Украина / Готель Україна

Чому адміністратори не повідомляють про акції а це замовчують якщо є Акція про неї треба повідомити, так само ніхто не повідомив про те що буде частування біля вогнища 01.01.2024 року чому я це маю дізнаватись сама, припоселені потрібно повідомляти про це

Сервіс жахливий, пообіцяли знижку при заселенні, потім забули про обіцяну знижку, все ж таки зробили усе як домовлялись, але тепер отримуємо погрози по телефону та вимагання грошей… нікому не раджу ризикувати, бо можете отримати ось такий досвід…

В Черкасах зупиняємось тільки тут. Хороший номер, ввічливий персонал, та добрий сніданок що ще треба?

Готель більш менш нормально, але зіпсували враження відношенням персоналу, а саме менеджера! Тому, трійка (
Замовляли комплексне обслуговування заходу двічі наприкінці серпня і середина вересня. Затишне місце, в лісі, повітря, сосни. Навіть алергія не турбувала) Номери одномісні, зручні, кондиціонер працює, сантехніка в нормі. З 2 по 4 поверхи номери в принципі не відрізняються, тільки видом з вікна. На 4 дуже гарно) сніданок - шведська лінія, середній вибір. Обіди, вечері замовляли окремо для групи, то дуже смачно, великі порції. І не дорого - з досвіду проведення заходів. Кава - брейки - десерти, випічка смакота) за це окрема подяка! Конференц-зал є у підвальному приміщенні, його і замовляли, щоб не виходити при повітряній тривозі. І от тут неприємна ситуація сталася. Не могли попасти в зал, не відчинялись перші двері щ вулиці. Зсередини також заклинило працівники не могли одразу відкрити. Там якраз прачечна і працівники нас провели через їх вхід. Наступного дня знов сталася така ситуація, покликали менеджера, він відкрив, і почалося. Що ви не маєте права ходити через прачечну, мол тільки для працівників. Чого це не відкривається, я ж відкрив! Ми стоїмо втрьох, включаючи директора нашого, а менеджер дурнів з нас робить, що ми не відкрили, він же зміг! А потім ще дивується, що я агресивно реагую на його слова. Ми приїхали вперше, оплатили все наперед і тут таке відношення. Неправильно ви, пан менеджер, себе поводите з клієнтами (Я нікому, нажаль, не буду рекомендувати цей готель через спорчений настрій.

10.10.2023 зупинилась в цьому готелі. Враження:
- адміністратор не відповів на три дзвінки поспіль, вимушена була йти на ресепшен;
-батарея в номері холодна (на вулиці 5 градусів) ;
- в номері холодно;
- адміністратор два рази поспіль казав повернути регулятор, щоб пішло тепло. Це нічого не дало.
- після двох нагадувань та 40 хвилин очікування, прийшов працівник покрутив батарею і повідомив що є проблема з опаленням;
- кондиціонер увімкнути не дали, обігрівач не принесли;
- другу ковдру принесли через 50 хвилин (а час уже після 22-30), тобто адміністрації готелю все одно, що гість не може спокійно відпочити;
- шампуня в ванній не було, запитала чи він має бути, - сказали що зараз принесуть. Принесли:).

Шкода, гарна природа навколо готелю, але ганебний сервіс. В холодну пору року не рекомендую це місце, але ж і на весні сервіс залишиться таким же "морозним".

Цей прекрасний заклад я рекомендувала своїм знайомим, але спілкування з працівником, яка займається закупкою матеріально-технічних ресурсів в готелі відбило бажання надалі відвідувати це місце. Відгук направлений на керівництво готелю. Це відбулося під час працевлаштування: після заповнення анкети, вона (не представилася, не привіталася) вийшла та повідомила, що мені не підходить ця робота, не пояснивши умови та графік роботи, а на мої питання відповіла, що нам і ніхто не потрібен (покоївка). На жаль, некомпетентність та відсутність професійних навичок у працівників такого рівня організаційної ієрархії закладу можуть бути наслідком проблем в організації роботи з боку самого закладу. Отже, варто критично оцінити власне організацію та більш пильно придивитися до співробітників.

Чудовий готель! У ньому прекрасні всі та все! А особливо хочемо висловити подяку хлопцям з персоналу Владиславу та Антону (які були в ніч із 14.07.23 на 15.07.23) за те, що вони поважають та цінують своїх гостей! Вони зроблять все для того, щоб гостям було зручно та комфортно!
Дякую!
Так тримати!

Прекрасно погуляти в лісі і випити потім кави. Позитивні емоції після прогулянки з'являться неодмінно!

Приезжали компанией на корпоратив. Жили на 3-м этаже в 2-х этажном номере - понравилось. Первый день на завтраке в 9 утра еды почти не было - все съели, а завтрак по времени до 10 утра. Номера комфортные, из банных принадлежностей - мыло и пакетик шампуня.

Иногда останавливались в этом отеле когда уезжаю в командировку. Отель находится в лесу. Просторные и чистые номера. Зимой в номер тепло, а летом есть кондиционер. В стоимость проживания входит завтрак. На территории отеля есть парковка. Приветливый персонал.

Відпочивали з 31.12.21 по 02.01.2022. Зустріли Новий рік. Все сподобалось! Затишно, чисто, комфортно! Сніданки смачні і багаті. Звичайно було б не погано на новорічну ніч живу музику або дискотеку. Але порадували маленьким подарунком від Діда Мороза, що дуже приємно.
Номери на належному рівні. Територія доглянута і красива. Поряд зупинка тролейбуса, що дуже зручно для поїздки в місто чи на вокзали. Дякуємо за гостинність! Ставлю 4, як завжди для стимулу.

Часто останавливаюсь в этой гостинице. Отличное месторасположение в сосновом лесу. Номера чистые, хороший ресторан, вкусные завтраки, которые включены в стоимость проживания. Бесплатная парковка

Отличный отель, сюда можно приехать как одному так и с семьёй. Есть где прогулятся на свежем воздухе. Сауна хорошая.

Один з найкращих готелів міста, місцян та гостів міста не залишить байдужими: свіже повітря, гостинність власників, парковка для авто та чемність персоналу. Не раз чув гарні відгуки від партнерів по справі. Бажаю лише розвитку та приємних гостей!

Номер новий, чистий та охайний. Сантехніка начищена. Тепло. Сніданок ДУЖЕ смачний. Територія гарна. Бармен у вишиванці виглядає пречудово).

Отель находится в красивом и живописном месте, вокруг лес, в шаговой доступности пляж у реки Днепр, свежий воздух, обзорная площадка с высоты которой виден целый район. И самое главное отель соответствует такому месту. Обслуживание, чистота, комфорт и пр. - на уровне.

Чудовий, затишний готель, в сосновому лісі, поруч з Дніпром)
Привітний та кваліфікований персонал, затишний ресторан з смачними та різноманітними стравами, широкий вибір на шведському столі. Також є розваги на тереторії готелю як для дорослих так і для дітей) одним словом - супер! Чудово підійде як для відпочинку з компанією, так і для сімейного відпочинку! Дякуємо вам за чудові вихідні, обов’язково повернемося до вас знову!

Очень уютный отель
Находится в лесу, красивая и ухоженная территория. Рядом есть смотровая площадка с красивым видом.
Завтраки очень вкусные и сытные.

Бронював два номери для одномісного проживання завчасно, послугами даного готелю користувався вже неодноразово, але такого знущання над людьми не очікував. Було надано 2 номери на першому поверсі зліва в корпусі "С". Шановні споживачі звертаю Вашу увагу на те, що через стіну до даного корпусу розташована силова електропідстанція, монотонний гул стоїть такий, що навіть перебиває гучність телевізора. Заснути неможливо, діє на психику, як в кімнаті для тортур. Вночі, в 1-20 год. Звернувся до адміністратора, який на місці підтвердив наявний жах, на вимогу надати інший номер через деякий час запропонували такий самий номер тільки поверхом вище, але знову ж до електропідстанції, обіцяв зателефонувати за 5 хв, але десь затаївся. Через 15 хв. Мої численні звінки змусили представника рецепшина взяти слухавку - повідомив, без варіантів. Ось такі послуги за 1 тис. Надає готель "Україна" м. Черкаси, вони про це знають, зранку для форми вибачаються. СТЕРЕЖІТЬСЯ!

Номер санвузол не був прибраний в умивальнику залишки лобкового волосся після звернення до адмістратора мене звинуватили що це моє. Це жахи! Номер замінили, але враження неприємі.

Готель надзвичайно атмосферний, дуже нагадує готель Оверлук із фільму Сяйво, не здивуюся, якщо це було задумом.
Номер був затишний, ідеально чистий, з величезними класичними якісними меблями. Сосновий ліс за вікном - просто казка.
Персонал привітний, готують смачно. Прибирають у номері не залежно від того, залишали ви табличку "прибрати", чи ні.
Мінус - погана звукоізоляція.
Загальне враження більш ніж позитивне, сподіваюся ще туди завітати.

Соответствует заявленным 3 звёздам.
Из явных минусов:
- в тарой части отеля прокуренные номера;
- продавленные матрацы;
- со скатертями ни кто не заморачивается, накрывают грязными скатертями, в пятнах. Не приятно!
Из плюсов:
- парковка;
- отель расположен в лесу.

Отель очень даже соответствует 3 звёздам!
Находится в прекрасном месте. Тихо, комфортно.
Только завтрак был холодный.
Что яйца, что сосиски:)

Дуже охайна територія і приємні номери із сучасним дизайном.
Тільки хочеться побажати жіночому персоналу попрацювати над своєю манерою спілкування. Бо, чесно кажучи, здавалось що я прийшла до когось додому і попросилась заночувати безкоштовно. Сподіваюсь менеджмент готелю це допрацює і стане зразковим!

Готель сподобався. Вічливий персонал, смачний сніданок, гарний інтер'єр, територія охайна та має багато дерев.
З мінусів це білизна та рушники з плямами.

Отель находится в самом сердце Соснового парка. Часть отеля с новыми номерами, даже запах новизны ещё присутствует. Очень красивая территория и вид из окон просто невероятный. Безумно вкусный ресторан на 1 этаже отеля, где каждое утро начинается с ароматного кофе и вкуснейшего завтрака. Располагается отель на окраине Черкассах, но пусть Вас это не пугает, по масштабам Черкассах - это совсем чуть-чуть, до центра на машине ехать 10-15 минут.

Номера отменные! Сантехника, кровати, мебель - всё отличное! С балкона -вид на лес. Очень тихо! Не дёшево. И в ресторане тоже. Двухместный - больше 1000, хотя лучше и дешевле в Черкассах вы не найдёте

Не ночевал, была конференция. Очень понравилось. Чисто, свежо, персонал - вышкаленный и вежливый. Все чисто и очень достойно. А место. Лес, природа, покой и нирвана. Впервые был в Черкассах и это место очень впечатлило!

Приятное место в сосновнике) Отзывчивый персонал, неплохие завтраки, есть места для парковки с охраной, та и вообще место очень хорошее. Правда цена за 1000 грн за номер, как на Черкассы, как по мне, дороговато

Святкували тут весілля. Всім дуже задоволені. Дякуємо! Найкращий сервіс, це коли його не видно, але все так як потрібно!

Хорошее место, чистый воздух, много комаров) номера чистые но компактные, взяли номер люкс на 3х площадь номера 20м. Кв тесновато, стоимость 2000.

Для душа нужно все брать с собой, нет нормальной комплектации! Хочется как раньше гель, шампунь, шапочка

Хорошее место в лесу, птички поют, свежий воздух. Территория чистая, но маленькая, считай её нет- сплошная парковка три корпуса и хозблок, не помешала бы минимальная детская площадка. Приветливый персонал, но чемодан тащил сам на 3й этаж. Номер бронировали- двухэтажный полулюкс внизу одинарная кровать, на втором этаже -двухспальная. Номер чистый, фен, полотенца, мыло- присутствуют. Сантехника свежая, горячая и холодная вода-отлично. Холодильник-минибар отлично холодит. Удивило отсутствие какого- либо шкафа для одежды. Жутко гулкие полы. Такое впечатление, что каждый шаг слышен на всю гостиницу. По периметру входной двери -щель, что видно свет в коридоре. Спасала только слабая заполняемость гостиницы, а так-хорошо слышно что за дверью. Завтраки-сытные, голодными не уходили.

Обедали в ресторане. Очень вкусно! Обходительный персонал, приятный интерьер. Правильная подача блюд. Подходит как для делового обеда так и для обеда семьёй.

Супер отель, большие номера, в отличном состоянии, очень ухоженная красивая территория. Супер ресторан, с отличным сервисом и колоритным официантом Волтэром. Хороший боулинг с детской комнатой. Всё это в прекрасном сосновом лесу. Отличное место, по супер привлекательной цене! Спасибо. Только с адресом беда, вбивайте в поиск именно название отеля.

Красивое место как для отдыха, так и для проведения свадеб, конференций и просто романтического вечера с любимым человеком. Место завораживает своей тишиной и спокойствием. Рекомендую отдых всей семьёй. Рядом есть боулинг. В меню появились разнообразные стейки и пицца.

Персонал частично хамский. Не рекомендую етот отель для остановки. Единственный плюс так ето расположение.

Обслуживание прекрасное, номер полу люкс был в очень ухоженном состоянии, и прекрасный вид из окна. Кухню могу посоветовать

Отличный отель. Очень Чисто. Уютно. Тихо. Персонал работает безукоризненно. Вид на сосновый бор, с верхних этажей наверное даже на днепр. Цены абсолютно адекватные.

Как постоялец, не оценил жилой комплекс. Но как место для проведения мероприятий очень даже неплохо. Есть свои огрехи в сервисе, чаще нужно убирать потолки на веранде. Но это лирика:)

А нам понравилось! На улице мороз, а в номере очень тепло, температуру которого сам можешь регулировать непосредственно на батарее. Ресторан выше всяких похвал! Порции огромные, отличная подача, вежливые официанты! Шумно в номере не было!

Ужасное место! Место для интимных встреч. Бордель устаревшего типа! Шумоизоляция
отсутствует. Никому не советую! Третий раз попадаю на такое за стенкой, но стенка очень тонкая, все слышно подробно! Последний раз в данной гостинице!