Фокстрот

Великий, просторий магазин, хороший асортимент товару. Досвідчені співробітники допомогли з вибором кондиціонеру, я задоволена

Продавці супер! Кваліфіковані!
Всю техніку купую тільки у Фокстрот на Набережна Перемоги 86а
Рекомендую

Особливо продавець Олена, підбере, порадить

Обслуживание на высоком уровне! Рекомендую, недавно а эльдорадо покупал тел. И вчера в фокстроте ноут, так земля и небо!

Пришел купить телефон минут 15 ждал продавца, все не с этого отдела все заняты в носу колупаются! Пока сам не подошёл и не сказал дай мне этот телефон, беру хрен кто шевельнулся!

Вчера вечером в магазине ФОКСТРОТ что находится в Караване (примерно в 19: 00) мы с семьей (муж и два ребёнка 1месяц и 6лет) пришли за покупкой робота пылесоса. С продавцом РЫБАЛКО АЛЕКСАНДР все обсудили пылесос выбрали Ровента. Хотели оформить оплату частями на на 4 месяца. Муж пошёл оформлять у сотрудницы фокстрота ТУРИНАЯ АЛЕКСАНДРА оплату. Я пошла пылесос проверять, так как сотрудник хотел продать нам его без проверки (уточнив хотим ли мы его проверить? Или сразу упаковать? Я решила проверить, Чтоб был исправный, т. к. Продавец мне заявил что в течении 14 дней я его вернуть не смогу если с ним что-то будет не так! Когда начали проверять, оказалось что пылесоса в наличии нет и продавец хотел впарить нам грязный и побитый (с царапинами) пылесос с витрины утверждая что это нормально и он не обязан нас предупреждать об этом, естественно от него мы отказались, нам пообещали привезти завтра новый, нам конечно не интересно это предложение так как живем мы за городом (30 км в одну сторону съездить не так и дёшево) но мы согласились. После чего на кассе нам сказали что первый платёж нужно внести наличными, девушка что оформляла кредит не предупредила об этом! У нас средства были на виртуальной карте мономанка. Бегать с двумя детьми и искать по всему торговому комплексу где снять деньги с карты тоже не интересно, и вообще странно потому что рассрочку мы оформляли не первый раз в жизни и всегда первый платёж совершали с карт. Ещё и кредитную карту выдали зачем-то, сотрудница объяснила это тем, что без карты она не может оформить нам кредит. Решили отказаться от кредита и пойти за покупкой в соседний магазин. Сотрудница Александра очень не компетентна и замешкалась не зная как это сделать. Муж зашёл в приложение Альфа банка и оказалось что она ему просто оформила кредитную карту на сумму покупки! Как назвать эту мошенницу не знаю. Вместо потребительского кредита оформить кредитку? Серьезно? Куда смотрит руководство? Что это ещё за самоуправство? Чтоб закрыть кредитную карту она отправила нас в Альфабанк! Злости нет предела! Этот бред что с нами происходил в течении часа! Сложно назвать сервисом и обслуживанием. В эльдорадо нам все оформили за 5 минут к слову. Без копий паспорта и кучи вопросов со стороны сотрудников. Оплата частями в приложении оформляется 30 сек! Я с месячным ребёнком вчера потратила кучу времени и нервов на ваших некомпетентных сотрудников! Хамло продавца и мошенницу по кредитам! В ответ на мою жалобу мне сказали что проведут беседу с сотрудниками, от чего не легче. Сегооня консультант делал то же самое с другими покупателями и пытался продать им товар с витрины. Компенсация которую мне предложили-400 грн. А теперь думайте, стоит ли покупать что-то в этом магазине? Стоит ли ваше время и нервы 400 грн бонусов? Думаю нет. Удачных всем покупок не в этом магазине. Фото данных особ я прикрепляю. Пусть знают в лицо этих героев. К сожалению продавец убегает

Не советую покупать технику в этой сети. Ранее не было никогда проблем с техникой, но на НГ купил себе телевизор в данной сети, через 10 месяцев телевизор сгорел, в заключении сервисного центра указано что причина заводской брак. В фокстроте товар обменивать не захотели, сказали вернут деньги на карту, только проблема в том что покупался телевизор за 8500, а на момент поломки, розничная цена на данный товар поднялась до 10999 грн во всех сетях. Возвращать розничную стоимость телевизора отказались, сказали что вернут только 8500, хотя Закон защиты прав потребителей говорит об обратном, по закону обязаны вернуть стоимость товара, которую он стоит на момент обращения клиента за возвратом средств. Так что, категорически не советую данную торговую сеть.

Очень интересно. Люди жду Консоль SONY PlayStation 5, а у Вас их типа нет. Зато на ОЛХ и форумах уже продают люди с рук, а купили их у Вас. Причем один человек сразу 35 штук (так как гарантия с 30.11.21 с магазина Фокстрот). Спасибо за внимание.

Заехали купить селфи палку перед пикником. В магазине было пусто (суббота) несколько продавцов, никто не подошёл помочь, пришлось просить о помощи. Консультант совершенно не компетентен (Работала одна касса, в течении 15 минут оформляли доставку другим клиентам, думаю ещё долго пришлось бы ждать. Ушли злые без покупки. Рядом был Комфи, нас там обслужили за 5 минут на высшем уровне. Причем приобрели ту модель с Блютуз, которую в Фокстроте консультант сказал: не, она вам не подходит)

Я забирала онлайн заказ (электрическиая зубная щётка и power bank), все оформили быстро. Отдельное спасибо консультанту, очень приятная и вежливая девушка, всё рассказала, показала и проверила.

В магазине, где 4 консультанта стоят с телефонами в руках и не имеют желания обратить внимание на покупателя, вряд-ли будут хорошие продажи (

Хороший магазин. Но мало чего необходимого геймерам, коих много. Магазин с большым выбором асортимента, есть даже Граф. Планшет (я как художник удивился, т. К впервые вижу в магазине электроники Граф. Планшет). Думаю в днепре довольно много художников как я, так что думаю они не прочь что бы в таком магазине был бы выбор по больше. Так же есть много комплеткующих для пк, там +- не плохой и дешёвый выбор (я это имею права говорить т. К Гик со стажом), но там не хватает процессоров, или я там их не видел. Ещё хотелось бы видеть больше микрофонов. И да лично моя прозьба, добавте в ваш магазин такое устройство как "Launchpad", я ни в одном магазине его не видел, а заказывать как то не хочеться. (Ставлю 5 звёзд, так как думаю этих вещей станет больше)

Прибежала в 20: 30, проконсультировали, упаковали, пожелали хорошего вечера и отправили в хорошем настроении. Короче ребята молодцы, рекомендую.

Обслуговування прекрасне! Швидко і якісно. Але прикро, що жоден співробітник не спілкується українською мовою.

Покупала стиральную машину, консультант предоставил исчерпывающую информацию и ответил на все мои вопросы, Но перед этим его надо было найти, хотя клиентов в магазине очень мало было.

Заказала на сайте духовку с курьерской доставкой, Курьер привез ее запакованной, осмотреть посылку не предложил. После открытия коробки, оказалось, что стекло на передней панели разбито. В клиентской поддержке по этому вопросу зарегистрировали заявку. Через 2 дня перезвонила сотрудник, которая обвинила меня в том, что товар был доставлен в ненадлежащем виде и качестве. В обменевозвратегарантийном ремонте мне отказали. Сотрудник отказалась искать любые пути решения вопроса, Духовку все же приобрету, но уже в другой сети, т. к. Этой пользоваться нельзя, и никаких шагов в решении моего вопроса магазин "Фокстрот" не произвел. Если решите купить в этом магазине любой товар, будьте готовы к тому, что все вопросы сопряженные с постпродажным обслуживанием останутся нерешенными, что также повлечет за собой дополнительные траты со стороны покупателя.

Одно возмущение от персонала не вминяемого, это мрак. Открыли новый магазин. Их закрыть нужно именно этот магазин на Победе

Обслуживание на нуле, способность решить проблему отсутствует, на вопросы как зовут сотрудников ответить не могут. Был лучшего мнения об этом магазине

Среди многих себе подобных этот мне нравится больше всего. Грамотный персонал и хорошие скидки) особенно если уметь разговаривать с продавцами)

Хороший выбор товара! То чего нет в магазине, можно заказать по интернету!
Персонал 50/50! Есть которые знают свое дело, а есть бестолковые!
При покупке техники обязательно просите поставить гарантийную печать, иначе будут сложности в случае какой то поломки!
Они туго соглашаются на возврат или ремонт!

Большой выбор техники хорошее обслуживание. Поменяли наушники им гарантии месяц остался приняли без проблем.

Продавцы молодцы, а вот с доставкой были проблемы. Похоже, логистам наплевать на то, что от качества работы каждого сотрудника зависит результат. В других магазинах с таким не сталкивался!

Покупала наушники, месяц прослужили, они не из дешовых по этому на гарантии, пошла с данной ситуацией в магазин. То пишите заявления, потом ожидайте звонка сможем ли помочь. Потом мне девушка перезванивает и говорит что можите забрать средства или обменять наушники. Прихожу в магазин, а мне говорят мы таким не занимаемся, и вообще возврат не предусмотрен и покупали вы в другом магазине (фокстрот) и вообщем не можем помочь. В этоге простоявши 2 дня по мир 30 -60, мне все же вернули средства за наушники. Со словами " очень странно, вообще у нас нет такой возможности" так вот, фокстрот НЕ рекомендую. Вдруг что, они не причем и пройдете 9 кругов ада для того что б вам все же помогли. Обслуживание 1 из 5. Персонал не компитентный, ничего не знают, вечно бегают к кому то.

Магазин неплохой, но зачастую цены, указанные на его сайте, отличаются в меньшую сторону от тех, что в магазине на витрине

Негативное впечатление, возвращаться не хочется в этот магазин, и не посоветую никому чисто из-за персонала. Были 21.07.19 в районе обеда, приехали уже покупать технику. Менеджер, мужчина лет 45, мало того, что общается по-хамски, к тому же имеет крайне неопрятный вид. Стоят кучкой, ржут как лошади.

Многую технику Вы можете только в интернете увидеть, ну или же заказать и Вам привезут. Цены средние. Но есть товары которые дешевле чем в других магазинах, есть дороже. Персонал-молодцы проконсультируют Вас и объяснят если Вы чего-то не понимаете. Последний раз мы смотрели кондиционер. И конечно же объездили не один магазин. И в принципе все говорили одно и тоже по поводу возможностей и фирм кондиционеров. Т. Е. Какие стоит брать, какие нет. В плане сборки и т. Д. Магазин хороший. Многие знакомые брали технику для дома и телефоны. Пока никто не жаловался

Правая часть первого этажа занята большим магазином бытовой техники "Фокстрот".
Слева, есть магазин обуви, и магазин товаров для ухода за собой "eva".
Посередине есть островок с ювелирными изделиями.
Также справа есть маленький островок с канцелярией.
Дальше под ступеньками есть Новая почта, слева от ступенек есть ксерокс, возле него есть детский магазин Антошка, слева от которого есть обменник
На втором этаже есть отдел с различной мебелью.
На третьем этаже тоже два отдела с мебелью слева и справа, и отдел с люстрами посередине.

Компетентные и терпеливые консультанты, которые готовы уделить тебе столько времени, сколько потребуется! Хороший ассортимент товаров.

Магазин як магазин, нічого особливого. Відмітити якісь помітно позитивні моменти не можу, магазин звичайний, ціни звичайні. А ось з персоналом цікавіше.

Замовив я нову зі складу мікрохвильовку. Так склалося, що у день отримання був інший продавець - не той, який її замовляв. Звуть його Валерій. Валерій дуже різкий як у рухах так і у спілкуванні, а мікрохвильовку на стіл для огляду бахнув так, що найвеличезнішою радістю було те, що це була помилка і вона не того кольору. Не моя. Трохи пізніше вже той, який треба продавець, Тихон, без жодних проблем нормально видав придбаний товар. Мій. Вважаю, що керівництву варто замислитися над підбіром персоналу. Доки є такі консультанти, як, наприклад, Валерій, я не маю жодного бажання відвідувати цей магазин. Хоча, мабуть, деяким прошаркам населення такі люди до смаку. Я ж, мабуть, недостатньо чьоткій, але вибачте.

А Тихон, доречі, молодець. Позитивна людина, вміє спілкуватись.

Довольно таки большой и просторный магазин. Часто покупал здесь из магазина, а также через сайт и забирал на месте. Все без очередей и очень быстро.

Цены не самые низкие, репутация не самая лучшая, выбор не самый большой. Только по акциям можно что то высматривать.

Дешёвые разводилы. Цена на сайте за карту памяти - 99 гривен. В магазине - 149. После вопроса - "кому позвонить / написать? " цена упала до 109. Лохотронщики.

Заказ оформлен через интернет. Процесс контролировался менеджерами. Спасибо большое. Качество обслуживания отличное. Покупкой довольна

Отвратительный сервис! Договаривались о доставке товара на определенное число, мало того доставку перенесли на другую дату так даже не удосужились предупредить. В магазин дозвониться не возможно! Вынужденна второй раз отпрашиваться с работы чтоб сидеть и ждать, удосужаться ли мне пиривезти мою покупку на этот раз. Это последняя моя покупка в этом магазине! С другими магазинами техники никогда никаких проблем небыло!

В этом магазине, в последнее время делаю все покупки оргтехники. Очень удобно - не далеко. Соседей выручай! Пользуюсь таким принципом. Как правило, иду туда уже с "готовым предложением для ребят"! Что планирую купить (высмотрю во всех интернет-магазинах, где самая минимальная цена) и к ребятам! Всегда предлагали цену еще дешевле!

Приятно удивлена - сеть магазинов преобразилась после ребрендинга. Товары - такие же, как и в других магазинах, на некоторые группы товаров цены ниже)

Выбор техники хороший. Но продавцы- консультанты очень ленивые и медленные, или это нам такие попались.

Очень отзывчивый и доброжелательный персонал магазина. Помогут подобрать товар не только в самом магазине, а и на складе либо в других городах.

Купили 22.11 в магазине холодильник и стиральную машину за наличные - 20 998 грн! Оформили доставку на 25.11. Товар не доставили. На следующий день на горячей линии ответили, чтобы мы ожидали звонка курьера в ближайшее время.
Мы решили забрать свои деньги и аннулировать заказ. Однако оказалось, что в кассе нет денег. И 27.11 тоже нет денег. И сегодня 28.11 касса до сих пор не насобирала денег!
Сочувствую магазину, что у него такие "отстойные" продажи и такие же сотрудники!

Магазин бытовой техники в котором есть все. Вот только если вам нужен консультант, определенного отдела, его придется половить по всему магазину так как сами они не подходят. Я ждал около 10 минут!