02 января 2024
Я сьогодні робила покупку в цьому магазині дуже великий вибір товарів, уважний продавець хороший консультант
05 августа 2023
Спасибо большое, к вам пришли по совету знакомых, мы не ошиблись)
Здесь действительно работаю профессионалы своей работы.
Советую всем, очень рад приобретению нового матраса
09 июля 2023
Магазин чудовий, диван вибрати допомогли дуже добре. Доставка і складання на найвищому рівні (все вчасно привезли без затримок, хлопці збирачі великі молодці, приємно здивувало те, що після складання навіть прибрали сміття за собою). Загалом враження від сервісу найкраще.
09 июля 2023
Порекомендовали друзья обратиться в этот магазин за матрасом и кроватью. Матрас купил сразу же, доставили оперативно домой. Кровать заказал под изготовление, привезли через две с половиной недели. Очень доволен профессионализмом работников и качеством товара.
30 июня 2023
Величезна подяка, дуже хороша якість, все супер, мені сподобалося купував матрац з ліжком, високу якість, рекомендую всім хлопці
12 июня 2023
Купила матрац Pikasso, дуже комфортний, здивувало, що він у скрутці, хоч і пружинний, дуже комфортний, середньої жорсткості, рекомендую, продавці дуже компетентні і з вибором визначилася швидко
11 июня 2023
Покупала кровать и 2 матраса. Всем рекомендую обращаться в этот магазин.
Внимание со стороны директора и продавцов заслуживает похвалы. ЗаКаз был выполнен быстро и с большим вниманием к пожеланию покупателя Большое Спасибо за такое внимание к покупателям.
19 мая 2023
Купувала ліжко та 2 матраци. Всім рекомендую звертатися до цього магазину.
Увага з боку директора та продавців заслуговує на похвалу. Заказ був виконаний швидко і з великою увагою до побажання покупця. Дякую за таку увагу до покупців.
17 апреля 2022
Преобрела кровать и матрас в этом магазине. Консультацией продавца осталась очень довольна, девушка учла все мои пожелания относительно к подбору матраса, что для меня очень важно. Спасибо Вам за вашу работу!
08 февраля 2022
Огромное спасибо за качество и оперативность. Отдельная благодарность менеджеру Марине за индивидуальный подход к моему заказу. Во-первых был предложен другой матрас, лучшего качества и наматрасник к нему. Во-вторых приятная и довольно ощутимая скидка. Обещанные сроки изготовления и доставки выполнены полностью - ровно 5 дней, даже не пришлось звонить и нервничать. Спасибо всем сотрудникам за хорошую работу. С наступающими праздниками!
22 января 2022
Добрый день! Признательностью из Киева! Спасибо Вам огромное за помощь в выборе модели и быстрой доставке! Марина, благодаря Вам, я возвращаюсь к вере в людей, особенно в профессионализм и порядочность!
Спасибо огромное Вам! С уважением, Витана Овчаренко
10 ноября 2021
Мир матрасов, разнообразен и богат, здесь вы найдете решение ваших проблем и потребности, здесь работают замечательные люди которые смогут вам помочь.)
25 августа 2021
Киев. Выбирали для пожилого человека. Менеджер Марина всё рассказала, посоветовала NEOFLEX BIO. Доставили в ближайшее же время. Отнеслись с пониманием. Получили в вакуумной упаковке. Достаточно удобно, чтобы перевозить в легковом Авто. В наш маленький лифт поместился без проблем. Дома распаковали. Стал набирать свои формы сразу же. На утро стал достаточно жестким (нам нужен был средней жёсткости или жёсткий). Ждём вечера, чтобы уложить на его постоянное место. Всем спасибо. Работой магазина и доставкой довольны. В процессе эксплуатации будем дальше видеть.
21 июля 2021
Известный блогер Saveliy Ad заказал матрас за 60 тысяч, привезли совсем другой. Худшего качества говоря, что это тот самый. Осмотреть не разрешали, хотели кинуть его на деньги. Вся инфа есть у него в последних видео про матрас. НЕ ПОКУПАЙТЕ У ЭТИХ БАРЫГ
18 июля 2021
Всё очень просто. Стоимость доставки матраса просчитывалась отдельно. Я нашел другого поставщика, у которого стоимость доставки всего 1 гривна, а стоимость матраса такая же. Поэтому я не рекомендую всем этот гипермаркет, как Жадно ущербный!
10 июля 2021
Огромное спасибо магазину "Мир матрасов" и особая моя благодарность консультату Марине за осуществление моей мечты. Приобрела кровать с тумбами и матрас. Кровать, которую выбрала, изготовлялась в другом городе. С момента заказа и до момента ее приезда прошло меньше 2-х недель, Марина нашла отличный вариант доставки, всегда были со мной на связи. Организовала и доставку и подьем и сборку кровати. ОТдельное спасибо ребятам за слаженную работу по подьему (на 8-й этаж) и сборки кровати. А матрас - это рай. Очень переживала, но все прошло на УРА! СПАСИБО! Буду вас рекомендовать.
06 июля 2021
Хорошее место для отдыха. Новый ремонт. Всё красиво. Но сравнительно дорого. Типа красота требует жертв.
18 июня 2021
Продавцы без уважения к покупателю, хамское поведение. Жена была в магазине 12.06 8ой месяц беременности, продавец при обращении к ней, сначала проигнорировала, потом сделала недовольную гримассу, развернулась спиной и ушла.
15 июня 2021
Хороший выбор матрасов, все можно посмотреть, протестировать матрас, по цене ниже чем в др магазинах, дают скидки и подарки, к тому же очень хорошо продавцы обьясняют как правильно для себя выбрать матрас.
13 июня 2021
Отзывы всегда пишу честные поэтому хочу оставить отзыв и о товаре и продавце-консультанте МАРИНЕ. Прекрасный продавец
ответы все быстро приходят на любой вопрос заказ оформила
не быстро а молниеносно я осталась очень довольна сразу напишу угодить мне трудно. А о товаре я даже слов не подберу получив я потеряла дар речи от счастья рекомендую магазин спрашивайте МАРИНУ всех с НАСТУПАЮЩИМ. НОВЫМ ГОДОМ
24 мая 2020
Если кровати нет в наличии ни в коем случае не делайче предоплату! Мы обещяную через 4 недели уже ждём 8 недель и они досих пор не могут точно сказать когда нам её привезут
29 октября 2019
Магазин непоганий консультанти, гаряча лінія все гаразд. Але. Дуже прикро що потрібно носити кіпу готівки! Жах!
10 сентября 2019
Выбрали кровать - нам перезвонили сказали, что это ошибка на сайте и она стоит на 2000 грн дороже.
Выбрали матрас, дали предоплату. Муж увидел, что на официальном сайте этот матрас стоит на 2000 дешевле. Позвонила в мир матрасов, мне сказали, что да - это ошибка на сайте и матрас на 2000 грн дешевле.
Надо было перекрасить фасад на ящик кровати, всем продавцам это до одного места. Когда все оплачено им наплевать. Месяц рассказывают что фабрика не отвечает на их письма)
Директор, как мне сказали, ни с кем общаться не желает) а только за ящик в кровать мы доплатили около 3000 грн. И не можем им пользоваться. Ну раз даже директору наплевать на дела в компании, значит и компания скоро закроется) А особенно с такими безответственными и ничего не решающими продавцами.
26 августа 2019
Отличный магазин, очень квалифицированные сотрудники!
Выбирали матрас ребёнку, девочки доступно все объяснили и помогли сделать правильный выбор, единственное что расстроило -матрас нужно было ждать 2 недели, хотя на сайте смотрели что в наличии, но в целом очень довольны!
10 июля 2019
Работал с менеджером Анжелой. Рекомендую! Заказывали 2 кресла и диван. Помогла выбрать марку, цвета, чтобы подходили по дизайну. Заказ собирали на западной, обещали срок до 7 семи недель, выполнили быстрее - до месяца. Доставку делали в другой город, тоже все на высоком уровне. Предварительно прозвонили несколько раз, доставили четко в обговоренное время. Диван используется примерно месяц пока замечаний нет.
15 мая 2019
Жду заказ, за который внес предоплату еще в ноябре 2018 до сих пор. Избегайте по возможности.

UPD. Заказ ВС 11-091. За истекшие с момента написания первоначального отзыва две недели ничего не изменилось.
08 апреля 2019
Заказал через интернет матрас и каркас кровати. Получил товар, продукцией доволен, но обслуживание - просто жесть! Заказ приняли 25 декабря, выбор был сделан среди других магазинов из-за сроков доставки. Мне сообщили, что уже с 5 января будут машины от поставщиков и я рассчитывал до 11 числа получить товар. По факту товар появился в магазине 29 января. До этого числа мне никто не звонил сообщить о смещении сроков доставки, звонил я сам.
Клиенты всегда хотят знать реальный срок доставки, а не обещания. Обмануть клиента просто, но это будет только один раз. Дальше клиент будет искать другой магазин. Также клиент не любит вызванивать в магазин о просроченных сроках доставки, инициатором должен быть магазин.
Потом началось ещё интереснее. Мне предложили забрать товар самому из магазина, хотя я заказ оформлял с доставкой. Я забрать сам не мог, и мне предложили подождать ещё неопределенный срок. 30 января мне позвонили и сообщили: будет доставка сегодня, но надо оплатить товар в магазине, при доставке деньги не смогут принять. Так как я уже приготовил наличные, мне пришлось ехать в магазин для передачи денег. Я заплатил и поехал домой ждать доставку. Доставки я не дождался, позвонил и узнал: значит сегодня не успели, ждите завтра после обеда. На следующий день, вечером я узнал, что в этот день машина вообще не ездила. В итоге товар я дождался 1 февраля вечером. Занос в квартиру в стоимость не входит, хотя я проживаю на 1 этаже, а на сайте объявлена сборка в подарок.
Клиенту все равно, какие у вас внутренние проблемы с логистикой. Клиент оформил у вас заказ и он хочет выполнение заказа под ключ. Оплатить заказ клиент хочет любым способом, в том числе кредитной картой, этого нет. И ещё раз повторюсь, если у вас что-либо не получается - сами звоните клиенту и сообщайте. Клиент не должен раздражаться и вызванивать вас!
16 декабря 2018
Большой выбор кроватей и матрасов, акции и скидки. Кровать и матрас выбрали быстро. Остались довольны) ждём доставки.
05 ноября 2018
Отличный магазин, самый большой выбор в городе, быстрая доставка. Очень внимательные и квалифицированные продавцы, есть проблемы со спиной, очень точно подобрали матрас. Спасибо.

Оставить отзыв



Оценка: