Свадебный салон DOMINISS Днепр. Свадебные и вечерние платья.

Хочу рассказать свою историю про салон Dominiss.
Свадьба была 29 августа. В начале июля было куплено свадебное платье. Для большей уверенности, чтобы платье дальше никто не мерил, мы сразу переслали деньги на карту, чтобы отвесить его. На примерке и подписании договора (это единственный салон, который подписывает договор) были договорённости, что когда выберу туфли, то звоню и мне с фабрики заказывают новое! Платье, чтобы потом подшить под меня.
Спустя время туфли приобрела, пишу своему консультанту, а в ответ ничего. На следующий день звоню, она оказывается в отпуске, но еще раз попросит девочек с салона меня набрать, т. к. Сразу после сообщения им передала всю информацию.
Думаете кто-то перезвонил? Нет, на следующий день тоже. Потом уже звоню я и прошу назначить примерку, т. к. До свадьбы остаётся 4 недели.
Мне назначают примерку через неделю, до свадьбы ещё ближе, но думаю, что там же платье с фабрики будет ехать, подожду.
День примерки, мой консультант по прежнему в отпуске и выносит платье ее коллега.   Выносит то, которое я мерила во время покупки. Оно явно не чистое и не новое с фабрики. После длительных разговоров сошлись на том, что кто-то не передал информацию, что надо новое платье и т. П.
Назначили новую примерку через 3 дня.
Новый день примерки. Уже есть мой консультант, выносит платье. Я вижу чистый подол, видимо сдали в химчистку, и потертеую вышивку на платье.
На вопрос почему платье с потёртой вышивкой, мне ответили, что оно же с фабрики ехало, такое может быть и швея все исправит. Я конечно многое могу не знать, но я перемерила достаточно платьев и понимаю как выглядит новое, с вышивкой и т. П.
Не удивительно, что меня охватывает возмущение и мы просто забираем фату и подвязку,   которые купили ранее с платьем.
Изучив договор выясняется, что там есть пункт об акте приёма-передачи. Акта не было, мною не подписан и имею полное право на возврат денежных средств.
Этот аргумент на сотрудников и их директора никак не повлиял, мол важна дата договора. А акт то такое, не обаращть внимание, важны 14 дней с момента покупки.
Но как оказалось, что в договоре не указаны ни номер договора, ни дата.
На товарном чеке такая же история.
Исходя из этой всей информации, а её достаточно, была написана претензия на магазин. Кстати, на момент подписания жалобы я попросила вынести два платья, старое (которое мерили все) и новое (что заказали для меня платье с фабрики). Вынесли, естественно, одно и на нем вышивка была уже полностью гладкая. Мне начали доказывать, что это то же платье, что я мерила пару дней назад.
Но если оно было бы тоже, то не было бы и этой претензии, и консультант бы не говорила, что швея все исправит. На том платье уже все было исправлено.
После чего консультант таки призналась, что возможно швея за эти дни увидела наше платье и исправила вышивку.
Серьёзно? Швея ходила по салона и думала чем бы ей заняться.
Претензию приняли и подписали, на следующий день позвонила директор и принесла свои извинения.
Ещё через 10 дней, согласно закону,   перезвонила с ответом мой консультант, что деньги обязательно вернут, но позже, т. к. В кассе денег нет и надо ждать пока магазин совершит продажу.
С того момента прошло 14 дней, деньги так и не вернули. Мол войдите в наше положение, почему-то в мое положении за 2 недели до свободы никто не вошёл.
Благо есть подписанная ими претензия, без ответа в должный срок, с которой можно идти дальше.

Лучшие) спасибо девочкам, за то что понимали меня с полуслова. Дошить рукава, подшить, убрать лишнее, добавить недостающие) вы молодцы.

Ассортимент свадебных платьев радует своим изобилием. Атмосфера в салоне очень приятная и душевная) Обслуживание на высшем уровне, все консультанты очень милые и приветливые девушкиОтдельное спасибо консультанту Яне за терпение, внимательность и профессионализм, она учла все мои пожелания и подобрала для меня наилучшее свадебное платье

Салоном осталась очень довольна. Замечательное качество платьев и обслуживание.
Так же в салоне отличная швея подшили не только свадебное платье, но и костюм жениха.
Рекомендую!)

Спасибо большое консультантам из магазина Dominiss, которые помогли найти именно «моё» платье! Вы самые лучшие!

Спасибо большое персоналу салона Dominiss в Днепре, особенно консультанту Елене она помогла мне выбрать самое главное платье в жизни. Девушка была очень внимательна и приятна. Благодарю

Лучший салон ever!
1) Прекрасный выбор платьев. Можно подобрать на любой вкус и любой размер! Это было особенно важно, т. к. Всякая девушка мечтает, чтобы платье сидело идеально и подчеркивало только преимущества фигуры
К тому же важно, чтобы изделие было выполнено качественно и даже вблизи выглядело прекрасно.
Мне повезло найти именно такое платье в Dominiss В нем удалось почувствовать себя Багиней и произвести то впечатление на всех гостей, которое задумывала)
2) Этого всего бы не случилось, если бы не фея-консультант Алина Потому что человеческое отношение - основа. Благодаря таким специалистам сервис расцветает и люди уходят счастливые и подготовленные на все к своему празднику.
3) Dominiss работает с замечательной портной, которая подшила платье под мою фигуру со всеми правками от меня. Платье было готово вовремя и мне было всегда удобно приезжать на примерки благодаря графику, ориентированному на клиента

Спасибо Dominiss за шикарный ассортимент, прекрасный вкус и сервис! Желаю вам процветания и успеха!

Надеюсь, что свадебные салоны Днепра будут становиться только лучше, видя отличный пример!

Все очень понравилось! Приятные девочки. В подборе платья учитывают все прихоти невесты. Коммуникабельные в разговоре.
Выбором платья очень довольна. Не смотря, на то, что платье выбирала за неделю до свадьбы. Успели подобрать и ушить два раза) За доставку, отдельное спасибо! Вы лучшие!

В этом салоне выбирали платье на выпускной сестре! Остались очень довольны помощью констультанта Алины в выборе платья, во время выбора придложили кофе, тоесть сервис на уровне! Очень уютный салон, хорошая атмосфера)!

Очень понравился ваш салон, выбирали свадебное платье и платья для подружек невесты, все остались довольны. Ассорминет и сервис на высшем уровне. Отдельное спасибо, консультанту Алине.

Долго не могла подобрать вечернее платье на свадьбу, обошла кучу салонов, зашла в Dominiss и это любовь с первого взгляда Отдельное спасибо консультанту Алине, она сразу поняла что мне нужно! Спасибо за профессиональный подход и за терпение

Просто в восторге от выбранного свадебного платья. И отдельно хочу отметить индивидуальный подход и просто необыкновенно душевный сервис Ксении. Она действительно профессионал своего дела и дает почувствовать важность и радость грядущей свадьбы. Действительно европейский уровень сервиса. У меня была всего неделя на выбор и подгон платья, но все прошло гладко?
Спасибо, Ксения, огромное!
Я посетила большую половину свадебных салонов Днепра и к сожалению была разочарована сервисом. Но Dominiss салон просто потрясающий.
Свадьба была международная и все были в восторге от моего платья. Также отдельное спасибо за быстрый подшив по фигуре, все было идеально. РЕКОМЕНДУЮ!

Спасибо большое Алине, за консультацию помогла выбрать платье. Все понравилось, подошло по размеру ето очень важно.
Девочки вы супер) хороших вам клиентов.

Очень хороший магазин) брала свадебное платье, идеально подшили под мой размер, осталась довольна)

Очень красивый салон! Покупали моей маме платье на свадьбу её подруги. Платье очень красивое! Сервис просто вау! Маме и мне понравилось, ассортимент большой и выбор тоже! Спасибо огромное, мы выбор сделали, спасибо.

Лучший салон и лучшие девочки, которые помогут в нелегком выборе платья! Очень приятно, что продавцы-консультанты действительно тебя слушают, пытаются подобрать то, что действительно хочешь, а не лишь бы продать что-нибудь, как в большинстве салонов! Отдельное спасибо Яночке и Ангелине! Они профессионалы своего дела! ️

Салон очень красивый, есть очень много платьев на разный бюджет! Очень поразило обслуживание в салоне, в хорошем смысле, девушка-консультант просто супер, все корректно рассказала, помогла примерить, рассказала все детали каждого платья, очень вежливая и приятная! Чувствовала себя принцессой находясь в Вашем салоне! Спасибо большое!

Все на высшем уровне! Очень долго искала платье на свадьбу к подруге и вуаля) нашла его именно в Dominiss ️Огромное спасибо!