Цитрус

Покупали клавиатуру, на ценнике была одна цена, а в чеке пробилась на 100 грн дороже. Также не действовали бонусы welcome, хотя констультанты сказали, что должны на эту клавиатуру действовать. Решили взять другую, на нее тоже не действовали эти бонусы, хотя должны были.

Отличное место чтобы обзавестись качественной техникой. Но если с техникой случился какой-то брак, то вам быстро все заменят без всяких нервов, и проблем.

Норм магазин. Хороший персонал, большое количество выставочных образцов электротранспорта, что удобно при выборе.

Всегда приятные консультанты, хороший ассортимент и по акции можно купить дешевле чем в большинстве интернет-магазинов. Всегда есть оплата частями или рассрочка.

Звонила в центр поддержки по поводу одной проблемы, меня отключило из-за забитости сети, но обещали перезвонить. В итоге спустя несколько дней этого так и не произошло

Хороший магазин, рядом с метро. Большой выбор техники. Нашли то, что хотели, благодаря консультанту. Очень внимательные)

Неудобно, что кассы находятся на втором этаже. Если тебе просто надо забрать заказ, придётся обойти все залы и подняться наверх.

Спасибо большое ребятам-консультантам. Без проблем помогли с возвратом товара, который был куплен несколько дней назад и не подошёл, и подобрали необходимую нам технику. Неожиданно простоСпасибо

В отличии от других магазинов сети Citrus консультанты действительно хотят помочь, а не заработать денег, у мамы были проблемы с планшетом, Сергей помог, она предлагала не раз деньги или какой-то вознаграждение за помощь, но в замен ничего не попросили, огромное спасибо, будем обращаться ещё и не раз

Хороший магазин прямо около выхода со станции метро "Пушкинская", приветливые продавцы, хороший и доступный сервис: покупал здесь беспроводные наушники, всё прошло хорошо)

Очень удобное расположение и широкий ассортимент. Что бы вам не было нужно, вы сможете здесь это найти

Крутой магазин. Приятное обслуживание, гарантия работает на ура. Меняю наушники по гарантии чуть ли не каждый месяц)

Хороший магазин, несколько раз делал покупки, ни разу ничего не ломалось. Менеджеры всегда отвечают на все вопросы.

Я покупала здесь планшет. До этого пыталась по интернету купить дешевле. После долгих поисков решила не рисковать и заплатить дороже но с уверенностью что при поломке есть возможность обменять или чинить. Ребята продавцы свой товар знают хорошо и доступно все рассказали и показали. Я довода что сделала здесь покупку.
Спасибо.

Слишком надоедливый консультант, я понимаю что это его работа, но после 5-6 отказов оформить доп гарантию, думаю, даже моллюск понял бы что я не хочу доп гарантию

Все норм но продавец был не внимателен и груб пытался навязать товар который мне был не интересен в неприятной форме спора видно что с отдельных видов товара ему падает больше бонусов не предложил никаких сопутствующие услуги ему мы стали неинтересны

Покупал стартовый пакет, после того как все оформили, развернулся и ушёл забыв некоторые документы. Где то через минут 10-15 мне написали сообщение что бы я вернулся. Очень внимательные, добрые и отзывчивые консультанты. Рекомендую на все 100

Великий магазин, уважні консультанти, але все псує темний дизайн приміщення та відсутність вікон на другому поверсі. Другий поверх, а враження як у підвалі.

Приветливый персонал, большой выбор. Цены хоть и не маленькие, но много вариантов кредитов и рассрочек

Хамство и высокомерие персонала
На вопрос о наличии модели телефона (не дорогой, но и не самый дешёвый) консультант ответил, что такого нет сейчас и предложил склеить вместе два кнопочных скотчем. Сказал: "Будет почти тоже самое"
Жаль он нашел работу в сфере обслуживания и работе с клиентами, а не в стендапе

В этом магазине купил свой первый нормальный телефон, а в магазине на Сумской - ещё два телефона и Ear Pods. Покупками остался доволен, всем советую. Персонал отличный, качество на уровне, цены соответствуют качеству. Буду здесь ещё не однократно, магазин просто ах*енный.
Это лучший магазин электроники, тут есть всё: начиная от смартфонов, заканчивая электронными самокатами и ПК игровыми. Одним словом - Лучший.

1/ пришлось стоять в очереди при обмене телефона 2 часа.
2/ до сих пор (спустя 4 месяца) не вернули деньги за страховку (при этом постоянно обещая что "вот вот все порешают").

Предпочитаю интернет магазины, но атмосфера в магазинах очень приятная. Видно что работают над имиджем. Во многих магазинах есть бесплатные зарядки и WiFi. Очень приветливые консультанты и хороший выбор техники. Осталось только немного снизить цены, и вообще идеально!)

Консультанты ничего незнают о товаре тестдрайва одыкватного нет 5 мин и гуля что можно понять за пять минут 20-30 да чтото както

Обслужили норм, но мне не понравилось что долго ждать очереди так как только один человек оформляет документы. А когда клиентов больше 5 то это не приемлемо, так как ждать вы будите минимум пол часа. А так все хорошо.

Пришла с проблемой с телефоном - он у меня на годичном обслуживании. Ждать не пришлось - консультант сразу начал со мной заниматься. Не все сразу получалось, но он сделал все как надо.

Цитрус уверенно держит лидерство среди продавцов электроники, новинок, разнообразных гаджетов. Покупаю здесь и смартфоны и компьютерные мышки и наушники и чехлы и светильники.
Все качественно, гарантийная поддержка. Расчёт карточками, бонусная система, консультации. Все на высоте

Одна звезда за конфетки которые иногда там бывают, что не прийдешь администратор вечно где-то пропадает и его приходится ждать от 5 до 15 минут, если повезёт, самое интересное, что его ищут почти всем цитрусом, 1-3 сотрудника точно пытаются выйти на связь с ним. Всегда было хорошее отношение к этой сети пока не столкнулся с возвратом наушников где согласно законодательству есть 14 дней на их ремонт. Цитрусу закон не писан, сколько хочу, столько и ремонтирую. На связь для продления гарантийного срока они не вышли, это написана в их договоре, ну им плевать, мы заработаем и хорошо, когда не выдержал пришел в магазин, где на вопрос что делать с этим и почему я теряю время администратор ответил, что ну нужно подождать. На мою фразу о невыполнение гарантийных обязательств он сразу вспомнил, что у меня есть полное право получить материальную компенсацию в рамках действующего закона.

Великий вибір, приємні ціни. Але консультанти не достатньо обізнані з порядком оформлення покупки, тому вводять в оману на власну користь, а може це зроблено наімисно.

Удобные витрины, грамотный персонал, всегда есть выбор и наличие акционных позиций. Бонусная программа весьма полезная фишка)

Магазин как магазин, расположение удобное.
но практически ничего нету в наличии, всегда отправляют в центральный цитрус.
зачем тогда было открываться?

По обслуживанию и отношению к покупателю этот Цитрус мне нравится больше всего. Продавцы внимательные, не только говорят, но и слушают, что конкретно тебе надо. Рассказали про акции и т. Д. Очень приятное впечатление.

А Цитрусу плевать на своих клиентов - постоянных и потенциальных. Продается - и достаточно!
Моделируем ситуацию: ребенок, мальчик 3 года, с мамой. Одетые хорошо, ведущие себя соответственно (ну, я к тому, что видно, что не живут на улице). После стрижки в Антошке, проходя мимо вас к метро, заходят к вам (исключительно потому что вы первые, кто попались после фразы: "Мамочка, мне очень нужно по маленькому в туалет" - повторюсь, ребенку 3 года! И он ооооочень адекватно формулирует мысль) с вопросом: "Можно ли? ".

Причем, не влетают как угорелые и не начинают метаться, а достаточно спокойно и вежливо проходят к сотруднику зала.

На что, сотрудник говорит: "Сейчас узнаю". Уходит. Ходит по залу минут пять. Возвращается с ответом: "Нет, у нас не положено".

Знаю, что в Киеве сейчас вообще этой проблемы нет - там все туалеты сделали доступными в заведениях, на правах мисцевого самоврядування. В Харькове - не знаю (кстати, послушать юристов тоже интересно - никто, понятное дело, мораться не будет, но интересненько).

Но вывод мой про Цитрус - очередной - сделан, записан) Спросила в их соц сетях - тишина тишиной.

Невозможно что-то выбрать, ибо персонал вечно ходит за тобой, будто ты собираешься что-то украсть. После посещения магазина, остаётся неприятное впечатление.

Хожу постоянно только в этот магазин, очень лояльное отношение к клиентам, большой выбор и просторное помещение.

Не запомнил ни фамилии ни имени продавца консультанта, но. Огроменное ему спасибо. Примерно час был потрачен на выслушивание всех моих хотелок и кручений носом. Подход очень клиентоориентированный и профессиональный.

Шикарный магазин! Очень просторный- в два яруса. Хороший выбор телефонов, аксесуаров, гаджетов. Приятный и дружелюбный персонал, достаточно удобный сервис. По желанию можете присесть и подзарядить свой мобильный телефон за чашечкой кофе за удобным столиком за счёт заведения

Завышенные цены, не очень качественное обслуживание. Из плюсов- приятная современная обстановка, кофе конфетки)

Приятное, тёплое местов в холодном, незнакомом городе)
Всё четко работает. Подсказали и помогли быстро разрулить возникгшие трудности.
Благодарен безмерно!

Зашел в магазин чтобы выбрать наушники. Консультант указал на стенд. Стоял и вместе со мной просто смотрел. Ни описания моделей, ни предложений. Ничего. Просто стоял.
Я спросил про разницу двух моделей, где одна явно дороже другой. Консультант сказал что чем дороже тем лучше.

Больше не собираюсь что-либо выбирать там. Сотрудники должны быть осведомлены что продают или красиво улыбаться. Не было ни того, ни другого. Нервотреп.

Заказала детские камеры Vtech. По телефону оператор убеждал, что в Цитрусе " исключительно оригинал". На месте при осмотре товара выяснилось, что упаковка не соответствует оригиналу. На вопрос консультант честно сказал, что "да, возможно подделка". Будьте осторожны! Цитрус продает откровенные подделки и даже не скрывает этого. Раньше магазин был статусный, бренд, что называется. Следили за качеством. Сейчас же ничем не отличается от Барабашова.

Доброго, качественно, а вот обслуживание плохо (на человека с чеком до 1000 гривен вообще не обращают внимание

Почему смартфоны продаются уже распакованные? Я хочу прочувствовать на себе этап распаковки купленного мною устройства, снять пленочку: с