Эпицентр К / ЕПІЦЕНТР

Дуже погане обслуговування на відділі з електро інструментами працює дві людини одна зайнята прибиранням підлоги а друга людина метр зростом яка фирка щось до клієнтів який він зайнятий не вміє ввічливо спілкуватися з покупцями (з військовим)

Консультантів хрін знайдеш, а якщо й знайдеш, то порадить такого. Не знають своєї справи та розмовляють на відстань

Як на супермаркет, то не погано. Все є.
Але як в будівельному супермаркеті може бути таке? Це повний треш.

Жахлива крамниця, була вперше і востаннє, звертатися по допомогу марно, відправляли по всіх рядах, в результаті необхідний товар знайшла зовсім в іншому місці, сама, обійшовши далеко не маленьку територію, не кажучи про те, що розмовляють крізь зуби. Навіщо потрібна каса самообслуговування, якщо без співробітника магазину, який хамить і дивиться на тебе як на недорозвиненого, ти все одно зробити покупку не можеш. Враження від відвідування огидні, як, даруйте, на голову насрали, мабуть співробітники для магазину важливіші за покупця. І власнику байдуже на негативні відгуки, я так розумію, за два тижні навіть слова у відповідь, робіть висновки, ходіть у ті магазини, це вас цінують. Найгірший магазин у моєму житті

31.08.23. Вдруге кружляли біля відділу килими, консультанта немає, кнопки виклику консультанта немає. Про наявність фурнітури для кріплення килимів в інших відділах нам не змогли відповісти. На стійці інформації я запитав, у дівчини задзвонив телефон, вона відповіла - зачекайте, і почала щебетати з мамою. Коли я її попросив відповісти на моє запитання, вона пересіла на сусідній стілець, сказала, що вона не адміністратор, нічого не знає, і чекайте на адміністратора. Ми постояли і пішли. Минулого разу, не отримавши консультації, килим купили в іншому магазині. Контора приватна, а ставлення до роботи як при совці – дякую, що ми тут працюємо.
02.09. Приблизно о 17.30 був у магазині. Адміністратора НІ за стійкою.

Гарний магазин, товар якісний, якщо щось не працює- миттєво замінюють по гарантії (лампи світлодіодні та гірлянди міняв). Продавці-консультанти добре консультують по фарбах, сантехніці, канатах і проводах, герметиках. Але охорона. Некоректна, лізе своїми волохатими руками у власні речі. Законів України не дотримується. Якось 15 хвилин переглядали відеозаписи, щоб з’ясувати, чи брав я щось чи ні. Двічі таке було. Охорона непрофесійна. В жодному магазині такого не зустрічав.

Ставлення до покупця огидне, охоронець на вході це окремий вид хамства та неповаги до відвідувача, без бейджа, імені посади немає, хотів написати скаргу, ніхто з працівників не допоміг мені з з'ясуванням особи цієї «людини», сказали шукайте головного з охорони, де і як його шукати не зрозуміло. Дуже хотілося б що б з ним провели розмову про те, як потрібно працювати, або не працювати зовсім. І не лише з ним. Для розуміння це було 27.05.23

Сьогодні була в Епіцентрі. Вкрай не задоволена сервісом. Не працює жодна каса, тільки самообслуговування. І усе б нічого, але самообслуговування постійно видає помилки і треба чекати консультанта. Це одна жінка на 6 кас, яка безкінечно бігає туди-сюди, знервована, розмовляє так, наче клієнт винен у тих помилках, що видають касові апарати. Місця на касах дуже мало, бо товари можуть бути різних розмірів-не зручно. Така ситуація з касами вже не вперше. Прошу вирішити ці питання, бо зникає бажання відвідувати магазин після такого досвіду.

Супер. Дуже гарний магазин, можливо придбати любу дрібницю для дому самостійно, або з рекомендаціями продавців консультантів.

Асортимент величезний, а ось охоронці грубіяни. Налаяв дитину, за те, що вона зайшла з самокатом, хоча він тримав її в руках.

Пргулялись Епіцентром. Купили, що планували. Але. Враження, що побували десь у курську. Українською не розмовляє ніхто. В відділі постільної белізни нарвались на хамсво продавчині, бо плед поклали не на ту полицю. На прохання позвати когось з із керівництва, огризнулась та пішла. Довелось самим шукати когось. Продавчиня сусіднього відділу допомогла. Керівник відділу нас вислухав і запевнив, що роботу з навчання працівниці розмові з покупцем буде проведено. Сподіваюсь, що наступного разу нас зустрінуть вічліві, україномовні люди.

Когда был ремонт я был регулярным покупателем в магазине и каждый день ездил за необходимыми товарами.
+ Хороший уровень обслуживания кассиров.
+Большая парковка
+ Есть кассы самообслуживания
+Удобный график работы
+ Хорошие консультанты на отделе дверей
+ Хороший уровень обслуживания на отделе ламп и света перед покупкой всегда можно проверить и посмотреть как будет светить.

- Тема тележек, прям беда
- на некоторые товара нет дешевого сегмента.
например краны канализации и дверные ручки.
- Большинство персонала ходит где попало и чтоб задать вопрос целевому консультанту иногда минут 30 нужно его искать.
Такие отделы как, плитка ламинат, линолиум.

Одна не приятная ситуация у меня произошла с сотрудником на отделе красок. Мне прям настойчиво рекомендовали взять дорогую краску но я пошел в соседний отдел и взял то что посоветовали мои строители. В конце у слышал чуть ли не насмешки и крики: вон смотри нишеброд смотри что он купил. Это было не приятно.

Если решить вопрос с тележками и частью персонала то вообще отличный магазин. В который я буду ходить потому что вечером там сильно меньше людей и комфортные условия для выбора и сравнения товара.

Консультанты порадовали консультацией) А может просто повезло! По сравнению с Гагарина, небо и земля!

Хотели купить входную дверь но после того как узнали про условия доставки перехотели. Доставка мало того что не дешевая 350 грн, дешевле доставка грузовым такси 280 грн. Заноса в квартиру нету, ни бесплатного, ни платного. Я спрашиваю а как мнн быть мне привезут дверь выкинут у подьезда и все? На что в отделе доставки ответитили нет Вам привезут дверь а выкидывать будете вы сами. Что б покупать входные двери и не было платного заноса сталкиваюсь впервые. Ну думаю ладно найму грузчиков 200 шрн час. Спрашиваю во сколько мне привезут дверь? На что мне ответили что в течении дня? Это была последняя капля. Нужно нанять грузчиков и ждать 12 самов что может привезут дверь. При этом плптить грузчикам 200 грн час.

Мошенники! Купил сковородку, после первого приготовления на индукции внутреннее покрытие испортилось. Принёс её на следующий день, отказались её менять, заставили писать заявление и забрать ссобой сковородку, хотя по телефону заверили что обменяют. Сковородка с трёхлетней гарантией от производителя. Магазин не отвечает за то что продаёт. Будьте внимательны, гарантия магазина это корявая реклама.

Мой любимый магазин строительных материалов. Огромный выбор товаров. Могу просто часами бродить по магазину. Как правило покупаю инструмент Стенли в Эпицентре.

Отвратительно, обслуживание на нуле!
Купил пылесос за 3000 т. Грн. Принес домой пробую пылесосить а у него мотор задымился и заорал, позвонил в эпицентр сказали вернут или обменяют попал на такси ещё на 150, по приезду был послан на*уй продавцом якобы я его использовал уже и нужно обращаться в сервисный центр а то что товар возвращаются на протяжении 14 дней всем глубоко с высокой колокольни!
Отвратительное обслуживание продовца Тріщ Роман Олександрович! Обслуживание на русском языке+ ухмыляется якобы впарил товар неисправный! Некому не советую идти в эпицентр!

Ужас. Купили гусак, который был повреждён, заметили после установки. Слова менеджера отдела продаж- пишите, куда хотите, менять не будем! Просто сволочизм по отношению к клиенту.

Отличный гипермаркет стройматериалов, большой выбор, возможность получить на точке товар ранее заказан в интернете, очень хорошие сотрудники, подскажут порекомендуют одним словом знают что продают а не пытаются выпарить то что по дороже

Мега супер маркет чтоб вы не искали все найдете здесь)
Начиная от строительных материалов все для стройки, перечислять бессмысленно, для хозяек, автовладельцев тоже есть товары всякие пахучки аккумуляторы щётки для очистки лобового и заднего стекла куча всяких аксессуаров. Для сада и огорода всякие приспособления за уходом огорода и просто цветочных клумб.
Туристический отдел где вы сможете купить все для отдыха мангал кателки шампура, столики и стулки уголь, просто все не перечислить, также и рыболовный отдел. Отдел инструментов для авто также для стройки и домашнего использования.
Отдел для животных корма и всякие аксессуары.
Для школьников от ручек тетрадей и всяких мелочей связанных со школой.
Для хозяек посуда, сковородки кастрюли посуда ножи и также просто много других вещей.
Отдел подушек постельного белья всяких пледов и полотенец.
Реально стоит посетить;-) Реально можно целый день в магазине бродить, найдете вещи о которых вы даже и не знали)

Отвратительно. Пришли вернуть обогреватель. На возврат товара ушло больше часа. Не рекомендую покупать тут что-либо дороже тысячи гривен

Эпицентр как всегда "честный". Не забывайте проверять цены перед покупкой, там оооочень редко меняют ценники. Есть повод для проверки специальных служб

Хороший магазин. Большое количество товаров: инструмент, строительные материалы, интерьер, в общем все для дома, машины или техники. Единственный нюанс, цены. При желании, по городу можно найти места и подешевле, но это бегать по городу, знать город, цены в этих магазинах и т. Д, так что тут уже решает каждый. Так же следует быть внимательным к покупаем товарам. В большинстве случаев качество не вызывает вопросов, однако были прецеденты

Помойка та ещё. Взяли 3 товара - 2 оказались бракованными. 1 вернули, и тот с трудом. Класс, очень доволен сервисом, просто пушка. Рекомендую заходить почаще, но не сюда - клиентский сервис тут источает запах фекалий.

Большой выбор всех необходимых вещей для дома, ремонта, учёбы и тд. Не удобные кассы самообслуживания, когда много покупок.

Купил лейку для душа за 800 грн. Принес домой времени установить не было пролежала она в коробке 5 дней, достал запах дешевого пластика и внутри вода, принес в магазин говорю или поменяйте или верните деньги, пришёл продавец который мне продавал говорит в ней вода она была в использование значит вернуть и обменять вы ее не можете вот так. А мог купить на рынки в два а в три раза дешевле и проблем не каких бы не было.

Отвратительное обслуживание. Продавцов не дозовешься. Ходят по телефону разговаривают. Прождали полчаса. Забили, ушли. Клиентами не дорожат.

Немного хромает организация пространства, не совсем справляются с потоком людей, но консультанты, товары хорошего уровня! Если готовы потерпеть поток людей, со свойственными им привычками и манерами, то можно получить за отличную цену товар хорошего качества.

Ассортимент как для такого огромного строительного гипермаркета оставляет желать лучшего. Может просто это мне не везёт, но часто попадал так, что отсутствуют те или иные электротовары в среднем ценовом сегменте (либо откровенно некачественный, но дешёвый, либо мега-дорого.
Скудный выбор сантехнических аксессуаров.
Вобщем пройдя одну остановку на хозяйственый рынок Новосалтовский можно купить и дешевле и выбор гораздо больше.

На рынке отношение к покупателям лучше. 20 мин. Искал консультанта потом самому с женой пришлось грузить мешки с цементом (50кг.) на тачку, весь перемазался, а 5 консультантов здоровых лбов “Мы не из этого отдела” стояли в 5метрах и мило ржали на весь павильйон обсуждая свои проблемы. Ещё и на кассе 20 минут продержали из за того что у них сканер читать не хочет. Короче магазин обеспеч сябя покупкой сам.

Маленький выбор света и вообще почему-то разнообразие товара небольшое, вообще не понравилось, так, по необходимости и крайней нужде найти можно, но проще заказывать в интернете

Постоянно грязный и вонючий туалет. Позорище вам. Вот на пр. Гагарина такой проблемы нет, а тут - сколько лет одно и то же: огромные очереди на кассах и ужасные санузлы. Закрыть туалет для персонала и заставить вашего директора туда ходить.

P. S. Зашел через год, а у вас все так же мерзко и грязно.

Постоянно нереальные очереди на кассах, касиры очень долго отпускают клиентов, в торговом в зале не всегда найдешь консультанта, особенно вечером (последний раз когда были на кассе ещё и нахомили, кассир требовала чтобы я оставила у неё корзину так как её нельзя выносить из зала (

Малый ассортимент. Продавцы как черепахи. Как говориться, чистенько но бедненько. В мебельном отделе товар, который продается с витрины даже не разбирают. Забирайте как хотите.

Можно разобрать конкретно столь низкую оценку.
1. Посещая данный супермаркет столкнулся с такой ситуацией, не мог положить свои вещи в камеру хранения, попросту не было мест, за мной собралась очередь желающих и мы ждали выходящего покупателя как афганская девушка американского солдата в аэропорту Кандагар в августе 2021.2. Через 15 минут успешно положив вещи в к/х я пошел в отдел спорттовары по схеме представленной в магазине, это 3 минуты пешком, быстрым шагом, прийдя на 47 ряд я увидел горшки, вазоны, и бассейны надувные. Испугавшись того что может я чего то пропустил в современных спортивных тенденциях я спросил слтрудницу "Вазоны это новый вид гантелей"? Она взволнованно окинув меня взглядом, убедившись в моей адекватности и не расширенном зрачке, сообщила что спорттовары переехали уже как полгода в начало магазина. Опять лёгкая пробежка к началу моего путешествия, 5 минутный променад к кассовой зоне в отдел спорт товаров.

3. Зайдя в отдел спорттоваров, (он маленький, и там своя касса как я понял) я не увидел консультанта, мне нужна была резинка для подтягивания, с четким размерным требованием, через 10 минут сканнинга продукции, я нашел стенд с резинками, но на том месте где указаны размеры наши доблестные импортёры приклеили стикер с указанием кто произвел, кто импортировал согласно действующего законодательства (вины эпицентра в данной ситуации не вижу, но все же могли хотя бы на своем ценнике указать размеры), брать наобум резинку за 400 гривен я не захотел, и решил подождать консультанта, и даже немного подшевелить его попросив охранника (все сотрудники там с рациями, зачем с дальнейшего НеПОНЯТНО совсем) охранник порекоммендовал обратиться к администратору, благо их стол был рядом по меркам Эпицентра, администратор мило улыбнувшись сказала "Минутку, сейчас все будет, идите ждите" я вернувшись в отдел, ответил пару клиентам что " Сам такой, и не надо на меня смотреть как на продавца ", поиграв сам с собой в настольный футбол шариком для пинг- понга. Поняв что одиночество путь к совершенству, покинул отдел как Поляки Варшаву в августе 44 не дождавшись подкрепления всем известных войск.

Итог:
20 минут ожидания свободной камеры хранения -это минус
(Время потрачено на мысленную медитацию - это плюс)
15 минут поиск нужного отдела с использованием внутренней карты супермаркета (спортивная ходьба это плюс)
40 минут ожидания консультанта- это минус
(Поиграл в настольный футбол, вспомнил общагу это +)

0 покупок

Вообщем меня очень интересует, консультант пришел в отдел? Ребята будете там, дайте знать плиз.

Думал забылось но ЕПІЦЕНТР в рассылке на почту запропонував "поділитись враженнями". Во время локдауна в январе сделал заказ, который прождал в назначенный день до самого вечера, и он не приехал. Никто не звонил, и не предупреждал об изменениях. Соответственно на следующий день попытался дозвониться на горячую линию - не смог. Потом по ошибке набрал ЭПИЦЕНТР на Гагарина, т. к. Считал, что заказ оттуда идет. Там меня проконсультировали и выяснили, что заказ не их, а магазина на Героев Труда. Туда я дозвонился, и на вопрос "когда мне ждать мой заказ? " мне сказали, что ничем не могут помочь, куда обращаться не знают, посоветовали звонить на горячую линию и повесили трубку. На горячую линию я дозвонился лишь после выходных, и после еще двух (!) переносов дней доставки отказался. Претензии мои не к конкретному магазину, а ко всей сети больше. Как у вас налажена связь между службой доставки и магазином? Что за отношение к клиентам? Почему они не могут узнать, что с их заказом? Я понимаю, что локдаун - сеть загружена, много заказов. Но зачем было проводить эту дурацкую акцию "бесплатная доставка"? Куда смотрят логисты и маркетологи? Они не понимают, что инфраструктура не справится с подобной нагрузкой? И даже не подумали о своевременном информировании клиентов о статусе их заказа, хотя это сняло бы львиную долю моих претензий.
А так вполне хороший магазин)

Я его обожаю! Просто клондайк для меня!) каждый раз проводим в нём кучу времени и никогда не уходим с пустыми руками) широченный выбор всего, что можно.

Хорошее место для покупок. Продавцы культурные и всегда готовы оказать помощь в подборе товара.

Очень огромный выбор стройматериалов, инструмента и не только. Начиная ремонт, можно всё именно в Эпицентре купить. Начиная от цемента и заканчивая люстрами. Цены конечно выше чем например на базаре. Но зато всё в одном месте, ещё и с доставкой

Работники хамы, подходишь к ним за помощью, отвечают на отлюбись и дальше занимаются своим делом.

Все необходимое для строительства, быта находится в одном месте. Широкий выбор и разнообразие производителей. Культура обслуживания. Консультации. Удобное местоположение-недалеко от метро и городского транспорта. Большая парковка для автомобилей. Наличный и безналичный расчет. Бонусная программа-возможность покупки за баллы накопленные в процессе покупок. Относительно средние цены.

Огромный и основной плюс что тут есть почти всё и оно в одном магазине, начиная от стройматериалов до цветов/мебели/посуды/техники. Цены средние на что-то слегка завышены, на что-то прям отличные. Но меня зацепило отношение сотрудников, их прям не поймаешь! На отделе мебели прождали 30-40 минут в поисках сотрудника, при этом островки с сотрудниками что рядом с отделом посылали друг на друга и всячески морозились! Такое чувство что им продавать не то что не хочется, а наоборот прячутся от покупателей. На днях был там же и опять сотрудника искал в мебельном отделе (в этот раз уже минут 10). В остальных отделах легче проходила процедура поиска сотрудника, он либо на рабочем месте, либо пару минут и он на месте. Да и в отделе освещения тоже было странно, куча сотрудников и все прям очень занятые, они стоят в центре и занимаются своими делами, оторвать их прям нельзя не то что на консультацию а и на заказ товара) В общем очень двоякое ощущение, вроде бы всё купил, но идти ещё раз к таким сотрудникам не хочется.

Большой магазин, в котором можно купить всё: от напитков и саженцев до тетрадей, мебели и стройматериалов, включая большой выбор текстиля, посуды, бытовой техники, телевизоров и сантехники.
Приезжайте и удивляйтесь!

Две девушки решили сами купить ковровое покрытие. Все оплатили. Им изо всех сил помогают. При оформлении доставки объясняют что нужно доставить "поздно к вечеру". На что им конечно же говорят без проблем. В день доставки звонят в 15 часов о том что через 1.5 часа будет доставлена - в квартире одна девушка. Звоню менеджеру "алене". Картина совсем уже другая - хамский тон и "будете платить за 2 доставки"
Ублюдочный магазин. Со всех сторон.

Поставил бы 5, но обслуживание не очень. Видимо, не хватает людей. Консультантов сложно найти. Они вечер заняты. На кассах огромные очереди и кассиры не спешат разгружать их

Большие очереди, хотя выбор есть и цены есть местами хорошие. Большая парковка и туалет есть, что немаловажно.

Сколько раз здесь делал покупки, и в половине случаев консультанта тяжело найти, то они где-то кучкуются, то вообще ни души. К слову, это проблема всех эпицентров.

Большой строительный супермаркет. Широкий ассортимент и приятные цены, но часто не найти того, чего хотелось бы.

В Эпицентре всегда работают кондиционеры, играет приятная музыка. Относительно чистый санузел. Выбор огромный во всем, можно неспеша и вдумчиво купить почти все, от аквариума до коврового покрытия. Частые акции с реальной выгодой. Единственный минус- завышенные цены на многие товары. Особенно огорчает Садовый центр, растения уставшие, сомнительно "закалённые" для высадки на садовом участке. И стоят значительно дороже парковых хозяйств.

Очень, очень большой и разносторонний строительный, отделочный, для ремонта, для дома, для дачи ассортимент товаров. Компетентные консультанты. Вопросы могут возникнуть с доставкой - трудно заранее спрогнозировать. В среднем в течении 2-ух дней может и больше. Смотря какая будет очередь. А может повезет - будет раньше.

Классный гипермаркет. Люблю здесь покупать нужные вещи. Можно спокойно выбрать в прохладе или тепле (в зависимости от времени года).
Нравиться, что можно все пощупать, попробовать, проверить. Уютная обстановка и большой выбор. Хоть на базаре или в другом магазине бывает и дешевле, но едем с мужем сюда за кайфом от покупки.
Единственный минус - это кассиры - они такиииииие капуши, прям, как в мультике Зверополис ленивцы, выдающие справку. На кассах постоянные очереди. С детьми иногда выстоять вообще не реально.

Магазин огромный, расположение товара какое-то бестолковое, консультанты - это вообще отдельная проблема. Если очень сильно повезет и кого-нибудь все-таки найдешь, то толку от потраченного времени нет, не компетентные абсолютно в основной сфере - стройматериалах. Цены завышены, выбор весьма скромный

Хороший магазин. Большая сеть по Украине. Есть магазины где цены ниже, однако удобство этого что все в одном месте. Нравится покупать именно в Эпицентре так как можно посмотреть подержать товар перед приобретением. Наконец то сделали скидки по всей Украине, а не отдельно в каждом отдельном супермаркете спасибо за это

Магазин большой, выбор огромный, но огромный минус это мало рабочих касс. Из-за этого очереди, и этот фактор влияет на желание посетить это место ещё раз

Отличный магазин. Можно купить всё для дома и сада! Если идёшь не с конкретной целью, то можно "потеряться" надолго. Есть всё для ремонта, для интерьера, для животных и расстений, для отдыха.

Один из самых маленьких Эпиков) и в этом его огромный +. Так как нет необходимости наматывать лишние километры пешком. Наверное сказалась продуманная проэктировка немцев, так как этот магазин строился как немецкая сеть "ОВИ", но за пару месяцев до майдана немцы свернулись и здание пустовало. Думаю что и размер парковки тоже был рассчитан не нашими ребятами) поэтов здесь всегда есть где поставить авто. Ближайший к метро Эпицентр в самом большом спальном раене Украины. Что тут ещё скажишь.

Большой ассортимент. Правда, критическая проблема с кассами. Даже в час пик работает всего несколько касс. В очереди можно простоять полчаса. Часто оставляешь из-за этого то, что хотел купить и уходишь.

Отличный строительный гипермаркет. Рынки уже нынче не в моде. Удобно когда все можно купить в одном месте. Грамотная планировка, широкие ряды, а также очень большой ассортимент всех групп товаров, которые помогут обустроить дом. Да что там говорить и построить дом тоже) Очень нравится, часто бываю. Единственный недостаток местами завышены цены. Вцелом очень доволен

Ужасное обслуживание, ждёшь продавцов по три часа ещё и грубят. А что касаемо товара можно найти всё, что нужно

Хороший магазин. Разнообразие товара для дома, сада, стройки. Бытовая техника. Но цены все же выше, чем на аналогичный товар на рынках.

Никому не рекомендую. Всегда большая очередь. Касса для прохода с уже оплаченным новаром не работает.

Попала сюда в первый раз. Ездили искали по всему городу вентилятор. И самый большой выбор оказался здесь! Обязательно приедем ещё с мужем за покупками. Мне показалось что в этом магазине есть всё! От ложки до перфораторов

Огромный ассортимент, но за этот ассортимент вы заплатите высокими ценами. Удобно закупать все и сразу.

Мало работающих касс. Часто проблемы с штрих кодами. Персонал наоборот очень отзывчивый и всегда с радостью и точно помогает. Ассортимент впечатляет. Ценовая политика непонятная. Что-то дешевле чем у конкурентов, что-то наоборот по высоким ценам. В общем главный козырь, что всё можно купить в одном месте под крышей и в тепле зимой в прохладе летом.

Ассортимент хороший, есть из чего выбрать. Но кассы! Это кошмар. Вечные очереди. Сильно экономят на кассирах! Утром когда все спешат, как правило работает одна касса.

Большой гипермаркет стройматериалов и товаров для ремонта, также есть автотовары, но их лучше брать в специализированных магазинах. Рядом много больших мебельных салонов.

Магазин по выбору товаров превосходный! Но, по ценам - просто неадекватный! И комментировать здесь нечего.

К большому сожалению во всех макетах очень загромождают проходы, не задумываются о. Экстренных ситуациях. Ну а вообще маркты- это удобно

На кассах все долго постоянно, сотрудники не убирают из зала забронированный товар на склад, могут с этим возникнуть проблемы уже на кассе, постоянное не соответствие цены у товара.

Я думаю, описывать особо нечего. Хороший гипермаркет всего для ремонта, декора, дачи. Приятный цены и огромный выбор. Иногда персонал где-то прячется, но, в принципе, всегда находится)

Громадный торговый зал. Терпение - и найдется все, что нужно. Персонал доброжелателен и настроен помочь покупателю.

Обожаю этот строительный маркет! Прекрасное обслуживание, доступные цены и можно отдохнуть в кафе с отличной кухней! Считаю лучшим из всех строительных маркета города! Рекомендую!

Очень хороший магазин. Обслуживание на высшем уровне. Работает с 8 утра, можно даже утречком купить нужное. Молодцы, ребята, так держать!

Огромный выбор товаров для ремонта и не только. Есть накопительная карточка " Выгода", можно иногда с помощью нее неплохо сыкономить.

Все для кухни, дома, освещение, для сада, автомобиля, ремонта, ванной комнаты, офиса, электрика и многое другое.

Хоть что бы не говорили о "Эпицентре", а он крутой мега. Уже много раз убеждался, сравнивая ценовую политику рынка v.s. Магазина, последний выигрывал. Единственное, это расходники, выгодно покупать на рынке.

Понятия, как защита прав потребителей, в магазине не слышали. Будьте внимательны при покупке, вероятность возврата в течении 14 дней если товар не подошел или что-то в этом роде, минимальна. Придерутся к чему угодно. Результат, дурно потраченные деньги и время. Магазин не рекоммендую.

Парковка стала платная, раньше бесплатно, но чтобы оплатить нужно идти к банкомату стоящему у входа, последний раз он не работал, но там стоял парковщик. А если его не будеи, соответственно вы не сможете выехать, так как билет не сканируется.

Мало представленно моделей в магазине. Выбор только на сайте, но в реале если брать ламинат, плитку, обои их надо видеть в оочи. Обои это вообще печаль. Выбор ужасный. Ну и так чего не коснись.

Хороший выбор бытовой химии редких марок. Куча всякого интересного для дома. Странные кассиры, которые настаивают на том, чтоб списать с карты именно удобную им сумму, а не сколько нужно покупателю, с аргументом: а как я вам сдачу буду давать? Это так мило. У супермаркета такого масштаба не должно быть проблем с наличием купюр разного номинала в кассовом аппарате. Это же не местячковый магазинчик с 1 прилавком товара

Сковородка полна разным барахлом, хотя встречаются поистине антикварные вещи. А главное чутли не по цене бутылки самогонки. Также есть и птичий рынок на котором живой товар стоит дешевле чем в магазине.

Не приветливый персонал! Постоянные очереди на кассах! Неважно утром или вечером, в будний день или в выходной ты зашёл за покупкой, все равно будешь стоять в очереди! Пропадает желание что-то купить. Покупаешь только тогда, когда нет другого выбора и есть время постоять в очереди. (Как вариант можно сделать кассы самообслуживания, хотя бы для хотя бы для товаров из отделов цветов, текстиля, деко) А так заходишь только чтобы присмотреть что-то, "стянуть" идею для подарка и идёшь покупать в другое место. Выбор товаров конечно огромный, но и цены не маленькие, не смотря на постоянные акции и скидки! И ещё один огромный минус - убрали стол для упаковки товара внутри магазина, стол остался только на улице, что не очень удобно!

Плюсы:
1. Большой выбор, на отделе красок работают приятные и знающие консультанты
2. Много места
3. Есть парковка
И пожалуй все.
Минусы:
1 Найти консультанта когда он нужен сложно
2. Огромные очереди, даже если 1-2 вещи нужно купить, на экспресс кассах очередь
3. Долгое обслуживание со стороны консультантов, чтобы достали 2.5 метра плитки пришлось минут 15 потратить
4. Карта выгода это какой то развод, зачем мне к чеку добавляется 1% переплаты каждый раз?
5. Очень часто не актуальные цены, как на мелочь на кассе так и на стройматериалы
6. Советуют самое дорогое, хотя по характеристикам и качеству одинаковое с аналогичным более дешёвым товаром
7. Убитые тележки, понятно становится когда погрузить на них или плитки пару ящиков или стройматериалов, постоянно едет в разные стороны за счёт разболтанных колесиков
8. Попросил заменить вытяжку на меньший диаметр спустя 20 дней, отказали, хотя данные на коробке и реальные параметры вытяжки сильно отличаются.
9. В час пик, когда на кассах по 5-10 человек, треть, а то и половина касс не работает
10. Цены на электрофурнитуру завышены сильно

Это уже давно не строймаг. Это огромный супермаркет, где можно и еды купить, и декор для квартиры, и все для кап ремонта и для дачи. Но в то же время цены не самые доступные. Если не хочется мотаться по рынку и городу и пофиг на цены - отличный выбор

Постоянно очень долго стоять на кассе можно родить пока к тебе очередь подойдет и еще некоторые материаллы без штрих кода это еще более усложняет и удлинняет процес приобретения на кассе товара. Как всегда нет консультанта а утром нет касиров короче беспредел нет порядка

Отличное место: можно купить всё, что душе угодно. Единственное, что это не самый дешёвый магазин. Ну и не самый заоблачный. Товары по доступной цене на любой кошелек. Очень удобно если у вас нет времени искать, то все необходимое в пешей доступности. От канцелярии до садоводства, для ремонта.

Кошмар, а не магазин! Всегда очереди, всегда! В любой день недели, в любое время дня! И ну оооооочень долго приходится ждать на кассе. Работникам на все наплевать, медлительные до невозможности! Несколько раз уходила, просто потому что лопнуло терпение.

Магазин с огромным выборов разнообразных непродовольственных и строительных товаров! Цены приемлемые, удобный подъезд, хорошая парковка! Грамотное консультирование по вопросам приобретения товаров!

Часто бываю в данном магазине. В любое время здесь очереди в кассы, очень медленно продвигаются. Это происходит на протяжение всего существования магазина. И не важно открыто много касс, или 2, постоянные очереди. Ещё один неприятный момент - покупка сертификата подарочного, один раз брали, прождали около 30 минут, это целая эпопея, процедура странная. Плюс никакой организации, пробили сертификат на закрывшуюся кассу, потом ещё ждали перевода на другую кассу. В общем все очень плохо, отбивает любое желание там что-то покупать. Собственно действительно что-то покупаешь крайне редко, когда есть много времени чтобы выстоять километровые очереди. А в иной раз заходишь туда, чтобы посмотреть, пощупать, благо ассортимент большой, а потом уходишь, чтобы купить это в другом месте.

Ассортимент в магазине неплохой, НО
Кассиры без мотивации! Не приветствуют покупателей, не улыбаются, "спасибо" и "пожалуйста" слов НЕ знают и НЕ используют в своей речи на работе. Это ужас какой-то! Такое ощущение, что они делают покупателям одолжение! И обслуживают они очень медленно. Как сонные мухи. Бесит, когда у них нету сдачи и нужно всегда искать 1,2,5 и 10 гривен! Почему покупателя должны искать сдачу или менять им деньги? ! Еще раздражают счета с 2-3 копейками! Сделайте нормальные цены! Или округляйте в сторону покупателей.
Охрана хамит. Научите их нормально разговаривать с покупателями. Охранники разговаривают с покупателями как с преступниками или ворами!
Планировка суперкармекта также глупая: нужно купить все на втором этаже и только потом идти на первый этаж. Как мне быть, если я сделала все наоборот? ! Куда девать проплаченный товар? !? Почему я его должна оставлять в шкафу? Вы же не несете ответственности за него!

Если вы собираетесь идти туда работать - не советую, персонал который подбирает сотрудников вас просто "задавят": почему оттуда ушли? , что Вас там не устраивало? , а как долго вы ищете работу? , а туда почему не пошли? , а почему бросили учебу? , вас выгнали? , и т. П просто не советую!

Магазин с точки зрения ассортимента и наличия хороший, но обслуживание пока слабое. И оно стало хуже в последний год, чем было.

Консультанты вечно черт знает где, помощи от них почти никакой. Где что находится часто не знают, либо же просто морозятся.

Охрана неадекватная, разговаривают несвязно, грубят, не могут нормально сформулировать мысль. Такое ощущение, что специально подбирают одноклеточных, или делают лоботомию прям на месте.

В общем, на лицо экономия на персонале. Видимо либо люди перегружены работой, либо же просто зарплаты невысокие, чтобы взять добросовестных и клиентоориентированных работников:)

1. Цены конечно же высокие, но периодически есть скидки на товар по акции!
Скидки на товар радуют, но бывает так, что цена по скидке все-равно выше, чем в каком-нибудь интернет магазине!
В общем, надо все-равно сравнивать цены!
2. В этом гипермаркете товаров намного меньше, чем на Гагарина, жаль!

3. Очень сильно напрягет, когда продавцы достаточно громко высказывают друг другу своё субъективное мнение по поводу недовольства каким-нибудь покупателем. Случайным свидетелем таких высказываний я был два раза в Эпицентре на Героев Труда и один раз на Гагарина! И это за 1 месяц!
Складывается впечатление, что ОБЫЧНЫЕ продавцы возомнили себя верховными божествами и большими специалистам в плане владения технической информацией о товаре и в том, что они вправе выносить на общее всеуслышание свое СУБЪЕКТИВНОЕ мнение как ОБЫЧНОГО продавца! Мне кажется, что продавцы Эпицентра забыли, что они не отдельная каста, а такие же обычные и простые люди как и клиенты этого гипермаркета.

4. А недавно нарвался на "охранника" МиЖ туалетов. Очень прижало. А там уборка "15 мин" (при этом унитазы остались грязные после уборки). Я неск раз попросил разрешения уборщицы чтобы пройти аккуратно по вымытому полу в туалет, а она тупо уперлась рогом! Говорит: идите в Ж-туалет. Короче я в шоке был!

5. Быковатое и недовольные лицо продавца автопринадлежностей (сразу при входе) и такая же манера общения с покупателем, отбивают желание что-либо спрашивать и тем более посещать этот эпицентр.

1. Цены конечно же высокие, но периодически есть скидки на товар по акции!
Скидки на товар радуют, но бывает так, что цена по скидке все-равно выше, чем в каком-нибудь интернет магазине!
В общем, надо все-равно сравнивать цены!
2. В этом гипермаркете товаров намного меньше, чем на Гагарина, жаль!

3. Очень сильно напрягет, когда продавцы достаточно громко высказывают друг другу своё субъективное мнение по поводу недовольства каким-нибудь покупателем. Случайным свидетелем таких высказываний я был два раза в Эпицентре на Героев Труда и один раз на Гагарина! И это за 1 месяц!
Складывается впечатление, что ОБЫЧНЫЕ продавцы возомнили себя верховными божествами и большими специалистам в плане владения технической информацией о товаре и в том, что они вправе выносить на общее всеуслышание свое СУБЪЕКТИВНОЕ мнение как ОБЫЧНОГО продавца! Мне кажется, что продавцы Эпицентра забыли, что они не отдельная каста, а такие же обычные и простые люди как и клиенты этого гипермаркета.

4. А недавно нарвался на "охранника" МиЖ туалетов. Очень прижало. А там уборка "15 мин" (при этом унитазы остались грязные после уборки). Я попросил уборщицу неск раз пройти аккуратно по вымытому полу, а она тупо уперлась рогом! Говорит: идите в Ж-туалет. Короче я в шоке был!

5. Быковатое и недовольные лицо продавца автопринадлежностей (сразу при входе) и такая же манера общения с покупателем, отбивают желание что-либо спрашивать и тем более посещать этот эпицентр.

Больше очередей в Харькове вы не встретите нигде и никогда. Отдельная тема позорный, полуразрушенный туалет. И это в строительном магазине!

В отделе деко постоянная путаница с ценниками, особенно в части канцтоваров и товаров для творчества. Чтобы сравнить цены, приходится брать весь интересующий товар, бежать искать хоть кого то, кто компетентен в вопросе цены, и валить вместе с ним к компу где благополучно, по очереди по штрихкоду узнаем цену всех товаров. В итоге вместо 10 минутной покупки получаем 20 минутную.
Возврат товара. Приняли без притензий, быстро, деньги на карту вернули через 4 дня.