Эпицентр К / ЕПІЦЕНТР

Дякую, що є можливість безоплатного проїзду, але якщо автобус не ходить, напишіть на сайті, напишіть на вашій зупинці.
Я стояв пів години чекав його. Доїхав іншим транспортом, коли з епіцентру їхав, теж стояв чекав. Дякую що охоронець сказав, що його не буде, так би і далі стояв.

Пункт видачі замовлень у середині магазину, не дуже зручно. Подумайте, як краще його розмістити.

Був випадок, повернулись ще раз поміряти з другом взуття о 19: 50, охоронець декілька разів спитав у нас, чи ми будемо купляти, ще 10 хв до закриття, розумію всім хочеться до дому швидше, але ми в решті на нього подивились і пішли без нічого.

Обслуговування:
"відчепись від мене швидше"

Якщо щось не підійшло людині, і вона буквально наступного дня приходить повертати товар. "Пишіть заяву і ми її розглянемо протягом 14 днів"
Справа в тому, що права споживача інші, де ти маєш право без розгляду повернути гроші в строк 14-ти днів після покупки.
Пізніше вони відмовляють і буде їм до сраки.

Дякую за скотарство і головний біль при поверненні

Жахливо довгі черги.
Найміть вже якихось молодших щось касирів, а то поки стоїш у черзі з глузду з'їхати можна.

Якщо ви кладете якісь речі за скляні вітрини і чіпляєте на них замок, зробіть тоді так, щоб людина якій потрібен цей товар не бігала по магазину і шукала консультанта з ключами від них.

Купував тут 2-х полюсний автомат. Консультант нормально все пояснив. Є безкоштовна маршрутка. Коротше рекомендую! Але невеликий бардак із видачею інтернет замовлень спостерігається.

До відома адміністраціі: касир садового центру куропата о. В. Обрахувала на 100 грн. 07.09.2023, час 16.52.56.
Чек подивилась не біля каси,
а вже пізніше.

Дуже повільне обслуговування. Чекаємо поки що зберуть маленьку коробку для білизни вже 45 хвилин. І коли підійшли до консультанта, говорила та допомагала м'яко кажучи на відвалі.

Напевно, у Епіцентрі новий персонал. Або не знаю, як пояснити. Молоді люди, які працюють на сантехніці: один ховається від клієнтів, втік, кудись зник, його шукали потім по всьому магазину. Консультант на змішувачах дуже неприємний тип, нічого ні пояснити не може, ні порадити. Купили змішувачі в іншому магазині. Взагалі, пропонують все найдорожче і навіть об'єктивно пояснити не можуть, чому потрібно купувати унітаз за 18 тисяч, а не за 9. Типу, у них у всіх будинки стоять змішувачі по 5к і унітази від 16к, а ми там жебраки прийшли, просимо порекомендувати що щось оптимальне, не за всі гроші світу

Впарили французький унітаз, обібравши всі українські виробники унітазів, за підсумком французький унітаз виявився повним.

Людоньки, да чи з глузду зовсім з'їхали? Війна другий рік, он Циркуни обстріляли, а охоронець і консультант Епіцентру на героїв Праці не можуть говорити українською. Да язик би вам відсох, слів просто немає

Кончений саме ЦЕЙ супермаркет. 25% працівників "гаварят толька па руски". Керівництву варто придивитись.

На сайте невозможно было отследить наличие товара по магазину. Приехали и в результате вернулись обратно. Также на сайте размещена продукция непонятных реализаторов. Просмотреть такую продукцию невозможно, контакты реализатора отсутствуют. "Представники постачальників", как гласят надписи на спинах, только руками разводят.

Может кому-то не нравится цена на товар (дороже чем на базаре) а для меня лучше тут чем на базаре)

Так себе магазин. Не знаю, как остальные, но именно этот какой-то странный. Много товаров необходимо прежде покупки выписывать, а тех, кто это делает никогда нет на месте! Однажды, покупал газоблок, так ждал аж 30 мин, пока появился консультант! (Вы подождите, скоро подойдут, уже идёт и тд. И тп.) Ассортимент - так себе. Из хорошего - огромная парковка!

Ужасная организация работы, работает две кассы, на самообслуживании нельзя оплатить товар который выписали, почему-то, а не отдали сразу! 20 минут в очереди, что б потом вернутся к консультанту и забрать товар! И потом снова стоять в очереди, что б выйти с оплаченным товаром!
В чем логика таких действий? Почему нельзя отдать товар (Смеситель), что б без проблем отплатить его в зоне самообслуживания и уйти!
Время клиента не ценится абсолютно!

Как всегда ценники неправильно расположены. На продукт заявлена цена со скидкой, а на кассе оказалась, что без скидки. И вишенкой на торте оказалась, что пробили 2 раза товар, деньги за который не хотели возвращать, сказали, что легче взять пойти второй, при чем мне самой. Когда я таки пошла забрать за неправильно пробитый товар деньги - мне ещё и нахамили
Поэтому рекомендую проверять все на кассе

Такого количества товаров для ремонта квартиры, сада и огорода нигде больше не видел. Теперь здесь можно купить и электронику, и бытовую технику, и товары для детей. В перспективе и продукты питания. И что важно, очень квалифицированный персонал- подскажут, как подобрать нужный товар, при необходимости помогут и с установкой.

Хуже сервиса нигде нет! Особенно отдел оформления доставок, с таким общением нужно работать на базаре!

Чтоб поменять неисправную лампочку! Надо потратить 30-40 минут времени и задействовать 4 человек персонала. Боюсь даже представить что будет при более серьёзном вопросе.

В магазине хороший выбор товаров, есть парковка и хорошее обслуживание. Никогда нас не подводил.

В чем смысл вакцинировать прям там? Если должен быть специальный манипуляционный кабинет с системой вентиляции очистки и обеззараживания воздуха

Заказали в интернете товар с доставкой в магазин на 2-е декабря. Сейчас уже 5-е декабря - ни звонков, ни оповещений, ни извинений! Сидим ждем. Номер заказа: 13788109

При желании совершить покупку вам придётся минут 15 гулять по парковке в надежде найти себе тележку, потом катить её по лужам, пока она колёсами обрызгивает вас.
Так себе удовольствие для такого мощного магазина.

Очень большой ассортимент. Практически все я нашла, что мне нужно. И бесплатная доставка от метро Гагарина и метро Индустриальная

Бесполезная кучка продавцов на отделе обоев, толку от них 0. Бегали за ними по рядам чтоб получить консультацию (На вопрос о помощи в подборе светлых обоев получили ответ-походите сами посмотрите (Жесть конечно, смысл присутствия на отделе таких продавцов? ! Более того, ранее продавцы хотя бы могли подсказать о наличии модели в других тт Эпицентра, чтоб зря не ехать, тут ужас (

Будьте внимательны. Мощная сеть, все как бы круто, но есть нюансы.

Купил дверь, заказал врезку замка, петель, коробку, (под ключ)
+ доставку.
Привезли другую дверь! Без коробки и фурнитуры.

Поехал разбираться, действительно привезли не нашу, но доставка была, значит нужно ещё раз оплатить доставку уже своей оплаченной двери, или ни кто её не привезёт так как доставку сделали а клиент отказался.

Как вам такое?

Пришлось второй раз платить. Ошибку свою не признали.

Представитель отдела доставки, парень в общем зале за стеклом.
. Рас.

Очень неудобное расположение. Без личного автотранспорта сложно и проблемно приехать и уехать от станции метро Индустриальная. В прошлом году график движения автобуса от эпицентра был удобный и каждый час. Теперь же движение сокращено почти на половину. Минус. И огромный.

Цены просто космос накрутка 100%, в инете дешевле в разы, имела смелость туда заехать, срочно были нужны товары для машины, в итоге уехала с пустыми руками, все заказала в интернете, больше ни ногой туда.

Огромнейший магазин. Здесь можно купить практически всё, удобная парковка, всё сделано с умом и для покупателей, удобный график работы. Цены надо сравнивать в интернете, потому как на одни товары хорошие скидки, а на другие очень завышены в сравнении с рынком. Была ситуация когда купил несколько разных товаров и на кассе сразу не сверил по сумме.
Оказалось, что кассир ошибочно вбила вместо 11шт товара -21шт.
Разница получилась 1200гр. На следующий день после осмотра чека
обратился в магазин, после 15мин ожидания (охрана просмотрела камеры записи) деньги вернули, был приятно удивлен оперативности. За это большое спасибо.

Оставил отзыв под товаром, продублирую еще и здесь, потому как второй раз повторяется подобная ситуация. Первый раз тоже самое было с пакетами для сыпучих материалов. И вот сделал сегодня заказ через интернет, придя домой с покупкой, был немного расстроен "сервисом". Среди покупок был мешок для засолки. Мешок вроде хороший. Был бы хороший, если бы не сквозной разрез по середине, сантиметров 20-30, возможно строительным ножом. Заказал через интернет, добавил в общую покупку, и не удосужился проверить на выдаче. Ну думаю - все таки не на базаре беру и никаких инцидентов быть не может. А случай с пакетами для сып. Материалов воспринял как случайность, которая может произойти всегда и везде. Но нет, оказывается, что это обыденное дело - подсунуть фраеру некондицию. Я понимаю, что надо проверять покупку перед тем как уйти. Но! Это же не царапина! Это отполовиненный мешок, никуда не годящийся! Вы можете САМИ проверять хотя бы на целостность предмет продажи, перед тем как выдать покупателю? ! И предупредите работников, чтобы в перерыве не резали колбаску на товарах! Мешок стоит пустяки, но остался неприятный осадок.

Завышены цены на товары в половину, а есть и на. Лучше поехать на рынок Барабашова и там скупиться, выбор больше и ценны адекватные

Приезжаем и приобретаем не первый раз и не первый год. Большой ассортимент, есть акции, не всегда компетентные консультанты и большие очереди на кассах, кассиры медленно отпускают. А так приятный гипермаркет, есть что выбрать. Приезжаем не часто, но загружаем машину полностью. Докупали плитку, сантехнику. В целом, по сравнению с Будменом и Новой Линией, хоть и дальше ехать, мимо тех гипермаркетов, но по ассортименту лучше и можно купить всё сразу, что нужно.

Персонал ужасный, сначала на информационном отделе сантехники, администратор посмотрел товар (он есть в наличии у них на складе) мне ответили, что его ити смотреть не будут! Якобы не хотят и посоветовали заказать его через сайт и приехать вечером.
Потом на кассе девочка пыталась 5 минут включить аппарат, что бы перелетать количество денег, что то не получалось! Она взяла деньги (сумма не маленькая) и куда то убежала. Вернувшись через 3 минуты села и начала считать их вручную.

Можно найти много необходимых товаров.
Цена в пределах среднего диапазона.
Комфортная температура внутри, есть кафе где можно покушать и кофейня.
Есть с/у.
Сервис на 4. Круто когда ты выбираешь сам, но когда нужен консультант его не найдешь. Это проблема, так как вроде продавцов много но по факту или не с того отдела что нужно, или они не разбираются и не могут проконсультировать. Ждать можно до 30 мин пока найдется нужный специалист.

Стабилизаторы напряжения для газовых котлов, информация на сайте не полная, пришлось бы ехать через весь город. Обратился к специалистам, рекомендовали другую точку.

Постоянно делаем покупки в Эпицентре. Нравится то, что:
1. Большой ассортимент разного товара; практически все в одном месте;
2. В целом вполне адекватные цены (хоть на некоторые позиции цены немного завышены) ;
3. Отзывчивый персонал, консультанты в зале предлагают сами свою помощь, и всегда попадались компетентные;
4. Появилась касса самообслуживания, что очень теперь удобно.
Рекомендую Эпицентр для закупок;)

Широкий ассортимент товаров. Можно найти для себя приемлемое по цене. Консультанты всегда дают полную информацию о товаре. Удобное расположение стелажов с продукцией.

Продавцов на отделах не найдёшь, к кому не подойдёшь мы не с этого отдела. Цена на товар не совподаеть дурят на ровном месте

Так как начали ремонт, этот магазин наш лучший друг, цены нормальные ассортимент широкий, пока все отлично! А магазин детских игрушек вообще замечательный!

Закупался в этом месте почти всеми материалами для ремонта. В общем и целом все устраивает. Есть пара мелочей: доставка от Эпицентра тихий ужас, но возможно попал в сезон из-за чего пришлось долго ждать. И дорогущий кафетерий!

Сам торговый центр своим ассортиментом может порадовать довольно таки требовательно покупателя, но персонал "кучкуется" и прячется от покупателей, хотя должны консультировать и помогать в выборе товара. Чувствуешь с таким отношением себя не комфортно. К сожалению с каждым годом данная проблема усиливается, а ассортимент неплохой.

Большой ассортимент товаров, хорошо представлен на витринах-рядах. Привлекательная система скидок от компаний партнеров. Организованный бесплатный автобус до метро.

Неплохой выбор, но кассовая зона и техника испортили впечатление. В технике 20 минут ждали консультанта, а на кассе девушка карту пробила, но не активировала.

Шарашкина контора! Сделал сегодня утром заказ, делал только из-за того, что можно было забрать товар СЕГОДНЯ! 20.00 смс о готовности нет. Звоню в колл центр, а там как издеваются - говорят ждите, может еще придет смс сегодня. А если не придет? А ничего что магазин до 21.00 работает, а мне к нему еще доехать надо. А это мурло с колл-центра издевательски говорит - Ну если смс не придет, завтра заберете. Вы издеваетесь? Если вы не в состоянии за день собрать заказ из 1го товара, то зачем вы пишете, что товар можно забрать СЕГОДНЯ! Безответственная шарашкина контора!

В большинстве случаев кажется, что ты не клиент и не покупаешь за деньги. А такое чувство, что тебе дарят товар. Персонал обнаглевший ужасно. Интересно их кто-то контролирует когда-то? Постоянно уставшие, заняты в собственных обсуждениях вчерашнего проготовления борща и рыбалки, точно не консультации покупателю. Найти консультанта, это как иголку в стоге сена. Вечные притензии, типа "чего приперлись. " Нет слов! Являемся клиентами много лет, но нервов не хватает уже. Может хоть кто-то обратит внимание на отзыв! И наведёт порядок в этом балагане. В такие трудные времена всегда найдутся люди работать добросовестно!

Огромный гипермаркет с огромным ассортиментом. Цены высокие, заехала купить корм своему котенку беру Purina Proplan цена на порядок выше чем в других магазинах.

1. Очень большой гипермаркет, очень большой выбор товаров.
На 2 этаже находятся товары для дома: бытовая техника, кухонная утварь и постельное белье.
2. Гипермаркет очень далеко находится от метро Гагарина, но на маршрутке 115е можно добраться за 20 минут до отеля Калина, а потом еще 10 минут идти до самого Эпицентра.
3. Цены высокие.
Скидки на товар радуют, но бывает так, что цена по скидке все-равно выше, чем в каком-нибудь интернет магазине!
В общем, надо все-равно сравнивать цены!

4. Очень сильно напрягет, когда продавцы достаточно громко высказывают друг другу своё субъективное мнение по поводу недовольства каким-нибудь покупателем. Случайным свидетелем таких высказываний я был два раза в Эпицентре на Героев Труда и один раз здесь на Гагарина! И это за 1 месяц!
Складывается впечатление, что ОБЫЧНЫЕ продавцы возомнили себя верховными божествами и большими специалистам в плане владения технической информацией о товаре и в том, что они вправе выносить на общее всеуслышание свое СУБЪЕКТИВНОЕ мнение как ОБЫЧНОГО продавца! Мне кажется, что продавцы Эпицентра забыли, что они не отдельная каста, а такие же обычные и простые люди как и клиенты этого гипермаркета. За это минус 1 звезда!

Магазин радует огромным выбором как строительных материалов, так и бытовой химией и всякими штучка и для дома. Цены на некоторые товары значительно завышены, часто кассиры грубят, иногда по 15 мин. Невозможно найти работника отдела, чтобы выписал товар, за это 4 звезды.

Не реальный ассортимент гипермаркета, куча свободного места на парковке, есть все, даже продукты питания. Очень интересный детский магазин. Кафе/кухня справа неахти. А вот с ценами порой весело получается. Акционные товары со скидкой в Эпицентре зачастую выходят дороже или вровень с другими магазинами где на это же товар нет скидки. Не ведитесь на суперпредложения.

Хороший магазин, как и все Эпицентры. Выбор большой, места много. Продавцы внимательные и вежливые. На месте можно оформить кредит и заказать доставку. По Харькову - до 350 грн (в самый отдаленный район города). Кафе не лучшее, готовят так себе. Ценовая политика - стандарт эпицентров. Есть бесплатный автобус от метро Гагарина (останавливается впереди всех маршруток, перед остановкой троллейбуса).

Парковка большая, магазин огромный, удобно в проходах, выбор всякой всячины. Не нравится что на выезде часто светофор не работает и вернуться в город уже проблема, все тянутся на крутой подъем, деться некуда, по трассе все только взяли разгон на выезд, а те что с трассы идут, вообще как звёзды. Что за проблема со светофором?

Хочу отметить отдел домашних растений. Очень отзывчивые консультанты - помощники, владеющие вопросом тематики отдела как по горшкам так и по цветам/цемле и всему остальному что связано.

Один из трёх Епицентров в Харькове. Наибольший из этой тройки! В общем магазин не плохой. Есть многое что пригодится для ремонта и не только. Кому нужны комнатные растения, тоже может смело сюда ехать в отдел "Сад/Огород". Также тут на втором этаже просто огромный отдел "Деко" с большим выбором текстиля и посуды.
Из минусов. Иногда Вам может попадаться консультанты (или торг. Представители) которые понятия не имеют о товаре про который Вам рассказывают. Могут откровенно "тулить" то что им будет выгоднее. Будьте внимательнее ;)

Выбирали плитку на объект клиентке. Ассортимент на любителя, мало новинок. То же самое продают что и год и даже 2 назад. Если вы любите эксклюзив вам точно не сюда. Кое что присмотрели, но особо не впечатлились. Что тут сказать массмаркет - вроде есть все и в то же время нет ничего.

Повезло проехаться на фирменном автобусе эпицентра. Очень "умный водитель, который думает, что если он везёт бесплатно, то ему все должны. Нарушение правил пдд, выставляет пассажиров на светофоре перед остановкой, тех кто не вышел везёт к следующему светофору

Отличный маркет, есть абсолютно все, продавцы правда не очень, вечно их искать приходится
Они должны за тобой ходить, а тут все наоборот.

Люблю этот магазин, всегда можно найти много чего интересного как для ремонта так и для творчества. Новогоднии праздники у них каждый год это просто СВЯТО рекомендую родителям идти с детьми окунетесь в сказку! Спасибо Эпицентр!

В принципе почти все можно найти для строительства, практически все продумано, но есть пространство для совершенства. ; -)

Хуже НЕТ МАГАЗИНА! 45 МИНУТ СТОЯЛИ НА КАССЕ. ОЧЕРЕДЬ ИЗ ДВУХ ЧЕЛОВЕК! ! КАССИРЫ НЕ РАБОТАЮТ. ПРОСТО НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ СПЯТ! УВ. АДМИНИСТРАЦИЯ ПРИМИТЕ МЕРЫ!

Добираться общественным транспортом сложновато. Хорошее обслуживание, ассортимент, хотя на сантехнике открыто навязывают, что подороже и одной фирмы. Все бы и ничего, но то, что привозят доставкой - это нечто. Привозят, то, что люди в магазине сами бы никогда не взяли: плитку в точках и пятнах, кривые деревянные брусы, плитку с различными размерами. Больше пока не заказывали ничего и уже не рискнем, наверное. Тем более, что цены там на все, что кроме плитки, обоев и линолеума - не ахти.

Много всего, цены терпимы, есть место где товара мало и со скидками отдают, для человека которому нужно в не большом объёме как раз подойдёт)

Выбор большой, цены в точности, как в Новой Линии, но находится далеко (на Гагарина). На заказы через 27.ua НЕ распространяются скидки карты Выгода.