Фокстрот

Дуже сподобався візит у магазин, хотів тільки проконсультуватися, а виявилося що пішов додому з технікою. Продавці розповіли за товар та порекомендували узяти товар в розстрочку на 10міс. (та й ще і умови дужі гарні) Побільше Вам покупців!

Відмінний магазин. Окреме спасибі Володимиру, Павлу та Валерію. Допомогли підібрати техніку до будинку! Дуже задоволені)

Минут 10 стоял у витрины, выбирал товар - ни одна особа-консультант не подошла. В любом другом магазине вокруг хоровод устроили бы. Кассирша во время оформления покупки орала на весь зал - это она разговаривала с коллегой на отдалённой позиции.
Ну как-то лиса уже не та.

Для любителей страдать на кассе. Простоял минут 5 ожидая что бы мне достали товар, пока ждал написал этот отзыв, так же позвонил на номер указанный на карте, звонок я слышал но никто трубку не взял

Только что брал там сковороду антипригарную скидон к нг хороший. А год назад микроволновку самсунг все на высоте кроме очередей.

Купил телефон. Через пару дней на него цену на 2тыс. Хотел вернуть разницу за счёт программы магазина Найс прайс, но магазин отказался это делать. Зачем придумывать акции и программы, если потом отказываться их выполнять? Очень плохо.

Асортимент хороший, обслуживание ужасное. За продовцами консультантами приходится бегать. Причем они стоят кучкой и никто неподходит. В общем подошол кним сам, они стоят на полном морозе. При общении толком неполучил никакой информации, нужен был смартфон, купил в другом месте. Раньше было лучше, сегодня испортили впечатление полностью

В комплекте к блендеру продали чашу с трещиной. При попытке обмена отказали, так как при покупке якобы было все хорошо. При просмотре камер явно видно что консультант закрывал рукой трещину. Будьте внимательны, лучше не приобретайте технику здесь.

Ничего плохого о магазине в целом сказать не могу- но, и восхищаться, собственно говоря, не чем.

Цены выше среднего, но есть малый асортимент по адекватным ценам, охранники спят на ходу, кассиры лучшые друзья охраны, а работников торгового зала реально не хватает, хоть и не смотря на то что они и стараються.

Обратились в компанию Фокстрот по поводу гарантийного обслуживания принтера, мало того что нам не ответил отдел, занимающийся передачей в ремонт в течении двух недель на почту (при норме на ответ 8 рабочих часов), оператор так же не смог нам помочь. Звонили оператору 01.10, оператор пообещал, что с нами свяжутся и ответят на почту в течении 8 рабочих часов, никто не ответил, 08.10 снова позвонили на горячую линию сначала нам пообещали что отдел занимающийся гарантийным ремонтом свяжется через 3 часа, при повторном звонке снова сказали что перезвонят в течении часа. До сегодняшнего дня с нами никто так и не связался, оставили оператору жалобу №2501745 на отдел занимающийся гарантийным ремонтом.
Очень не довольны вашим сервисом и работой с клиентами. Сколько нам еще ждать и что нужно сделать, чтобы получить вразумительный ответ и чтобы решили нашу проблему? !

Магазинчик не большой, выбор вполне приличный. Консультанты опытные, многое расскажут о товаре, наглядно подскажут. Отдельный плюсик за ассортимент джойстиков для плейстейшен в разных расцветках.

Консультантов нет, появились после того как оплатил товар - прибежали проверять не украли ли его. В общем сторожей - полно, консультантов бы ещё взять на работу.

На сегодняшний день довольно хороший ассортимент каждого вида товара. С помощью консультации и подкованности консультантов можно подобрать продукцию отвечающую пожеланиям и потребностям клиента. Цены здесь ниже чем в Комфи, но зато выше чем в Эльдорадо (кроме акционных позиций).
Основная техника представлена. Это телевизоры, кухонная техника (крупная и мелкая), средства по уходу, климат системы, компьютерная техника и мелкие устройства.
Есть незначительный выбор комплектующих - фильтры для пылесосов, вода для утюгов, детали для электрических мясорубок, кофеварок, а также посуда и формы для выпекания.

Хороший выбор товаров, внимательные продавцы. Менеджер очень оперативно решила мою проблему. Доставка своевременная. Спасибо коллективу магазина Фокстрот!

Я довольна, что смогла найти в Фокстроте нужную модель! Т. К. Самовывоз самый быстрый, то выбрала его и уже через пару часов забрала заказ. Получила заказ быстро.

Купил тут наушники. Хорошие наушники. Спасибо фирме Sony. А Фокстроту спасибо за мирное небо над головой и за наше негулянье под луной, ну и за солнце не у нас над головами.

Забирала интернет-заказ (телефон). Через минут 40 после заказа уже можно было забирать. Продавец всё рассказал по поводу гарантии, оформил талон, ответил на все вопросы.

Поккпала дорожный утюжок! Хорошо разглаживает и отпаривает складочки. Продавец очень вежливый, все показал, быстрое обслуживание.

Покупала долгожданную кофемашину, когда смотрела на сайт, то цена была около 20000 грн, но на месте она мне обошла немного дешевле, а точнее сказать на 1500 грн -это немало. Отлично сработала бонусная система, плюс данная модель попала под какую-то там скидку, в общем на эти деньги приобрела фильтр и мешочек кофе) Спасибо.

Хороший отзыв за отличную работу парня на стойки выдачи Интернет заказов по имени Родион. Надеюсь его профессиональное отношение к работе и тактичное отношение к клиенту по достоинству оценит администрация магазина. Спасибо ему.

Хороший магазин, три раза просто выручал когда надо было срочно купить. Или мне так везло или так есть всегда, не могу утверждать, но! У них припасен довольно качественный товар, которого нет в других магазах или там цена дороже. Плюс оплата частынами вообще радует.
По товарам которые приобретал, соотношение цена/качество идеальное! Продавцы консультанты знают свое дело, вежливы, грамотно и доходчиво повествуют.

За техникой всегда отправляюсь в Фокстрот - магазин большой, широкий ассортимент, не нужно ждать доставки, все на месте покупаю и быстро домой. Быстро и комфортно.

Постоянный клиент, всегда покупал тут, никаких проблем не было.
Сегодня же, в пятницу 15.01, я ЦЕЛЫЙ ЧАС простоял в ожидании кого-нибудь за кассой чтобы оплатить свой интернет заказ. Через 40 минут пришли 2 кассира и ещё 20 минут меня никак не могли обслужить. Никакой ориентированности на обслуживание клиента. Не хватило терпения, ушёл.
Просто отвратительно, настроение испорчено на весь день. Персонал практически весь либо носит макси под носом либо вообще опущеными на подбородок. Теперь 10 раз подумаю перед чем идти сюда, благо рядом есть Комфи.

Комфортно, быстро, приветливый персонал и толковые менеджеры, которые всегда посоветует с выбором хорошего товара. Всем рекомендую!

Усё агонь. Продавцы молодым не наващивы, адекватны с юморомЦены норм. Скидки. Акции. Бонусные программы

Раньше было нескольких ситуаций неприятного характера именно с возвратом. Однако это было в другом магазине. Здесь же работники знают свое дело и возврат тут очень хорошо налажен. Так было с холодильником, который по размерам мне не подошёл. Возврат прошел очень быстро - было подписано несколько документов, а также дала паспортные данные. Приятно иметь дело, когда нет лишних спорных ситуаций и есть доверие.

Неплохие цены и отличный персонал. Обслуживание на высшем уровне. В магазине работает несколько касс, поэтому люди не толпятся, да и отпускают достаточно быстро. При надобности товар без проблем помогут погрузить просто в машину, благо имеет удобный заезд, что можно подъехать любым автомобилем.

Обычный нормальный магазин техники, абсолютно средние цены.
Если заказываешь через интернет, будет немного ниже цена, но оплата сделана очень не комфортно. Кассы сделаны очень близко друг к другу и масочный режим не соблюдается.

Ужасное обслуживание, хамство на кассе. Сегодня я у Вас купил последний раз, Все началось с того, что я ждал минут 15 консультантов при том, что покупателей вообще не было. Когда я таки выбрал, что хотел мне начали хамить на кассе словами Поставьте товар и так далее. Ни пожалуйста, ни добрый день, ни даже спасибо после опаты. Мое замечение использовать Волшебное слово Пожалуйста было полностью проигнорировано. Самый воспитанный и приятный человек - это охранник, который проверяет товар на выходе. Уважаемое руководство Фокстрота, обратите внимание на обучение Вашего персонала элементарным навыкам общения с клиентами. Всего доброго, но Вы сегодня потеряли одного клиента.

Зашла за покупкой, но не смогла пройтись нормально и рассмотреть все, что там есть, так как консультанты бегали по пятам и стояли над душой, было желание оттуда выбежать, что я и сделала.

Хороший ассортимент продукции, лояльные цены, удобное место расположения магазина. Есть банкомат, миникафе.

Хороший магазин, но очень мало товаров в наличии, скорее всего это стенд, нужно заказывать из центрального склада

Одна из лучших сетей бытовой электроники в Украине. Гибкие скидки. Возможность покупки по безналичному расчёту с НДС. Рекомендую!

Внимательно следите за тем, чтобы на гарантийных талонах ставили печати. Продавцы нередко забывают

Магазин с огромным количеством консультантов. Которые встречают живым коридором. Очень назойливо предлогают помощь в выборе товара, даже если не просишь об этом. Цены конечно же выше интернет магазинов. Использую лишь для того чтобы пройтись пощупать и присмотреть себе товар, а затем купить его в интернет магазине. Как-же достали магазины продающие пакеты со своим логотипом (4 грн.), получается мы оплачиваем им рекламу.

Иногда торгуют не качественной бытовой техникой. Гарантийный сервис отсутствует. Мастера делают свою работу не качественно. Покупал водонагревательный бак и морозильную камеру. Больше тут покупать не буду.

Все бы ничего, но ожидание в очереди своей покупки слишком много занимает времени. Приходится стоят по 15 минут, чтобы Вам оформили покупку.

Странные менеджеры, не знают товара или плохо знают, пытаются навязать свое мнение. Но за-то большой выбор в наличии, все можно посмотреть проверить, это плюс.

Консультанты преимущественно ведут себя или как назойливых мухи, которые откровенно раздражают, вместо адекватной помощи или совета просто пропихивают товар, который нужно продать, цены - так себе.

На днях выбирала утюг. Так получилось, что в разный период осмотра витрины ко мне подошли два разных консультанта. Мне кажется очень странным, что рекомендации и характеристики (со слов работников сети) одних и тех же единиц товаров не совпадали. На дополнительные вопросы ответы тоже разнились (например, на вопрос о покрытии подошвы утюга Braun получила ответ, что везде одинаковый металл, а когда я указала, что на ценнике написаны разные покрытия, мне сказали, что это просто реклама; один консультант заверил, что в комплекте идёт дополнительная насадка, второй же уверил, что она не предусмотрена). Утюг я купила в виду крайней необходимости и ограниченности во времени, но вышла из магазина с ощущением "втюхивания" товара и лапши на ушах. В дальнейшем я, пожалуй, воздержусь от покупок и общения с консультантами. Положусь на отзывы в интернете и онлайн покупку в какой-нибудь Розетке.
P. S. После того как оставила отзыв на сайте мне перезвонили спросить предпосылки для отрицательной оценки, т. к. Мой комментарий не сохранился: (

Консультантам откровенно всё равно на покупателей. Сначала 10 минут пытался позвать. Потом когда дозвался, спросил разницу в товаре. Получил ответ, который противоречил с описанием. Переспросил, получил в ответ - "ну, я не знаю, вы брать будете? "

Вполне удобный супермаркет электроники. Часто пользуюсь. Качественное обслуживание и хороший ассортимент.

Есть один минус в этом магазине- консультанты. Консультанты вообще отдельный разговор. То невозможно отбиться словесно, то найти их в зале. В остальном персонал очень милый и приветливый. Общая атмосфера магазина нравится, всегда легко найти нужный товар самостоятельно.

Наче не поганий супермаркет електроніки. Але мені здається, що більшість лише розглядає товари, а замовляє їх через інтернет в інших магазинах. Із мінусів - абсурдна бонусна системи, толку від якою нуль.