Фокстрот

Сегодня покупал машинку для стрижки, что могу сказать. Ужасное обслуживание продавца Халява А. В. Мало того что все время втыкал в телефон, но при всем этом когда задавал вопрос, с такой недовольным лицом отвечал, что хотелось просто выйти и пойти в другой магазин, там где более приветливо относятся к покупателю, надеюсь что хоть машинка будет работать.
Не удивлен что в магазине нет покупателей! Уверен что сюда больше не прийду

Не упустят возможности впарить вам бракованный товар.
Стоит внимательнейшим! Образом осматривать товары перед покупкой, как только поставите подпись в чеке и переступите порог магазина любой брак, даже который был до момента продажи повесят на вас и на возврат, обмен или какую-то лояльность в решении конфликта можете не расчитывать.
Всем удачных покупок и качественной электроники!

Продавцы ведут себя грубо и нахально. Будто я покупая товар прервал их беседу. Купил тут спустя полгода второй товар. Мало того что отношение к покупателям не изменилось так ещё и на деньги развели. При покупке фото камеры предлагают услугу " настройка матрицы". Минус 300 грн. Не ведитесь. Это развод.

Персонал приветливый, консультации дают грамотные без воды. Есть постоянно действующие скидки.
Припарковать авто есть где, но могут возникнуть проблемы на выходных.

Купил телевизор на андроиде развели на 1300гр мол установки на телевизор, без них телевизор не будет работать.

Хороший, доброжелательный персонал. После общения с консультантом остался доволен, т. к. Человек отлично ориентируется в продукции, которую продает

Люблю этот магазин. Но последний раз была разочарована, покупала телефон ОРРО. Продавец посоветовал. Сказал стоит 4000. Я заплатила, и как же я удивилась, увидев в чеке цену за телефон 3500, а 449 стоила какая то подписка"родительский контроль", которая мне не нужна и я не просила и меня о ней не информировали! Обратившись к администратору за объяснением, мне сказали, что это ПОДАРОК! За 449грн! Будьте внимательны, покупатели!

Приобрел здесь Mi band 4 с немалой скидкой. В принципе пока что работает отлично, вроде как оригинал. Персонал был вежливый. Магазин просторный.

Продавец консультант пытался быть вежливым, но в предоставляемых услугах не разбирается, даже когда указываешь на его неправоту, настаивает на своем, от покупки отказался.

Заказали товар в интернете на сайте, пришли на следующий день забрать, простояли в очереди в кассу 25 мин (с двумя маленькими годовалыми детками), девушка кассир просканировав наш заказ, сказала ожидать. Стоим, ожидаем ещё 30 мин, я подошла к ней и спросила"долго ещё ждать, когда нам вынесут наш заказ? ", на что она ответила "ждите, к вам кто-то подойдёт". Я подошла к охране и попросила выйти администратора или управляющего, так как сил больше там стоять и чего-то кого-то ждать больше не было, вышел заместитель и сказал"мы не виноваты, что у нас только 2 работника на весь зал, они не успевают". Простояли ещё 15 мин, и о чудо, к нам вышел работник, взял номер заказа и ушел. Еще 10 мин, вынес заказ, осмотрели, проверили и отправили опять в очередь в кассу оплатить товар. Еще 15 мин. В итоге в Фокстроте мы "чудно"1 час 50 мин забирали интернет заказ. Ужасное отношение, ужасное обслуживание!

Только в фокстроте самый широкий выбор чехлов и бамперов для телефонов Сяоими, в других магазинах о них даже не слышали. Спасибо, бампер сидит как родной и удобный, с рук не выскальзывает.

Купили телевизор 18.11.19, и к нему подписку Мегого на 24 мес за 2400грн. Сегодня 23.07.21 подписка не работает. На техподдержке мегого ответили, оказывается, что подписка была оформлена ранее (03.08.19) сотрудниками фокстрот, чем дата нашей покупки. И мы оплатив за 2года пользовались 1.5, и нам мегого отключили. Больше в фокстрот ни ногой, не первый раз обманывают с дополнительными сервисами/опциями.

Сегодня обслуживание мне понравилось. Покупала флешку. Порекомендовали и на кассе девушки-кассиры улыбчивые и приветливые.

Отвратительное обслуживание, постоянно возникают недоразумения с доставкой и получением товара в пункте самовывоза, в т. ч. Сегодня 01.07.2021 г. Не смогли забрать компьютерную мышь, хотя из Фокстрота пришли 2 смс-ки о наличии товара и в статусе он значится, как уже находящийся в магазине. Мышь просто приплюсовали к блендеру, который прибудет (если прибудет!) в магазин 06.07.2021 г. По всей вероятности товар и 06.07.2021 г. Получить вовремя не удастся. Такой "ненавязчивой" сервис напрочь отбивает желание пользоваться услугами Фокстрота. Большущее спасибо за испорченное в очередной раз настроение!

Оформил заказ 31.05, в Харькове товара не было, пришлось ждать доставку из Киева.
04.06 заказ забрал самовывозом из магазина Фокстрот. В целом доволен, товар заказал по отличной цене, по этому готов был ждать:)
Что касательно персонала и процесса выдачи все тоже хорошо и быстро. Товар распаковали, подключили, проверили работу, всё ок, спасибо ;)

К сожалению, магазин не приспособлен для людей с ограниченными возможностями. Но охранник был очень учтив и готов помочь.

Отмечаю, что все мои посещения магазинов "Фокстрот", уже на протяжении нескольких лет, приятно отличаются от посещения магазинов других сетей. Мне в ваших магазинах удобно, комфортно и ничего не раздражает в обслуживании, нет навязчивого сервиса, а есть внимание. Всё и все на своих местах.
Получил от фирмы подарочные бонусы. Спасибо. Но если б и не получил, то отзыв был таким же.

Недавно заехал - первый раз за год сюда снова смог попасть, а так все старались доставкой заказывать, чтобы меньше в общественных местах бывать

Не знаю, специально здесь или нет, но в этом магазине очень широкие проходы, с коляской продвигаться одно удовольствие. Муж был в командировке, а дома сломался фильтр для воды, вот с малышом и отправились за покупками. То как-то аж отдохнула. С коляской вообще не возникло никаких неудобств. Спасибо за это.

Скажу так, если сами не понимаете что- то в новом товаре, лучше сразу обратится в поддержку. У нас так вышло с новым саунд баром, дома не смогли подключить к плазме, что - то шел полный не контент) Обратились в поддержку, консультант Валерий, нам все так объяснил, что мы поняли, что нажимали вообще не ту кнопку, в том то и проблема была.

Отличные консультанты! Особенно понравился профессионализм технического специалиста Андрея, который настраивает и переносит данные в технике. Супер!

Возникли непонятки с использованием моющего пылесоса от Бош, думал, сломалось что-то, принёс обратно. На месте всё проверили, оказалось, я репрочитал. Доходчиво и компетентно обьяснили, чего не стоит делать.

Такой большой выбор товаров на сайте, а по факту, приезжаешь и ни чего нет. Жаль. Была бы хотя бы часть того что предлагают.

Приятный персонал, главное не назойлив, никто по пятам не ходит, можно спокойно походить поглазеть, даже на то, что покупать сейчас не станешь.

Как всегда охрана своим взглядом отбивает желание что либо приобрести. Таких на передовую надо срочно.

Внимательнее читайте условия акций! Количество бонусов - на процент скидки. На каждый товар процент индивидуальный. В общем я сам запутался, но скидку на товар дали.

Очень хороший магазин! Очень понравилось обслуживание, хорошо и доступно проконсультировали и обслужили. Магазин рекомендую!

В нашем городе достаточно много магазинов занимающиеся продажей технике, но как-то отдаю предпочтение Фокстроту, сама не знаю, по какой причине, просто нравится качество товара, обстановка в магазине, скорость обслуживания и отсутствие надоедливой рассылки рекламы, иногда только приходит смс о скидках, на этом все.

В общем, супермаркет как супермаркет. Интернет-магазин, всё как везде. Из последних плюсов можно отметить электронные чеки. Если они реально будут работать, то действительно удобно: бумажные часто теряются или приходят в негодность. А кроме того бумажные - грязный мусор, который не перерабатывается. 4 звёзды (не 5) - из-за услуги экстра сервис. Чистая замануха для вытягивания денег. Проверено за много лет.

Не могу сказать, что фанатею от техники, но считаю, что в современном мире и жилье должно бать современным. Очень многое из того, что есть у меня дома, брала в фокстроте. Робот пылесос, беспроводная швабра, умная духовка которая сама отключается и многое другое – гаджеты, которые позволяют женщине ощущать себя человеком, а не служанкой. Большую часть своих помощников я брала именно в фокстроте. Очень достойный магазин!

Для меня Фокстрот уже несколько лет остаётся единственным магазином, куда я прихожу с удовольствием чтобы подобрать новую технику или выбрать то что мне нужно. Нравится уровень обслуживания здесь, очень приветливые и улыбчивые люди, которые готовы всегда и во всем помочь. Ну и конечно качество техники высочайшее, по другому я бы сюда не возвращалась.

Ужасное обслуживание. Пришёл купить ноутбук, мало того что вместо часа настройки (сами назначили час) - настраивали 4 часа, он ещё дома обнавлялся ~полтора часа.
Если можете обойти этот магазин, обойдите десятой дорогой!

Покупала кофемашину через интернет-магазин. Все хорошо. Все работает. Приятно что есть бонусы. Мне на день рождения еще и скидку сделали.

Одни из самых любимых моих магазинов, хоть и бываю здесь довольно редко. Техники здесь просто море, вся разная. Иногда захожу просто посмотреть на новиночки, но когда прихожу именно за покупками – прям кайфую! Носятся со мной, как с хрустальной вазой, и все такие вежливые. Приятно, что и говорить)

Всегда скуплялись с мужем в вашем магазине, а тут захотела купить настольную индукционную плиту сегодня. Зашла в магазин, спросила у продавца толька одна такая плита или есть еще? И ещё хотела проконсультироваться, какую лучше взять. На что мне продавец ответил хамски это не индукционная, а стекло керамика. Вообще-то стекло керамика это вид такой и их там много. Персонал становится все хуже и хамское отношение как будто ты им что-то должен.

Недавно был в фокстроте, и со мной приключилась целая история. Покупал флешку в телефон, проработала она у меня исправно около недели и. Все, не читается. Я пришел в магазин с настроением устроить скандал, но не тут то было. Мне вежливо предложили пройти в сервисный отдел, там флешку проверили и уже через 5 минут предложили вернуть деньги или выбрать новую прямо в магазине. Это прям чудеса! Я выбрал второй вариант, взял уже не самую дешёвую, как в прошлый раз, и пока что она работает как часы. Кстати, на новую флешку гарантия идет со дня ее покупки, а не со дня покупки первой, как я думал. В общем, здесь все честно, а значит – можно приходить ещё.

Оформлял здесь кредит на холодильник, понравились условия и цена товара. Все сделали быстро, никаких дополнительных платежей типа страховки я не нашел в договоре, и это отлично, потому что переплачивать не хотелось бы. В магазине провел совсем немного времени, потому что заранее присмотрел нужную модель на сайте. А так как очередей нигде небыло, то и закончил все свои дела здесь очень быстро. Крутой в этом плане магазин – можно не тратить время на ерунду, а провести его с семьей.

Персонал слишком много мнит из себя, работая, всего лишь, консультантами. Надеюсь, руководство такой огромной сети найдет средства, чтобы провести тренинги с продавцами-консультантами.

Покупал недавно мультиварку (05.10), девушка продавец - рыженькая) качественно обслужила и выбрала наилучший вариант. Спасибо ей большое! Буду впредь вашим постоянным покупателем! До встречи!

Покупал колонку T&G 116, перед покупкой своими вопросами взорвал мозг консультанту, но он мужественно все выдержал и выдал нужную мне информацию) Играет красиво, даже на максимальной громкости не слышно хрипов – это именно то, что искал.

Забыл, когда покупал что-то оффлайн, а тут решил поглядеть, какие нынче магазины с техникой. Чтож, за те 10 лет, что я в них не ходил, они здорово изменились. Стало просторнее, но в то же время – больше товаров на полках. Акций, как всегда много, не все действительно выгодные, но если помониторить цены, то сэкономить можно. По качеству обслуживания вообще прям скачек в развитии. То ли психологию подучили, то ли я повзрослел – но мне понравилась и консультация, и скорость работы кассы.
Итог: магазин достойный, приходить сюда стоит хотя бы для того, чтоб подержать товар в руках перед покупкой

Покупала плойку, на кассе консультант включил и быстро выключила, мол работает, а когда я дома проверила, поняла что плохо греется, и захотела получить консультацию от них, можно ли вернуть. Или обменять.
Так бот ответил, что продавец не обязан вообще проверять товар. Но при этом я должна была выявить то что плойка плохо греется до покупки.
Ребята, как? Сама подойти на склад, включить и сидеть ждать несколько минут пока нагреется, и если подходит, самой себе упаковать?
Не состыковочка.
Планирую купить пылесос. Подскажите пожалуйста на будущее, как проверить его по правилам, чтоб не так

Приятный персонал, я даже не ожидала, что мне настолько будет приятно. Вот что значит – европейский сервис. Нужен был холодильник. Я знала, какой конкретно хочу. Мне его показали на витрине, я все-все-все посмотрела в реальности (оказался лучше, чем на фото), с рук в руки передали девочке, которая оформляет кредиты. Все быстро так, я даже заскучать не успела, а договор готово. Просмотрела – условия, как оговаривали, никаких дополнительных страховок, платежей или еще какой-то фигни не навязывали. Все максимально корректно.
Очень довольна и посещением магазина, и холодильником!

Лично мне данный, магазин сразу приглянулся. Люблю когда широкий ассортимент товара по акцизным ценам, притом не нарисованным, а реальными. Как по мне, то это важный критерий подбора магазина. Много акустики, есть даже музыкальные инструменты, на сайте, конечно выбор побогаче, но всегда есть возможность заказать на сайте с доставкой на магазин.

Такая скорость работы должна быть в каждом магазине. Так выгодно, что дома была одна, у меня сломалась стиральная машина, зашла на сайт и заказала новую с установкой. Не поверите, но буквально к вечеру товар был у меня, да еще и за 15 минут все установили, вот это рукастые и шустрые ребята, подумала я. Очень довольна!

Искал недавно подарок любимой на юбилей свадьбы, это оказалось неверояно сложно. Она хотела телефон в цвете роуз голд. Блин, его ж за чехлом все равно не видно, но нет. Оббегал пол города, обзвонил кучу контор, и уже ни на что не надеясь зашел в Фокстрот возле дома. Здесь такой модели тоже не оказалось, но! Консультант проверил и заказал мне телефон именно в этом цвете со склада. Последний! Привезли его на следующий день, я забрал и оплатил без проблем. Спасибо Николаю за помощь, праздник удался, и я все-таки смог удивить и порадовать жену.

Остались самые негативные впечатления о магазине. Купил Мишь беспроводную, оплатил, говорю девушке кассиру: - нужно проверить!
Подводит она меня к парню который клеит защитные стекла. Говорю ему что мышку надо проверить. Вопрос - вы батарейку купили? Нет, зачем? Потому что у меня такой, нет, соответственно, извините, товар проверить мы не можем. Как, блин, Карл. В магазине электроники площадью более 500м2 нет батарейки АА? Ребята вы серйозно? ! Жду фидбэк от сети. Это реально зашквар!

Покупал посудомойку дали скидку за царапину в 1250гр бонусы на и бунусы на 950гр, доплатил 150гр и взял ещё утюг за 1100гр, приятно)

Покупал тут ноутбук, сразу с установленой виндовс, пришол домой начал пользоватся и понял что ноутбук уже был использован другими людьми, загруженые игры и программы сторонние, видно что забыли удалить и привести в порядок перед продажой, так еще после установки браузера нашлись всякие вирусы и черви, после двух недель ноутбук начал издавать хрипы изнутри, и просто зависать, помогает только, выключения и включение. Продавцы пытаются постоянно что то втюхать, приходится по 5 раз повторять что не нужно.

Заказывали по интернету. Обработка прошла быстро. Персонал в магазине работает на отлично. Спасибо

Часто покупаю там технику приятное обслуживание хорошие цены что еще надо чтобы встретить хорошее настроение от покупки

Комплектующих на ПК в наличии нету только под заказ, мониторы только full-hd 60h и все дороже на 2000+-грн чем можно найти в интернет магазине!

Одно из самых неприятных мест, в котором, к сожалению, приходилось побывать. Первый раз нахамил охранник, мол почему с сумками идём, на вопрос где оставить вещи ответа не получили, т. к. Камеры отсутствуют, но клиентам прямо на входе портят настроение и желание посещать данный магазин. Вторая покупка и общение с персоналом исправила первую ситуацию, спасибо приятному консультанту, который помог найти нужный товар, который полностью соответствовал моим требованиям. А вот третий поход в данный магазин - УЖАС. К моим покупкам мне сделали совершенно бесполезный подарок ЗА МОЙ СЧЁТ! Не много не мало - батарейки за 90 грн. Не сразу заметив, что "подарок" пробит в чеке по своей стоимости я ушла из магазина, но когда вернулась, чтоб уточнить нет ли ошибки толкового ответа я не получала, т. к. Сбежался весь персонал и каждый толкал свою версию почему так. Не знаю как в других магазинах Фокстрот, но в этот возвращаться желания нет. Одну звезду заслужил консультант, к сожалению не помню как его зовут, который помог выбрать нужный товар и любезно всё объяснял.

Больше шума от него и криков в мегафон, чем пользы. Расположение на самое удачное, сам магазин не большой, ассортимент тоже, нормальной парковки нету. Понимаю, что вопрос можно решить путем доставки к вам домой из другого их магазина, но с тем же успехом можно и через сайт заказать. В такие магазины люди, как правило приходят, чтобы в живую увидеть и пощупать, что покупают, а с этим у данного магазина дела обстоят не совсем хорошо

Ужасное обслуживание персонала!
Девочки на кассе норм
Мальчики в зале стоят играют в телефоне

Это ужасный магазин, я трижды просил подойти и никто не хотел помочь рассказать или продать. Цены высокие. На три четыре тысячи выше интернет магазина. Обслуживание как я говорил. Просто отвратительное. Консультанты ничего не знаю о товаре характеристики параметры. Я за две минуты прочитал и понял больше чем вытаскивать по слову из продавцов который умудрились таки прийти порез реальные 30 минут. Печальный магазин

Продавцов много но всем всеравно на покупателей. Проблемы с виртуальной бонусной картой. Не приходят смс для подтверждения. Бонусных денег так и не получил. Хотя вроде бы и пытались помочь.

Сеть магазина нормальная. Покупали и не раз. Вот недавно приобрела посудомоичную машину. Доставку сделали как говорили. Но самым последним привезли. Весь день просидела. Позвонили бы хотяб и сказали примерно в первой половине или во второй. У меня ведь тоже дела. Но все обошлось норм. По крайней мере товар доставили в день когда должны были - НЕ так как в КОМФИ (на гагарина 30, там я уже о сервисе плохой отзыв оставила). Молодой человек консультант спокойно и долго меня выслушивал и объяснял о всех товарах которые я его спрашивала. Даже посоветовал комбайн, но у них он был последний с браком. Очень жаль. Купив этот комбайн в Комфи я пожалела, что связалась с ними.

Очень быстро обслужили. Продавец ответил на все вопросы которые нас интересовали. Обращаемся не первый раз, в дальнейшем тоже будем делать покупки в Фокстроте. Огромное всем спасибо

Стандартный магазин от Фокстрот. Все как и в любом другом. Единственный нюанс, что по размерам он уступает тем, которые ближе к центру. Ассортимент приличный, но не исчерпывающий, консультантов хватает. Лучше перед тем как ехать к ним уточнить наличие товара по телефону.

Персонал тупинький. Работников много, а работать не кому. Сразу пропадают где-то. Вопщем
Моя оценка стоит.

Цены на чёрную пятницу 70% настоящие цены а 30% продукции ЦЕНА ЗАВЫШЕНА, проверял по факту компьютерную технику, сравнивал с сайтом на месте!