Фокстрот

Очень благодарна за обслуживание на высоком уровне в магазине Фокстрот на проспекте Тракторостроителей 59/56 продавцу Чередниченко р. Ув. Руководство, обратите внимание на перспективного, внимательного продавца и не забудьте поощрительную премию. Сегодня приобрела стиральную машину и подарок отличную сковородку, позитив и эмоции. Процветания Вашему магазину.

14.02. Искала видеорегистратор, спросила у девушки консультанта о них, она сказала, чтобы я подошла к девушке в оранжевой футбо́лке и спросила и нее.
Девушка начала искать в компьютере, необходимую модель, найдя ее в базе она сказала:
- такая есть, но ее нету. Ну, в общем, не знаю, обратитесь к парню в оранжевой футбо́лке.
Это как понимать?
Пошла к парню, который помог с выбором.
Девушкам ставлю максимум по одной звезде, а такой высокий балл ставлю этому парню (имени не помню) и консультанту Евгению, которые является спасателями данного магазина. И кассир веселая и позитивная женщина.
Обучайте своих консультантов качественно обслуживать клиентов, а не спихивать их от одного консультанта к другому.

Магазин как магазин, большой выбор товара на витрине - можно всё посмотреть и потрогать.
Очень умиляет общение персонала уровня рынка Барабашово: "эй, братан, я щас тут подшаманю и будет дешевле", "этот телевизор шляпа, я тебе сейчас лучше подберу" и т. П.

Неквалифированый персонал, На сайте телефон заявлен с подарком, в магазине продают без. Продавец не знает о акции. В конечном итоге подарка не оказалось, пришлось ехать в другой магазин через весь город

Побывала сегодня в магазине на Трк Украина, смотрела духовки, подошел типа консультант, на мои вопросы отвечал какими то глупыми ответами, я о духовках как оказалось, знаю больше, чем он. Консультант вообще не владеет какой-либо информацией о том что он продаёт, зато первым вопросом было как я буду оплачивать товар, наличкой или кредит)
Естественно мне уже не хотелось что либо с ним обсуждать, поскольку нет знаний хотя бы минимальных об ассортименте. Следом за мной к нему подошел мужчина и уточнил какая есть микроволновка нормальная и по недорогой цене, на что консультант подошел ко всем ценникам-и где была ниже цена-туда и ткнул пальцем)
Вообщем вывод такой-что нужно набирать персонал который сможет оказать качественную консультацию, а то из-за неопытных работников просто теряются реальные клиенты

Хороший магазин, приятное обслуживание.
Внимательные продавцы консультанты.
Два раза делали покупки. Придем ещё.

Покупали перед новым годом зубную электро счётку через интернет магазин, она благополучно сломалась, приехал сдавать на гарантийный ремонт, приняли без всяких проблем и проволочек, спасибо им.

По сравнению с предыдущими годами ассортимент товара значительно уменьшился. И очень интересно: магазины этой фирмы - это одно, а интернет- фокстрот - совсем другая торговая сеть.

Большой и разнообразный выбор бытовых товаров, удобно после ремонта. На скидках приемлемые цены. Купили телевизор и разные мелочи. Доставка бесплатно. Рекомендую.

Я постоянный клиент этого магазина. Нравиться, что здесь всегда есть большой выбор различной техники, а консультанты всегда рады помочь. Также часто делаю заказ онлайн, что иногда удобнее, чем ехать в магазин, доставка всегда быстрая.

07.02.20. Пришли вечером в данный магазин купить небольшой дорожный фен. 20 минут простояли возле фенов, никого из персонала не было вообще в зале: на кассе сидели девушки и у входа скучал охранник. Но фен был нужен. Поэтому взяли фен самостоятельно. И, о чудо, тут же появился молодой человек и заявил что так делать нельзя. На вопрос почему тогда консультантов нет в зале, ответил, что все заняты работой с другими клиентами (а в зале кроме нас было 2 пары, и они так же стояли и ждали, возле них никого не было). На стеллаже с фенами, кстати, были таблички с описаниями характеристик, которые не соответствовали действительности. На вопрос появившемуся консультанту об этом он привёл красочную аналогию с забором, мол и там многое написано. И на последок тон и то как нам передали купленный нами, а также самостоятельно выбранный и проверенный фен.
Впечатления остались просто "потрясающими".

Очень не доволен данным магазином. Не советую так ничего вообще не покупать. Купил две лампочки, проверить они не могут лампочки, так как не могли аппарат для проверки лампочки включить. Я же у них спросил они рабочие хоть. На что мне ответили да. Говорю что а вдруг если я приду домой они не работают, говорят, что без проблем сделают возврат. Прихожу домой одна лампочка не работает. Еду к ним обратно через весь город. Возврат они мне делали целый час, голову морочили. При условии то что я один там в магазине был и 20 продавцов. Желаю вам побыстрее закрыться, так работать нельзя.

Очень низкий уровень обслуживания клиентов. Отказываются выполнять гарантийные обязательства. Рекомендуют некачественный товар. При оформлении заказа с доставкой привозят более дешёвый продукт.

Быстро, качественно, надежно! Много лет пользуюсь услугами этого магазина и всегда довольна! Спасибо руководству за прекрасные впечатления!

Быстро подошёл консультант, помог с выбором товара, спросил за дискон т, так как с собой не было сразу предложил провести по номеру телефона. Проверил товар, написал гарантию. Ответил на дополнительные вопросы. Вообщем довольна обслуживанием. Всё было согласовано стандарту, замечаний нет. Спасибо за качественное обслуживание.

Обычный магазин. Купили чайник, оказался заводской брак. Деньги вернули без проблем за 3 дня. Как и везде, есть хороший персонал и не очень

Конченые консультанты пытаются втюхать что-то подороже и ещё сверху прочей ненужной пурги. Даже если им говоришь что тебе это не нужно и брать ты этого не будешь, всё равно до конца пытаются тебе втюхать эту дичь.

Продали бушный вентилятор. Конечно мой косяк в том что не проверил, про продавец консультант не достал все части этого вентилятора и не показал их. Наверное знал что этого делать не надо. Возвращать деньги отказались, сказали что сам расцарапал (вернулся я в течении 30 мин). Не советую ничего брать, уважение к клиентам нет так как продают б. У)

Хотел купить кухонную машину, консультанты начали бегать в четырёх, советоваться между собой. Как в рассрочку, как списать бонусы.
Итог, прошло пол часа, я нечего не купил. Стоимость 15000грн, походу продажи их не интересуют. Кто и как их обучает, вопрос?

Нормальный магазин, любят втюхивать дополнительные ненужные гарантии, но от них можно отказаться. Так что все ок.

Магазин электроники хороший, цены стараются держать ниже рынка. Если не ниже, то не выше точно. Есть программа лояльности и Интернет-магазин

Вышли в свой рейтинг несколько лет назад, благодаря безупречному техническому сервису. Остаются на уровне до сегодня.

Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту - Вячеславу. Профессионал в своем деле. Покупки делаю только у него. Хочу пожелать, чтобы руководство оценивало его труд по достоинству. Очень хороший парень.

Не совсем удобно заходить, если пользоваться ступенями с улицы - скользко. Продавцы-консультанты готовы ответить достаточно квалифицированно на вопросы

Ассортимент товаров очень обширный. Цены на среднем уровне. Продавцы в магазине считают себя главными. Клиент для них на втором месте. Должно быть наоборот.

Техники много и вам даже может попасться Б/У персонал вообще стоит разговаривает между собой на посетителей не обращает внимание так же хамское поведение и типо как самообслуживание. Технику продают б/у всю в царапинах. Купил Т2 сегодня 29.12.18 чек есть. При открытии повторно упаковки заметил следующее большое наличие царапин отсутствие транспортированных плёнок. Так как в другом елеутронном магазине увидел такой же т2

ОТвратительный сервис от интернет-магазина: в 9-00 в четверг 22.11.2018 сделал заказ по акции "черная пятница" на 26 тысяч гривен. Заказа до сих пор нет: в статусе "комплектуется", скидки закончились, горячая линия кормит завтраками. Очень плохой осадок, а по сути дела кидок от компании, причем никого к ответственности невозможно привлечь. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ТОВАР В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ!