Meest Express

Была сегодня на отделении. К персоналу претензий нет. А вот перед отделением ледяные ямы такие, что думала колеса там оставлю. Могли бы относиться к своим клиентам более уважительно (.

Шел 2022 год, деньги за наложенный платеж можно получить только в одном отделении на весь город-миллионник. Если течение нескольких дней их лично не забрать у хамовитой кассирши, то пакет с вашими деньгами уезжает в главный офис во Львове.
Номер телефона того места, куда можно обратиться за своими деньгами не дают (посылают звонить на горячую линию, куда дозвониться достаточно трудно). На вопрос о том, как получить свои деньги, ответить тоже не могут: "Может перекинут на карту, а может ещё как то, не знаю".
По опыту примерно каждая вторая-третья посылка зависает на складе. Об этом узнаете, когда ваш удивленный получатель звонит и негодует, почему уже две недели он не может получить ваше отправление.
На гарячей линии вам щедро навешают лапши, что что-то сделают и очередная, какая-нибудь пятнадцатая жалоба принята.

Здесь буду дописывать историю получения собственных денег:

- Удалось дозвониться. Когда начал описывать проблему и дошло до денег, связь почему-то оборвалась. И так 2 раза.
- Теперь дозвониться не получается
- Дозвонились, оператор сообщила, что будут разбираться и положила трубку
- Готовим заявление в полицию

Отвратительное обслуживание
Посылку доставляют ОЧЕНЬ долго. Не информируют о причинах задержки доставки. Не рекомендую пользоваться данной доставкой!

Отвратная компания. 5 дней возили по городу мою посылку. Перепутали адрес. На 5тый день не выдержал и сам поехал на склад забирать. Самая отвратительная служба доставки.

Посылку из Харькова в пригород (25 км) доставляют 2,5 недели. Никому не рекомендую, особенно, если ждете ПОСЫЛКУ К ОПРЕДЕЛЕННОЙ ДАТЕ!

Такая оценка только из-за того, что ни единого указателя нет, пока на территорию отделения не заедешь.

Сидит один оператор на выдаче, уходит искать посылку и такое чувство, что он в другой конец города успевает слетать за это время. Ну очень уж долго ищут посылки.

Жду доставку с курьером уже 10 дней. Каждый день мне приходит сообщение с новой датой доставки. Дно, а не сервис.

Многочисленно преносится дата доставки. Уже 5 Дней! Пока так и не доставили. Причем сообщение о переносе приходит вечером, когда человек уже просидел в ожидании посылки весь день.

Измените часы работы в профиле компании, приехал в 19.20. Отделение уже закрыто. Часы работы не соответствуют действительности.

Ужасный сервис компании. Отправила посылку с Канады 17.11. Ладно уже что шло 2 месяца 10 дней. Написали что прибыли 17.01, вечером уже сами им позвонили и спросили где курьер? Ответ… Курьеру не выдана посылка. Наш вопрос, когда ждать следующий раз? Их ответ… через неделю только. Вы вообще серьезно? Человек отменил все свои планы и работу сидит ждёт посылку и опять неделю? Спросили может Вы заберёте сами?
Во-первых я оплатила 15$ за доставку на дом, во-вторых получатели живут около 30км от пункта выдачи и нужно ехать только на такси.
Сервис ужасный, буду искать другу службу доставки.

Думал укрпочта дно, но сегодня посетил это отделение. Час в очереди один чел. На выдаче, холодно, клиентоориентированаякомпания)

У меня нет слов отвратительно работают звонил на горячую линию сказали посылку отправят в четверг и чють не послала трубку бросила сегодня пятница посылки нет даже одной звёздочки это много шарашкина кантора

Чудовищная доставка, ежедневно меняют дату доставки, до курьера дозвониться невозможно, я не знаю, получу ли вообще свою посылку, это лотерея.

Доставка посылки стояла на 21 число, заказывал на подарок. Звоню уже 3 день подряд (сегодня 23 число), каждый раз кормят завтраками, говорят не передали курьеру.
Придётся, наверное, ехать самостоятельно в отделение и забирать посылку. Сервис конечно ужасный, расчитывать на точную дату вообще не стоит.

Дно. Вот просто дно. Абсолютно демотивовані працівники як гарячої лінії так і відділень. Жодних скриптів, щоб хочаб не було тупої мовчанки в трубку, коли на тому кінці не розуміють проблеми чи питання, оператори низького рівня. Думала обрати цю компанію для роботи як альтернативу Новій, але ні, нерви дорожче) для мене це друга укр пошта) Навіть одного разу користувалась послугами не як бізнес клієнт, а просто на сайті замовлення зробила (там лише варіант доставки цього міст був) вимусила мене замовляти одяг у інших виробників, де є альтернативний варіант доставки, лиш би не стикатися з сервісом міст)

Нереально жахливий сервіс, я просто шокована. Протягом 2-3 тижнів три посилки приходило через Meest саме в це відділення. Ні разу ще не доставили вчасно. Першу затримали на два дні, довелось самій йти забирати (на перший день сказали, що по технічним причинах і забрати не можу сама, на другий день я все ж таки її забрала (живу рівно в 3 хвилинах від відділення, в чому проблема кур’єру підійти - загадка). Сьогодні повинна бути доставлена посилка, знову аналогічна ситуація. Ніхто не телефонує, не попереджає, якщо є якісь затримки. Самому потрібно дзвонити у відділенні і просити їх бути такими добрими і доставити вашу ж посилку, про терміни взагалі мовчу

Меня обманули. Сообщили в смс в какой день курьер доставит посылку, я весь день просидела дома но курьер не позвонил и не приехал. На следующий день я сама позвонила в Meest, мне сказали что посылка отправлена назад. Я приехала в Meest, там мне подтвердили, что посылка отправлена обратно. На просьбу вернуть посылку, сказали разберёмся. Больше мне никто не позвонил. Посылку я не получила.

Видимо это грузовое отделение. Ворота на фото не дадут соврать. На распашку всегда. На улице курят. Дым летит в помещение. И ветер как на поле, достал купюры за доставку рассчитаться, чуть не улетели. Передо мной очередь один человек стоит, за его посылкой видимо пошли на склад.

А вообще, попал на отделение это, так как не успевал забрать с другого посылку, истекали 5 рабочих дней хранения. Решил сделать курьерскую доставку, (почтомате исключался из за размеров). Итог. Перевезли посылку на другое отделение, видимо там курьеры работают. Еще 5 дней прошло дополнительно, и курьеру даже не выдали посылку. Пришлось в другую часть города ехать за посылкой. Откуда у них эти 5 рабочих дней взялись, сам бы забрал. Но связь только через горячую линию. Там стараются помочь, тут без претензий, но не все от них зависит. А игра в испорченный телефон как то не доставляет удовольствия.
В целом впечатление, что мистэкспресс перегружен посылками. И не справляется местами.

Пользуется жена, уже пару лет. Все доставки посылок- курьером на дом, никаких нареканий на службу доставки нет. Если какой форс-мажор, связывается с оператором и все решается Очень довольна (у нее очень крутой характер- достанет любого). Были обращения и само отделение (получали посылки), все спокойно, быстро, никакого хамства со стороны персонала. Спасибо.

В целом компания Мист нормальная, но это отделение неприятно удивило: приехал забирать наложку от АЛЛО. Оказалось, уже на кассе, что оплата только наличными, карту не принимают. Ладно, думаю. Где можно снять? Они не знают! И банкомата нет! При этом тут же стоят ДВА одинаковых банковских терминала на прием денег, кофейный аппарат и много свободного места. Пришлось приехать на следующий день по ужасной подъездной дороге. Кстати найти это отделение тоже нелегко- по адресу находится большая территория с несколькими въездами с разными организациями, указателей нет. Персонал приветливый, претензий нет!

Сервис компании ужасный: все данные по посылке заполняете от руки, посылка идёт долго (срочные отправки лучше не отправлять), а по прибытии дату доставки курьером компания переносит несколько дней, в результате - клиент отказался от товара (посылки). Чтобы забрать свою посылку, от которой отказался клиент, нужно пройти семь кругов «ада». Персонал отзывчивый, но очень не торопливый.

Если бы руководство хоть раз прошло бы регистрацию на сайте для заказа - они бы прокляли свою компанию - абсолютный дебилизм - нет выпадающего списка и нужно на АНГ вводить Kharkivska - причем дважды, я сдалась) а потом до покупки карту! Вы серьезно? А может я просто могу положить пару вещей в корзину и потом весь цикл пройти!
Пойдем более простым путем) Вы же возите Next - учитесь у них!

Забирала очередную посылку с AliExpress, ожидала в очереди около 8 минут, поскольку выдача осуществлялась двумя сотрудниками Meest Expres (обычно выдавал один сотрудник и ждать приходилось дольше). Выдача осуществляется стандартно, по номеру отправления, потом идёт подтверждение кода из смс (или надо предъявить паспорт), выдают талончик на получение, чтобы клиент поставил подпись, а в это время сотрудник идёт за посылкой. Поскольку это здание является логистическим центром, то это часто не очень быстро.
В этом случае вышел ещё один сотрудник Мист Ескпресс, со сканером-фотоаппаратом, и весь процесс раскрытия посылки документировал вместе со мной.
Посылка пришла мокрой, упаковка под полиэтиленом разваливалась в руках при вскрытии, на всех пакетах и на самом главном - диагностическом сканере - были капельки воды. Был составлен акт, меня проинформировали о том, что посылку обратно за счёт отправителя они не отправляют. Второй экземпляр акта мне был выдан после моей просьбы. Сотрудники вели себя предельно вежливо и корректно.
За всю историю общения с Мист Експресс (через эту службу доставки мы получили порядка 10 посылок) впервые пришла посылка в таком мокром виде. Вопрос об оплате посылки будем решать с AliExpress.

Более отстойной почты просто не найти, час проторчал, так и не отправив посылку, а до этого отправил посылку в Америку и она приехала поломанной, уж лучше Укрпочта, если деваться некуда, но с Мист экспресс лучше вообще дел не иметь.

Как для головного отделения место супер, в центре города. Дорога полный отстой, когда съезжаешь с проспекта Гагарина последние 500 метров.

Если есть возможность выбрать другую службу, то советую ею воспользоваться!
Картой рассчитаться нельзя, только наличка (об этом уже предупреждают по факту)
Дойти вообще сложно, после зимы все в грязи, асфальта толком нет

По телефону оператор сказала что коляску детскую, упакованную в стрейч плёнку, примут к отправке и отправят получателю. Сначала подтвердила девушка из колл центра, позже позвонила девушка и подтвердила эту информацию. Приехав в отделение приемщик сказал, что такой услуги нет и коробки у них есть максимального размера около 50*50*50, что мне категорически не подходит. Вот такая первая и последняя моя отправка с этой фирмой. Не рекомендую

Короче, звонили по телефону, сказали работают до 17.00! Выехал заранее в 14.30. Приехал через ДИЧАЙШУЮ ПРОБКУ к 15.45. Между нами 1.2км! Ехал почти час! Объезжая часным сектором! Район очень хорошо знаю! А у них с×ка - КОРОТКИЙ ДЕНЬ!? Поехал на НП. Спасибо за низкие цены б×××ь!

Оказывается, заказывая посылку наложеным платежом, посмотреть нельзя. Какой тогда смысл? Персонал грубит. Первый и последний раз возпользовался услугами этого перевозчика!

Работать 24.12 до 15.00 нормальная транспортная компания себе позволить не может. Мало того, что груз из Киева в Харьков шел двое суток! Так ещё и такой сюрприз.

Худшая служба доставки в Украине. Посылки нет, присылают сообщения с НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ номером курьера, операторы нагло врут по телефону. Ни в коем случае не связывайтесь.

Ужасный сервис. Оформлена адресная доставка, а товар несколько дней лежит на складе. Девушки операторы с приятным голосом не могут сказать когда прибудет мой заказ. Говорят одно, а происходит другое. Заказал через них случайно и последний раз!

Людей не много. Передо мной был один человек. И то, как выяснилось, ему уже пошли искать посылку. В обще сложности на получение посылки ушло минут 20

Доставка с отделения на адрес курьером доставляется 4 дня, операторы кормят завтраками, meest точно НЕ Express, бросают трубки и говорят ждите звонка, а колл-центр после 7 вечера трубки не берет, а водитель так и не доезжает с оплаченной посылкой. Если сегодня не получу посылку завтра утром нагряну к ним в отделение и напишу жалобу вышестоящему руководству за халатное отношение и сервис!)
Обычно я оставляю только хорошие отзывы.

Ужасная работа с клиентом. Была заказана доставка на дом, сначала они переносили дату доставки, а после моих постоянных обращений пришло сообщение, что моя посылка не в полном объеме и они не могут осуществить доставку. Если вы допустили ошибку, почему сами не позвонили или не написали. Почему клиент должен сам искать свою посылку. В общем, заставили понервничать, но посылка нашлась в итоге. Не рекомендую

Шарашкина контора потратил время зря (и не только время) не связывайтесь персонал не какой полный 0 и вся система налажена га. Но

Отвратительный сервис. Хуже ещё нигде не было. Отправить посылку - это вообще песня. Вам надо потерять посылку - это к Meest Express. Вам надо потратить время и нервы - это тоже к Meest Express.
Так более того, они не смогли даже доставить без проблем. Курьер не смог доставить в назначенный день доставки, не успел, договорились перенести на другой определенный день. Так нет же ж, он мне названивал в другой день, раньше оговоренной даты, и возмущаться, что меня нет дома (вот странно, в будний день в 11 утра).
НЕ советую отправлять ни в коем случае! Ужасно безответственные работники с очень плохим сервисом. С такими бесплатно откажешься сотрудничать, а у них ещё смелости хватает за это деньги брать!
Берегите нервы и обходите их стороной.:)

Заказываю посылки из Китая с адресной доставкой, а привозят на своё отделение, которое находится от моего дома на расстоянии 5.5 км. Вы серьёзно? Никогда с вами работать не буду

Просто шарага. Курьеры сами фантазируют свой маршрут не согласовывая с заказчиком. Ставят рамки - 2 часа в сутки, чтобы ты обязательно был на месте, когда его величество курьер изволит снизойти! Ещё и стоимость доставки выше рыночной. Это просто фиаско!

Заказал доставку на дом. Вместо обещанных 2 дней шла неделю. В день доставки позвонил курьер, но не для того, чтобы согласовать время доставки, а чтобы сообщить, что в интервале нескольких часов прибудет на указанный адрес. Я в тот момент был на работе и предложил доставить посылку туда. Курьер сказал, что на данный адрес он приехать не сможет. Забирать посылку пришлось в отделении.

Пользовалась этой службой доставки и как отправитель, и как получатель. Впечатления весьма положительные, особенно если сравнивать с УкрПочтой. Работают быстро, без очередей. Консультируют по всем интересующим вопросам. Отношение к посетителям доброжелательное.

Сжечь я переодически посылаю свои посылки. Быстрое обслуживание. Заходить нужно в ворота и потом налево там будет выдача. Предъявляете документы и номер накладной, после чего расписываетесь за посылку и можно отправляться домой. Возле этого места, есть шахматный клуб, вот его фото

Обслуживание почты Мист экспрес в Харькове это нервотрёпка для клиента и не выполнение обязательств почты. Обходите эту клоаку десятой, как говорят дорогой

Если нужно получить посылку то тут твердые пять звёзд - все быстро и просто. Но если нужно что-то отправить, то лучше найти другие варианты - вынесенный мозг и минимум полчаса убитого времени гарантированы.

Претензія до покажчиків. Чи може я трохи недобачаю, але від Вернадського і аж до в'їзду на територію жодного покажчика інформаційного. Шукати не дуже приємно, по таким дорогам "розчищеним"

Это ужас! Посылку гоняли 2 месяца во Львов и назад. Дозвониться на горячую линию невозможно! Самый ужасный перевозчик на Украине!

Добрый день, присоединюсь к большому количеству негативных отзывов о данной организации! Поясню мой конфликт. Заказали перевозку груза на полете габаритами 120/80! Поставщик привез груз на отделение почты, заказали упаковку груза соответственно которую мне же приходилось бы оплатить! Все хорошо товар упаковали и поставили на отправку на полете 120/80/200 так упаковали сотрудники МистЭкспресс и внес все данные в программу, тем самым просчитав стоимость пересылки в 1482,38гр. На данном этапе соответственно меня все устроило!
Мне пришло сообщение на телефон от Мист Экспресс о получении груза на сумму 1482,38! Приехав в отделение забирать груз мне выдают талон на получение с суммой 3182,38, вот в чем и состоит моя претензия к Мист Экспресс они подняли стоимость перевозки груза больше чем в двое аргументируя это тем что при пересчете размеров полеты в Харькове они составляют 120/80/212 т. Е габариты груза по высоте превышают на 12 см тем самым увеличивается стоимость до 3182,38 грн и это все за лишних 12 см по высоте! Получается что их сотрудник: сложил товар (я за это плачу, упаковал его (я за это плачу), внес данные не корректно в базу обманув меня о реальной стоимости перевозки! Составив претензию в отделении мне сотрудник сказал сразу это без полезная писанина, и я ничего не добьюсь! Они пояснили что вариант один оплатить полную стоимость и забрать груз или второй оставить посылку на отделении и отказаться от нее!
В общем вот такие впечатления от транспортной компании, желания сотрудничать с ними больше нет! И Вам тоже не рекомендую т. К клиентами они не дрожат!

САМАЯ УЖАСНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ.
НИКАКОЙ СВЯЗИ НИ С ОТДЕЛЕНИЕМ, НИ С КУРЬЕРОМ, НИ ПО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ.
НИКАКОГО СОБЛЮДЕНИЯ СРОКОВ.
МИНУС СТО БАЛЛОВ ПО ВСЕМ ПАРАМЕТРАМ.

Компания очень не очень. Один раз с ней повезло - быстро доставили. А теперь оператору не дозвонишься, на сайте многое не работает (изменить адрес, заказать доставку). Хз как получить послыку.

Мист-экспресс работает хуже чем Укр Почта! Ждала посылку от Розетки неделю, три дня подряд переносили доставку, то машина у них поламалась, то курьер не доехал. Короче работа на твердую двойку. Для сравнения следующий заказ из Розетки заказала на Укр. Почту, и забрала на следующий день после заказа. Так что делайте выводы, друзья. Сомневаюсь что Мист станет лучше.

Это просто ужасная контора! НИКОГДА, повторяю, НИКОГДА не отправляйте и вообще обходите стороной. Колл-центр не отвечает, операторы не помогают, постоянные задержки отправлений. Моя посылка уже 11 дней лежит во Львове и ее не могут сдвинуть с места! УЖАСный сервис!
Курьера нужно ловить самому, т. к. С ним связи просто нет. Работают как хотят