Жахливе обслуговування. Не вперше стикаюся з ситуацією, що касир Виноград Яна Володимирівна. НП 32 відділення м. Харків, постійно хамить клієнтам та не вміє спілкуватися. Велике прохання звільнити цю людину
Пользуюсь трема отделениями в центре и только в этом отделении не нравится хамоватая оператор по центру (брюнетка с длинными волосами). Когда надо по делу она не умеет разговаривать, когда обсудить клиента - весь словарный запас в действии, семечек ей выдавайте перед сменой.
Хамка. Все время получала посылки без паспорта- сегодня отказалась мне выдать. Спросила когда начали давать посылки с паспортом- так мне ответили - для таких как я - со вчера. Вообще обалдели.
Со дня открытия 32 отделения пользуюсь услугами этого и других отделений Новой почты и считаю 32 отд одним из лучших! Отзывы пишу редко но случайно наткнулся на негативные отзывы и решил поделиться своим обьективным мнением.
Две недели назад после 18.00 зашла на почту за посылкой, людей собралось немало, и. К. Все после рабочего дня хотят что то или послать или получить, но как видно из фото, все операторы где то были, но только не на своих рабочих местах, из нескольких столов работал только один, что явно не способствовало быстрому продвижению очереди, так что если вы торопитесь домой или ещё куда либо после работы, не рекомендую заходить в 32 отделение после 18.00 в будний день, так как не уверена, что быстро будете обслужены работниками.
Операторы как повезёт 50/50. На приёмке в основном нормальные ребята. После 15: 00 очереди большие, места мало. Работа не организована. Главный менеджер отделения грубоват и чхать хотел на клиентов и их проблемы, зачем он там сидит не понятно.
Нормальное отделение лучше приходить утром или в воскресенье пока народа немного. С 13-17 рагруженность большааая все хотят отправить посылки чтоб в тот же день уехала. Только я так поняла что сейчас даже до 30 кг не принимают хотели получить на этом отделении коляску вес до 10 кг и которая сложенна небольших размеров так не принимает это отделение, раньше видела что люди отправляли много разного больших размеров и веса. Наверное опять чтото меняют было бы неплохо извещать про изменения клиентов, я поняла еще что сейчас есть грузовые и почтовые отделения если чтото мелкое то почтовое крупнее грузовое нет привязки к кг как раньше
Возникает ощущение, что дамы на кассе специально вечером, чтобы поиздеваться над людьми, подольше работают с клиентами которые делают отправки по Украине оптом штук по 30. Оплатить картой не возможно вечером, постоянно не работает терминал за последний месяц уже норма. У меня вопрос к руководителю отделения, зачем Вы вечером "маринуете" ваших клиентов в очереди по 40 минут, почему после 20: 00 работает одна касса при условии, что второй кассир ходит по отделению, если можно отпустить всю очередь за 10 минут и все будут счастливы и клиенты и сотрудники. Стоишь ждешь смиренно 40 минут когда твоя очередь приходит оказывается что терминал не работает, ты летишь, чтоб снять деньги и приходишь обратно конечно же опять в конец очереди, а перед тобой еще одна дама уже с новыми оптовыми отправками и тебе говорят ожидайте. "Шикарный" сервис. К мужикам на выдаче вопрос нет всегда помогут и на кассе при получении или отправке. Раньше была хорошего мнения об отделении. Если хотите экономить свое время и нервы выбирайте другое отделение.
В принципе отделение хорошее, но есть одно НО. И это помещение, иногда приходишь и очень грязно, кое-где обшарпанные предметы и стены. Немного выглядит печально, хотя заявка на "доставку будущего"! Мне удобно, потому как отделение находится недалеко от центра и рядом с домом.
Неплохое отделение, но иногда случается затор из-за того, что работают одни весы, а перед тобой на сдачу стоят пару человек и у каждого по 30 посылок. А так девочки на кассах вежливые, оформляют быстро.
Худшее отделение в городе, все с таким одолжением что капец! Спрашиваю сегодня уедет? Ответ: мы не знаем интернет не работалэто как так за что такие деньги? Мне либо отправлять у вас либо ехать на другое отделение. Из всех касс терминал работает на одной только, капец проблема купить терминалы чтоб люди не страдали. Бесит больше всего одолжение которое они делают что вообще с тобой разговаривают, типа не нравиться иди отсюда ️
Быстрый вежливый персонал. Ответят на все интересующие вопросы, касательно своего профиля, удобный график работы. В помещении чисто, несмотря на зимнюю погоду.
З мінусів не завжди обслуговують мовою клієнта (в моєму випадку українською), бувають черги, відділення не виглядає затишним і охайним. З плюсів - швидко, порівняно з аналогами, яких, втім, і обмаль. Корисна але не досконала служба.