Новая Почта. Поштове відділення №51. Харьков

3 января приезжаю, почта закрыта, хотя указано что выходной только 1 и 7го января, очень неприятно просто так прокатиться туда обратно на такси

Очень медлительные сотрудники. Зашла забрать посылку 8 ноября в 9 утра перед работой, так мало того, что очередь собралась - работает всего одна касса, девочка работник протупила, потеряла чью-то посылку, начала оформлять получение следующей - остановилась и стала разбираться с потерянной, очень медленно ее искать. Второй сотрудник просто ходил слонялся по залу, будто только проснулся, еле ноги волочил. Я недождалась, развернулась и ушла.
(В тот же день где-то в 14: 30 там была очередь прямо на улице, забрала посылку уже на следующий день 20400257275147)

Найгірше відділення. Постійні черги, все дуже повільно. Хоть і черга з 10 людей. Все одно працює тільки одна видача

Повесьте, пожалуйста, зеркало чтобы мерять заказанную наложкой верхнюю одежду) Это проблема не только меня интересует! Цены бы вам не было с такой опцией, оно отлично бы вписалось на стене где стоят стулья и мусорки, обычно все примеряют именно там. А так в целом всё ок, обслуживание хорошее. Единственное бывают длинные очереди, а работает всего 1-2 оператор, что странно в час пик. Ну и отделение можно было немного обновить, уже пошарпаное временем

Найгірше відділення НП ever (Постійні черги, обслуговують російською, матюкаються при дітях. Давно перейшли у 96, але Алі чомусь надсилає туди посилки (Раджу працювати з персоналом, бо це дно (

Отвратительный сервис, по возможности выбирайте другие отделения для отправок и получения денег. Возможно там ситуация получше. Операторы совсем не заинтересованы побыстрее решить запрос клиента и отфутболивают тебя от одного к другому.

Безобразное обслуживание сотрудником в вашем отделении сегодня. Не закончив обслуживать меня - ушёл! Посоветовал идти к другому оператору, заново заняв очередь!

Чтобы получить или отправить посылку приходится ждать 5-10 минут
С карантинными ограничениями на количество людей в помещении - очередь из 5-6 человек стояла на улице

Очереди постоянно, особенно перед закрытием. Район сильно растёт вверх, нужны новые отделения в этой части района.

Прекрасный, добрый и отзывчивый персонал. Нужно было забрать энную сумму денег, и всё сделали быстро. Из 20 го отделения, прямым текстом послали лесом в "любое" отделение. Поехал от них в ближайшее 51е отделение и получил удовольствие от обслуживания. Спасибо!

Такого хамського відношення давно не відчувала. Не праві на 100%, менє образили та унизили. Начепили таким чином пристрої для банківських карт, що мені, наприклад, не комфортно та не зручно було вводити пін-код. Коли я вибачилась та на низьких тонах двічи вибачилася, бо вже досвід крадіжки грошей маю тричі, з мене явно почали сміятися, дівчата, а тоді хлопці. Так не має бути

Очень разочаровало отделение. Девушка-оператор, которая меня обслуживала обращалась просто по хамски. Открыв приложение в телефоне, я не смогла отсканировать штрих код, так как не часто пользуюсь им. Девушка мин 5 смотрела на меня и как я безуспешно пытаюсь это сделать. В итоге она"снизошла" И помогла. Очень не приятно было.
Имя оператора не помню, она третья слева. Не приду больше сюда

Радует, что так близко к дому открылось это отделение. Надеюсь, со временем, работа отделения станет более четкой и быстрой. Частенько бывают очереди.

После первого отзыва прошел целый год. За это время отделение развивается и пытается стать лучше. Я наблюдаю его в разное время. Сейчас работает 6 операторов. Они оперативны и в целом позитивны. Потоки приема и выдачи до сих пор не разделены. Поэтому в зале можно наблюдать такую картину очереди.
 #letsguide

А у них тут все изменилось!

Одно из показательных отделений для меня. Очередей почти не бывает (когда бываю я по крайней мере) заказы выдают быстро, есть столик что бы посмотреть товар. Все классно.

Отделение хорошее, много операторов. А это значит, что хоть и большая очередь, но продвигается она быстро. Есть столик для самообслуживания - где можно распаковать или запаковать посылку самому. Но в день посещения никаких инструментов я там не нашел - ни ножа, ни скотча, чтобы намотать ручку на большой коробок. Сотрудники отказали в помощи, сославшись на то, что скотча у них нет и ничем помочь они мне не смогут.

Неудобная планировка помещения, очередь скапливается на входе. Операторы даже не здороваться и делают все с кислым лицом. Порадовали только ребята на выдачи, веселые и приветливые.

Переделали интерьер. Теперь свободного места нет вообще и очереди формироваться негде. Дизайнерам, как говорится, дизлайк)

Часто большие очереди. Если есть возможность лучше получить посылку в более спокойном отделении.

Приходится долго ждать сотрудника на выдаче! Наймите больше людей, деньги то немалые за доставки выходят.

Обслуживалась в этом отделении последний раз год назад, впечатление было из неприятных. Обратившись в это отделение, в этот раз, была приятно удивлена компетентности ваших работников, в частности оператора Ирина (табличка, старший оператор). Была не большая проблема, Ирина решила её очень быстро, спасибо ей большое!
Изменение в лучшую сторону. Атмосфера более светлая, коллектив приветливый. Так держать!

Странное отделение, такое впечатление что это не Новая почта)
1. Не действуют общие правила получения по карте лояльности (груз без наложки, на ФОП, карта ФОПа)
2. Дикие очереди к операторам, на выдачу
3. Нет удобного места чтобы проверить груз при получении (один стол, очень далеко от выдачи)

Быстро обслуживают. Вежливые работники. Внимательные на приёмке. Удобная парковка для машин. Но нужно быть внимательным при выезде (очень узкая улица).

Хороший персонал и вежливое обслуживание. Была во многих отделениях НП, везде долгое обслуживание, тут же все быстро и оперативно, особенно в час пик.

Очень нрааится отделение. Все вежливы и работают очень оперативно. Даже если скапливается очередь, еще очень быстро рассеивают.

Мне нравится это отделение. Кроме времени 16: 30-17: 00, когда все хотят успеть отправить товар, почти не бывает очередей.
Приветливые операторы, довольно быстрая выдача и прием посылок.
Парковку можно найти в радиусе ста метров. Советую, короче:)

Удивили обслуживанием, в хорошем смысле этого слова. Теперь не нужно стоять с чеком на получение посылки в очереди: чек персонал получает у оператора и к тебе выходит уже с твоей посылкой! Прикольно!

Очереди на выдачу посылок. Вызывают по фамилии. Странно, даже не знаю, сделано это с точки зрения эффективности или нет. Напомнило очередь к врачу.

Удобное расположение, есть парковка небольшая, после реорганизации процесса работают просто волшебно. Много операторов и теперь не надо стоять в очереди и ждать чтобы отдать чек, на выдаче уже знают кто ты)

К операторам претензий нету, а вот к тем кто на выдаче есть.
Толи это только со мной так, но что не прийду получать приходится ждать пока кто-то выйдет или просить девчонок операторов чтобы они позвали когда нибудь (

Отличное отделение с удобным расположением и отзывчивым персоналом, который с пониманием относиться к каждому клиенту! Лучше получить свой заказ в более удаленном от вашего местопроживания отделении почты, подобного этому, чем нарваться на хамство и непрофессионализм в близлежащем. Расстояние не пмеха-а потраченных нервов не восстановить!

Субота, 26.01. Відділення вчасно не відчинилося. Під дверима о 9.15 стоїть персонал і жваво обговорює, як непогано відпочив на День студента той, у кого нині ключ. Він же телефоном повідомив, що наразі на Московському проспекті і буде. Коли буде. Красно дякую. День шкереберть: навмисно прокинулася раніше, аби встигнути забрати відправлення. Доведеться викручуватися, аби встигнути в кінці дня до 18.00 - ї. У будні це зробити непросто.

Очень много людей, особенно 4 - 5 часов, нужно стоять в очереди. Персонал не очень, не внимательный. Много ошибок

В последнее время что-то случилось с ПО Новой почты в целом - на моём имени висит посылка, которую я уже давно забрала. Что касается этого отделения - мало места для очередей:) Район такой, что в час-пик тяжко, и как-то выходит в основном зале тесновато. Ну и в целом Новая почта - это неоправданно дорогие услуги, просто альтернативы ей пока что нет как таковой.

Ставлю максимум звезд. Я здесь только получаю посылки, всё быстро и долго не ждешь. Товар не отправлял, и за эту оперативность не могу сказать. Быстрое проведение операций на кассе!

Осталось негативное впечатления. Не смотря на то, что операторов в зале было достаточно, пришлось простоять в очереди минут 30.

Ганьба. Это не персонал- это сонные мухи. Я каждый день отправляю посылки. Ближайшее 38. Хорошее. Быстрое обслуживание. Особенно в час пик- девченки работают на ускорение. 105 - это вообще мое любимое отделение! Супермаркет Класс. Людей много. Обслуживают ну очень быстро. Просто супер! А в это отделение заходишь- мрак! Вроде и очереди нету. Вроде и людей нету. И стоишь. И оформляют. И долго. И сейчас заснет. Да еще и хомят

6 лет жил на пр. Гагарина и обслуживался в отделении НП #11. Ребята все трудяжки: быстрая регистрация и выдача посылок, никогда не было никаких проблем и задержек.

Сейчас ближайшее отделение НП #51. И это мрак! При регистрации и оплате миллион проблем: не работает терминал, не прошла операция, не отменяется оплата. На выдаче ползают словно сонные мухи.

Обратите, пожалуйста, внимание.

Отделение всегда загружено, персонал явно не рад своей работе, настроение и вид как у каторжных, сочувствую. Видимо условия работы там еще те.

Странно наблюдать когда половина касс с кассиром за табличкой "технический перерыв" или "моя смена ещё не началась". Не сиди 20 минут за рабочим местом, не беси людей. Зимой очень очень скользит крыльцо.