Stylus / Стилус

Заказ 2452292. При осмотре товара обнаружил следы использования. Мультиварка оказалась б/у-шная. Поцарапана внутренняя тефлоновая поверхность, от использования жесткой мочалки или металлического скребка. Будьте внимательны при осмотре при получении. Ни кому не рекомендую данный магазин, т. к. Выявленные Вами дома следы б/у расцениваются магазином как Ваши и Вам отказывают в возврате или обмене и по факту получается, что Вы остаетесь с б/у-шным товаром купленным за полную стоимость! Менеджер магазина по телефону сказала, что я не прав и что поцарапанная внутренняя тефлоновая поверхность, от использования жесткой мочалки или металлического скребка, это только мне так кажется и мультиваркой можно продолжить пользоваться. Да, пользоваться можно, но если бы я хотел купить б/у-шную технику, я бы искал на сайте, где продают б/у-шные товары и платил бы -50% от стоимости новой. И предложенная мне скидка 50 гривен, чтобы я все таки купил б/у-шный товар - как-то даже мерзко звучит.

Крайне не рекомендую данный магазин, т. К не первый раз пытаются уговорить купить б/у-шный товар.

Заказала утюг Philips не дёшевый, за 2400. Прислали, включается. Но дома обнаружила, что он выключается через 5 секунд и не нагревается нормально. 14 дней со дня покупки не прошло еще. Возврат или обмен делать отказались! Класс, у меня будет утюг за 2400, который сразу же нужно ремонтировать! Никогда больше не обращусь в этот магазин и никому не советую

Магазин торгует подделками. 16 января заказала в этом магазине комплекс аминокислот от Солгар. (номер заказа 2436269) Забрала заказ 21 января, предварительно проверив срок годности. Сама банка была туго запаяна в пленке хотя крышка на ней была криво закручена. Что уже должно было насторожить. Открыв дома витаминный комплекс - я обнаружила что защитная мембрана на горлышке банки была ранее кем-то вскрыта. Фото прилагаются.

Хороший магазин и гарантийный сервис на высоте. При возрате товара деньги возвращают без головняка

Не буду больше связываться с этим магазином!
Купил технику, которая проработала 3 месяца. А сервисный центр находится за 600км! И все неудобства с этим связанные теперь на мне. Круто. " Очень рад за такой сервис".

Приветливый персонал. Был дождь, поэтому без моей просьбы покупку упаковали в полиэтилен, чтобы не промокла. Рекомендую.

Товар который заказал и на сайте находятся в наличии в итоге не предоставили, предложили худший аналог дороже.

Заказал смарт приставку, номер заказа 2146690, самовывоз Харьков, Полтавский шлях. За день позвонили, сказали, что примята коробка, но приставка целая. Хорошо, главное чтобы приставка работала. Приезжаю. Выносят. Коробка помята, приставка целая, но лампочка красная то горит, то нет (должна гореть постоянно). Пошевелили штекер, вроде в переноске дело. Попросил проверить на каком либо экране- телевизора нет, 3 ноутбука стоят - на них нельзя. Возврат в течении 14 дней - только отправлять в Киев в сервисный центр, а потом аж, если всё впорядке, тогда вернут деньги. А если с ней уже на момент продажи было что-то не то! Ловушка. И женщина на выдаче ведёт себя как на базаре. Больше не буду здесь ничего заказывать и всем знакомым про это расскажу. Зря потратил время и нервы.

Магазин удобно расположен, недалеко от м. Южный вокзал.
Приятный персонал, быстрое обслуживание.

Покупал Мультиварку Tefal Cook4me, получил заказ оперативно, в магазине все проверили и упаковали, покупаю у них постоянно, рекомендую

За последние 1,5 года купил там 3 плазменные телека и мобилу самсунг S9+. Всё отлично, обслуживание тоже на уровне! Через неделю поеду жене брать самсунг S9. Не пойму, что за негативные отзывы.

Очень быстро был оформлен заказ и доставлен на пункт выдачи, очень удобное месторасположение пункта, не надо доплачивать за доставку. Очень вежливые и внимательные сотрудники, рекомендую!

Отличный персонал, все быстро, оперативно оформили и выдали, распечатали товар, проверили, запечатали обратно. Спасибо!)

Приятные и очень приветливые сотрудники. Товар выдается быстро.
Сталкивался несколько раз с проблемами в плане парковки - все вокруг запарковано.

Вежливые сотрудники - все доступно объяснили и показали. Удобное расположение. Процветания вам и благодарных клиентов.

Разводилы, номер заказа 1760963 (y.ua). Заказываю тут не первый но последный раз. Заказывал планшет и кухонный комбайн. На днях позвонили сказал что коробка от комбайна повреждена и подтвердили что это мне подойдет, на что я согласился. Планшет был упакован не в оригинальную упаковку поэтому я попросил распаковать и проверить серийный номер на сасос устройстве, на что получил отказ.

Дальше еще интереснее насчет комбайна. Оригинальная коробка была упакована в другую, без надписей. При осмотре оказалось что комплектация намного хуже ожидаемой. Продавцы начали доказавать что так и должно быть и на сайте у них дополнительные насадки на фото. Решил посмотреть на официальном сайте по модели на лейбле самого комбайна. И оказалось, что это совсем другая модель и стоит в 2 раза дешевле чем ту, которую я заказывал. И коробка не повреждена, просто скрыли модель. Кстати на квитанции для подписи была именно та модель, с ценой, которую я заказывал.

Будьте аккуратны с ними.

Пункт выдачи товаров интернет магазина. Хорошо, что есть такой вариант, заказывать через почтовую службу не вариант, ни гарантии, ни проверки. Бал снял, т. к. С полтавского шляха указателя не видно, во двор идти надо по указанному адресу. Бал добавил, за быструю доставку и адекватную обратную связь)

Был заказан аксессуар к электронной книге Leather Case for Amazon Kindle Paperwhite 4 (2018) Black. Из его описания - " чехол из натуральной текстурированной кожи". При заказе менеджер 2 раза подтвердила, что материал 100% натуральная кожа, но нужно его подождать дней 5. При получении заказа, мне вынесли пластиковый чехол (которые в Харькове продаются по 150-250 грн) и на мой вопрос "где же кожа", бабушка, которая выдает заказы в магазине рассмеявшись ответила "вы в своем уме, как кожаный чехол может столько стоить (428 грн) ". Это какое-то ДНО. Зачем писать в описании неправду, зачем мне менеджер при заказе говорит неправду и зачем везти этот кусок пластика откуда-то 5 дней? Для бабушки-менеджера, кожаный чехол столько стоит в магазинах Америки и Европы, почему он в Украине должен быть дороже? Сколько он должен стоить этот кожаный чехол 11см х 16см, если 1м2 кожи стоит 350-400грн? Ваше неадекватное поведение в столь не молодом возрасте вызывает не радостные чувства. № заказа 1810010

Заказ в этом магазине был ошибкой, последний раз тут буду что-то покупать. Ужасный сервис, разочаровывающая работа клиентской поддержки.

Заказал духовой шкаф Bosch HBJ558YS0Q по цене 9856 грн аж 9 ноября 2020 - заказ №1727207 (дурак, повелся на акцию, в подарок давали гриндер, будет уроком).

В итоге, на дворе 28 ноября 2020, и за это время мне уже успели повысить цену до 9941,3 раза перенести доставку, и после звонка оператора сегодня, я узнаю что товар только выехал из Киева в Харьков!

И опять я слышу в трубке "ожидайте СМС о доставке на следующей неделе"

По итогу, принял решение отказаться от заказа, и буду покупать в другом магазине.

Заказывал настольную игру. При заказе спросил у консультанта, что мне нужно именно на русском языке. Ответили, что будет такая как вы заказали на сайте (на сайте была русская версия) именно поэтому у них и заказал. Но когда забирал заказ мне предоставили англ. Версию.

В начале декабря приобрели с молодым человеком Смарт телевизор Самсунг 2019 года. Все было круто, все работало и стоил он намного дешевле чем в остальных интернет магазинах. 23 января включаем телевизор и обнаруживаем, что функция «Смарт» просто не работает. Почитали в интернете и оказывается что компания Самсунг блокирует функцию Смарт тв в «серых телевизорах». Деньги на ветер! Друзья, не ведитесь на низкую цену, лучше заплатите больше на пару тысяч, но приобретёте серцифиципованный продукт и проблем не будет. В этом магазине торгуют контрабандой, и обманывают клиентов. Больше в этот интернет магазин ни ногой и Вам не советую!

В магазине банковского терминала нет, как и банкоматов большинства банков рядом. Учитывайте при заказе.

21.11.19 купили промышленный пылесос Karcher, Был в пользовании 4 раза (из них два раза - уборка квартиры). Сегодня при использовании просто не включился. Сначала работал, затем его на время выключили - и все, тишина. Это что за пылесос? Месяц с покупки прошел, 4 раза пользовались.
При обращении в сервисный центр - ужасно не понравилось: отказались общаться на русском языке по моей просьбе (перезванивал другой оператор). Сервис находится только в Киеве (мы в Харькове), а это означает, что нужно отправлять пылесос в Киев, это занимает очень много времени и доставляет гемморой с отправкой, а нам пылесос нужен быстро. Максимальный срок пребывания товара 45 дней, то есть, полтора месяца в лучшем случае, быстрее будет навряд ли.
Сервисный центр этот какой то ФОП. Погуглила - Fixter. То есть, какой то дядя будет его смотреть. Интересно. При подробном рассмотрении - оказалось что гарантийка фирменная отсутствует! Только магазинная. Странно, да? Чека нет. Есть талон замовлення. То есть, это не является документом фискальной или налоговой отчётности. Интересно, да?
В магазин обращаться не рекомендую. Ещё и в налоговую обращусь. Хорошего вам времени суток!

Нету нормальной проверки ноутбука как в других магазинах где при получении прогоняется монитор на цвета и битые пиксели. В моем случае у меня было 10 минут что прийти проверить и забрать как у меня было с двумя другими ноутбуками купленными не тут. В результате я сидел 40 минут настраивал Винду и искал в сети проверки экрана и прочего. В итоге опоздал ибо не хотел забирать на свой страх и риск

Две звезды, только за, что хоть взяли Недоменеджеры трубку и позвонили.
Заказала товар на сайте. Да отправлено, а через два дня звонят и говорят - товар продан в магазине как так? Продать товар, который в резерве (должен был уже быть в моём городе. Обманщики - одним словом. 1203827

Хороший интернет магазин, надёжный, сегодня выбрал товар завтра пошел и забрал, всегда нормальная 12 мес гарантия, хорошие цены.

Цены на их сайте дешевле чем в остальных магазинах, продукция за частую "серая" нелегально завезена в страну без разрешения на торговлю, но это выбор каждого. Купил телефон lg g6 оказался с битыми пикселями на экране. Будьте внимательны при покупке у них какой-либо продукции. Их пункт выдачи фиг найдёшь нет никаких условных обозначений вывесок и прочего, а по факту это офис в котором сидит 2 человека и гора коробок. Все сделано очень кустарно и не цивилизованно.

Невероятная история про нашу попытку купить телефон в Stylus:) Ранее не сталкивались с этим магазином. Заказали телефон Samsung Galaxy A6, который шел с небольшой скидкой. Вначале хотели оплатить онлайн, но оказалась, что на такую оплату скидка не распространяется. Впервые с таким столкнулись, ну да ладно. Решили забрать из пункта выдачи:) Ну а чё нам:) Приезжаю, мне выносят телефон. А коробка телефона открыта:) Снаружи и внутри она имела не самое хорошее состояние, хотя телефон был в пленке и весь сиял. Хм. Как-то не сходится. Сразу указала на этот момент, на что мне ответили "Все телефоны этой модели приходят открытыми". Серьезно? Ну ок, посмотрим. Дальше в диалоге звучит фраза: "Но он же серый, что вы хотели". Начинаем выяснять, что же ребята подразумевают под "серым": "На него нет официальной гарантии от производителя, гарантию дает магазин (на 12 месяцев) ". Опааа. Это все прикольно, но на сайте написано "Официальная гарантия". В общем, не сложилось у нас. Приносим извинения за беспокойство и уходим. Но буквально через несколько минут поступает звонок, что телефон-то официальный (ха-ха-ха), заберите его, ему одиноко и холодно. Какие же мы глупыши:) Что поделать? Мы люди добрые, поэтому не вернулись:) Жаль только потраченного времени. Хочу предостеречь: проверяйте упаковку, потому что это часть комплектации товара. Если она порвана, как в моей ситуации, как-то непонятно заклеена или вскрыта, вам никто не сможет дать гарантии, что товар не подменен на аналогичный с дефектами, является целым или что его никто не ремонтировал.

Хотел купить книгу. Оформил заказ.
Первый раз менеджер позвонил и сказал, что книга будет в среду.
А в четверг позвонил и сказал, что книги не будет вообще.

Заказывал тут швейную машину. С трудом нашел вход. Пока стоял в очереди, увидел заказанную машину, коробка была раздолбана и много раз переклеена скотчем. В итоге решил уйти и взять в другом месте. Пока был там, так же стал свидетелем покупки какого-то блендера а продавец не хотел давать покупателю чек и бумажку с гарантией, из-за того, что у него что-то не работало. Так что покупателю было предложено заехать за всеми бумажками потом.

Заказывала скороводу на сайте. Перезвонили, сказали, что все хорошо, через неделю можете забрать заказ, предварительно оповестят сообщением. Сообщением не оповестили, позвонила сама, услышала ответ, что сковороды не было в наличии! Никто об этом не предупредил и не сообщил. В итоге к праздникам не получила подарок. Ужасный сервис

Качество-Цена устроили. Район, где расположен офис и здание- страшновато, рядом ханыри бухали и развлекались.

Был куплен у вас телефон Onelpus 6 с доставкой в Харьков, в срок возврата 14 дней телефон был отправлен вам на сервисный центр в Киев так как не подошел размер устройства все защитные пленки и комплект полный телефон включался два раза при получении и для указа Imei кода на новой почте симка не вставлялась. Теперь сервисный центр говорит ожидать 14 дней, не понимаю что можно диагностировать за такое большое количество времени (прочитав комментарии предыдущих покупателей надеюсь он будет такой же исправен как и был при покупке, а не залит водой). Просим вас ускорить процесс диагностики в сложившейся ситуации!

Дыра. Ни вывески, ничего. Чтобы найти вход нужно звонить в Киев оператору. Экономия 2-5% не оправдывает покупки в таком сомнительном месте

Покупаем в последнее время технику тут, пока вообще никаких нареканий. Единственный, если у вас был офис выдачи не так далековато в Харькове. А ещё лучше открывайте ещё пункт выдачи в центре)

Заказ сделал в интернете с составной на пункт выдачи. Пришёл в пункт, приятная девушка показала товар, дали проверить. С получением проблем небыло. Сложно было сам пункт найти, так как какие либо вывески отсутствуют.

Кому надо-ВХОД НА ФОТО!
Во внутрь не заходил! Просто рядом работал (делал фасад) и каждый второй спрашивал как туда попасть! Реально мудачье! Могли бы хоть какую то вывеску повесить!