Альфа-Банк

Система з талонами працює погано, у відділенні доводиться чекати навіть довше ніж якби їх не було

Чистенько, со вкусом, обслуживают вежливо, курс доллара хорош, а вот электронную очередь в топку? По сути выходит, что ты постоянно стоишь в очереди, искусственно созданной, - даже когда её нет - это тупо.

Вроде как центральное отделение, но по качеству обслуживания и отношению к своим клиентам, уступает отделению номер 2, которое находится на перекрестке Ушакова / Козацкий переулок!

Ужасное обслуживание. Всего нужно было снять деньги со счета. Отправляют с однооо окна в другое. Все безумно медленно! Запасайтесь терпением, корвалолом и еще второй жизнью, что бы просто тебя обслужили. При чем много экономистов свободны, почему они не могут помочь клиенту? !

Где они набирают персонал? До слияния обслуживалась в Укрсоцбанке, были воспитанные, компетентные и главное спокойные девочки. Сегодня позвонила спросить зашли ли деньги на счет, мне как в лучшем хозмаге СССР прокричал: Я кассир ничего не знаю звоните своему менеджеру! Могла бы и спокойно ответить, будем менять банк)

Обслуживание персонала желает лучшего. Месяц назад оформлял зарплатные карты в течении месяца ждал уведомления от банка о получении но так и не дождался, Хотя обещали отправить сразу же по прибытии их в банк. Когда приехал сам выяснить этот вопрос, оказалось что карты уже в Банке, это было 21.08. Получить карты в тот день не смог. В Банке мотивировали отказ тем что у них 22 и 23 какие-то банковские мероприятия. Я не понял, я приехал 21 а не 22 или 23. В общем не Банк а одни неприятности.

Нормальное отделение было, но потом появилась Яна: хамит и цепляется к клиентам, дергает за рукава и учит жизни. Достала уже, еще раз и напишу жалобу на имя начальника отдела.