ОТП Банк, Уманское представительство

Почитала отзывы и понимаю, что нужно написать. Я клиент не одного банка, но ОТП отличается. Много плюсов: в банке всегда тепло, очередь не на улице, балагана в банке нету, электронная очередь продвигается быстро, девочки всегда все обьеснят и если что-то не понятно повторят по просьбе. Я считаю что в Херсонском ОТП Банке, очень хорошая обстановка хоть с какой стороны смотри.

Час из жизни в очереди. Долго обслуживают, куллер без стаканчиков улыбнул, хорошо что погода не жаркая. Твердый кол 1 как и остальным банкам, банки это стойло для народа.

Чтоб снять валюту, стою в очереди час, и это постоянно, очень медленное обслуживание, на весь город одно отделение и 2 кассира. Вам надо что-то решать с очередью в кассе

Странное отделение - во время дезинфекции обслуживают ВИП-клиентов (сама девушка это сказала). После перерыва - весь зал в грязи, дезинфекцию никто не проводил. Я вошел первый и за мной была толпа, выбрал более подходящую опцию и сел в зал ждать. Ждал 20 минут при том, что все свободны после обеда, затем меня вызвали и там сказали, после выяснения моего вопроса, что перенаправили к другому человеку. В итоге я сидел еще 15 минут, а напротив меня 2 человека смеялись, шутили и ничего не делали. Спустя 15 минут мне написали, что к одной из них подходить. В итоге - чепуховый вопрос - потратил 45 минут при том, что вошел первым после перерыва и дезинфекции никакой нет. Во время дезинфекции девушка вышла к своему парню и сказала, что у всех обед, но она не могла освободится т. к. ВИП-клиенты были

Как клиент, пользующихся услугами нескольких Банков Херсона одновременно, без доли сомнения замечу, что ОТП однозначно лучший. Спасибо всем сотрудникам, и Лиане Викторовне Ермаковой, в частности, за профессиональное отношение к своей работе.

Как вы думаете, сколько времени вам понадобится на обмен 100 долларов на гривны в отделении этого банка? Ровно полчаса. Это при работающей электронной очереди, которая выстраивает приоритет посещения кассы таким образом, что те, кто взял талончик позднее тебя, проходят в очереди раньше. Хотя, обмен длится не более двух минут, но электронная очередь ждет отсутсвующего по талону посетителя эти самые 2 минуты, прежде, чем начнет приглашать следующего. Но мы ждем и не можем воспользоваться этим промежутком. Кассы две, но работает из них одна. В это время к другим девушкам может не быть клиентов, ко всем сразу, но они же не касса и тебя обслужить не могут. Отделение одно на областной центр. Стоит кулер, но он не работает. Зато персонал ходит в вечерних платьях и на лабутенах. Горячая линия с платным городским номером на 044. Думаю, что руководству стоило бы задуматься о качестве обслуживания клиентов, чем о внешнем виде обслуживающего персонала, который не несет никакой полезной нагрузки при работе с этим банком. Если вы цените своё время, то лучше обойдите этот банк стороной. Не рекомендую обслуживаться в этом банке.

За обслуживание своих клиентов в кассе комиссия 40 грн! Спросила у е
Кассира, где можно оплатить с меньшей комиссией, получила ответ: Низнаю, где удобно, там и платите. Жаль потраченное время (

Менеджер Татьяна, помогла быстро решить все вопросы касательно зачисления средств и премиального пакета услуг. Спасибо OTP.

Единственное отделение на весь Херсон, которое в субботу не работает и терминал находиться внутри банка. Если нужно оплатить кредит то нужно или на работе отпрашиваться либо брать отгул! По другому заплатить не получиться
Да, прийшла сьогодні, не якого картрідера я не знайшла, можливо для таких як я потрібно вказівочка. Термінал не працював, довелося через касу ще 40 грн заплатити комісію. "чудовий" банк

Очень долгое обслуживание по 20-30 минут в кассе 1 человек. Комиссия по налоговой где счета у меня были раскиданы от 20 до 800 грн сказали 50грн за каждую, что за цены?

Долгое обслуживание в приемных кабинках, их две а работает одна. Приходиться ждать от получаса до часу!

Обслуживание очень медленное. В среднем по полчаса провожу под кассой, персонал на очереди особо не реагирует, хотя кассы 2. Сегодня вот 55мин сидел. Вот такой вот банк. Не советую не кому

При входе вместительный коридор с банкоматом и терминалами, внутри довольно просторный главный зал с креслами для ожидания очереди, персонал приветливый, любезный, но на этом плюсы заканчиваются. Вообще непонятно куда обращаться за помощью: в отдельной комнате сидят сотрудники которые занимаются оформлением кредитов, а чтобы узнать общую информацию нужно обращаться к персоналу за стойками в холле, которого после часа ожидания просто не было либо стояла табличка заняты обработкой документов. Сказали обратиться в кассу, хотя обозначений где эти кассы тоже нет, лишь наглухо закрыты серые двери. В кассе дали только часть интересующей информации. В итоге уйма потраченного времени, ушел недоволен