Taranka Shop

Замолвяв перший раз бички, дуже смачні, я останній раз ось такі смачні купляв роки 2 тому. Дуже радий що знайшов Вас, буду далі також замовляти, рекомендую всім замовляти рибку тільки тут!)

Замовив вперше. Спокусився на фото. Замовив тарань по 650грн. Прийшов до висновку – краще брати на ринку, коли бачиш і можеш покуштувати, що береш. Да, трішки дорожче, але надійніше. Отримав по розміру повний різнобій, вся риба вже залежала, з «іржею», і на диво дуже солена, і це в зиму.

Я дуже вдячна за рибку, яку замовляла в Taranka Shop. Сервіс, доставка, якість рибки на вищому рівні. Робила замовлення декілька разів і дуже задоволена. Давно такої смакоти не їли. Дякуємо

Доброго вечора
Дуже дякую за рибку!
Сто років такої смакоти не їли
Вона стільки ідеальна, що слів бракує
Це такий кайф
В міру солона, я б сказала малосольна навіть! Ідеально!
Респект

Дякую за Вашу роботу і таранечку)
Кайфанув. Смак - як у мого батька, рибака зі стажем 20+ а для мене особисто - це головний аргумент)

Дуже сильно подобалась рибка. Особисто я, робила вже 2 замовлення, сумарно на 7000 грн. Додатково, я радила своїм колегам, які також замовляли неодноразово і були дуже задоволені.
По рибі немає питань, все супер, але комунікація мені, як клієнту, дуже не сподобалось.
Спілкувалась я з менеджером Варварою.
Не сподобалось:

По-перше, я вважаю, не дуже ввічливим записувати голосові повідомлення. Я паралельно працюю, виконую свої справи та ще слухаю повідомлення від магазину. Данна комунікація мені не підходить, і я вважаю, більшості людей також.

По-друге, я попросила накладну. Я хотіла побачити інформацію по кожній позиції, скільки кг вийшло сумарно, як кінцевий результат та фінальну ціну в повідомленні. Менеджер сказала, щоб я дивилась фото і все перезважувала сама та додавала ще кг з іншого повідомлення, потім все рахувала, та якщо щось не так, скинула їй фото вагів.

По-третє, зіткнулася з хамством, дослівно передаю вислів менеджера по телефону: "Якщо вам треба накладна, то вам треба звернутися за покупкою в магазин Сільпо, а не до нас".

Четверте, ніякої знижки, як сказав менеджер, в нас не вийшло. Перерахувала не тільки я, а й мій колега.

П'яте, надіслали посилку в двух коробках, тим самим, ми заплатили в 2 раза більше, ніж могли.

Шосте, менеджер зробила винною мене в тому, що я попросила покласти поштучно, а не як по регламенту в кг. Надавила на жалість, як всім тяжко працювати, а тут ще й ви зі своїм поштучно.

Як висновок, особисто я більше замовлень не зроблю та рекомендувати теж не буду. Жоден підрядник за всю мою роботу так ще не зіпсував мені настрій, як цей магазин.

Заказываешь «среднюю тарань с икрой 70%» получаешь мальков без икры. Заказываешь «азовских бычков» - получаешь тухлую рыбу. На твои претензии, тебя назовут лжецом.
Обходите стороной эту шарашкину контору.

1) тарань на любителя (для меня пересоленная)
2) через раз присылают не тот вес, который просишь (заказал 0,5 кг судака и 1кг тарани) прислали наоборот.
3) абсолютно бесполезная и непрофессиональная поддержка. Создали чат, в котором можно только хорошие отзывы писать. Привет Дмитрий
4) цена высоковата. 250 за кг сушенной тарани + доставка 70= итого 320 грн

P. S. Есть множество других конкурентов с более низкой ценой и рыбой такого же качества.

ответ для владельца: фото рыбы я не делал, номер последнего ттх 5900696075253 (в нем прислали все верно). В чате упомянул название другого магазина (не писал ни плохого, ни хорошего, просто название), которое до этого обсуждали все и сам Дмитрий Ж. Он посчитал, что это то ли реклама, то ли я наношу вред его магазину и заблокировал меня. На мой вопрос почему заблокировали и какие правила я нарушил - не ответили. Сказали нельзя и все.
Не знаю, что вам это дало, но клиента вы потеряли. А чтобы не боятся конкурентов, нужно улучшать продукт и поддержку и тогда от вас никто никогда не уйдут. Это называется лояльность клиента. Хорошо, что вы теперь не одни и без тарани я точно не останусь.