ТОВ ФРІНЕТ

Ужасно работает интернет, часто пропадает и слабая скорость, даже не тянет 2 телевизора, сколько не обращались лучше не стало.

Интернет постоянно пропадает, и поднимается абонплата, хотя качество услуг не меняется и не повышается скорость интернета, как только нет интернета бот говорит что нет связи с моим оборудование

По началу работал вреде бы норм. Спустя год просто ужасно, просто нет слов…. Вечные перебои, а то по 2/3 дня не работает! А тариф повышают чуть ли не пол года! У меня к вам вопрос: вы же наверняка читаете про свою Контору гавняные отзывы, Почемууууу не чего не делаете!?

Самый ужасный интернет, кормят завтраками на протяжении недели, говорят что завтра интернет будет не переживайте, но интернета нет. Буду менять это чудо на другого нормального провайдера, даже если у вас нет особого выбора не выбирайте эту недо компанию о3. Это самый ужасный провайдер Украины.

Користуюсь нетом 6 років.
Останній рік - це взагалі жах! Як не поломки якісь на лінії, то ще щось. Ціна, на жаль, росте, а швидкість інтернету і якість обслуговування знижується. Інтернету може не бути по декілька днів (ось зараз саме такий 2-й день), залишили заявку на майстра, побачим, як швидко усунуть проблему цього разу.

Брехуни! Засуньте вашу конфіденційність у всім відоме місце.
Толку від того що я вам зателефоную, ви все одно ніхера неробите.
Пусті балачки і все.
БРЕХУНИ!

Уже 13 месяцев на фринете он же о3, работает нормально тока начните уже через чат-бот принимать заявки на вызов на ремонт.

Постоянно отсутствует услуга интернет, по причине ремонтных работ или отключения от электросети Житомирским РЭС.
Ещё стабильно раз в пол года мыши перегрызают кабель.

Пятый день нет интернета, сказали обрыв линии. Каждый день кормят "завтраками".
Конкретной информации добиться невозможно

Отвратительный интернет, пропадает целыми днями, никто не возвращает абонплату за это время. Скорость низкая, тарифы меняют без согласия абонентов без каких-либо на то причин. Плати больше, получай меньше. Заявленных 100 мегабит/с и без того не было, так теперь вы решили поднять цену и срезать скорость? Отношение к клиентам соответствует качеству предоставляемых услуг. Очень надеюсь, что вскоре вы закроетесь и перестанете тянуть с людей деньги ни за что.

Шановні за час карантину ви вже який час поспіль піднімаєте абонплату!
мене влаштовує тарифний план який у мене зараз є, мені не треба ваших 100МБ
і заберіть свого листа в мене на домашній сторінці, якщо піднімете тариф без моєї згоди і договору зі мною, провайдерів у місті вистачає і не з такими тарифами як у вас, то поміняти вас на іншого провайдера легко і просто

тим більше що ви щей на рашу працюєте у севастополі

Ужасный интернет, ежедневно по пару часов режет скорость до такой, что не возможно пользоваться

Долго ждал подключения. Наконец подключили. Скорость желает лучшего. Короче с натяжечкой ****4 Ребята Вам есть куда рости. С наилучшими пожеланиями!

Меняю свой отзыв и с 1 звезды на 5! Честно говоря, я в шоке. Оставила плохой отзыв о том, что долго жду подключения и в течении можно сказать 1 суток ко мне приехали и подключили интернет! Спасибо большое! Очень приятно, что проблему так быстро решили. Ранее почти 10 лет была клиентом, рада снова вернуться в число клиентов фринета:) Ещё раз спасибо за быстрое реагирование на ситуацию.

Подав заявку на підключення ще у липні минулого року, пообіцяли за місяць-два підключити, якщо бригада буде в моєму районі. До цих пір не підключили, хоча неодноразово звертався (в офіс, на гарячу лінію). Не рекомендую!

Живем на Киевской, ужасный интернет и сервис колл-центра, заявлено 100 мбит, по факту 15-20, понятно что 100 и не будет, но это перебор. Интернет часто пропадает из-за ремонтных работ, о чем понятное дело, никогда не информируют, при звонке в колл-цент, для выяснения причин перебоев, уточнения когда возобновятся работа и вопросе почему никогда не информируют о том что интернета не будет на протяжении дня, так как для людей, которые на данный момент работают удаленно и эта работа напрямую зависит от интернета, важно знать сроки, оператор просто отвечает: «У вас еще есть вопросы? » Просто прекрасно!

Дуже погано працює, запропонували найшвидший, я погодився, ввечері не можу поговорити з друзями по відеозв’язку, і це я сам проживаю і сам користуюсь,

Шесть месяцев ждем подключения на Малеванке. Не однократно обращаясь по телефонам и в г. Житомир и в г. Киев, никогда не говорят нет, но никто до сей поры и неподключил. Делали заявку уже через действующих абонентов на етом же р-н, 5 месяцев назад, думали может поможет, аналоничная ситуация, ни нет, ни да, ждите. В г. Киев, был абонентом вашей компании 10 лет, за все время один звонок в тех. Поддержку, больше вопросов небыло. В Житомире, еще не абонент но уже БЕДА. Очень жаль!

1. ПРОСТО ЖЕСТЬ! Для того, щоб відключитися від інтернету треба за 30 днів до відключення подати заяву в письмовому вигляді. Не платили за Інтернет під час карантину (форс-мажорні обставини), а вони нарахували "заборгованість". В договорі про розмір заборгованості не вказано. Представник колл-центру зателефонував вкінці червня, хоча перестали користуватися Інтернетом ще в травні! У вас це спеціально так в CRM налаштовано, щоб побільше "заборгованості" нарахувалося? "Все ж для клієнта".

2. В договорі вказана одна Інформація для відключення від послуг, на сайті інша, менеджер повідомив третю. То що робити? Писати заяву та заносити, заповнювати на сайті чи відправляти на пошту?

3. "ПОМІЧНИК ФРІНЕТ" не відповідає! Чат на сайті для галочки?

4. Новим абонентам підключатися не рекомендую. Інтернет не завжди стабільний, але працює та й працює. Основна проблема - сервісне обслуговування, якого немає. Провайдер не стоїть на стороні клієнта, лінія постійно зайнята, чат не відповідає.

Хто займається відгуками, дякую, що це прочитали.

Не провайдер, а «мечта»! За год использования, всего пять раз вызывали мастера, в связи с постоянными поломками непонятно чего. А главное, как спешат устранить проблему, всего каких то дня четыре и мастер соизволит явиться, покрутит проводочки, потыкает их в роутер и ближайший месяц, максимум два, интернет опять будет работать. Скорость тоже «радует», что был минимальный тариф, что сейчас максимальный-один фиг! Отличается только цена тарифов! К сожалению, на скорость тариф ни как не влияет. Элементарно фильм без зависаний нельзя посмотреть! Живя в частном секторе, просто не имеем альтернативы и провайдер видимо этим пользуется! Качество услуг отвратительное, как и отношение к клиентам!

Не заинтересованы в новых клиентах, наплевательское отношение, операторы ничего не знают. Подключился к другому провайдеру без проблем

Последнее время очень плохой интернет, приходится роздавать мобильный интернет, при этом оплата взымается как обычно. Пожалуйста, решите проблему для постоянных клиентов.

Самый ужасный интернет в Житомире. Есть три весомых причин из-за которых я так думаю:
1) Постоянно пропадает интернет;
2) Видно что интернет украинский, потому что "кто не скаче, той москаль" (Резкие перепады скорости интернета с 40мбит/с до 5кбит/с, хотя к роутеру был подключен 1 смартфон через частоту 5гц)
3) Чертовски медленный интернет.

Постоянно морочат голову
То подключим через 2месяца
То нет точки для подключения
Одним словом
Не рекомендую!

Полнейший ужас, никому не советую данного провайдера! Постоянные перебои, отключение, платишь за самый дорогой тариф и не можешь вечером посмотреть фильм в онлайне, скорость на самом малом тарифе и самом дорогом одинаковая, проверенно у соседа, в техподдержке вам могут только сказать подключитесь напрямую а не с роутера или перезагрузить роутер, поменял на другой роутер всё осталось тоже самое, на ответ этим бездарностям что на прямую что через уже новый роутер интернет идёт с перебоями всё как и было, вам ответят ну незнаем у нас всё нормально показывает!

Только что в очередной раз отказали в подключении! Обещали в скором будущем! Длится эта история с 2012 года. И это учитывая, что у соседей этот провайдер установил линии. Такое отношение вызывает возмущение!

Користуюся послугами провайдера О3 Фрінет вже близько 4 років, у різних місцях проживання, і задоволена на 100%. Жоден з інших не має такої уважної підтримки користувачів, а ніж ви. Позитивні працівниці офісу, приємне обслуговування. Стабільне підключення, яке не підводить. За два дні після звернення вже мала можливість користуватися якісним інтернетом. Окрема подяка установникам, які чемно, без зайвих рухів, швидко підключили. А також цілодобова технічна підтримка, яка вирішує будь- які питання навіть у нічний час, консультує і допомагає. Дякую! Ви молодці, роботу свою знаєте добре.

Раньше был нормальный интернет, сейчас подняли оплату, а интернета нет.

Отношение поддержки отвратительно. "Перезагрузите компьютер, роутер, подключите напрямую". Может ещё с бубном сплясать? Пропользовалась три года, теперь однозначно буду переходить на другого провайдера.

Інтернет часто пропадає. Вже мабуть з тиждень його просто немає з 9: 00 - 17: 00, кожного дня. Не розумію за що я плачу 308 грн?

Подключение выполнили в течении 2-х дней. Интернет тянет и ТВ, и вай-фай на несколько компьютеров.
Теперь у меня нормальный интернет!

Користуємося інтернетом давно. Але останні місяці швидкість погіршилася і часто пропадає інтернет.

Пользуемся только потому что нет альтернативы в частном секторе. Чтобы сменить тарифный план нужно звонить только с понедельника по пятницу до 18.00.

Жахливий інтернет, кожного дня в обід починає відключитись то включатись і так на протязі години, телефонуємо на гарячу лінію, оператори толком нічого не говорять, поломка і все. Дуже часто просто відключають на пару годин. Кожного дня поломка? За ТВ і інтернет платимо 280 грн, за таку якість дофіга платимо! Будемо переходити на інший інтернет. Не Рекомендую!

Один із найкращих провайдерів інтернету Житомира. Відносно не дорого і якісно. Разголуджена мережа оптоволоконного кабелю по всьому місту. Висококласні фахівці. Тільки дістає їхня система спілкування телефоном. Більшість дзвінків стосується технічних проблем, але, щоб до цього дійти, кожний раз змушений вислуховувати інформацію про підключення і тарифи.

Пользуюсь услугами фринет уже 8 лет, нареканий особо не было, но в последние полтора года качество заметно ухудшилось, скорость маленькая, регулярные сбои, иногда по несколько раз в день приходится перезагружать роутер, а то и вовсе интернет пропадает.

В основному, на вихідні пропадає інтернет Оператор відповідає, що інженери займаються вирішенням проблеми. У розмові виясняється, що інженери взагалі у вихідні не працюють. Іншого разу відповіли, що спеціалісти не можуть мати доступ до обладнання, бо людей, у яких воно стоїть немає вдома; після того, як я повідомив, що бачу сусідів у вікно, аргументи скінчилися та інтернет з'' явився через хвилин 10. Зв'язку з керівництвом немає. Вирішення проблем також.

В Пятницю вдень пропав інтернет "О3", ввечері залишив заявку "майстер назначений". Два дні ніяких новин, звоню - "мастер не зміг. " - коли зможе? - в наступну середу! Тобто в компанії провайдера немає аварійної бригади!? Це все що вам необхідно знати про цю компанію.

Отвратительно. Может не быть интернета до двух недель без предупреждения и без какой либо компенсации. На вопрос "почему? " - линию новую проводят. Сори но это ненормально