Автосалон BMW

Хочеться висловити подяку усім, хто допомагав нам із вибором машини. Ми з дружиною приїхали в суботу на АВТ Баварія (бориспільське шосе). Менеджер Сергій зустрів та охоче показав, розказав про усі особливості та характеристики. Так як ми вже мали досвід із БМВ, то шукали машину більшу та комфортнішу за нашу. Сергій, попри свою відпустку все детально описав, показав усі наявні моделі. І підказав куди поїхати на тест драйв за ідентичною машиною, що ми обрали. Далі нас зустрів Євгеній (на Гавела), провів тест драйв, підібрав машину. Дуже ретельно допомагав і вів весь процес, був з нами на зв’язку до самого приїзду машини у Київ. Нам взагалі ні про що не прийшлося турбуватись, бо кожен крок, кожен етап був під пильним контролем і наглядом Євгена. Ми дуже задоволені сервісом АВТ Баварія та дуже классною машинкою!

Автосалону мабуть бракує власного виїзду на дорогу та палива в тест-драйв автомобілі, якщо водій дозволяє собі порушувати пдр і їздити по тротуару до зручного йому перехрестя, а не проїхати 500 м і розвернутися по правилам

Були на сервісі, все добре крім адміністратора Ігоря, який не реагує на запити клієнта.
Сервіс та персонал 5/5
Ігор 1/5.
Можливо, він не завжди такий, але це не точно.
1.5 години на сервісі провести безрезультатно, завдяки одній людині.
Дякую.

Були в салоні BMW Баварія в лютому 2023р, консультант приємно представив нам бажаний автомобіль, записав номер, та пообіцяв передзвонити "як тільки автівки, що ідуть - приідуть", тобто в лютому-березні 2023р, ніхто так і не подзвонив (не надіслав жодних комплектацій). Ок, напевно великий попит - подумали ми.

Подзвонили в магазин самі у червні 2023, на лініі намагались з'єднати "з відділом продажу", ніхто не відповів. Зайняті з клієнтом. і так було 3 рази! Ми телефонували - дівчина обіцяла 3 рази "вас наберуть обов'язково". І всім пофіг! Не передзванювали.
Класно презентуєте бренд. Дякуємо! Сервіс рівня - 0!

Дуже приємний сервіс з усім допомогли. Була проблема з акумулятором, все підказали, розповіли, чому не працює і як можна зарядити. Окреме дякую Дмитру Гладкому!

Багато років співпрацюю з БАВАРІЄЮ і роботою задоволений. Персонал відданий роботі і чітко знає свої обов'язки. Обслуговую у них не одну марку авто. Дякую за знижки.

Просите в консультанты менеджера по продажам Григория. Специалист в теме не только "по-верхам", но и в глубокие тех. Детали и эволюционное развитие бренда и конкурентов. В такой дискуссии приятно проверить глубину своих познаний и доверия вашему автопроизводителю, сравнив это с современными тенденциями и видением BMW

Повышаю свою оценку после очередного Т. О. 15.09.2021.
В этот раз всё без замечаний. Александру Журбе спасибо.
И отдельная благодарность Алексею Галке за консультацию и активный тест-драйв мотоцикла.

Был на плановом то (BMW535). В целом неплохо.
Консультант Игорь, -молодец.
Из замечаний:
1. Было неправильно выставлено время на часах
2. Уровень масла залили намного ниже максимальной отметки
3. Не работал кофейный аппарат.
P. S. В мотоциклетном отделе девушка Анна тоже на своём месте.

Покупал товарищу на подарок плавающие Колпачки ЦО диска, сначала позвонил по телефону на сайте, мне подобрали колпаки размера 65мм, для бмв 5ой серии кузова Ф10 как я и просил. После я приехал в салон и при оформлении попросил перепроверить подходят ли они, на что менеджер мне ответила однозначное «ДА». Купил, запаковали, подарил товарищу ииии…. А вот и не подошло) При установке ещё и отлетело несколько крепежей. Подумали класс, наверное что-то не так, позвонили разным знакомым на профильные сервисы по БМВ и услышали один и тот же ответ: «Вы не первые, и вы не последние, эти плавающие колпаки подходят только для 19ых дисков, о чем должны были сказать при продаже. » Естественно при продаже мне никто об этом не говорил) Позвонив на Баварию и объяснив ситуацию, сбросив вин код для перепроверки, уточнив родные ли диски стоят (Диски стоят М стиль от другой пятерки бмв кузова ф10) я уже понял, что будет заскриптованый ответ, его и получил)
Спасибо Вам за профессионализм! Обязательно будем обращаться ещё)

Используют персональные данные клиентов для личных целей.
Александр Новицкий - аморальный и недостойный человек, обманывающий свою жену и клиентов компании.

Хочу поблагодарить менеджера по продаже Григория с автосалона Bmw на ул. Вацлава Гавела 4. Все на высшем уровне. От первого посещения автосалона до выдачи автомобиля. Всегда на связи и информирует о движении заказного автомобиля. Пунктуально, тактично, у меня остались только приятные эмоции от работы с данным человеком. Посещал много автосалонов и могу точно сказать в этом месте одно из лучших отношений к клиенту, а в частности Григория. Спасибо за профессионализм!

Очень хороший сервис и в частности мастера приемщики в сервисной зоне
После обслуживания автомобиля в других городах на фирменных сервисах - эту разницу особенно чувствуешь их внимание и профессионализм, как по автомобилям так и по мотоциклам
Нареканий не разу не было за три года
Быстрые сроки поставки запасных частей, которых нету в наличии (до 2-х недель)

Ціни просто зашкалюють. Дорожче тільки душу продати, спеціаліста по двигунам немає, а ще себе називають офіційними дилерами.

Построить красивый шоу-рум BMW Украина смогла, а вот простой, копеечной, спицы для колеса на складе нет, у BMW Украина эта мелочевка под заказ из Германии? !? ! Хотя акция по спицам была почти 2 года, Офф. Дилер однако.

Всё просто супер, сервис на высшем уровне, персонал и грамотен и внимателен, я доволен. Спасибо

Залишали з чоловіком машину на ТО в цьому центрі. Проблему не знайшли, оверпрайс та й ще прикол з оплатою - якщо хочете розрахуватися картою - нічого не вийде, з вас візьмуть комісію як зі зняття готівки з банкомату. Взагалі звісно сором, що компанія з таким ім'ям і так працює. Ми їхали саме задля кваліфікованох роботи, а вийшло так, що навіть причину проблеми побачити не змогли. Вирішили проблему за пів дня на іншій звичайній станції. Так, потрібно сказати, що гроші нам відшкодували, але витрачений час нікуди не дівся. Нікому не радимо до них звертатися

Кілька років тому замінював по КАСКО задній бампер, автомобіль білого кольору, розумію що підібрати важко. З першого разу видали машину з біло-зеленим бампером, довелося перефарбовувати.
Зараз виникло питання, притерли бампер. Потрібно пофарбувати без зняття.
Залишив на сайті заявку, передзвонили швидко, але мати справу з таким сервісом не хочу.
Рахунок виписують після огляду машини, вартість дефектовки 800 грн. Покраска однієї деталі від 13 000 грн.
За цю дефектовку заслужено ставлю одиницю.

Очень приветливый персонал! Запись на тест драйв заняла 5 минут, по трейд-ин перезвонили в тот же день и просчитали приблизительную стоимость. Все очень быстро и четко. Оглянуться не успеешь и ты за рулем новенького комфортного идеального блестящего авто!

Невозможно связаться по телефону, приятный голос автоответчика говорит что меня до конца дня наберут, но второй день невозможно дозвониться в отдел запчастей. Такая же история была с просчетом регулировки клапанов на м3, считали месяца полтора.

Отличное обслуживание! Ехал в отпуск в Европу из Харькова, проезжая Киев- появилось несколько ошибок, больше 30 км/ч машина не ехала. Благодарен персоналу за оперативность, человечность и понимание, авто было взято в работу сразу же, необходимые узлы были заменены и я продолжил путь. Именно после такого сервиса следующая моя машина будет тоже BMW!

Шалені ціни. 100$ за діагностику. Приїхав вирішити проблему з'явившогося гулу під капотом. Діагностували заміну роликів генератора. і цитую: "якщо гул не зникне будуть шукати далі".
Отже, проблему вирішив на неофіційному сервісі, вона полягала в зносі компресору кондиціонеру (діагностика та виявлення коштувало 350грн, ремонт окремо). Гул зник! Самі ж ролики ще в нормальному стані і заміни не потребують.
Питання, за що беруть такі гроші і дають невірний діагноз? !

Рассматриваю к покупке мотоцикл. Ответы на свои вопросы получил. Внимание и время уделили столько сколько требовалось мне. Определенно вернусь за покупкой. Пока максимальный балл.

В этом автосалоне большой выбор автомобилей. Цены на них приемлемые. Он не зря пользуется популярностью. Хорошо!

Рассматриваю покупку нового автомобиля. Интересует новая третья серия 2019 года.
Позвонил по номеру указанному на сайте AWT Бавария. Взяла трубку девушка. На вопрос есть ли в наличии данный автомобиль на тест драйве, ответ: нет. На вопрос есть ли в наличии в салоне и можно ли его посмотреть в живую, ответ: нет. Информацию когда будет в наличии и когда можно будет его посмотреть не дали.
Складывается впечатление, что продажа автомобилей вообще не интересна. Барыги на рынке проявляют больший энтузиазм в продаже.

Обновлено: Почле написания отзыва позвонили. Крайне вежливый молодой человек рассказал по машине интересующие вопросы и сказал, что машину можно посмотреть на Бориспольской.
Осадок остался. Оценку с 1 подниму до 3

Один из худших сервисов, с которыми я сталкивался! Цены зашкварные - качество обслуживания ужасное! Каждый раз приезжая сталкиваюсь с полным безразличием к себе. Всем просто все равно, что ты ждешь. Пока сам не подойдешь, не потребуешь, ничего не произойдет. Делается все нехотя, так как будто ты им еще что то должен. Много скрытых моментов, о которых тебе говорят уже потом когда ты с ними столкнешься. Единственное радует хоть гарантию дают на детали. Если бы не это искал бы другой сервис!

Заказывая запчасти будьте готовы к тому, что после поступления на склад вам предложат приехать и забрать их в с. Гора. На полном серьезе. Пришлось уговорить отправить оплаченный мной товар почтой. Позвонил менеджер, уточнил куда отправлять. Казалось бы все. НО, нет!:) Немного подождав, снова спросила где же моя запчасть - Оказалось еще необходимо заполнить формы в ворде. Короче чтобы получить маленькую штучку пришлось неделю переписываться по вайберу, перекидывать формы посредством эл почты + несколько звонков. Короче, с доставкой беда просто.

Зашёл в отдел запчастей купить предохранитель - копеечный товар. Оплатил через Монобанк, как платёж по Украине по реквизитам. Участливо помог менеджер на месте с заполнением всех данных. Без комиссии вышло. Спасибо человеку за помощь и инициативу.

Замовляв запчастини на мото. Привезли через два тижні не ту запчастину. Чекав ще два тижні. В сумі = місяць очікування. Лояльності ніякої, моглиб хочаб знижку зробити (. Працюйте з персоналом.

Ужасный сервис. Все направят обмануть. ДИАГНОСТИКА которая заняла 1час была выставлена за 2часа. Машину купленную для Украины (официально) нужно перешивать за 2000грн. Жульё

Записався на тест-драйв мотоцикла 13 квітня на Контрактовій площі. Дівчина на рецепції була супер ввічлива, як і очікуєш від співробітника БМВ. Заповнили договір і тд, запропонувала обрати зручний час. Обрав 14: 30, але в результаті хамло в кепці, яке безпосередньо запускало клієнтів на мотоцикли, в грубій формі озвучило свою позицію: «почекаєте годину», не розказуйте мені, що робити. Надіюсь, це мурло не затримається в компанії

Хороший автосалон, сервис и малярка на уровне. Всегда рады помочь и отнестись с пониманием к любой проблеме, и в конечном результате разрешить проблему!
Отличный сервис, трудолюбивые высококачественные специалисты! Уровень химии и паст на малярке для полировки первоклассный!
Рекомендую этот сервис!

Нажаль, після відкриття нового салону в інших салонах зменшилась кількість авто, буду надіятись, що це перед наповненням новою лінійкою авто!

Оплатил услуги картой, а в Приват24 отразилось как снятие наличных. Такую «маскировку-экономию» встречаю впервые.

Машинки отличные, продавцы хамы и ленивые, вообще не понравился автосалон, все слишком заняты, не перезванивают. Когда хотели записаться на тест драйв, позвонили задали странный вопрос в невежливом тоне: с какой целью интересуетесь? Машины не было в автосалоне, обещали перезвонить, когда появится, спустя неделю мы заехали-она уже там стояла на тест драйве, до сих пор никто не перезвонил, да и ладно. Купили машину в другом автосалоне. Удачных продаж!

Операція купівлі товарів в автосалоні відбувається через касу, яка не проводить операцію "оплата карткою", а знімає кеш, як банкомат гроши з вашого рахунку. Звичайно, що під відсоток.

Хорошая работа с клиентами, как у отдела продаж, так и у отдела сервиса. Отдельное спасибо за удивлённое время Владимиру (продажи), и Александру (сервис). Посещение 22.02

Автосервис
Автосалон
Рассположение
Сервис. Такое. Нужно работать. Это везде так. Человеческий фактор.

Приехал с проблемой стука при работе двигателя. Поменяли ролики, натяжители, свечи, С работой 27к вышло. Итог -стук не пропал, в выхлопной звон как жменя шурупов болтается, в салоне на память отпечатки мастера) Вот думаю что дальше делать, ехать к ним снова с 1к$ не меньше, на угад что-то менять или на гаражи лучше)

Хороші і якісні товари, приємні працівники. Сервіс на рівні! Приємно знаходитись в цьому салоні. Допоможуть з вибором і проконсультують

Хороший сервис. Но очень всё долго. Проверка ходовой и регулировка углов установки колёс 3,5 часа времени (

Внутри чисто и аккуратно, персонал приветлив. Яблоки, кофе.
Возле автосалона нет парковки, чтобы припарковаться. Все места заняты постоянно, приходится долго искать место.

Оплата в кассе +1% к счету. Но касса и не работает пришлось 70к в терминал закидывать. Ужас сервис при таком бренде