Деливери, ООО / Деливері, Київ, відділення №1

Неймовірний винахід компанії Делівері - це IT "оператор Зоя" на горчій лінії яка ніби бере трубку каже "вас не чутно, передзвонить будь ласка" і звʼязок обривається, така сама фраза, той самий голос 8 разів поспіль (1 червня 23). І це реально скріпт, це реально робот, це прописано. Не думав, шо інноваціі в телефоному маркетингу виглядатимуть саме так. Ще не можна змінити отримувача, навіть в електроному кабінеті, позвонити і змінити не можна - бо Зоя.

Треш одним словом, цілий день провести на телефоні - результату нуль

Це просто жах! Вкрали мою посилку більше двох тижнів тому! Ніякої реакції і відповіді де вона поділась

Это просто СУМРАК! Помещение для посетителей не видело ремонта-модернизации видимо очень давно! Кругом грязь, пыль, в дождливую погоду пол рампы залито водой, стоит огромная лужа, не подойти не подъехать! Добавил звезду за приветливость девочек операторов, которым приходится работать в таких не человеческих условиях.

Самый конченный перевозчик из всех конченных. Дозвониться- нельзя. На сайт зайти- нельзя. Груз не едет, а идёт пешком. Кто вас оленей вообще держит в этой стране?

Уважаемый король деливери! Обрати мне на внимание. Я хочу у вас спросить Как так вы работаете когда доставщики морозятся от звонков? К этим нереально дозвониться! Логистики морозятся, операторы говорят фразу "Ой я через 15 минут буду уходить перезвоните завтра" у меня блин нужно срочно забрать доставку! Вам довольны наживаться людям на нервы? Это просто ужас! Просто ужас!

Это просто ужас а не компания! Плохо буквально всё! Оформление: ждали 40 минут. Оформили без квитанции (сломан принтер) Доставка уже на 3 дня просроченная, узнать почему не доставлен груз НЕВОЗМОЖНО! Логист не отвечает днями! Это худший опыт отправки груза что я вообще слышал!

Отвратительно!
Полсуток ждёшь загрузки. Как правило всю ночь. Утром отдают документы и хотят чтоб ты был через десять часов на выгрузке! А это 500+ км! После бессонной ночи! Опоздание на час - минус сто грн с фрахта!
И никакие твои доводы их не волнуют.
Конченые пид@р@сы!

Это жесть! Шарашкина контора! Посылку везут больше недели и не могут довести. Еще и трубку перестали брать.

Худшее отделение доставки во всей Украине. На телефон нельзя дозвониться. Картой оплатить нельзя. Персонал невоспитанный и не вежливый.

Відправлена посилка адресною доставкою на складі Київ 11 вже п'ятий день, і ніхто привозити по адресу не планує, 0 реакції! Склад посилає на логіста, логіст на водія, водій недоступний. Кажуть самі приїжджайте і забирайте. Служба підтримки нікудишна, ніхто ні за що не відповідає. Відправлена посилка адресною доставкою на складі Київ 11 вже п'ятий день, і ніхто привозити по адресу не планує, 0 реакції! Склад посилає на логіста, логіст на водія, водій недоступний. Кажуть самі приїжджайте і забирайте. Більше мною ні одної посилки вашою компанією відправлено не буде. Просто мрак!

Никогда не заказывайте доставку Делівери! Они доставляют на каретах или почтовыми голубями! На сайте указан срок доставки 48 часов, по факту после оформления - 6 суток! 720 км - 6 суток, это как? Мне мои шины похоже катят из Киева своим ходом! Служба поддержки ещё раз подтвердила мне по телефону, что срок доставки 48 часов, когда я спросила почему, тогда мне 6 суток едет посылка, она сказала, что это ориентировочно, что и 6 суток это плюс минус два дня, так вот минус уже некуда, а плюс. Может я и через 6 дней не заберу свои шины. Оператор кстати по телефону хамила, а кстати ли это. Никогда раньше не пользовалась этой службой доставки и впредь не буду!

Вантаж 09.08.21 мав прибути в Харків. З 10.08.21 по сьогодні 12.08.21 оператори не можуть повідомити про стан і місцезнаходження посилки. Проте надають дуже "корисну" інформацію про те, що термін прибуття заплановано на 09.08.21. Я це сам бачу на сайті. Добитися правди неможливо. Вкрай ненадійний перевізник!

Качество услуг отвратительное! Посылка была отправлена с этого отделения 02.09.2021 на адресную доставку, от отделения до адреса 15 км расстояние. Посылку везут 6 дней. На горячей линии ничего не знают, логист трубку не подымает!

Бардак страшний нікого неможливо знайти ніхто нічого незнає приїздив за вантажем так вони через 40хв тільки почали завантажувати 5палет

Воспользовался услугами этой компании первый и последний раз. Отвратительный сервис во всем. Нужно было отправить велосипед из Киева в Одессу по тарифу "двери-двери". Забирали долго и со сложностями, при отправке указал, что нужна обрешетка. В Одессе в обещанный день не доставили, не перезвонили, в службу поддержки дозвониться - это задача минут на 20. В итоге велосипед доставили на день позже и на час позже указанного времени. И вместо обрешетки мне из машины доставили нечто, как попало перемотанное пленкой и кусками картона. В квитанцию вписали метр пузырчатой пленки, которой вообще в упаковке не оказалось.

Рампа так себе, аккуратнее, рельсы торчат. Зато есть работа, да и отправления в сравнении с конкурентами дешевле.

Самый ужасный перевозчик, не кому не советую груз едит неделю, денежный перевод тоже самую ждёшь неделю! Персонал полный мороз не чего не знают не чего не могут сделать! Не кому не советую сервиса тут не дождёшься полное дно!

Самая ужасная компания! Испортила мне мебель! О сроках доставки вообще тихий ужас! Не рекомендую!

Профессионалы, что тут добавить. Сразу видно, люди на своем месте, работу свою знают и, самое главное, делают. Девушки в кассе приветливы, улыбчивы, помогают, подсказывают что как заполнить, оплатить. Ребята грузчики помогают выгрузить-загрузить, хотя это не их обязанность и к вечеру они и так уже уставшие. Респект!

Ужасная компания потеряли товар не могли найти и это не маленькая коробочка а большой рулон ковролина.

Обслуживание полное гов. О: (пользуюсь этим переводчиком около 5 лет. Всё хуже и хуже! Выдачу надо ждать полчаса, при том что очереди нет! Слов не подобрать! Полный отстой! Была бы возможность пользоваться други пе переводчиком, забыл бы сразу что такое грёбаный деливери

Хотите поржать? Если Вы решили отправить посылку наложенным платежем - что Вас ждет!:
Что бы забрать оплату: со дня оплаты получателем наложенного платежа пройдет минимум неделя или Вам прийдется ехать на главное отделение что бы забрать деньги.
(забрать оплату в том отделении откуда отправили - бесполезно!)
То товар приедет дольше срока + поврежденный, теперь забрать свои деньги прийдется ждать чуда!
Учитесь на чужих ошибках!

Вот в таком состоянии получили наши клиенты стулья после доставки службой Деливери, хотя был и палет и картон и плёнка. Отношение к грузам свинское. Качество сервиса на очень низком уровне.

Зручна рампа, ввічливий та привітний персонал. Низькі тарифи на відправку вантажу. Дуже сподобалось.

Все швидко.
Відправляв бочки (200 л), - допомогли розвантажити, прийняли, оформили і відпустили. На все витратив не більше 10 хвилин.

Служба повела себя некорректно. При транспортировке машинки разбили верхнею крышку. Сказали езжайте на склад (который находился в конце города). В общем оформил я бумаги на заявку по возмещению, сказали ожидайте 10 дней на рассмотрение. В итоге со мной пару раз связывался их менеджер который потом в итоге сказал """Отправила фото, материалы на Центральный офис они просмотрели материалы и приняли решение отказать возмещении! Так как целостность упаковки не нарушена, груз не осматривался"""
Вот такая контора, это при том что груз был застрахован! Ужасное отношение к клиентам, не рекомендую отправлять через них груз!

Ребята, вы молодцы! Огромное спасибо отделению 11 Киев-и в Северодонецке. Принимал водитель-курьер приветливый, даже помог. Выдавал тоже- умница! Оперативно! За 3 дня моих кучу сумок, почти в 350 кг, включая велосипеды, доставить! Это феерично! С вами любой переезд-не проблема. Особенно услуга двери-двери! Обожаю вас! Вы даже круче Новой почты!

Грузять добре до вантажників питань немає і оформлення швидко але заїзд і територія в жахливому стані

Отправил посылку 1-го числа, с Киева в Кривой Рог, 4-го она еще в Киеве. Дата доставка указана 4-го числа. Не рекомендую. Очень долгая доставка.

Я з Вінниці. Поки був єдиний раз саме тут. Вантаж отримав вчасно, в повному обсязі та без ушкоджень. Персонал вічливий, вантаж завантажили працівники самостійно і швидко +5

Приятно удивила скидка от 10 до 17% за доставку
в честь дня рождения Деливери, получатель был доволен сервисом доставки, а страховка груза 0,4% придала уверенности для отправки