ФИДЕС, ООО (1С:Франчайзи)

Не умеют общаться с клиентами. Позвонил проконсультирваться - настроить управленческий учет, а в ответ у нас есть сертификаты, настраивали одним, другим. А на вопрос показать, как работает настроенная ими система - хихикают и говорят, что у них опыт 4 года. Если Вы первый раз сталкиваетесь с настройкой 1с и управленческого учета - не рекомендую. Звонил я 29.10 и о том, что ранее с вами общались я не знал, так как тот кто с вами общался был уволен и дела не передал. Вам надо было об этом не писать в виде ответа, а при звонке об этом сказать, а вместо этого я слышал хихиканье. Поверьте найдем кто нам настроит, а вам советую обучить правильно вести разговоры, и если вам чем то клиент и не нравится, это не значит, что надо хихикать. В этом показывается весь Ваш профессионализм.

Покупали бухгалтерскую программу пару месяцев назад, сказали установка займёт 1 час, в итоге заняла 1 день. На тех поддержку звонить нету смысла, т. к. Уровень специалистов очень низкий. Программа плюс вечно тормозит

Ніколи раніше не працювала з 1с, не знала який саме продукт мені потрібен. Звернулася до Фідес. Вислухавши мене менеджер одразу знайшла рішення і детально усе розповіла. Не жалкую що звернулася, планую співпрацювати.

Боялися, що впровадження 1С почне гальмувати роботу компанії, що почнуться труднощі у працівників бухгалтерії. Дарма! Усе зробили на вищому рівні.

Настройка программы заняла меньше часа, поэтому работу магазина останавливать не пришлось. Сейчас бухгалтеры ведут в 1С все расчеты с контрагентами, учет складских запасов, а управляющий магазином может в любой момент построить отчеты. В целом довольны!

За порадою консультантів компанії «Фідес» вирішили купити програму «1С: Підприємство 8». У найкоротші терміни програма була встановлена ​​і налаштована - відразу налагодили усі процеси. Одразу ж спростилася робота на всіх етапах. Фахівці допомогли нашим працівникам в максимально короткі терміни освоїти нову програму.

Працюємо с Фідес вже два роки і поки що жодного нарікання. Вчасно оновлюють, йдуть назустріч при будь яких негараздах.

До этого не хотели переходить на 1с, все пугали, говорили не надо. Обратились чисто проконсультироваться, а сейчас сотрудничаем уже третий год как)

Мы долго не могли подобрать нужную программу для нашего предприятия. Совершенно случайно наткнулись на Фидес, благодаря которым вопрос решился максимально быстро. Очень приятное обслуживание.

Купил у Фидес модуль - "1C для интернет-магазина".
Обещали за 3 недели полное внедрение. Прошло 2 недели ровно. За это время менеджер попросил коды для 1С и доступы к RDP. На данный момент никаких работ не проводилось.
Вот такое отношение к своим клиентам. До оплаты звонили почти каждый день, после оплаты раз в неделю.

Не рекомендую!

Заказали у Фидеса разработку для отправки счетов и актов клиентам. В результате работы эта разработка удалила все email-ы контрагентов. Хорошо что мы делаем бекапы дополнительные. При обращении в Фидес за помощью по возобновлению мейлов, нам сообщили что мы должны были тестировать разработку сами и они не несут ответственности и готовы помочь в восстановлении мейлов лишь за оплату. Выводы делайте сами.

Благодарен компании за качественную программу которую у них приобрели для управления персоналом. Спасибо за консультацию и поддержку.

Доволен услугами от Фидес. С ними мои бизнес-процессы всегда оптимизированы. Буду продолжать сотрудничество!