Фокстрот

Збільшіть, будь ласка, кількість касирів. Бо півгодини стояти на касі щоб забрати товар, через те, що жіночка попереду вирішила поскандалити, в чоловік пробиває 30 позицій - і все це на одну касирку - це в 2023 році якась дичина і приниження клієнтів.

Ви знущаетесь? Це що таке? Я просто не розумію, чому я маю за свої гроші, отримувати неналежні обов‘язки курьерів, биту з вм‘ятиною пралку, та і ще без гарантійного талона, це як розуміти, Фокстрот? Так не повинно відбуватися, і такі помилки не пробачають, весь ТікТок тепер буде знати, яке в вас обслуговування …

Найгірший магазин із можливих, продають не оригінальну техніку та не можуть показати жодного сертифікату якості. Ганьба

Хочете себе відчути обдуреним - купіть щось у Фокстроті але краще купіть в алло чи цитрусі поруч

Продають неробочу техніку і відмовляються робити повернення, незважаючи на те, що час у 14 днів ще не минув. Ідіть краще купіть у Цитрусі або Алло поруч, або розетці. Заощадіть нерви

Все топ, консультанти на стільки не навʼязливі, що і не підійшли)
Все самі вибрали знайшли коробку та купили)

Некомпетентные продавцы оставляют не самое благоприятное впечатление о данном магазине. Не рекомендую покупать товары с хотя бы намёком на сложную составляющую, скорее всего продавец сам не знает что вам нужно и просто выпаривает что под руку попалось.

Очікую замовлення 9й день, тут без претензій, мене повідомили про час очікування. Але час доставки назначено з 9-00 до 21-00. Вікно в 12 годин це дуже не зручно. За такий період можна прорахувати логістику хочаб до 4х годинних вікон. Замовлення в інтернет магазині, №9815420

КУпили плеєр Sony NW-WS414 за 2800 грн. Коли підключив вдома до компютера, виявилось що плеєр вже мав іншого власника - на ньому повністю вся памя*ть була забита музикою. Та основна проблема в тому, що ліве вухо не працює. Нам продали не працюючий бу товар під видом нового.
UPD: На гарячій лінії дівчинка-оператор якось не дуже відгукнулась на дану проблему і порекомендувала звернутись у сервісний центр. Але в самому магазині адміністратор без жодних але побачивши наявність музики погодився повернути кошти, так як на заміну даної моделі плеєра в наявності не було. Тому дану ситуацію вважаю вирішеною

Купила 27.12 электрическую зубную щетку. Заказывала через интернет. Забирала в Дрим Тауне. С оформлением мне помог продавец- консультант. Все отлично.

После оплаты я решила ее проверить. Девушка на кассе сказала, что нужно подойти к продавцу. Людей было много. Я подошла к двум продавцам которые не были заняты, они стояли и разговаривали между собой. Попросила проверить. На что один из них хамски выдаёт: «ищите того, кто вам продал, я за это деньги не получу». Как будто меня, как покупателя, вообще должно это волновать. Я окидываю глазами магазин, продавцов и людей море. И каким образом я должна найти того продавца? Я даже не помню уже как он выглядит.

В итоге, после того как этот молодой человек повторил несколько раз, что он не получит за эту непосильную работу денег, он нашёл продавца, который продал щетку и отвлекши его от других покупателей попросил сделать проверку. Которая, к слову, заняла всего одну минуту.

Ставлю одну звезду, чтобы руководство обратило внимание на данную ситуацию.

Заказали увлажнитель воздуха. Пришло смс, что в течение 30 минут придет подтверждение заказа. Не пришло в течение 12-ти часов. Решили просто поехать в Фокстрот и забрать заказ. Оказалось всё не так просто. Приехали, столкнулись с кучей очередей, охранник нас сначала отправил на кассу, где мы стояли в первой очереди, потом нам выдали чек и сказали стоять в другой очереди, чтобы проверить наличие товара в магазине (ха-ха, смешно, мы по сайту смотрели, что товар есть в наличии в этом магазине, о чем поспешили сообщить консультанту, но тот сказал, что всё равно надо проверить). После 10 минут ожидания во второй очереди (которая, кстати, была не последней, так как после этого нам нужно было, по словам консультанта, снова стать в какую-то очередь для получения товара, чтобы потом еще раз стать в очередь на кассу на оплату ахахахах) в духоте, все мокрые, выбросили чек с номером заказа и поехали домой, заказали в Розетке доставку за такую же цену аналогичного товара, привезли через 4 часа заказ. В жизни больше не обращусь в эту сеть. Совок.

Заказывал микроволновую печь через сайт, пришло сообщение что "Протягом 30 хвилин* замовлення буде підтверджено за допомогою SMS, Viber або дзвінка менеджера за номером телефону", *Якщо ви зробили замовлення в неробочий час, дзвінок менеджера можливий лише на наступний день після 10: 00.
Заявку делал за 2 часа до закрытия магазина, не перезвонили, нечего не прислали. Звонил сам - глухо. На следующий день купил в другом интернет магазине, и только в 15.00 уже пришла смс с фокстрота. Зачем ставить такие сроки на сайте если ВЫ их не выполняете.

Этот магазин является проходом в DreamTown и логично было бы сделать удобную и широкую дорогу для входа на первый этаж, но из жадности они забацали извилистые до не могу дорожки с выпирающими "акциями", лишь бы захапать чей-то кошелек и взгляд. Компетенция персонала тоже оставляет желать лучшего и все, что они могут подсказать - какой товар им сказали пропиарить сегодня на проценты. Коробки зачастую не в лучшем качестве и я советую всегда проверять пломбы при покупке чего либо в этом чудном месте. Не забываем, что любой скоч на коробках могут переклеить, так что внимательность - наше все.

Все вроде ничего, но чек на телефон не выдали, когда позвонил сказали это не есть вопрос, мол приходите любой продавец выдаст вам чек (

Консультанты и цены так себе. Идти туда имеет смысл только тогда, когда уверены что ниже цены не найти и хорошо знаете о товаре.

Что за отношение к покупателям? Купила там пылесос, пользовалась недели полторы и он сломался, окей, это пол беды! Приехала туда получить копию чека (потеряла) и спросить где их сервисный центр! На что, один из консультантов что то там смотрел и написал мне адрес -Дегтяревская 25А! Приехав через весь Киев с пылесосом по этому адресу, где просто глушь, куча каких то мусульман, мы естественно не нашли никакого сервиса! Позвонив на горячую линию, я уточнила какие адреса сервисных центров Saturn, мне назвали совершенно другой адрес! Говорю а дегтяревская 25-а? ! На что мне ответили, от куда у вас вообще этот адрес! Ало, вы серьезно? Опять таки с этим пылесосом я еду по другому адресу! На этот раз, спасибо, я отдала в ремонт пылесос! Если вы не знаете адрес сервисного, вы стажер, или ещё что то, лучше так и скажите-извините, но я не знаю! Испорченное настроение и день потрачен на экскурсию по Киеву!

Вечные проблемы с кассой. Очень долго рассчитывают клиентов из-за распечатки всяких дополнительных гарантий и страховок. Кроме того, проблемы с электронными счетами, выписал товар на сумму меньше 10 тысяч, а на кассе оказалась сумма 38 тысяч.

Була необхідність в терміновому придбані праски - магазин впорався на 100%. Поради консультанта допомогли обрати оптимальний варіант по якості, ціні та функціональності. Загалом рідко купую техніку не в інтернет магазинах але в даній ситуації був вимушений - не жалкую все отримав на вищому рівні консультацію, вибір, обслуговування.

Низко квалифицированный консультант продал колонку с разъёмом юсб с уверенностью, что это разъём для флешки. Но, оказалось, это разъём используется для зарядки. Пришлось приехать вернуть

Все хорошо, но в рекламе было написано, что бонусами можно оплатить 30%стоимости, а в реалии, только 10

Обычный магазин техники. Маленькая площадь, хотя можно купить что надо из техники. Или под заказ. Обслуживание и консультация норм. Можно заходить

Ужасное обслуживание! Просто ужаснейшее! Ни кому ничего не нужно! Каждый занимается всем что только угодно но только не обслуживанием клиента. Товар не купила! Ушла злая

Продавцы кумарят, постоянно лезут и лезут их не спрашиваеш ничего. Если меня что-либо заинтересует я сам спрошу но вот эта дибильная привычка продавцов как только переступил порог, а вас что-то интересует. Продавцы наглые товар в магазине устаревший и залежавшийся лучше купить в интернет магазине, чем в Фокстроте, Эльдорадо или Комфи.

Все нравится, в основном технику только там и покупаем. Из пожеланий - иногда хочешь что-то купить или проконсультироваться, и ходишь ищешь продавца. А они как будто морозятся. Что очень странно, не хотят заработать что ли.

Отличное обслуживание: можно долго тестировать товар и вам ничего не скажут против, всегда предложат помощь. Я так релаксовала на компьютерном кресле пока муж смотрел технику, потом он ко мне подключился и все норм.

Покупали пылесос и чайник. Цены не отличаются от цен в интернете. Консультанты компетентные и доброжелательные. Есть система бонусов.

Ставлю 4 за небольшой ассортимент. Покупки делала не один раз, проблем не возникало. Магазин немного уменьшили в размерах. Как по мне - немного скучноватый магазин. В принципе нормально.

Покупал тут телевизор LG. Оформление покупки прошло быстро и без проблем. Спасибо менеджеру Александру за помощь в выборе и дельные советы.