Головний інформаційно - обчислювальний центр ГІОЦ

Нещодавно отримав картку Киянина і відразу проблема.

Уже на слідкуючий день не зміг оплатити проїзд, вона розмагнітилася.

У сервісі навіть не очікував, о дев'ятій ранку жодної людини, все досить швидко та якісно мені налагодили та налаштували, приємні та кваліфіковані працівники, розказали мені в чому річ моєї проблеми!

ПОРАДА:

Щоб не сталося неприємностей, як у мене з карточкою, дотримуйтеся досить простих та важливих правил користування!

01. Носити поруч магніту в гаманці не бажано.
02. Класти поблизу телевізора, мікрохвильовки та інших побутових приладів Заборнено!
03. Також не варто мати її поруч з телефоном, з часом вона розмагнітиться.

Комунальне підприємство "Головний інформаційно-обчислювальний центр" Усі, в кого є картка киянина Ощадбанку, яка не валідується, можуть приїхати на КП ГІОЦ (Космічна, 12-А), щоб перепрошити таку картку. Багатьом допомагає-картки починають спрацьовувати в метрополітені на старих турнікетах. У кого є проблеми з валідацією електронного учнівського квитка, транспортної картки, то берете з собою документи, картки і приїжджаєте на КП ГІОЦ. Для учнівської картки берете з собою саму картку, паспорт, свідоцтво про народження дитини, ксерокопії цих документів. Електронну картку учня КП ГІОЦ передає на поліграфічний комбінат " Зоря", який виготовляє картку ще раз. Для транспортної картки - берете паспорт, код ідентифікаційний, чек про оплату поїздок і ксерокопії цих документів. Багато хто питає, як проїхати до КП ГІОЦ? На метро -до станції " Чернігівська". Далі- будь-яким транспортом у бік базару   " Юність" (не доїжджаєте 1 зупинку до базару), виходите на зупинці                       "Олександра Бойченка".   Якщо стоїте на зупинці обличчям у бік базару " Юність", то  КП ГІОЦ буде  ліворуч.   Ви побачите сходи, якими можна піднятися вгору на місцевості. Піднялися, трохи пройшли вперед, а далі-асфальтована доріжка веде вас униз, до будівлі, що нагадує дитячий садок  (двоповерхова споруда). Це і є КП ГІОЦ.   Прочитала деякі відгуки. Пишуть про роботу ЦКС (вул. Миропольська, 13-А), а прикріпляють інформацію до КП ГІОЦ. Так і в житті-багато хто йде в ЦКС, а потрапляє на КП ГІОЦ. Будьте уважні, будь ласка. Питання, що стосуються комунальних послуг, вирішує ЦКС.

Обслужили быстро, качественно, без очереди. Очень мягкие и спокойные люди работают в кабинете 108. Помогли правильно оформить заявление Спасибо Вам огромное!)

Что касается персонала, тут можно поставить хорошую отметку, вежливые, уравновешенные, на вопросы отвечают.
Что касается решения вопроса, тут no comments. Пополнила ребенку студенческий на поездки в Метро, в связи с карантином занятия отменили, написала заявление на возврат средств в сентябре 2021 года. Повторное заявление на имя руководителя ГИОЦ Мысак ОВ оформила в декабре 2021 года, так как деньги не возвращали. На данный момент февраль 2022 года и прошло 5 месяцев - денег не вернули, ни одного официального ответа по данному вопросу нет. Так что вежливость персонала обнуляется при такой работе Центра и руководства: (

Не отвечают на письмо отправленное через поддержку Киев цифровой.

Программисты не хотят работать, исправлять баги карты.

Ввічливі та уважні співробітники. Якщо проблема, з якою зверталась до них, буде вирішена, враження буде взагалі супер!

Люди в центре очень доброжелательные и приветливые. Но сам центр совсем непросто найти. Учитывая, что все едут только туда для перекодировки карт киевлянина, а другого, более удобного, отделения нет, то могли хотя бы указатели расставить в микрорайоне.

Сюди приходять з Карткою киянина ті, у кого ця картка не спрацювала на тунікетах метро старого зразка (із жовтим вогником, де картку притуляти). Дістатися сюди від метро Чернігівська можна трамваями, які йдуть повз маркет NOVUS. Вийти на зупинці Олександра Бойченко на ліву сторону. Там, трошки у глибині, з правого боку від маркету ФОРА треба підніматися східцями. Далі усе прямо, доки не досягнете верхівки того пагорбу. Має вже бути видно вхід до ГІОЦ. Як увійдете - праворуч телефон і табличка з номерами. Дзвоніть і до вас вийдуть. Обслуговують чемно, професійно і турботливо. Звичайно, краще не мати потреби їздити так далеко, але київський метрополітен не хоче йти назустріч киянам - закрив усі пункти обслуговування Картки киянина.

Ви гниди! Здирати комісію 3.5 відсотка за комуналку це вже нахабство. Буду платити іншими способами!

В метро турникет перестал считывать карту Киевлянина, обратился в ГВЦ где мне её за пять минут перепрошили и карта заработала.

Слов нет. Чтобы вернуть деньги за неправильно купленный проездной, пришлось ехать через весь город со сменой транспорта, при этом карточкой-проездным пользоваться нельзя. Заявление на возврат+куча документов, пообещали вернуть деньги в течение 2-х недель (!)

Водоканалу великий респект! Працівник Наталія мене просто вразила! За 2 дні вирішила всі питання по помилково нарахованим боргам, які тагнулися з 2018 року, Низький ій уклін, і велике спасибі!

У нас люди пишут мало хороших отзывов. Но зайдя на Гугл карты и увидев сплошные единички, хочу внести разнообразие). Потеряла карту kyiv smart card. Заблокировала не сразу, где-то через сутки. На карте оставалось ещё 87 поездок. Для восстановления потребовался: 1) паспорт (прямо на месте сделали копию) ; 2) новая карта (50грн) на которую перебросили все оставшиеся поездки; 3) номер утерянной карты; 4) заявление (заполнить ФИО, номер паспорта, номер старой и новой карты). Очереди не было. Вся процедура заняла не больше 10минут. Девушка, которая переводила поездки и принесла заявление, очень доброжелательная. Пока дошла до метро поездки уже были зачислены на новую карту.

Что 5 лет назад что сейчас сервис не работает нормально, электронный кабинет это полная жесть. Показания не вносят даже через операторов по телефону, спасибо за долг воды в 90 кубов! Чисто наш сервис

Добрый день.
купили e-квиток за 375 грн, в итоге сколько ни прикладывай - не работает. Служба поддержки перенаправила в ГИОЦ, дозвониться невозможно было два часа. В итоге, сказали ехать к ним (в гиоц), записываться в очередь чтобы поменять этот ебилет. Теперь вопрос: и как к ним ехать, если этот ебилет не работает, то есть это нам ещё нужно тратить свои деньги на проезд, своё время, хотя это произошло не по нашей вине? Это у нас такая держава у смартфоні?

Ни разу не ответили ни на звонок - звоню исключительно в рабочее время, ни на имейл, хотя есть баги на сайте, но это их видимо не интересует.

Автомати kyiv smart card у метро дуже незручні. До того ж непотрібні, бо значно зручніше поповнювати через смартфон.

Особисто я не розумію на що витрачаються мої кошти платника податків! Питання моє не вирішили, чекаю тиждень і далі будуть отримувати

Не понятно для чего это созданно, какую цель выполняет, кому это нужно! Бюрократия советского союза, выписку ждать две три недели это в век цыфровых технологий! Данные предоставляются не вполном объеме. Аппарат содержится на налоги народа. И ещё, кто выбирал это место? ! Пенсионерам как туда добираться! Ужас каменный век.

В современном мире оплаты происходят мгновенно и без проблем, чего не скажешь про данный сайт. Квитанцию об оплате распечатать нельзя, квитанция на почтовый имейл не доходит (как и письмо о напоминании пароля). Дозвониться невозможно, обратная связь на сайте не работает

Кто-нибудь вообще читает эти отзывы!? Или мы просто друг другу сообщаем о наших проблемах, а в организации сидят и в ус не дуют? Каждый месяц регулярно и чётко передаю показания по счётчикам горячей воды, а мне с потолка добавляют кубометры. Дозвониться, чтобы выяснить, в чём дело, просто невозможно! Ау, есть кто живой?

Сервис из разряда советских, 30 сентября оплатил коммунальные услуги на сумму 1050 гривен, денег на счету так и нет, 3 обращения на сайте так и остались без ответа, на горячую линию дозвониться невозможно, телефон на запись к руководству тоже не отвечает

Невозможно дозвониться, очередное устаревшее учереждение не достойное чтобы существовать в прогрессивном мире.

Какое-то абсолютно закрытое и неприветливое заведение. Чтоб что-то выяснить надо проявить чудеса изворотливости и настойчивости. На моей первой работе главбух позвала меня посмотреть выписку со словами "Стефа, подойди, не могу понять - нам тут какой-то ПОЦ заплатил"?) Действительно было похоже (ГІОЦ) - с плохим зрением не грех и перепутать)

Ужасно! Сегодня оплачивал первый и последний раз на их сайте две платежки, никакого подтверждения и информации на экране что плачу с космической комиссией не было, в итоге минус 32 грн. Через приват было бы 8 грн. Браво мерия, супер сервис! Поставил одну звезду, сейчас понял что и этого недостойны!

Ребята, вы там считать не умеете? Или у вас программы написаны так, чтобы из переплаты, сумма переносилась в долг?
Не совпадают суммы, которые приходят в платежках, с теми, которые ГИОЦ формирует на своем сайте. Один раз приписали несуществующий долг, по газу. Заплатила, так как конец года был. Не хотела из-за 30 грн. Выяснять отношения. Так они теперь переплату по воде, мне вписали в долг;) Красавцы.

Не ГИОЦ, а музыкальный центр. Дозвониться невозможно. Начисления в платёжке не соответствуют действительности. Пол зимы в подвале был прорыв трубы, чтобы вызвать мастера из ЖЕКА, одни отговорки. А теперь ПЛАТИ

Неспроста ГИОЦ находится в труднодоступном месте! От метро далеко, да и заблукать между домами можно. Население не принимает, а только бухгалтеров ЖСК, ОСББ, должностных лиц и проч. Внутрь пройти нельзя, только с сопровождающим. Если нужно что то выяснить, необходимо договорится со специалистом о времени встречи. Люди все разные, как вы к ним, так и они к вам.

Дозвониться нереально! В квитанциях пишут какие-то данные "с потолка"! Сообщаю показания счетчиков, а в квитанциях приходят совсем другие показания! Зачем тогда счетчики? Уважаемые, как же все-таки к вам дозвониться?

Кусок старого советского пережитка, где ты виноват уже из-за того, что пытаешься добиться от них выполнения их обязанностей. Дозвониться можете даже не пытаться.

Если бы было меньше одной звезды - поставила бы О. Провела оплату на данном сайте, деньги с карты списаны, но на сайте gioc.kiev.ua указанно, что платеж не проведен и выдает ошибку. Дозвониться нереально по всем телефонам, автоматом переводят в режим ожидания, после 45 мин висения на телефоне и слушая музыку в трубке, просто выбивает. Никакой онлайн поддержки. Ужас. Никому не рекомендую.

Комунальне підприємство "Головний інформаційно-обчислювальний центр" 1 липня іменинник-йому 55 років. За цей час воно було доброзичливим, розуміючим, наполегливим. Працює з організаціями та банками. Останнім часом запровадило багато проектів, пов'язаних з потребами міста.

Ідиотизм. Програму запустили, а змоги додати квартиру в список і оплатити немає. Просто не спрацьовує така функція по вині розробників. Який же сенс сайту тоді?

Шарашкина контора і працюють там одні ідіоти! Подавай вам дані чи не подавай толку ніякого. Зі стелі показники берете! Ви звідки нам борг нарахували за прибудинкову територію? Все оплачуємо, квитанції є. ІДІОТИ! ЗА ЩО ЗАРПЛАТУ ОТРИМУЄТЕ?

Днище вы, а не ГИОЦ. Вижу отзывы и аху*ева* от того как вы их не читаете и делаете вид, что все хорошо. А на самом деле?