Головпоштамт / Укрпошта 01001

У Укрпошты есть услуга "Надийка-поштарка", которая реально меняет лицо компании. Но я хотел бы не об этом. А у меня есть "персональная" Надийка, зовут ее Надежда Петровна (по бейджу) и если смена ее, я рад попасть именно к ней. Просто получите удовольствие от профессионализма в работе. В силу своих занятий, я хорошо вижу тонкую моторику рук, выверенность движений и их точность. Хожу к ней именно экономить время и получать удовольствие от наблюдений за ее работой)

Три месяца ждала посылку, так и не получила. Обращение к администрации, письменные заявления - мертвому припарки. Посылка отслеживалась до таможни, потом, как мне объяснили в укрпочте, посылка передается из рук в руки, мы ничего не знаем, ничего не видим. Т. Е. Укрпочта дает косвенно добро на воровство.

Почему всегда на укрпоште три человека обслуживают час? Это издевательство
Ребята, меняйте что-то!

Почему из за текучки людей и нечеловеческих условий работы, люди должны страдать? Почему эти люди должны выполнять качественно свою работу на рабочем месте и улыбаться клиентам, делать выручку и кассу сквозь боль? Почему заболевших тяжело подменить? Почему подменить? Ну да. Потому что у нас на дворе 17 век, рабство и инквизиция наверное. Почему из за нехватки кадров люди работают за 2-3х а зарплата за одного? Почему начальство живет как цари, а персонал практически как рабы? Ах, да. 17век… (и я сейчас далеко не про уровень зарплат) Уважаемое руководство! Прошу принять во внимание мой отзыв. Так как мне искренне жаль Ваших работников. Все же 21й век. В космос летим. Марс покоряем. Обеспечьте пожалуйста работников должными условиями работы, кадрами, зарплатой, премией что ли. Что бы они могли улыбаться Вашим клиентам, и к Вам хотелось возвращаться снова и снова.
С Уважением Александр!
Надеюсь мой отзыв не будет не замечен, и не затеряется как некоторые посылки или письма. Спасибо. Хорошего дня. Не болейте.

Отправили клиентам подарки на Новый год в конце декабря 2020.
Посылку потеряли, подали заявку на розыск. Прошло 7 мес с момента доставки этой посылки в Албанию. Приехала в Албанию 4.08.2021, сообщили что не доставили, поскольку за это время клиент изменил номер тел. Вернулась в Украину, в Украине чтобы ее забрать опять говорят платите Мыто. Писали заявления на имя: Ген директора - Смилянского, на имя Начальника ВПЗ Киев 1 - Хамазенка, давали отписки лишь бы закрыть заявление, вопрос так и не решился, мыто не отменили, о сроках доставки посылок в Албанию информацию не предоставляют, в личной встрече отказали.
Еще говорят вы виноваты что через 7 мес номер то поменялся.
Если бы мы не звонили регулярно и не требовали бы что-то делать, то и в 7 мес не вложились бы.
Обходите Укрпочту 3 дорогой.

Сотрудник Виктория отказалась принимать на отправку письмо с описью, потому что три листа внутри были сложены не по порядку?

Немає про що писати. При звітах про зростанні прибутків ітд Укрпошта не почне розвиватись поки розрив зп між керівником та сільською поштаркою не сягатиме понад 20 разів. Укрпошта це і про людей.

Я витратила одну годину, щоб відправити лист. В черзі переді мною стояли 5 людей і черга була одна на два віконця. Так довго я ще ніколи не стояла в черзі на Головпоштамті. І черг таких я там ще ніколи не бачила. Завжди дуже швидко обслуговували

Если отправлять письма - только в этом отделении Укрпочты! Во-первых, это необыкновенно красивое здание, с белоснежными колоннами, витражами и кружевными люстрами, тут дышится легко и возникает чувство некоторой торжественности при отправке письма. Во-вторых, тут достаточно операторов, что позволяет сократить время ожидания в очереди. Персонал приветливый, почтовые услуги предоставляются на хорошем уровне. Если будет интересно - прочтите об истории этого здания, с тенью трагичных событий, интересных поворотов.

Марки, конверты, посылки, бандероли. Что ещё мы знаем о почте) ? Над уровнем сервиса надо работать и работать, И это касается практически всех сфер жизни города.
Люди знают что такое сникерс и кола, что такое найк и живанши, А вот что такое Взаимоуважение и взаимопонимание похоже забыли, или не хотят вспоминать? !?
Увидел сегодня надпись на асфальте: " А ты знаешь Библию? ", И что бы это значило? !?)

Спасибо работникам АО "Укрпочта" за вежливость и качественный сервис. Обслуживание за последние несколько лет намного улучшилось, персонал всегда готов помочь клиенту, сроки доставки значительно уменьшились, удобно отслеживать отправки онлайн, радует приятная цена услуг.

Що тут скажеш. Це головне поштове відділення країни. Вітражі у вікнах - рівень хорошого музею! Дуже гарна будівля.

Центральна пошта країни. Цим все сказано. Проте постійні ремонти та оренда стороннім фірмам - це не додає нічого пошті.

Отоичная иллюстрация попытки на старом делать новое. Несколько буков сняли, три добавили. И, типа новое. А чуть всмотришься - СССР.

Більше року намагався вияснити 2 ситуації з Укрпоштою, більше року мене водили за ніс постійними відговорками - "почекайте ще трішки і ви отримаєте відповідь".
В результаті, остання відписка в стилі - пройшло більше як рік і ми нічого вирішувати не будемо! (
Мене як клієнта, який приносив десятки тисяч гривень відправленнями вони остаточно втратили!
Жахлива організація, яка на горі вважає, що робить реформи, хоча по факту лише відписки і жодної допомоги! (

Все модернизации сделаны, помещение действительно шикарное, но кадровый вопрос так и не решили) очень жаль

Куча окошек, непонятно куда идти, нет электронной очереди, везде толпа людей. Хорошо хоть pos терминалы появились.

УкрПочта- отвратительная "контора". Для ценных посылок пользуйтесь услугами конкурентов.
Своровали посылку и даже не скрывают этого. Посетители не вызывают полицию и не открывают судебные дела, очень зря.
Вызывайте полицию прямо в отделение и регистрируйте свой случай согласно процедуре, далее можно в судебном порядке получить компенсацию включая за моральные и временные издержки.

Месяц как международная посылка лежит на сортировке. Расчитывал получить перед Новым годом еще. Чат-поддержки "кормят завтраками", ничего толком не узнать. Очень плохо.

Довго, черги. Могли б зробити на відправку одну чергу, адже оператори працюють по-різному, в одному вікні 3 відправили, а ти стаєш біля іншого і чекаєш.

За последние месяцы не пришло три посылки. Магическим образом они попадают в Украину и перестают отслеживаться.

Довольно приличное место. В обед лучше не потыкаться, потому что многие уходят на обед, а замены нет.
В зале чисто, красиво, приветливо. Обслуживание (именно человеческий фактор) на высоте.

Мала проблеми із доставкою офіційного листа. Адміністратор залу була дуже ввічлива, не обмежилася загальною відповіддю на мої питання, а дала надзвичайно корисні поради з привязкою до конкретно моєї ситуації та запропонувала оперативне оформлення послуг, які дозволили виправити проблему та забезпечити оперативну доставку листа. Дуже вдячна за професійне та людське ставлення!

Не знайшла те що шукала, нажаль асортимент продукції Укрпошти мізерний, особливо патріотичної та символічної на сьогодні

6 августа 2019 года, после 15: 00, потратили 15 минут, пытаясь купить один несчастный конверт за 1,20 грн. При 20 с лишним окнах, нам это не удалось.

Сотрудница на входе направила в окно № 1. Дальше ей было всё равно, чё там у нас за проблемы, хотя она видела, что мы обошли все (!) открытые окна. Зачем тратить деньги на таких сотрудников? Можно поставить интерактивный экран на входе, который будет подсказывать, в какое окно лучше обратиться.

А вот сотруднице Иванищенко (Иваненко?) из окна № 1 не следует работать с людьми. Даже в простых почтовых отделениях иногда встречаются хорошие сотрудники, которые, если они обслуживают клиента с большим количеством писем (штук так 50!), всегда подскажут следующему в очереди, что лучше подойти в другое окно.

Позор АО «Укрпочта» и Игорю Смелянскому лично, потому что если так работают в главном отделении, то что и говорить об остальных!

Одно заказное письмо, три минуты для оформления и отправки и час времени, одно окно, простояла 15 минут, чтоб узнать что у девушки время перерыва.
Второе окно, звонок по поводу отправки налоговых отчётов и даже ноль реакции, что очередь, с третьим повезло, всего десять минут потратила ожидая.
Как по мне, в последнее время качества не видела как и улыбок.

Мне хотелось плакать, потому что я попала на совсем другую Укрпочту, чем привыкла. Приветливо, быстро, удобно. Благодарна! Пожалуйста, поскорее наведите порядки в маленьких отделениях, там плохо, очень, в основном.

Много окон для обслуживания, много предоставляемых услуг, красивое место. Можно получить и отправить денежный перевод, по стране и международный (Western Union, Moneygram)

Ничего не изменилось. Как была жлобопочта с некопентентными сотрудниками так и осталась. Даже псле столь нашумевшего ребрендинга. Очереди и качество услуг не изменилось.

Не дуже зручно що відділ філателії працює лише в будні дні. До роботи пошти нарікань немає - жодного разу не губились посилки та листи.

Досить швидко обслуговують навіть в години пік, доставка дешевша, ніж в НП, по швидкості приблизно така ж

Дуже гарне старе приміщення, є адміністратор залу який підкаже в яке віконце звернутись) жіночки обслуговують гарно і швидко, допомагають, якщо щось не знаєш.

Огромное здание в самом центре Киква, где абсолютно не нужна эта услуга, учитывая ее качество и занимаемую площадь этого здания! Внутри не многолюдно, серо и как-то грустно. Я не против Укрпочты, как таковой, но за наши налоги отапливается и содержится этот дворец писем, хотя можно было сделать что-то более нужное людям или, например, тем же социально-незащищенным слоям Киева.

Рядом столько шикарных ресторанов и бутиков, а в 50 метрах от этой роскоши люди спят в переходах на корематах! Ау, чиновники из соседнего Хрещатика 36, Вас ничего не смущает? !? (

имхо: Отделение Новой почты выполняет столько же работы, как и этот огромный почтовый павильон. Ребрендинг провели, плакаты и брошуры обновили, а сотрудники все также хамят клиентам и работают без энтузиазма. Ничего не поменялось в лучшую сторону.

Кстати, рядом с почтой открыли огромный магазин Розетки.

Не думала, що цей заклад може кординально змінитись. Дуже дивно дивитись на те, що з радянських часів існувало ніби "сірим", а зараз хоче стати " кольоровим"

Если можете избежать пользования этой компанией, сделайте это!
Ужасный сервис.
Посылка из Киева в Киев в двери уже идёт 10 дней и до сих пор её нету!
Никто не сообщает о задержке, а по телефону только предлагают оставить заявку.
Кроме нового дизайна Логотипа ничего нет!

26го числа было получено сообщение в Вайбер о том, что посылка направлена до места выдачи. Утром 28го мне уже в отделении подтвердили, что посылка пришла, но так как работник один и Новый Год - почта не разобрана и мою посылку искать в мешках никто не будет, "приходите позже". УкрПошта, вы совсем совесть потеряли? Я молчу про остальные три посылки, которые пропали с лица земли и не отслеживаются месяц, хотя по сторонним сайтам уже давно ожидают получения.

Вместо электронного табло - девушка и парень, которые направляют к определённому окну. Ну хоть так!
Закрыта филателия, убрали скамейки возле столов, половина помещения отдано магазину "Розетка". Давайте весь почтамп отдадим в аренду!
Это просто издевательство!
Устиоили базар-вокзал!
Вы где, руководители Укрпочты!

На звонки не отвечают. Заказное письмо 20 дней в отделении, и не доставлено получателю. Что-либо узнать не получится.