Günsel Group / Гюнсел

Ехали 29 января с Борисполя до Днепра. Автобус убитый, половина кресел поломанные. Все скрипит спать не возможно. Водитель хам. Обратите внимание на сервис.

Первый раз воспользовался услугами этой шараги. Ставлю 1 звезду т. к. Меньше нельзя. Планировал добраться из Киева в Херсон. 16.09.2021выезд из Киева. Прибытие в Херсон 17.09.2021в 8.15. Так было написано в расписании. Водители сразу предупредили, что на расписание не смотрите. Приедем как приедем. Выехали из Киева и после Виты Почтовой автобус поломался. Ночь, трасса. Водилы пытались что-то исправить. Минут 15. Не получалось. На мою просьбу установить знак аварийной остановки отреагировали бурно. Сказали, что у них его нет. Пытались хватать меня за руки, когда я снимал их на видео. Угрожали. Итог. Через 2 часа приехал ремонтник, за ним мин через 15 другой автобус. Через 20 минут пассажиров пересадили в другой автобус, т. к. Поломку на месте и быстро устранить не получилось. Теперь про автобусы. Сиденья просиженные и кривые. Больше половины мониторов не рабочие. Некоторые с битыми стеклами. Одним словом - скотовозы. Никому не рекомендую поездку. Шарага.

Їхав рейсом Херсон-Київ і хочу поділитися враженням. Із плюсів - пунктуальність. Автобус прийшов вчасно на відправлення і прибуття. Тепер про мінуси:
* Не було заявленого при покупці туалету, монітори не працювали
* На прохання прикрутити пічку один водій відреагував нормально, інший почав грубити. В автобусі було дуже жарко.
* Більшість пасків безпеки просто нема, або вони розломані. Ми не знайшли ні одноїх пари місць, де обидва паски працювали б. Водій різко загальмував, я ударився головою в переднє сидіння. Пощастило, що швидкість була невеликою.
* Персонал не роздає номерки на багаж, при тому, що вони є.

Автобус Киев - Одесса, повышенного комфорта. На самом деле очень маленькое расстояние между сиденьями. Места в автобусе не соответствуют расположению при выборе места при покупке и при посадке оказывается все по-другому. Была непонятная остановка прямо при выезде из Киева, хотя потребности в ней никакой не было.

Второй раз езжу с вами последний. В прошлый раз экраны впринципе не работали, в этот раз мне пытался объяснить водитель, что надо кнопочку нажать, которую я уже нажимала. При этом он еще даже не подал питание на них, собственно поэтому и не работали
Мне не прислали билеты на электронную почту, я оплатила онлайн. Дважды нажимала отправить на электронную почту и ничего, крайне неудобно с сумками стоять и переживать А есть ли вообще эти билеты? Не сервис а легкое подобие

Користуюся послугами Гюнсел для поїздок в Харків та Одесу. Цілком задоволена - в салоні зручно, тепло, автобуси їдуть не обережно, не літають, як навіжені. Плюс - дешева ціна за квіток при такому комфорті - взагалі рідкість.

Їздила з Гюнсел в Одесу і не можу сказати, що все прям так погано, як деякі тут описують. Звичайно є речі, які можна було б і покращити, але за таку вартість квитка - хороша поїздка, лишилась задоволена.

Приобрели билеты на автобус Киев-Одесса, но почему-то, наши места были заняты, почему я должна платить не понятно за что? Для чего вы намеруете места если у вас может каждый садиться где хочет. Что за неудобства

Считая себя опытным автобусным путешественником по Украине приняла решение поделиться своим мнением
Главные критерии при поездке для меня являются такие факторы:
- [ ] Безопасность - в этот фактор я вкладываю тип автобуса, его внешнее состояние и конечно же водителя, который меня доставляет из пункта А в пункт В;
- [ ] Комфорт - чистота, наличие кондиционера летом и обогрева в холодное время года; удобные сиденья; наличие уборной;
- [ ] Дружелюбность - приятно, когда тебе улыбается водитель и человек, который регистрирует билеты спокойный и вежливый;
С момента переезда в Одессу я ежемесячно езжу по маршруту Одесса-Киев-Одесса и всегда выбирала компанию Автолюкс, т. К они давно на рынке и уже есть сформированное отношению к бренду, но в этом месяце, я решила попробовать Гюнсел.
В моём понимании это прямые конкуренты и других, более крупных компаний конкурентов в этом сегменте нету.
Но, 1 поездка в Гюнсел полностью доказала, что у Автолюкса, к сожалению для пассажиров, и к счастью для самой компании конкурентов пока нету.
Гюнсел - это грубые водители, отсутствие какого-либо понимания сервиса. Водители, которые сквозь зубы отвечают на вопросы, девушка, которая регистрирует на рейс из той же компании.
Уборной в автобусе нету, что является очень не комфортным для пассажиров, и является никаким не бонусом в автобусах, а
Обычным делом. Даже не могла подумать, что такие автобусы ещё есть, тем более для дальних поездок.
В отличии от Автолюкса, водители которых всегда рассказывают, где находятся розетки, о наличии вай Фая и других «+» которые тебя заставляют полюбить эту компанию.
Казалось банальным, но теперь понимаю, что этому нужно учить, водители желают приятной поездки и безопасной дороги.
Уважаемая администрация Гюнсел, Вы вложили много денег и усилий, купили хорошие автобусы, сделали сайт и арендуете место на хорошем автовокзале.
Обратите внимание на рядовых сотрудников, которые полностью обнуляют Ваши труды и деньги, делая всевозможное, чтобы постоянные покупатели с Вами не оставались.
Кто останется в автобусе Киев-Одесса-Киев по окончанию сезона?

Очень странная кампания, жене отправляли посылку, она приехала с задержкой в полторы недели ибо они её якобы "потеряли". Приехала она наконец, прихожу с женой забирать, а она просто уничтожена, так ещё и требуют дополнительную сумму оплатить за хранение.
Просто ужасная контора, не рекомендую.

Всё, что можно сказать про предоставление услуг - ужас. Сидения кривые, спина начинает болеть уже с первых часов пути, хотя я не такой уж и старый, подлокотники в некоторых из них сломаны и рука всю дорогу не может найти себе место, регулировки сидений тоже не везде и не всегда работают. Заявленный вай-фай не показывает признаков жизни, телевизоры еле дышат и актеры озвучки в скачанных фильмах тоже.
автобусы сами по себе очень шумные из-за того, что попросту старые.
В общем, услуги этой компании тех денег, которые я заплатил того не стоят.

Берут груз в отличии от новой почты весь. Не обстречовывают лишнего и не делают обрешётку лишнюю.

Как в эру запуска теслы в космос, видеосвязи, появления цифровых валют научить Гюнсел пользоваться ОБЫЧНЫМ телефоном, а также коммуникации между сотрудниками компании?
Почему оператор не в курсе задержек на маршруте?

Иногда бывают плохие смены, очереди к сотрудникам для получения или отправки товара, а в туалете грязно.

Рекомендуем! Быстрое, не дорогое, качественное, профессиональное обслуживание! Наша компания основной объем грузов отправляет именно через эту компанию!