Ідея Банк

Щиро вдячна за відмінну роботу. Усі співробітники компетентні, завжди прагнуть допомогти й підказати, приязні і ввічливі. Одне з найкращих відділень.

Найкраща касир! Швидка в роботі і допомогла з питаннями які мені були незрозумілі! Все вирішили і залишився задоволеним!)

Дуже чемний персонал, приємно звертатись, завжди відповідають на дзвінок, дуже задоволена.

Ніколи не дозвонишься, постійно скидують, звониш на гарячу лінію, дають номери які не обслуговуються, таке враження наче воно просто існує це відділення! Аби було

Програмка по управлінню фінансами банку не працює. Щоб встановити і запустити нову треба їхати у банк і там її активувати, по номеру телефону не роблять такої можливості нема.

Це просто шахраї. Ніколи не брала кредиту в цьому банку, не заводила рахунок, взагалі не зверталась за послугами. А мені приходить повідомлення, що вони передали мої персональні дані якійсь третій особі, разом з "даними по моєму кредиту". Кончені.

Я прошу обратить внимание руководство банка, чтобы правильно пересчитали мою задолженность к погашению. Тело не меняется, получается бездонная яма. Надеюсь не прийдется обращаться непосредственно с жалобой в отделении. Спасибо.

Постійно або не працює каса або не працюють менеджери. Сьогодні взагалі у відділені жодного менеджера не було, працювала лише каса.

Ужасный сервис! Сегодня не захотели принять якобы из-за отсутствия света (в помещении свет был) розетки не работали. Через некоторое время поняв что я буду ждать свет дивным образом появился, но ни тут-то было! Оформлять документы мужчину-менеджера не научили, а его знающая коллега, ушла домой по раньше! Сканировать его тоже не научили! Не смог загрузить документ! Результат- второй раз ничего оформить не смогли. Зачем держать на службе таких тупых сотрудников, которые предлагают мне посетить другое отделение.

Ужаснейшее отделение - очередь, люди по два часа сидят, ждут, когда начальник соизволит с ними пообщаться. Один человек прячется в кабинете, делая вид, что занят, кассир медленно перекладывает бумажки.

Чтобы досрочно погасить кредит оказывается нужно звонить на горячую линию, а потом услышанную цифру диктовать в кассе - и чудо - оглашенная цифра горячей линией оказалась неправильной. Пришлось ехать в другое отделение, чтобы нормально сделать операцию.

Пусть быстрее ПУМБ покупает этот банк и закрывает такие бестолковые отделения. А такому начальнику отделения всегда найдется работа, например, охранником в АТБ

update: Такие отзывы пишутся один раз и именно в день получения обслуживания такого уровня. И они не ставят за цель сделать вас лучше, они говорят о том, что к вам больше никогда не обратятся.

Ваша просьба, которая скопирована по шаблону под всеми негативными отзывами, заполнить какую-то анкету говорит, что вы знаете, что работаете ужасно, но ничего сделать с этим не можете и не хотите.

Заполнение анкеты не только не станет толчком для проверок - вы их и так можете сделать, но и не выявит никакого негатива - проверка будет заключаться в звонке из офиса начальнику отдела.

Вы же провалили свой же проект 2019 года “Тайный покупатель”. А новый делать страшно.

Пожиратели времени, некомпетентность сотрудников зашкаливает, то что в других банках делают за 2-3 минуты, в Идея Банк занимает 40. Не рекомендую. Отстой.

Первый раз столкнулась с таким хамством в банке.
К тому же, очень ‘профессионально’ обсуждать между собой финансовое положение и личные данные клиента, который вышел из банка при клиентах, которые ждут своей очереди!

Являюсь клієнтом банку Idea Bank (Идея Банк), задоволена обслуговуванням співробітників, особливо за адресою Чоколівський бульвар, 11, Київ.

Атмосфера радянського колгоспу і таке саме відношення, вчіться обслуговувати клієнтів коректно та без нервів, будь-ласка!

Убогий банк, при закрытии кредита попросил справку об отсутствии задолженности (кстати, она платная). Через год позвонили-напомнили что надо закрыть счет 100 грн и еще 120 грн из-за просрочки, хотя менеджер наверняка могла об этом намекнуть.