Інтернет-гіпермаркет 27.ua / E.pic - дитячі товри

Нормальний магазин, але проїзд посередині парковки - це жесть: апсолютно не видно чи хтось їде - безпека стала +100500, дякую вам безмежно

Позавчора десь о 19.00 придбав тут електричний бйлер Electrolux на 80л. Покупців в цей час було мало тому спокійно вибрав прилад який був оптимальний за ціною і якістю. Вибір величезний (більше 30 моделей)! Менеджер цього відділу професійно відповів на всі мої прискіпливі запитання, ввічливо доповнював мою "балаканину" і як результат з вчорашнього дня новий бойлер підігріває воду.

Жахливо, я замовляю щоб приїхати і забрати, оплачую заздалегідь, а за фактом приїжджаю і чекаю коли вони зберуть замовлення, з таким успіхом я сам можу це зробити

Що відбувається на видачі інтернет-замовлень? Я забираю замовлення друга, навіщо мені знати, що в ньому? Очікування 30 хвилин, враховуючи, що у черзі 4 особи

Парк атракціонів просто чудовий! Найдешевші креветки. І найбільший туалет. Не топ звісно, ​​але зійде!

Очень сложно в организации выдочи онлаин заказа что бы его дождатся и проити хороводный квест если вы в децтве вокрух ёлки не накружились то милости просим тут вы получите имоции как позитивные так и неготивные приходите обезательно в этот эпик в каронтин

Ждать выдачу онлайн- заказа полтора часа на морозе, это сильно)
Кто оформляет онлайн. Лучше сразу на почту
или доставку оформляйте

Система выдачи товаров пробила дно. На улице -5, а ты стой на проезде жди пока тебя продует. Хоть бы вдоль магазина очередь выстраивали

Замовляли вчора вперше. Зазвичай купували безпосередньо в епіцентрі. Підтвердження замовлення було швидко (замовляли вночі) Вранці вже поїхали по товар. Обслуговування швидко, зручно. Дякуємо за можливість замовляти у зручний для себе час.

Хотелось бы, чтобы не только сотрудники магазина в футболках чувствовали себя комфортно в зимний период, но и покупатели с улицы не задыхались и не прели

Деякі касири занадто довго обслуговують, хоча консультанти привітні і завжди підкажуть де знаходиться потрібна річ.

Видимо это был последний раз, когда я пользовалась этим сервисом от Эпицентра. Проще или в магазин поехать (ага, в Киеве по пробкам) или заказать в другом месте.
30 ноября делаю заказ с полной оплатой товара. На следующий день перезванивают - отправим крайний срок 3го. Но - одной позиции нет, заменить мы не можем, вернем деньги. Ну ок, всякое бывает (привет учет складов).
И дальше тишина. 6 декабря перезваниваю в магазин, оказывается товар еще даже не начинали отправлять, а возврат денег возможен только в течении 7 рабочих дней.

Магазин справді суперовий, але постійні черги у яких проводиш більше часу ніж на покупки, називається "ми побудували 30 кас, а працює тільки 5. Вважаю економія на касирах то зайве, з таким прибутком.

Выбирали линолеум. Не сильно специалисты в этом деле. Первый продавец консультант толком ничего не объяснил не показал. Второй- умничка! Посоветовал, отрезал- молодец. Побольше б таких "не пофегистов"

Це просто ЖАХ. Подібних биловатих операторів не зустрічав в жодному магазині. Минайте цей його.

27. Юа горите в аду. Прождали коннекторы для проводки 4 дня, в итоге перезвонили вечером сказали что потеряли. Неделя работы коту под хвост.

Хорошее место для приобретения товаров для дома (строительство, бытовая техника и т. П). Все можно купить в одном месте

Удобно - выбрал в любом из магазинов эпицентра товар и даже если его нет в ближайшем к тебе магазине - через пару дней привезут. При этом цена будет дешевле - так как, при заказе на сайте уже есть скидка. Но последний раз обслуживание в пункте выдачи набратиславской мягко говоря было не очень обходительным. И внимательно проверяйте товар при получении - опять же в этом же пункте выдачи по высказываниям сотрудников понял, что с возвратом/обменом очень даже могут быть проблемы. Хотя в самом магазине на Братиславская до этого всегда все проходило отлично как с покупками, так и при необходимости с возвратом.

Хуже некуда. Около 2х недель мучали доставку, мол, нет на складе и тд. В итоге привезли, и то курьер приехал около 14: 00, хотя обещали до 13: 00. В заказе была металлическая подставка под канцелярию на рабочий стол, она приехала погнутая, стоит шатается. Первый и последний раз с этой конторой связались.

Очень давно покупаю именно здесь. Всё устраивает, для быта есть всё от А до Я! Комфортно дляобычных людей. Нужно что-то очень оперативно - Эпицентр!

Приятно удивлен асортиментом, ценами, пунктуальностью доставки и существенным улучшением качества обслуживания персоналом. Готовы подсказать, помочь и посоветовать, что существенно отличается от того, что было года 3-4 назад. Всегда есть очень интересные акционные предложения с существенными скидками. Стоимость доставки (при оформлении через сайт) так же вполне адекватна. Однако, рекомендую перед заказом через сайта поехать увидеть товар воочию, так как цвета на фото и реальные могут существенно отличаться.

Нужен был срочно перфоратор, заказал, сказали будет на завтра. В итоге через 5 дней перезвонов оказалось, что он приехал, но бракованный.

Хороший ассортимент, расположение. Неудачно сделан заезд/выезд. Попадается слишком уж часто какой-то служебный инвентарь, таблички, лестницы в разных углах

Товаров как и во всяком гипермаркете много, покупателей тоже много, цены в большинстве своем кусаются и хотя Эпицентров настроили уже по всей Украине, общим для всех безусловно являются цены.

Очень плохо. Являюсь постоянным клиентом. Последний раз заказала зеркало со шкафом, 26.06.2019 доставили под подъезд (в квартиру не заносят). Шкаф был обмотан упаковочной пленкой (очень плотно) и упакован в картонную коробку. Визуально при осмотре все было нормально. Занесла в квартиру, позвонила мастеру по установке, пообещал прийти на следующей неделе. Мастер пришел 04.07.2019, при распаковке плёнки отпали 2 куска боковой стенки, после это распаковку прекратили. Позвонила на телефон 27.ua - сказали заполнить форму на сайте. Заполнила - никто не перезвонил. На следующий день снова заполнила форму - перезвонили через несколько часов. Попросили предоставить фото согласно инструкции, которую выслали на e-mail. В ходе переписки мне отказали, дав понять, что шкаф я повредила сама, даже не пытаясь разобраться в природе повреждений. Я не мастер по мебели, но даже невооруженным взглядом видно, что сколы произошли при сборке шкафа, т. к. Из образовавшихся дыр торчат саморезы. Потом это всё плотно упаковали пленкой и привезли ко мне. Естественно, если бы я распаковала пленку на асфальте перед подъездом, я бы увидела эти повреждения (это моя вина, что не стала распаковывать полностью и заглядывать во всевозможные элементы). После отказа вынуждена обратиться в управление по защите прав потребителей, нанять эксперта для установления природы повреждений. Совершать покупки ни в Эпицентре, ни в интернет-магазине больше не собираюсь, и никому не советую, если не хотите столкнуться с таким хамским отношением

Очень удобно, заказал, оплатил, выбрал точку для получения. Приехал и забрал товар без хождения по залу, очередей на кассах, и прочих неудобств.

Все заказываю в 27. Юа, быстро, бывает бесплвтная доставка. Квалифицированные и вежливые консультанты

Швидко зручно. Якщо самовивіз то краще підїзжати з задньої частини. Бо з товаром доведеться йти через торговий зал де до вас будуть прискіпливо придивлятись охорона ‍️ і декілька раз перевіряти чеки.

Заказы при самовывозе собирают когда приезжаешь их забирать. Вообще не дело, я получив смс-ку о том, что мой заказ готов, рассчитываю приехать заплатить и забрать свой товар, а не сидеть 40 минут пока сотрудник эпицентра погуляет по эпицентру с тележкой, зачем мне тогда интернет-магазин? С доставкой на НП тоже у них вечные задержки.

Мережа будівельних гіпермаркетів "Епіцентр" має Інтернет сервіс. Можна замовити товар не виходячи з дому.

Удобно, произвел заказ на сайте, в течении дня перезвонили, после ввгрузки/готовности заехал забрал в удобном мне магазине!

Нет описания практически товара на сайте. Нет возможности заказать товар в удобный магазин Эпицентра, а только можно купить там, где он есть.
Удобно, что можно забронировать на три дня. Заказ забирали - очереди не было.

Ассортимент не плохой, а вот обслуживание желает лучшего. Нет образцов материалов, из чего сделано изделие. Работники просто тупо оформляют заказы и ничего не могут объяснить, ибо сами не владеют информацией.

Заказали кроватку детскую, приехали забрали самовывозом две большие коробки, приехали домой разпечатуем две одинаковые коробки фурнитуры нет, нечего нет две одинаковые части кровати. Позвонили сказали ждать 7 дней пока разберутся. Будем ждать больше покупки делать здесь не будем

Раньше был замечательный гипермаркет. Сейчас - жесть. Есть почти все, но тотальное отсутствие ценников, продавцы хамят неимоверно. Печальное зрелище и сплошная нервотрепка.

Дуже добре, що територія стала більшою, але обслуговування бажає кращого.
Ніяково себе почуваєш, коли ти йдеш до працівника, а він тікає від тебе, наступний із іншого відділу, а той представник постачальника, то навіщо брати на роботу людей і платити зарплату, коли можна на ці гроші раз закупити по три-п'ять компів з описом товару по штрих коду у відділ і покупці самі будуть обслуговуватись як у продуктовому маркеті.

Заказал плитку, подтвердили наличие и пообещали доставить через 3 дня, потом каждый день обещали "завтра", а через неделю сказали, что плитки нет. Заказ №1093034

Забираю товар после безналичного расчета перед работою, но менеджеры всегда мне говорят погуляйте 30-40 мин пока подготовится документы. А мне на работу надо, а не гулять зимой возле Эпицентра 40 мин.

Описание н а сайте совпадает с действительностью. Наличие актуально, доставка вовремя, перезванивают утрчняют все детали, возможна оплата картой

Замовляв зимову резину, спочатку прийняли замовлення, потім виявилося не має в моєму місті, а в кінці не має взагалі - або брак або не вірні залишки

Огромнейший выбор, есть всё для дома, для квартиры, от ремонта до декора, на втором этаже бытовая техника, деко.
На первом этаже кроме сад, огород, комнатных растений, рыбок и много другого, есть детский мир

Качество сервиса очень не понравилось. Сначала выяснилось, что товар находится где-то на складе Эпицентра и его надо ждать до получаса. Когда товар доставили - зависло приложение и все присутствующие ждали ещё около получаса, пока его перезагрузят.
В помещении грязь, подступиться к входу почти невозможно - все заставлено стройматериалами.

Сюда категорически неудобно заезжать. Просто крайне неудобно. Я 4 круга накинул, пока смог втиснуться в тянучку, которая начинается задолго до ближайшего разворота. Заезд один и для Метро и для Эпицентра. Не рекомендую к посещению, если на то нет крайней необходимости.

Клиентоориентированность на 0.
Не рекомендую

04.02.2019, заказ 918304
Эпицентр по улице Полярная
На стойку выдачи товара принесли товар не соответсвующий параметрам указаных на сайте, в замене на нужный товар отказали, решать как либо ситуацию отказали, заявив что это ошибка сайта, разбирайтесь «с ними», звоните на горячую линию.
На грачей линии не предложили никаких путей решения вопроса, сказали что завтра обязательно разберутся.

Жду реакции

Решили сменить фирму доставки канцтоваров и хозтоваров для нашей фирмы.
13.12.18 сделала заказ, 48 позиций, сумма около 4 тыс грн. Назначили доставку на 17.12.18. ЖДУ.
17.12.18 перенесли на 18.12.18 с заменой позиций на дороже. ЖДУ.
18.12.18 сказали - нет всех позиций, перенос доставки на 21.12.18.
Все созвоны происходили в дни доставки, когда ты уже ждешь товар. В день заказа я акцентировала внимание, что 21.12.18 последний рабочий день, мне не нужен товар, чтобы лежал в отпуске 2 недели.
К сожалению мы не сможем с вами работать, нет сроков, не могу на вас рассчитывать.

Зачем думаю ехать стоять в очередях, оформлю заказ через корзину, час потратил что-бы найти нужный товар 22 наименования (очень не удобный поиск товара) через пару часов набирает менеджер и 20 мин. Тупит в трубку что-бы сказать когда могут привезти, рожает и говорит что надо 4 дня) ну ладно. А через 4 дня звонит и говорит надо ещё 4 подождать) Крутой сервис.
В итоге монтажники приехали делать нечего, материалов нету. Кто крайний?

Таким образом магазин решает проблемы.
Вы меняете свой график чтоб успеть и быть дома к 17.00 т. к. Доставку обещают с 17.00 до 21.00. Сами звоните и уточняете через 4! Дня после оплаты товара. И вам говорят "Извините. Доставки не будет".
Тратиш 1,5! Часа своего времени на выяснения и получаешь "Доставка завтра и вот вам 300 грн скидки. На сумме заказа это ~5%".
Ты понимаешь что это, мать вашу, 3й раз и 3х обращений в этот хр**ов магазин.
Люди, обходите этот мазаг стороной! 27.ua никогда не заказывайте в интернете у них!
Скрин переписки приложил

8.12.2018. Дата 17: 00год. В черзі ПРОСТОЯВ 30хввввилиииин! Це капець! І так всі каси! Були незадіяні каси! АДМІНІСТРАЦІЯ, Ви маєте передбачити таку ситуацію і запускати всі каси! Ми, покупці, прийшли до Вас спустити нормальний кеш, і самі від цього страждаємо! Це НЕПРИПУСТИМО! Всі стояли злі як собаки! І знаєте що тут бісе? Що ми всеодно сюди припремося ЗАТАВАРЮВАТИСЬ!

Много новогодних скидок, есть хороший выбор практически всех товаров как и ежедневного использования, так и товаров для интереьера. Это давно уже не только строительный гипермаркет. Удобно, что практически все есть в наличии.