Попередньо спілкувався із спеціалістом в чаті офіційного сайту щодо оновлення ПО - він заздалегідь попросив він-код та запросив на безкоштовне оновлення ПО по відкликанню H441 BECM SOFTWARE UPDATE. Я приїхав у визначений час виявилося що я був записаний як покупець (хтось щось наплутав). Коли співробітники зрозуміли, що я нічого купувати не збираюся то я став ніби пустим місцем. Співробітник показав мені у їх офіційному застосунку, що по моєму він-коду ніяких оновлень немає. Пояснював взагалі не підіймаючи на мене очей. Отже, не розумію декількох речей: 1) Що з відкликанням на H441 BECM SOFTWARE UPDATE від 07.06.2023 (було повідомлення у карфаксі) ? 2) Якщо дійсно ніяких оновлень для мого авто немає, то навіщо я витратив час, якщо можна було це перевірити заздалегідь?
Робили тест драйв Range Rover. Все було супер, консультант Катерина дуже професійна та цікаво розповіла про авто та філософію бренду. В салоні приємно все: від запаху до автомобілів всередині. 5 зірок)
Хочу подякувати Миколаю з відділу запчастин за професійну допомогу у підборі запчастин. Ягуар Ф-пейс 2021 року 3,0 мотором, Р-динамік придбав у США, пошкодженна була передня частина авто. Як виявилося в процесі ремонту запчастин на дану модель не має в Україні. Дякуючи офіційному представнику Ягуар все вдалося замовити. Замовлення виконувались вчасно, навіть деякі позиції приїзджали раніше. Велике дякую, буду знайомитись з іншими працівниками, надіюсь всі вони профі, як Миколай!
6 серпня відвідували цей салон, розглядали на купівлю машину Range Rover Evoque. Як результат - консультант Артем Пивовойтенко (сподіваюсь правильно запамʼятала прізвище) відбив бажання взагалі звʼязуватись із салоном, геть не привітний. Просто неприпустима поведінка при консультуванні, у стилі «чого ви сюди прийшли, відчепіться від мене, гляньте все на сайті». Після декількох зауважень нам таки почали надавати консультативні послуги, але все рівно ми не отримали чітких відповідей. Будь ласка зверніть увагу на якість «продавання» послуг, тому що дуже хотілося, щоб нам прям «продали» машину, зацікавили, а не так як ми - залишити салон з неприємними відчуттями.
Замена передних колодок на Дискавери 5 озвучили - 18000грн. Сами не могут ни доводчики поставить, ни машину отполировать, все через полу-официальных партнеров. Как я рад что у меня закончилась гарантия и больше не придётся иметь с ними дело.
Отношение компании Land Rover к потребителям остаётся хорошим до покупки, во время покупки. После все проходит и такое чувство, что вас обманули. Качество машин оставляет желать лучшего, новая мультимедиа на RangeRover Vogue, Velar - это сплошная боль: глюки, отключения и тп, электрика - ужасна. Красивый салон, плавный ход. Учат людей влюбляться во внешность, а потом попадалово. Компания гуляла по рукам всех стран и до сих пор не исправляет ошибок.
Сервис нулевой. Приезжал на тест драйв. Заменили инструктора. Инструктор нехотя отвечал на вопросы, что то бормотал, был чем то отвлечен. Сказали свяжутся, только так никто и не перезвонил. По автомобилю знает не больше меня. Здесь "Лучший сервис в Киеве"!
Поставил 5+ за помочь менеджера приемщика Татьяны Цветковой. Отзывчивый человек. Старалась помочь всеми силами Минус в том что мне не смогли предоставить первичную историю купленого мной авто Ягуар от предыдущего владельца. Меня интересовал вопрос: "На каком пробеге крайний раз машина обслуживалась в сети ЛендРоверЯгуар? "
Машина покупалась официальной в Украине в 2006, пускай и в другом отделении, но этой информации я не получил, собственно решил уточнить за стоимость внеочередного ТО на авто Jaguar S-type 3.0 мотор 2006 года выпуска. Плановая замена масел, жидкостей и фильтров обошлась бы со слов менеджера в чуть более 17 000 грн. И вот тут нужно включать здравый смысл. Пройти ТО на сумму эквивалентну в 680$ на авто которое стоит подержаным 10000$ По-моему это перегиб, даже со сноской на дорогой бренд!
Надеюсь руководство данного отделения пересмотрит ценовую политику на предоставляемые услуги в данном центре. Ведь почти во всех прочих авто центрах других именитых марок, не буду перечислять из тактичности на старые машины наоборот действуют скидки, акции по обслуживанию и замене запчастей. Возможно в диллерском Ягуара это цена 17 с копейками000 грн уже со скидками? Ну да ладно!
Понравилось наличие бесплатного кофепойнта и вежливого персонала, причем стильно одетого, как с иголочки. Большая парковка. Наличие новых машин представляет хороший современный выбор на любой вкус и толщину кошелька! Сделайте адекватные цены на предоставляемые сервисом услуги и будет гораздо больше клиентов!
Плохая диагностика, была жалоба на стук справа спереди и стук сзади слева у автомобиля по ходовой, в первый приезд поменяли несколько деталей но проблема оказалась в другом что стоило значительно меньше, во втором случае заменены были пара задних амортизаторов так как якобы проблема была в них, но стук как был так и остался.
Ужасное руководство, отношения руководства к своим сотрудникам компании просто отвратительное, коллектив вообще молчу, такого я ещё не видел! Работать невозможно, руководство заставляет делать не свою работу, более того, заставляет автомойщиков нарушать закон компании тем, что автомойщик сам делает наряд на мойку, они этого делать не должны категорически, так как без наряда на мойку, он вообще не имеет права даже прикоснутся к машине (здесь должны задействовать Службу Безопасности, думаю они это увидят), поднимал этот вопрос несколько раз к такому руководителю как Олег Хоменко, на что он мне ответил: " я ничего менять не буду, я знаю что это нельзя так делать, но мне пофиг, если тебя что то не устраивает, увольняйся" что я и сделал, потому что, если бы пришел начальник СБ Ильич, и увидел что я мою без распечатаного наряда машину, у меня были бы проблемы! Такой бардак творится, надеюсь на улучшение!
Дорого не оправданно дорого, услуги запчасти и работы, типа замены тормозных дисков у них в двое дороже, чем у аналогичных поставщиков. Покупая автомобиль и заказывая работы всегда спрашивайте сколько стоит и что именно стоит?
Единственный официальный дилерский центр в Киеве, в котором работают профессионалы своего дела! Желаете купить новый автомобиль премиум класса - пожалуйста. Тут вам не только предоставят полную и исчерпывающую информацию по каждой модели, но ещё и дадут самому насладится управлением этими шикарными автомобилями при проведении тест-драйва. Необходимо обслужить свой любимый авто - ребята из отдела сервиса всегда готовы это сделать быстро, качественно и за приемлемую цену. Кстати здесь на сервисе действуют скидки до 30% на обслуживание автомобилей старше 3-х лет! Зачем ехать на гаражные станции, если можно обратиться к специалистам ;) А какой у них вкусный кофе и конфетки в лаунж зоне. Однозначно всем владельцам Jaguar'ов и Land Rover'ов рекомендую обращаться только сюда!
Определённо самый худший салон с точки зрения обслуживания. Никто не здоровается. Консультант сидел в Тиндере и с трудом перенаправил меня к другому консультанту, чтобы пройти тест-драйв. Хотел обновить машину на новую, но только не здесь.