Кий Авто, Nissan

Клієнтоорієнтовність на найнижчому рівні! Попросили зробити роздруківку обслуговування (після придбання авто) на що отримали відмову. Вартість робіт по обслуговуванню не маленька, а витратити два папірця, щоб роздрукувати інформацію не можуть. Не рекомендую!

Не перший і 100% не останній раз буду звертатися до Кий Авто. Якісний і досить доступний сервіс для мого Nissan Qashqai 2013 року. Всі роботи виконані професійно і в зазначений термін. Професійно підібрані запчастини та витратні матеріали, а також гнучка програма лояльності для постійних клієнтів.

Вимушені змінити відгук. Рекомендуємо бути уважними з євро- 6 Ніссан Навара. Придбаний нами Ніссан Навара в цьому салоні у листопаді 2020 року виявився справжнім гемороєм. За 10 місяців експлуатації та менш як 60 тис пробігу десять разів був на станції при цьому двічі на евакуаторі і зараз вже другий тиждень стоїть на цьому СТО, не заводиться. Масло замінювали кожні 7 тис км замість обіцяних 30 тис км тому що кожні 7 тис км з незрозумілих причин рівень масла піднімався на максимум і вибивала помилка сажового фільтра. І за це все платимо. Але найбільш цікава реакція деяких працівників котрі почали нас переконувати, що це все нормально мов би машина експлуатується в екстремальних умовах (два дастера і доккер, всі дизеля, експлуатуються в цих же умовах і вони для них нормальні). Що маємо на сьогодні Навара стоїть гробом на станції Кий Авто. Коли заведуть не можуть сказати мов би необхідна запчастина буде доставлена не швидше, як за місяць. І при тому що автомобіль гарантійний, менеджер Євген сказав мені особисто, при чому в хамоватому тоні з великим незадоволенням що я йому зателефонував, що салон не несе відповідальності в цій ситуації і обіцяний підмінений автомобіль навіть не збирається мені надавати хоч це прописано в договорі. Побачимо який результат отримає наш юрист. Навіть пропало бажання забирати Навару зі станції після цієї постійної мороки і зневажливого відношення менеджера Євгена. Але вирішувати Вам. Як що хтось сумнівається в моїх словах - Дніпровська набережна 16 а, Ніссан Навара КА8039ВО сірого кольору з чорними арками і кунгом. Підійдіть хай заведуть і я не проти влаштують тест-драйв.

Ужасная работа отдела с клиентами отдела сервисного обслуживания. Такое ощущение, что ты уже должен как перешагнул порог.
Подходишь к столу, а тебя никто не замечает. Быдло!

Працював з менеджером Віталієм. Добра комунікація, направленість на вирішення проблем клієнта.
Автомобіль відремонтували в оговорений час. Якістю задоволений.

Вроді і записали, нормально прийняли. А от машину не зробили ще й розвал сходження робили і не помітили що сайленблок порваний. В іншому місці це все побачили і зробили, навіть дешевше, тепер машина їздить правильно. Шкода

Довго. ТО для нового авто затягують. Відаєш машину в 8.00 повертають в 14.00 Відаєш в 10.30 відають 14.00 і це просто заміна мастил і діагностика. Мав форда на "колос авто "робили те саме за 2 год.

Отличный сервис, очень приветливый персонал и высокое качество обслуживания! Сразу ощущаешь, что управляющий автосалона и сто профессионал высокого уровня, всегда готовый сделать шаг на встречу клиентам. Я оставил машину на обслуживание перед самым вылетом, в 3 часа ночи. Охранник любезно ее принял и передал утром на сервис, что было очень приятно!
Рекомендую, думаю Вы останитесь довольны!

Пять раз пытались дозвониться, чтобы записаться. Бесполезно. На месте ушло 25 минут, чтобы сдать машину в пустяковый ремонт. Мастер ушёл в цех и все, и никакой информации, когда он вернётся, есть ли смысл ждать, и что вообще происходит.

Клиентоориентированность и сервис на нуле. Дозвониться на сто. Проще в рельсу. Кузовные работы делают уже месяц и каждую неделю говорят, что ещё две недели нужно подождать.

Самый лучший дилер и мастерская. Понимающие и добрые работники, хороший выбор автомобилей, опыт ремонта и покупки всегда только позитивный. Удобное расположение и время работы, очень рекомендую!

Всё хорошо. За исключением пары случаев за 10 лет обслуживания здесь. Последнее, что огорчило: отказались ремонтировать стеклоподьемник потому что, цитирую: "За два часа работы исполнитель мало заработает"
Шок и разочарование.
А ещё однажды кто-то на этом СТО заменил в багажнике нашей машины полноценную запаску на летом диске на обычную докатку.

На СТО обслуживаюсь с 2012 года. Мне все нравится. Всегда предлагают вызвать такси, чтобы не ждать готовности авто. После прохождения ТО всегда звонят и спрашивают все ли понравилось. На не гарантийное авто есть скидки на детали и работы.

Постійно треба чекати, уваги на клієнта ніякої. Ціни космос, найгірший салон і сервіс по Ніссан та Рено в Києві.

Такого быдловатого мастера приемщика грошко вм. Ещё не встречал. Ощущение, что я не на обслуживание приехал а в гости без приглашения. Цены придумывают от фонаря на ходу. В КийАвто больше не ногой.

Являюсь постоянным клиентом компании с 2005 года. Могу рекомендовать - компания всегда ориентирована на решение проблем клиента, грамотный и лояльный персонал; работы выполняют качественно и в срок.

Регулював розвал сходження, зробили все добре, але на таку не складну процедуру чекав у черзі два дні

Самое худший официал в Украине! Записался на 10 утра, 12 часов машину даже ещё в работу не запустили! Ужас! Ад! Никому не советую!

Работники СТО заинтересованы только в твоих деньгах, а не в качестве проделанных работ. А сами - халтурщики! После жалобы на повышенный шум двигателя, скачали с меня кучу денег, но шум стал только сильнее. При этом целый день что-то мне меняли, доливали, проверяли. На другом СТО за час определили, что полетел подшипник ступицы! Ну неужели этого не было заметно раньше!

В Кий-Авто обслуживаюсь с 2008 года. Работу делают хорошо, качественно и в указанные сроки, во всем придерживаются фирменных регламентов. Периодически радуют ценовыми предложениями на детали и работы. К клиентам отношение на высоком уровне, персонал очень дружелюбный, стараются помочь в случае трудностей, машину принимают и отдают как удобно клиенту. За все время обслуживания нет никаких нареканий, Спасибо.

Задержались с сто на час! Обещали сделать за полтора часа, а ждали мы два с половиной. Еще и в вскр!

Просторное помещение. Автомобили хорошо видно на расстоянии, потому что не во всех салонах можно нормально рассмотреть авто из далека. Менеджера хорошие. Понравилось.

Вы интересны этому салону ровно до момента, пока не заплатили за машину. Сервис ужасный. Работают сплошные бракоделы. Едешь на регулярное ТО, после которого что-то перестает работать. Потом неделями ждешь записи, чтоб тебе это починили, но после починки этого перестает работать еще что-то. При этом рассказывают, что «оно само», «это не мы» или «так должно быть». Все техники разговаривают с тобой, как-будто они - боги, а ты крестьянин. Ужаснейший сервис!

Поки що все ОК, купував автівку і два роки тут обслуговуюсь, пішов третій. Персонал чемний, обслуговування чітке, приїхав на призначений час, здав авто, попередньо зорієнтували по часу, за годину передзвонили, узгодили перелік додаткових робіт (заміна гальмівних колодок і т. і.), більш детально зорієнтували по вартості, часу і все. Коли автівка була готова, передзвонили, під‘їхав, забрав і до наступного ТО ;)

Ужас, обслуживание хуже некуда. Заказываешь запчасти (за две недели), спрашиваешь о предоплате говорят не нужно. Приезжаешь, сдаёшь машину ждёшь целый день в надежде забрать готовый результат а оказывается что деталь не заказали потому что не было предоплаты. При покупке авто тебе не то что с улыбкой его вручат, так разведут на коврики которые по какой то причине выросли в цене за сутки на 35% и в итоге отдадут ещё и не те что нужно. А через месяц звонит официал и спрашивает что подарили при покупке? Ничего ещё и развели. Жаль нельзя поставить -5 звёзд

Женя Киселев, так и не выняв руки из карманов, всем своим видом показывал - как ему хочется закончить презентацию. Как все дорого и вообще кредит - это ад) Наверное не знает анекдот (не говори так - не продашь)
Не знаю какие они проходили тренинги. Девушка на ресепшене хамила в крике какому то коллеге) машины грязные, в пыли. После поехали в другой салон другой марки и прозрели как работают профи. Пока не купили, но купим. Удачи;)

Обслуговуюсь давно, з СТО питань нема окрім ціни на деякі запчастини, що в принципі очікувано для офіціалів. Нещодавно купував нове авто, весь процесь пройшов швидко і безперешкодно.