Nissan Автоцентр Голосеевский

Колись тут робив гарантійний ремонт своєї нової машини. Після ремонту виявилося, що з машини зняли новий акумулятор (і було поставлено старий померлий) та фільтр салону (замість нього нічого не було поставлено). З того часу ніколи туди не їздив сам і вам не раджу.

Не рекомендую сюди заходити. УпавільоТаке враження склалося, що працівники взагалі не зацікавлені в продажу товарів.

Обращался за изготовлением дубликатов ключей. Поставили и настроили согласно договоренных сроков. Обслуживание - комфортное.

Сервис понравился, персонал профессиональный, дружественный к клиентам. Цены плюс/минус как везде.

Неоднократно обращались в автоцентр «Голосеевский» и всегда были приятно удивлены и довольны обслуживанием и отношением к клиентам. Особая благодарность начальнику отдела дополнительного оборудования Игорю за профессионализм, скорость и качество исполнения всех заказов. Здоровья и процветания!

Менетжер по продажам, Валдис, очень внимательный и компетентный человек. Ответил на все вопросы. Проконсультировал. Помог с потбором авто.

По Страховой делали ремонт крыла. Проверяли прибором. Вся машина "ровная", толщина краски вся в пределах допуска. Что говорит о высокой квалификации специалистов.

Діагностика і відношення на 5з5, хочете професійний ремонт свого авто? Вам до майстера-приймальника звати Кирило, отримаєте максимум інформації по ремонту і іншим технічним запитанням по своєму авто.

Перейшов сюди на обслуговування після покупки нової машини (рено). Сервіс сподобався, правда обслуговувався покищо тільки в доп обладнанні (керівник Федір). Все сподобалось. Проте якби ще пропозиції скидували по вайберу то булоб ще краще.

Писал о проблеме после 7000тыс. Ушёл литр масла. Сделал ТО раньше на 10000тыс. И через 5000т. Устаканится приятный расход. У меня 7.5 л. У жены в среднем 6лтр. Да движок 1/2 бензин. Ниссан Кашкай. Масло в порядке Японии молодци. Я скажу Вам так разници где купить авто. Нет главное какой автомобиль. Я доволен. Отдельное спасибо ВИТАЛИИ девочке которая продавала авто.

Позвонил в сервис по поводу цены на замену лобового стекла, спросили номер на который можно перезвонить и сказали ожидайте.
Прошло 2 недели, до сих пор ожидаю. Уже и стекло заменил через через другую организацию.
Интересно за счет чего они зарабатываю вообще?
Ну и как бы, за такой сервис и 1 звезды много.

Всё супер, менеджеры помогают, отвечают на любые вопросы. Много моделей, тест драйв на след. День после звонка

Моя рекомендація 70%.

На сьогоднішній день (17.12.20) я знайомий тільки з одним співробітником автоцентру Тат'яною. Якщо в цьому центрі всі так працюють то я б наблизив свою оцінку рекомендації до 100%.

Атмосфера в салоні наближена до еко: спокійно, не має нав'язливості але і не було в мене відчуття покинутості, як сталося зі мною в автосалоні на Кільцевий дорозі 18 цієї ж мережі Рено-Нісан (керівництву всієх мережі звернути увагу на людський фактор та мотивацію співробітників до уважності та чуйності до майбутніх та існуючих клієнтів, а не до механічності і нав'язливості). Стандартно мені запропонували традиційні напої чемності чай та каву.

Я приїхав на тестдрайв на одне авто і мені його чемно надали вчасно підготовлений. В мене виникло бажання протестувати і інші авто - нащо мені люб'язно було надано таку можливість.

Я навіть був вражений тим, що менеджер Тат'яна надала мені можливість виїхати за рамки офіційного маршруту, щоб я якісніше міг собі уявити реальні можливості нових автомобілів та дійсно склав СВОЄ (а не нав'язливе працівниками іншого автосалону на Кільцевій 18) враження та прийняв максимальне зважене рішення підказуючи мені вчасно на те, що я особисто звертаю уваги в час керування і не встигав запам'ятати. Якби всі були такі працівники-ЛЮДИ в нашій країні то ми б вже давно були всі в шоколаді!

Звертаю увагу зацікавлених, що я лояльний вірогідний клієнт до Рено, який два рази мав автомобілі Рено Майстер в грузопасажирському варіанті з позитивним досвідом експлуатації. До цього мав у власності понад 11 різних авто різних брендів Мерседес, Таврія. ВАЗ, Фольксваген, Тойота, Сітроен, Рено, BMW) легкових та мікроавтобусів в грузопасажирському варіанті.

Майданчик перед салоном був вільним від зайвих авто що дало можливість спокійно виїхати та запаркуватись на зворотньому шляху.

Трохи напрягав напружений трафік на впроти виїзду-заїзду з/в салону в час, коли більшість їдуть додому з роботи.

Моя порада до керівництва ввести в опитувальний лист до клієнта питання до швидкості набору авто. До його витрат, вартості сервісу та реалізації гарантійних випадків - описавши стандартні сценарії та не дуже, які виникають, наприклад. При страховому випадку, б. В. З гарантією/без чи нове. Тобто глибше хотіти зрозуміти покупця.
Також запрошувати різних експертів для перевірки та покращення психологічного стану співробітників та їх обізнаності не тільки в частині характеристик авто а й в людських механізмах, дизайну салону, комфорту та екологічності тощо.
Я думаю. Що вже давно прийшов час коли менеджер повинен не тільки бренд представляти конкретний, а продавати те авто клієнтові, яке йому більше за всі інші підходить - бути мультибрендовим менеджером мультибрендового салону. Так людям не прийдеться брехати і не обмежувати себе, як людину, а мати поширені можливості бути корисним людству, собі і компанії. Все це дасть всім більше вигоди, а головне зацікавить співробітників постійно розвиватись в світі авто бізнесу. А керівництву менеджменту треба придумати, як це реалізувати та й запровадити ці ідеї в реальності в 2021 році. Бо світ автовиробників давно вже переплівся. А в продажах цього ще не відбулось.
Керівництву вкрай необхідно бути лідером, першими, а не останніми в обслуговуванні клієнтів.

Делал там электрику, смотрел как работают ребята на станции - профессионалы. Цены узнавал - доступные.

В этом салоне покупал автомобиль. Всё четко, проблем не было. Приятно порадовала скорость, но персонал хамовитый.

Магазин сподобався, чудовий консультант Віталій допоміг у підборі авто на мій смак, все детально розповів, провів тест-драйв. Дякую Вам за допомогу, як зроблю вибір звернусь обов'язково!

Сегодня проходили плановый ТО. Все оперативно и профессионально. Как бонус - очень вкусный (и бесплатный) кофе. Спасибо)

Разочарована. Записалась на первое плановое ТО, при записи спрашивала можно ли оплатить картой, сказали ДА. Приехав на ТО в оговорённый день выяснилось, что принимают только наличку. Зря потратила своё время, теперь прийдется ждать записи в другой салон (

Приветливый, вежливый персонал, квалифицированные сотрудники, комфортная зона ожидания и отдыха, удобная система оплаты. И вкусный кофе.

Отзыв о сервисе nissan. Пользовался услугами примерно 15 лет. Сейчас не уверен, захочу ли еще сюда попасть. Друзьям и знакомым точно рекомендовать не буду.

Не очень приветливый и не отзывчивый менеджер Богдан с Рено-сервис испортил впечатление и при этом помещение просторное, аккуратно и комфортно и взяли машину без записи и поэтому спасибо сервису

Машина - Логан. Ремонт кондиционера по гарантии. Длится вот уже почти пять часов. Ответ на вопрос, когда он закончится прозвучал буквально - "Сколько нужно". Отличный и вежливый персонал, чего уж. Ещё одна причина не купить новый рено. Так держать.

Салон работает четко. Продавать они умеют. Вежливы, сдержаны, полная характеристика модели и разговоры только по сути. У них представлен весь модельный ряд производителей и прикладывают усилия для осуществления покупки.

УЖас больше ни ногой даже за бесплатно! Отношение к людя Скотское. За слова не отвечают, врут людям и многое многое другое

Хотел выразить искреннюю признательность данному автосалону за высокий уровень профессионализма и обслуживания клиента, отдельное спасибо менеджеру по работе с клиентами Ивану, специалисту по документообороту Евгении, ребята-спасибо Вам огромное за ваш подход, терпение, готовность идти на встречу, всевозможную помощь и содействие! Процветания Вам и вашему центру, очень надеюсь что руководство Вас выделит и как то отметит!)

Більше 10 років обслуговуємось в цьому центрі. Сервісом задоволений. Плюс зручне розташування - поряд ВДНГ, де можна приємно провести час з дітьми, поки авто обслуговується. Якщо погода не дозволяє, то і в самому центрі затишне місце очікування.

Дуже важко дозвониться, постійні збої, ніхто телефон не бере, коли взяли слухавку, сказали через 10хв передзвонять, із самого ранку і до кінця дня дзвінок так і не отримав. Дуже низький рівень сервісу! Своє питання вирішив на іншому сервісу, все заняло годину часу. Не рекомендую

Покупали Quashqai летом 2019 посетили всех дилеров Nissan в Киеве. Только в Голосеевском ощутили отношение как к клиенту благодаря менеджеру Сергею Видишу. Получили консультацию, сразу рассказали о возможных скидках, приятное человеческое отношение. Машину доставили раньше заявленного срока, все было идеально. Остались самые лучшие впечатления о покупке. Рекомендую.

Автоцентр Голосеевский. Отношение работников автоцентра к клиентам очень вежливое и внимательное. Техническое обслуживание автомобилей проводится не спеша и очень качественно. После проведенного ремонта или технического обслуживания автомобиля ничего исправлять или поправлять НЕ НАДО. Всё делается на совесть. Если ремонт автомобиля или его техническое обслуживание имеет большой объем работы и занимает много времени и если вы не можете находится в автоцентра, вам будет предложено такси, за счёт автоцентра. Вас отвезут домой, а когда ваша машина будет готова, вам перезвонят и так же за вами приедет такси. В автоцентра так же имеется комната ожидания с мягкими диванами и телевизором. Так, что рекомендую всем, кто желает быстро и качественно провести техническое обслуживание или ремонт своего автомобиля, АВТОЦЕНТР ГОЛОСЕЕВСКИЙ. 100% гарантия.

Добрый день, 15.02.2020, около 11: 30 зашёл на сервис, где не было сотрудников вообще. Спустя 10 мин. Пришел царь мастер приёма, у которого я спросил можно ли обратиться с вопросом, он грубо ответил, что он занят. В итоге я уехал на другое СТО. Обратите внимание на ваших сотрудников и их поведение.

Ужасная работа сотрудников кузовного ремонта и отдела запчастей, трубки не берут в рабочее время, звонки сбивают, оператор 4 раза передавала мою заявку, так со мной никто и не связался, прошу руководство принять меры, теряете потенциальных клиентов

Обслуживаю свою машину, храню летнюю и зимнюю резину. Менеджеры всегда приветливые, всегда помогут и подскажут. Спасибо)
Весь коллектив с наступающим Новым 2020 годом!

Автомобільний центр Голосіївський Рено - робити не хотять, машин на складі майже не має, квот теж на грудень не було, менеджера, з яким мали домовленість щодо тест-драйву теж не було на місці "за сімейними обставинами" і т. ін. Дівчина-менеджер, що їздила з нами на тест-драйв, не була обізнана в особливостях поведінки "двигуна-трансмісії" та деяких допоміжних електронних систем, наприклад, системи "старт-стоп", яка так жодного разу і не спрацювала.

Дуже не сподобалось, що менеджери не мають уявлення щодо аксесуарів і навіть не можуть розібратися в тих прайсах, що надрукували клієнту.

Так ось. Авто Рено. Заміна ключ карти. Деталь сплачена і замовлена три тижні тому. Сьогодні приїхав по запису на 10-30,12-20 а віз і нині там. Сумно. Активація оригінальної ключ карти - 2 години. Тому ринок Юність і процвітає, з таким офіційним сервісом у столиці.

До нужного специалиста на СТО 2 дня не могу дозвониться, то я у начальника, то за рулём, то трубку не берут, несколько раз оператор Колцентра брала телефон и обещала, что сотрудник перезвонит в ближайшее время, в итоге проходил день и полный игнор

Это не сервис это ДНО!
Решил записаться к электрику. Звоню в понедельник:
Можно записать к электрику? Можно. Есть время на вторник.
Ок, записывайте.

Называю номер авто, и о чудо, в базе моего авто нету. Такая же история повторяется каждый раз на протяжении 8 лет! Поэтому я был привыканий и ещё раз продиктовал все данные.
Девушка говори: ок, я вас записала на диагностику ходовой на вторник!
@&₽@&₽ Как так?:) я говорю что мне к электрику!
Ок, есть время только в четверг. Записывать? -да! Записала. Ещё раз продиктовал все данные.

Наступает вторник:
- добрый день. Вы у нас записаны на сегодня на диагностику ходовой! Вы будете?
Говорю: нет не буду потому что я записался в четверг к электрику.
-А у вас разве не Rogue? -Нет, у меня Кашкай! Ой извините простите.

Сегодня среда и снова звонок:
- мы тут на ваше время записали другого клиента, поэтому вы завтра не приезжайте а давайте мы вас запишем на следующую неделю?:)

=
Уважаемые, вы что там курите? Вы вообще в адеквате там? Как вы обслуживание авто если ты даже записать клиента не можете?

Больше на сервис ни ногой! Фуфу

Все разы когда обслуживался, все было на высшем уровне. Особенно хочу отметить Калачевича Дмитрия Александровича. СПАСИБО за профессиональную работу! В комнате ожидания есть бесплатный зерновой кофе. Летом 2018 года было бесплатное мороженное. Мой ребенок был счастлив! В мае 2019 года мороженного не было еще.
На фото ежик который бегал возле сервиса.

Хороший сервис, авто можно привезти в любое время суток, цены не ломят, делают хорошо, покраска -супер!

Адекватный персонал, квалифицированные специалисты, цены соответствуют другим официалам, но отношение намного лучше чем в том же ниссане на окружной. Хорошая комната отдыха. Правда не совсем удобный заезд в связи с какими то строительными работами, но думаю это временно.

Пожалуй поделюсь еще одним моментом - на крішке багажника появилось 2 пятнышка ржавчины. Случай гарантийный, поэтому поехал туда где ьрал машину. А дальше просто шок - вышедший представитель заявил, что он здесь видит удары камня и отказывается признать случай гарантийным, а дальше почти цитата "Хотя возможны варианты - это как посмотреть. Вы можете конечно подать на нас в суд, пока будут ходить документы и Вас признают правым (!) Вы уже и машину продадите. Так что подумайте - если прийдем к консенсусу можем это принять и гарантийным случаем). Естественно не стал я договариваться с такими "Официалами", накатал официальный запрос на руководство компании. И на этом дело все и умерло. Ни ответа, ни привета.
Думайте сами - стОит или не стОит иметь дело с такой компанией. Я порылся в Интернете и нашел замену. Вполне достойную

Автомобильный центр рено-ниссан. Качество выполненных работ как правило проходит хорошо, но иногда бывают нюансы (сервис Рено), но при выяснении ситуации, идут навстречу.

Мне кажется, что они не заинтересованы в новых клиентах. Хотел заказать деталь на Nissan, ничего не получилось, не дали ответ, пинали как мячиком, то в отдел продаж, то на сервисный центр. Из всех официалов, на левом берегу лучше остальных.

Единственная станция и электрик в городе, который без проблем принял машину и сделал проводку. За что огромное спасибо и респектище! Жалоба была в плавающих оборотах при новых датчиках и без ошибок в компьютере.

Страховая отправила на покраску бампера. Покрасили неплохо. После установки бампера омыватели фар не работают: (

Сервісний центр команда ідіотів. Завезли гарантійний Докер на діагностику двигун не заводився. При діагностиці ці специ з допомогою ефіру розірвали радіатор інтеркулера і пошкодили систему охолодження. Зараз судимся.

Неоднозначное мнение после 1-го ТО. При записи по телефону десяток вопросов которые можно уточнить по приезду, недоумение колл-центра при просьбе сбросить смс с адресом, датой и временнем.
По проезду: сумма работ отличается от названной по телефону: тут же включают диагностику ходовой и компьютерную диагностику-без моей просьбы, без нареканий на работу этих систем! Это не много ни мало около 400 грн! Да и это вообще не входит в регламент 1 ТО.
Ну и апогей, это когда мастер во время работы откатывает машину руками НА КОРОБКЕ АВТОМАТ на пол метра от себя! При вопросе на сервисе: "Вы все машины на автомате толкаете в ручную? Если это можно только в экстренных случаях? " Ответ: "Да! Это же на несколько сантиметров "
Печально

Приехал по записи на шиномонтаж, работы выполнены качественно и в срок, плюс стоимость работ не очень большая. Перед этим, правда, делал шиномонтаж по акции со скидкой

Год назад муж сюда на ремонт завозил машину, все понравилось, но долго забирали. По чьей вине - не знаю. Хороший сервис.

После первого обслуживания - замена масла и тормозной жидкости - через несколько дней отвалилась защита двигателя. "Мастера" забыли ее прикрутить: (

Нормальное обслуживание.
Хороший сервис.
Один минус - нет места для ожидания клиентов (приходиться стоять).