Ощадбанк

Це не банк - і це якись диво що вони досі ще існують. Я нікому не рекомендую цей банк- обходьте його стороною.

Професійне та швидке обслуговування і найкраще відділення Ощадбанку.
Ще хочу відмітити менеджера Надію за оперативне вирішення мого питання. Дякую команда Супер.

Отказались отдать вторую карточку по документам из ДІЇ, вот тебе и страна в смартфоне. И это при том, что оригиналы бумажных документов я уже подавал и копии с них в банке сняли.

В край негативне ставлення до клієнтів! Завідуюча відділенням Гайова, не вміє організувати роботу. Люди прийшли відкрити рахунки, отримати картки, а їх тримаюит годинами. Ніхто не повідомив, що є запис.
Не рекомендую!

Були з дружиною з приводу консультації з кредитування. Дуже вражені високопрофесійною роботою первоналу відділення. Особливо хочемо зазначити спеціалістів з кредитного відділу. Дуже дякуємо А. За розгорнуте роз'яснення всіх наших питань.

Очень много вопросов к персоналу, не столько этого отделения сколько всего банка. Всю жизнь думал что это обычный банк, даже достаточно удобный, пока не потерял карту. Я сразу же заблокировал ее и позвонил в колл центр (в приложении, оказывается, перевыпустить карту невозможно, хотя это давно доступно в других банках)
Первая женщина сказала, что сервера не работают, и сказала перезвонить на следующий день.
На следующий день я перезвонил, трубку взял мужчина, сказал что раз у меня зарплатная карта то перевыпустить ее можно будет лишь в отделении. Я спросил, в любом ли отделении можно её перевыпустить, он сообщил, что если карта открывалась в Киеве то в любом отделении ощадбанка Киева и киевской области. Когда я пришел в удобное мне отделение и отстоял там очередь, женщина сообщила мне, что я должен идти непосредственно в то отделение, где открывал карту. Наконец, я пришел сюда, отстоял очередь, оставалось 20 минут до закрытия, сотрудница сообщила мне, что перевыпуск карты занимает 25-30 минут времени, а значит я должен уйти.
На следующий день я пришел задолго до конца рабочего дня, отстоял не менее солидную очередь, и, в конце-концов, мне перевыпустили карту, за 10 минут, при том что первые 5 специалист болтал с коллегой и решал какие-то посторонние дела.

Приємно вражений сервісом. Змінився на краще. По телефону відповіли на запитання, сказали скільки коштує довідка та години роботи. По приходу, стажер ввічливо привіталась, дізналась причину візиту та попросила зачекати. Потім спеціаліст покликала мене, видала довідку. Професійно, швидко.

Що не сподобалося:
- в касі банку не можна розплатитись через NFC
- персонал пропонує сервіси банку (кредитні карти і т. Д.) оскільки їх змушують. З того, що я зрозумів менеджмент банку змушує видавати кредитні карти, які клієнтам не потрібні, а персонал пропонує закривати їх на наступний/місяць Переливання з пустого в порожнє

Щиро вдячний працівникам з даного відділення Ощадбанку. Всі непорозуміння усунуті, залишився задоволений. Добре коли є професійні люди на займаних посадах. Успіхів Вам!)

Якщо у вас є вибір - уникайте роботи з Ощадбанком! Крім проблем у вас нічого не буде. Кошти приходять з затримкою в пів дня, порівнюючи з іншими банками.
Суто по відділенню:
1. Робочий день офіційно до 19. В 18: 30 касир вже буде з нахабним тоном розказувати, що "сістєма завісла, што я магу сдєлать, єслі вам нада то пріхадітє утрам". На моє уточнення, чи працювати вона зранку мені відповіли "а я атекуда магу знать"
2. Спілкування не державною мовою.
3. Хамство касирів.
4.
І якщо Вам захочеться поскаржитися чи щось уточнити, ви сидітимете на лінії нескінченно.

Очень хамские сотрудники, особенно вот этот персонаж на кассе. Хамит, общается слишком высокомерно и неприятно. Переговаривается со своей подругой про клиентов в их присутствии. Никогда не вернусь в этот банк.

Худший банк Украины
Персонал хамит, подключают услуги без твоего согласия. Врагу не посоветую

Поганий персонал крім одної дівчинки, довго виконують роботу, невкладаються у сроки, застарілий сервіс, незручне місцеросташування

Обслуживание ужасное! Ждёшь очень долго! Обдираловка! Сотрудники заведомо лгут! И дают не правдивую информацию! Как банк никому не советую!

Работа в банке паршивая, пол года не могут починить терминал. Из трех менеджеров работает один.

Ужасный сервис, неквалифицированные сотрудники, которые почти на все вопросы говорят "не знаю". Очереди либо километровые, либо из одного человека, которые 40 минут (без преувеличения) стоит на кассе. Очень жаль, что периодически приходится сюда наведываться, так как закреплена за этим отделением.

Ощадбанк, прошу Вас. Сделайте ваш сервис хотябы конкурентным Приват банку, не говоря уже про Моно. Это ужасно в 2020 году стоять по 1,5-2 часа в очереди что бы просто забрать свою карту. И в итоге простояв, не получить и за того что "Ой, мы уже закрыты". Примите меры пожалуйста.

Приклад повного «совка». Ні, персонал молоді дівчата, але грубі, не тактовні. Прикро, сама установа змінилась - багато корисних сучасних сервісів, але це все в цьому відділенні перекреслює грубість та не бажання працювати з клієнтом. Ми сьогодні намагались оплатити комунальні послуги: термінал самообслуговування був зайнятий іншим клієнтом, ми підійшли до менеджера і дівчина повідомила, що в неї за 3 хвилини закінчується робочий день, на питання чи може вона допомогти скористатись терміналом самообслуговування - відповідь була як у робота: «я сказала, в мене робочий день завершується через 3 хвилини». При цьому яхидно посміхалась. Поруч стояло ще дві співробітниці, які всим своїм видом показували невдоволення. Жах! Тут працює машина часу - совок!

Перевыпускала карточку в другом отделении банка (не. В том, в котором был открыт счет). Будьте готовы, что карточка прийдет не на то отделение, в котором заказывали. Об этом умолчали изначально, и как всегда никто не при чем

Некоректне обслуговування.
Замовити карту на будь-яке відділення банку - платна послуга, про яку консультант не повідомив. Була вимушена їхати до іншого відділення.
Касир не запропонував вирішення проблеми, а тільки "з'їхав" на поганого консультанта.

Державний банк, користування яким приносить тільки розчарування.

Зашел просто с улицы с целью задать вопрос по поводу одной из карт, выдаваемых этим банком. Администратор уделила мне внимание и проконсультировала четко и понятно. Спасибо.

В отделении хороший ремонт, однако основные кассиры совдеповской закалки. Постоянно работает якобы одна касса на платежи. Одно время насильно всех хотели перевести на оплату коммуналок на терминалы и даже при желании, клиента оплатить в кассе - все равно отправляли к терминалу, несмотря на то, что давно ввели комиссию на оплату коммунальных платежей. Просто перестала пользоваться услугами данного банка. Нет времени разбираться с кассирами и уговаривать их принять платёж в другой работающей кассе. Кассиры данного отделения очень любят часто выходить на перекур возле входа, что тоже неприемлемо. Обращения на горячую линию толку не дают.

Совдеповский филиал ада на земле с ленивым, хамоватым и непрофессиональным стадом в виде персонала! Звонок на горячую линию убедил, что совершенно ничего не изменится, а так же продемонстрировал причину безоговорочной уверенности работников этого заведения в своей тотальной безнаказанности.

Оформлял карту киевлянина.
Оформили быстро, информацию получил в полном объёме, общение происходило вежливо.
Всем доволен.

Персонал по хамски обращается с клиентами!
Кассира нужно постоянно ждать, пока она покурит

Очень часто не работает программа, не могут обслужить клиентов. Летом в отпускной период в обед закрыты кассы, хотя на сайте указано время работы: без перерыва на обед.

Простоял в очереди для получения карты более 30 минут, так и не смог подойти к менеджеру так как они очень долго обслуживали предыдущего клиента, так и не дождался, на выдаче работал всего один менеджер хотя были свободные 2-3 человека. Не советую это отдельние

При выдаче карты подключили смс, хотя я просила не делать, отправили к хоум мэнеджеру «обязательно подойти нужно», менеджер попросил карту, на вопросы зачем ей МОЯ карта, что она подключает - меня игнорировали, в итоге заново подключили мне веб банкинг (он уже был на другой карте) и за это списало 7 грн. Осталась очень недовольна менеджером ибо она просто игнорировала мои вопросы

Приветливая девушка отказала в стандартной услуге обмена денег- разрешённой по закону (наверное лень)

Если не приходить в перегруженные часы и в начале месяца, то очередей на кассах нет. Персонал приветливый. Некоторые денежные операции можно давать в терминалах, а если возникнут трудности, то есть менеджеры. Вообщем, не задалбываете персонал и счастливы будете

Це не банк, а радянська "ощадкасса". Добре, що зараз можна платити через Інтернет, а рахунки - в інших банках.

Ужасное отделение! Кассир хамит клиентам! Не могут найти перевод в базе. Отправляют от одного кассира к другому.
Не советую сюда идти!