Ощадбанк

Гарно організована робота. Ввічливий персонал. Кваліфіковані та клієнтоорієнтовані менеджери.

Долго ждал. Постоянно какие то ошибки у сотрудников. Берегите время и нервы не связывайтесь с этим отделением

С 45 раза дозвонился в отделение, оставил номер для менеджера по вопросу банковского сейфа. Прошёл месяц, так никто и не перезвонил. Обслуживание 0.

Відділення не орієнтоване на клієнтів взагалі, хочете потратити задарма час йдіть сюди, хочете вирішити проблему вам на сусіднє на малу житомирську

Людей почти нет, но в очереди сидеть целый час
Сотрудники ходят туда-сюда, решают личные вопросы по телефону.
На рабочих местах из 12 операторов только 3

Ужасное отделение, как и весь Ощадбанк в целом. Последнее, что возмутило, это работа девушки-стажера во 2-й кассе. Из-за их неадекватных комиссий при снятии наличных в банкомате свыше определенной суммы, приходится обращаться в кассу. И как на зло я попадаю к ней. Она постоянно кривится, как будто делает одолжение, а один раз вообще спросила: "вам что банкоматов мало? ". Я, честно, не могу себе представить такую ситуацию и такое отношение к своим клиентам в любом другом банке Украины. Такое может случиться только в Ощадбанке.
Если эти отзывы читает руководство отделения, очень просил бы принять меры. Потому что вам опускаться и так некуда, но вы находите способы как пробить дно

Поставила одну звездочку и то много обслуживание не то что худшее ужасное из ужасных сотрудники хамы из хамов. Выдали расписку вместо карточки в кассе отказались обслуживать. Руководству респект за сотрудников

Банк ворует деньги своих клиентов, сотрудники максимально не компетентные не могут решить простую проблему. Программное обеспечение уровня 20х годов.

Колхоз-банк. Эмоции от посещения такие, что трудно подбирать слова.

Чтоб карту получить, нужно 2 часа ждать когда освободится «менеджер», у которого всё что-то не получается совладать с компьютером и документами клиента. Собирается консилиум из остальных бравых «менеджеров», движение очереди останавливается вообще.

Люди возмущаются, стоят на ступеньках, присесть всё это время негде, потому что место ожидания находится чуть ли не в самих кабинках, соответственно никакой конфиденциальности. Поэтому чтобы не смущать других клиентов и не сидеть над душой, люди ждут стоя на входе, на ступеньках.

В отделение как ни придешь, постоянно одни бестолковые стажеры, что ни спросишь - ответ «Ну, в нас такі правила» или «Зачекайте, будь ласка, я зараз уточню».

Вывод: приставка НЕДО-!

Такое же дно как сам ощадбанк. Работают люди, которые ничего подсказать не могут. Вечно стажеры встречают, которые ничем не помогут Вам. Вообщем какой банк, такое и отделение

"ощадбанк" це взагалі саме дно! Моя Вам порада: обходьте його сьомою дорогою люди добрі, бережи Вас Бог ставати клієнтами так званого "банку". Обслуговування на рівні "0", бюрократія на кожному кроці, інформаційний центр (гаряча лінія) мало того що не надають ніякої інформації так можуть іще і обманути і нагрубить, про мобільний додаток взагалі нема чого говорити - не працює від слова ВЗАГАЛІ.
Нам мою думку: в пеклі, найгарячіші сковороди і котли повинні бути саме для працівників цієї, як що можна так їх назвати"фінустанови".

Возмутительно! Простояла на улице в очереди в кассу почти час, при том что в очереди на улице в кассу никого не было! Сперва выдали талон, по номеру которого вызывают в банк, и без которого якобы не пускают. Табло видят только СОТРУДНИКИ БАНКА, мой номер, как сказала АДМИНИСТРАТОР позже, вызывали через 3 минуты после выдачи талона. Я стояла первая возле двери, и не услышать не могла, никто мой номер не озвучивал. Трижды выходили вызывали человека на встречу по фамилии, которого не было, называли другие номера, которые уже ушли, моего никто не озвучивал. За время ожидания в очереди вышло около 7-ми человек, при этом зашел только ОДИН по талону и два без талона. Несколько человек не дождавшись очереди просто развернулись и ушли! Спустя почти час вышел сотрудник банка и спросил, нету ли никого в кассу? Когда меня провели в кассу, то кассир возмутительно сказала своему коллеге: "А почему ко мне? ". После того как девушка с недовольным лицом провела операцию по оплате, я пошла к стойке администратора, и там мне доказывали что меня вызывали. Настроение испорчено! Время потрачено! Впечатления от отделения банка ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ!

Щира вдячність співробітникам відділення Ращепкіну Максиму Денисовичу та Катринченку Максиму Олександровичу (перепрошую за можливі помилки у прізвищах) за ефективне співробітництво у вирішенні моєї проблеми (помилка в оплаті комунальних послуг). Приємно вражена їх толерантним ставленням та професійною витримкою у спілкуванні з клієнтурою. Хай щастить!

Незважаючи, що на сайті та на дверях відділення твбв#10026/0533 зазначено, що заклад працює без перерви, місцева адміністрація вигадала санітарну годину з 12.00 по 12.45. Краще ж так, чим вносити зміни до графіку роботи

Ужасное обслуживание, что бы забрать карточку нужно ждать по три часа, ещё и такие тугодумы сидят что вообще ничего не знают!

Мы с МАРТА месяца не можем сделать новую карту, уже ВТОРУЮ ОНИ ТЕРЯЮТ У СЕБЯ НА ОТДЕЛЕНИИ!

Об очередях вообще молчу, дают талон, по факту ты должен уже идти, но впереди люди которых они сами вызывают, хоть и пришли они намного позже

- Беспорядок!
- Работники не умеют решать проблемные вопросы, вечно у них все виноваты но не они!
- Администратор вообще ничем помочь не может!

+ вообще нет

Как так может работать банк? !

Это не банк, а шарашкина контора! Сервиса ноль, это я думаю и так понятно по "лестным" отзывам клиентов, так ещё и менеджеры огрызаются и начинают говорить с тобой крайне по-хамски, если видят, что вы хоть немного знаете законы и свои права.

Самые ленивые сотрудники работают в этом отделении, придумают тысячу отговорок лишь бы не работать. Сегодня например, даже не посмотрев в монитор кассир решила что программа не работает, хотя понятно что за 20 минут до закрытия не хотелось совершать операцию, а интереснее сводить кассу и все с выражением лица-«чего вы вообще тут делаете»

Обслужили качественно, быстро, оперативно. Поток людей огромный, но ждал не долго. Пока впечатления самые положительные

Самое паскудное отделение которое я видел даже в приат- банке я такого не встречал. В очереди к специалисту из 7 - ми я простоял почти два часа. ОБРАЩАТЬСЯ НЕ СОВЕТУЮ!

Ощад не исправим. Огромное отделение, куча касс и куча специалистов которые просто сидят и смотрят в монитор, очередя и долгое обслуживание

Что это такое не могу дозвонится второй день, ребята вы что себе позволяете это-же вить (банк) я бы на месте директора уволил бы нафиг весь персонал, а я и не удивлюсь если и директор такой-же шалоёп (

У цьому відділенні вам забезпечать довготривале очікування навіть у вихідний день і при відсутності черг. Також можна виявити рахунок, заведений на ваше ім'я без вашого відома. Навіть коли вам вдасться отримати договір і картку заднім числом, ви також можете виявити (сюрприз!) заборгованість за вироблення вищезгаданої картки. І, звісно, ніякого інформування зі сторони працівників.

Отримав неіменну картку за 5 хвилин. Все Ок, сервіс мене цілком влаштував. Приємне приміщення і wi-fi)

Обычно много людей, что неудивительно для центра города, а обслуживающего персонала бывает моловато в час наибольшей нагрузки.

Это капец, для чего вам телефоны? ! Или у вас свободный график работы? !
2 день звоню, как в рельсу.
Значит устрою вам рабочий день!

Була неприємно вражена хамовитим відношенням прибиральніці! Сьгодні в 18.50 з колегою зайшли до відділення банку на Володимирській, 27, і замість "Доброго вечора", почули притензії прибиральниці, щодо погано витертих ніг: "Дівчата, витирайте ноги, бо дам тряпку мить пол! " - почули ми, від прибиральниці, яка "восседала" серед приймальні на стільці і рахувала скільки вилин залишилось до кінця дня (аж 7хв. її досадне зітхання). Шановна адміністрація банку, це що, ноу хау по залученню клієнтів? Як мінімум, це неповага до людей. Дуже шкода, що не маю фото цїєі цариці на троні з відром. Будь ласка, наведіть порядок у відділенні.