Отделение Укр Почта

Дуже повільне обслуговування. На одного відвідувача співробітники, що у більшості своїй пенсійного віку, витрачають приблизно 15-20 хвилин. Такі черги в наш час високих технологій не припустимі.

Черги. Завжди. Виділяйте годину+ на отримання листа. Обслуговування в стилі "совок". При спірних ситуаціях обирають позицію "я нічо не знаю, сам дурак". З керівником відділення так жодного разу і не вдалося поспілкуватися. Найгірше - з кур'єрами (поштарями) : систематична недоставка листів/посилок. Чи то їм ліньки йти, чи забувають посилки, я не розумію. А я отримую повідомлення, що доставка неуспішна, топай у відділення. Хоча я чекаю вдома. Якщо оплачено послугу доставки, чому вона не виконується? !

Відділення влаштовувало доки не виникло спірного питання. Замовила ОЛХ доставкою товар, при перегляді товару на відділенні оператор не дозволила відкрити повністю посилку аргументуючи що заводська упаковка. Висновок товар відкрили зразу після підписання квитанції і він в середині був пошкоджений, гроші з рахунку списали, товар побитий мені віддали. Ось так пошта вирішує свої проблеми з доставками за рахунок клієнтів. Більш ніж впевнена що товар пошкоджений був при транспортуванні.

Негативний відгук: обслуговування працює дуже повільно, одна людина обслуговується протягом 5 хвилин, якщо черга на 10 людей, то можна розкладушку розкладати.

История о том, как славная Укрпочта разводит клиентов.
Сделав покупку в Интерет, я заказала курьерскую доставку Укрпочтой. Движение посылки Киев-Киев. Продавец отправил посылку 23.01.2022, на мой телефон пришло смс, что выдано курьерской службе с утра 25.01.2022. И на этом все.
Ни курьера, ни звонков, ни смс.
Терпеливо ждала!
Позвонила на горячую линию 31.01.2022, заявку приняли, присвоили номер 7243536, сказали нужно ожидать 5 дней для рассмотрения. Ждала. Но не выдержала 5 дней, так как посылка лежит, а мне она очень нужна, да и деньги за хранение на почте капают ежедневно. Сегодня 02.02.2022 пошла самостоятельно, отстояв почти час в очереди я забрала свой заказ. Оплатив и курьерскую доставку и за хранение посылки на отделении.
Что мы имеем в итоге: сплошная экономия со стороны транспортировщика (курьер получил зп - не делая своей работы; компания даже на звонки не потратилась) и рост прибыли Укрпочты (стоимость курьерской доставки в разы больше и прекрасная платная услуга хранения без оповещения получателя)! Какие это суммы в пределах страны? !

Кто виноват? Кто компенсирует? Кто ответить за это?

Сотрудники данной компании ничего не знают, пожимают плечами и говорят, мол звоните на горячую линию. А там что? Приняли звонок, дали номерок и гуд бай)

Вот мне интересно, сколько в эти "сети" попали таких как я? Десятки тысяч? Миллион? А если взять посчитать? Идеальный вариант для финансового процветания проекта.

На что рассчитывают? Естественно, всем нужны их оплаченные заказы и никуда не денутся клиенты, придут на отделение сами, все оплатят и заберут свой долгожданный груз.

Главное громкие заявления) Головна пошта країни!
Вы же автоматизированны, идёте в ногу со временем. В чем дело? Проблема с кадрами? Нет толковых управленцев?

Мені дуже подобається персонал, особливо молодий хлопець у окулярах. Він завжди чітко і швидко все робить, дасть відповідь на будь-яке запитання, порадить, якщо потрібно. Є там молода дівчина, яка дуже необережно ставитися до відправлень. Відправляла малюнок, то вона, намагаючись запхати його у менший конверт, мняла, як тісто, у мене мало серце не стало! Неприємно. Старші жінки компетентні, хоч і помітно втомлені від деяких неадекватних відвідувачів. Загалом, ще жодного разу не підвели. Користуюсь і раджу це відділення.

Якщо вам треба відправити/забрати посилку, приходьте о 8-9 годині, ніяких черг ️

Всем отрудникам Укрпочты по ул. Борщаговская - огромная Благодарность за отзывчивость, вежливость, внимательность, выдержку и отличное настроение.
Всех Вам благ и удачи в работе.

Ещё более или менее нормальное отделение Укрпочты. Обслуживание не фонтан прямо, но по сравнению с другими отделениями Укрпочты, это ещё ничего. Мне не нравится, что тут в одном окне и посылки получить/отправить, и другие услуги предоставляют, но в этом отделении хотя бы не такой хамоватый персонал, как в других в моём районе.

Абсолютно совковый сервис. Жене, чтобы забрать посылку, нужно было отдельно приезжать с свидетельством о браке. Посмешище

Хорошее, почтовое отделение. Не смотря на то, что у них отобрали часть помещения, персонал старается и работает оперативно. Как минимум, два оператора всегда на месте.

Обслуживание никакое (это ничего не сказать), в частности кассир Новосадюк (никуда не спешащий человек на минимальной зарплате, строящий из себя непонятно кого).
Сразу видно пережитки социалистического дебилизма. Не отделение а ужас!

Хуже отделение еще поискать надо. 4 окна - работает 1, стабильно. На него очередь и с посылками, и с письмами (которые минут по 30 оформляют), и с оплатой коммуналки. Сотрудники хамят, невзирая ни на возраст посетителей, ни на тему вопроса. Тотальное хамство и нежелание работать. В самом помещении всегда толпа "ожидающих" - и это не только очередь, а просто стабильно человек 5-10 пенсионеров, которые приходят к открытию и "ждут пенсию", нередко до самого вечера. Помещение не проветривается, душно, спертый запах, а внутри прям вокзальный зал ожидания. Спасибо, что тормозки с едой никто не раскрывает. Операторы работают крайне медленно: оплата 2х квитанций занимает порядка 10 минут, выдача посылки - до 5 минут (если повезет), это не считая времени на стояние в очереди). Сотрудники, видя, что очередь в одно окно составляет не менее 10 человек, не реагируют, бродят, сидят в телефонах, а то и вовсе подходят на эту единственную кассу и отвлекают оператора решением каких-то "срочных" вопросов. Отстояв очередь в полтора часа, не удивляйтесь, если перед вашим носом поставят табличку "технический перерыв" и занимать на соседнее окно придется по-новой, потому что там уже очередь за пенсией с самого утра. Это бермудский треугольник, куда заходишь купить конверт с маркой и пропадаешь на час-полтора.

Відділення зменшилося до однієї зали, але, я так розумію, і нагрузка стала менша. Коли не прийду (вдень) майже немає черг, ввічливі працівники, обличчя яких я знаю вже багато років, все можуть нормально пояснити.
Зранку, звісно, краще не заходити - пенсіонери штурмують пошту, створюють натовп і негатив:).

В прошлом уже описывал деятельность данного отделения.

Мягко говоря - ужасно.
Безответственность, безразличие - так можно описать сотрудников данного отделения.
Внешний вид такой же.
Скорость - черепашья.
Займитесь, пожалуйста.

Хотілося вірити, що, крім ребрендингу, зміниться якість надання послуг. Але, на жаль, спостеріг жахливу картину:
- бракує персоналу - 3 людей на все відділення, де одна начальниця постійно десь зникала, відділ посилок з Китаю, куди не було черг, і відділення посилок по Україні.
- повільне обслуговування. Мені довелося простояти у черзі 70 хвилин, а переді мною було лише 4 людей,
- радіо "Шансон", яке створювало враження якогось бідного відділення в "русской глубинке", а не відділення оновленої пошти у столиці України.
Я з повагою ставлюся до роботи Укрпошти, але потрібно звернути увагу на багато моментів задля вдосконалення.

Во время карантина посылку получала в главном зале. Быстро и без очередей, несмотря на очередь пенсионеров перед дверью в отделение.

Стандартное отделение Укрпочты. Сделан ремонт, с торца здания убрали отделение доставки/ получения; теперь все опции в одном помещении. Персонал вежливый, работающий в этом отделении давно. Очередей, как правило, нет, но бывают пенсионеры все-таки их создают) ну када ж без них) помещение самого отделения большое, просторное; отделение отлично видно с дороги и его не нужно искать. А для меня плюс то, что находится рядом с домом.

Эта оценка не об этом отделении, а о работе Укрпочты вообще. Пережиток прошлого СССР, никто и ни за что не отвечает, никто ничего не знает, в своих отправках сами не могут разобраться. Жесть полная, я давно принципиально не пользуюсь услугами Укрпочты, но иногда мои клиенты просят отправить посылку, чтобы сэкономить пару гривен и сразу начинаются чудеса и проблемы, которые нужно бегать и решать, обращаться к разным сотрудникам почты, горячим линиям, писать заявления и никто ничего не знает. Медленно работают, постоянно очереди этих нещастных пенсионеров, которые стоят за пенсией (та выдавайте уже на карту им деньги, 21 век на дворе). Сколько можно? У меня не хватает уже сил постоянно выяснять что с моими посылками, где они и ТД.

В мире современных технологий эта компания просто пережиток прошлого! Я уже забрала международные посылки, а мне приходит извещение, что "ваша посылка прибыла в отделение"

Хто не зміг влаштуватися у Нову Пошту, пішли на ДНО соціальних стандартів і працюють в УкрПошті.
Зрозуміло чому НП #1, тому що ніхто в НЕ ХОЧЕ створити їй конкуренцію в сфері обслуговування, це ж важко, треба думати!
Розчарований.

Отделение стало намного лучше, набрали вежливый персонал, не весь конечно. В окошке где написано посылки, женщина грубо ответила, здесь посылки не выдают и отправила, но вдругом окошке девушка была намного приятнее. Также радует график работы, с 9.00-до 21.00, что удивило и не может не радовать, надеюсь у работников зарплата соответствует. Но одно очень не понравилось, когда там была краской пахло так, что аж глаза слезится начали, пришлось выйти на улицу и ждать там пока посылку найдут, а люди там целый день работают. Даже страшно себе представить, это ж можно отправиться от этого запаха краски. Дополнение к отзыву обслуживание стало ещё хуже чем было, чтоб получить посылку нужно минимум 30 минут простоять, это при том, что перед тобой 2-3 человека, а что было бы, если будет 5 человек? На простые посылки с Китая СМС не приходит, бросают в ящик, который не закрывается, полная безответственность, прошу этого не делать, отвечают не наши проблемы.

Хорошее отделение, удобный график работы (практически всегда доступны услуги), дружелюбный коллектив, всегда приветливы и готовы помочь сотрудники, очень нравится это отделение!

Если вы любите историю, хотите окунуться в неё, то приходите на укрпочту СССР Вам обеспечено. Тётки, очереди всё родом из СССР! Стены, оборудование, такое впечатление что развитие остановилось лет 30 тому назад. Та даже воздух пропитан совдепом. Если вам нравится мой отзыв, Поставьте пожалуйста лайк. Спасибо.

Скорость это не конек Укрпочты но по сервису они подтягиваются. Хорошее отделение. Постоянно пользуюсь услугами, доволен.

Ремонт в помещении делается, а условия работы почтальонов не улучшают.
Удобный режим работы, адекватные сотрудники.

Всегда нравилось здесь обслуживание. Хорошие приятные сотрудники много лет и коллектив не меняется.

Все время прихожу и призодится ждать пока сотрудники доделают что-то "свое". Очень часто спешу и приходится долго ждать. Вот сейчас стою в ожидании и пишу это. Никакой очереди нет как я понимаю долго, но вот я пришла и стою уже 8 минут просто в ожидании пока они ОСВОБОДЯТЬСЯ.

А вы трубку принципиально не берёте? Был звонок с укрпочты о том, что посылка находится в отделении 13 дней. При этом: 1) Перед этим звонков не было 2) трубку вы не берёте 3) смс о доставке посылки не приходило никаких

Нравится. Очереди конечно есть, но при такой цене за услуги не удивительно. Заплатила за среднюю посылку по Украине 39 грн. Операторы вежливые и всегда подскажут как лучше. При таком потоке работы удивительно как им удается оставаться спокойными и доброжелательными.

Жахливо. Персонал дуже нахабний, грубий. Особливо ця жінка, що на фото. Вона дозволяє собі підвищувати голос на клієнтів.

Звичайне і просте відділення поштового зв'язку Укрпошти. Обслуговування на рівні будь-якого з інших відділень, повільно, неспішно та іноді грубо. Міжнародні посилки видають швидко, персонал часто стомлений і роздратований.
В цілому, нічого критично поганого в ньому не знайшов.

Очень невежливые и грубые работницы, невероятно длинные очереди зачастую и ооооочень медленное обслуживание. Самое отвратительное отделение Укрпочты в котором я бывала

Трішки попахує "совком", більшість контингенту теж тих років. Все ж зміни помітні, але бажає кращого.

Отзывчивые люди, но я получаю только посылки из Китая, и то недорогие, поэтому пока всё было нормально. Очередей больших нет и, посылки не теряются, и на том спасибо

Теперь посылки получаются и отправляются в большом зале, Просторно, очередей больше не наблюдаю. 1-2 человека могут стоять. Сотрудники мне всегда попадаются приветливые и вежливые)

Хороше відділення, не всі оператори швидкі, але достатньо кваліфіковані. Відвертого тупняка немає

Обслуговування ще залишає бажати кращого, хочеться інноваційних змін, які могли б пришвидшити роботу персоналу підприємства, але вже значно якісніше, тому авансом аж чотири. Ще хочеться, щоб люди працювали у кращих умовах, хочеться приходити в красиву і сучасну установу, а це відділення поки зовсім радянського формату, тут не затишно і складається враження, що завжди брудно і якось затхло. Роботи ще купа, але хоч якість обслуговування стала на рівень вищою, що безумовно дуже сильно радує. Бажаю ще більше якісніших змін.

Все дуже повільно та марудно. Персонал рухається з такою швидкістю, немов 3 день не спав. Жах (