ОТП Банк, Подольское отделение

Дуже вдячна Анні Гергерт за допомогу і професійний підхід в оформленні банківськи карток, та прекрасне ставлення до клієнтів. Картку отримала швидко. Дякую!

У відділенні працюють професіонали високого рівня, завжди готові запропонувати найкращі умови по банківським продуктам!

Без мого відома підписали договір за мене про депозит і самі перерахували кошти з карти на депозит які я зараз не можу повернути назад. З іншої карти не понятно на шо і також без мого відома відмінусовало 7грн в мінус, без ніякого увідомлєнія в мене появився кредит в сім гривень. Харашо зкориставсь послугами відділення, зробив безкоштовну картку яка як виявилось два місяці пролежала в відділені, тому що вони з невідомих причин вчасно не сповістили. Хуже відділення не доброчесного банку. Окреме дякую менеджеру!

Электронная очередь, удобное место для ожидания и отдельная касса для премиум клиентов. Помогли мне даже с приложением ОТП разобраться. Отдельное спасибо премиум менеджеру Виктории, за помощь и оперативные ответы в Viber и Telegram!

Ребята быстро обслуживают, забрал карту, ранее изготовленную, пришел на указанное время, без очереди. Дал паспорт и девушка быстро выдала мою готовую кредитную карту. Как не странно, но у отп самая низкая кредитная ставка, 36%годовых, у остальных моих банков 38-40-44%. Обновили свое приложение, стало на много удобнее чем в 2015 году когда начал пользоваться их услугами.

Если ищете небольшое, но по-домашнему комфортное отделение банка на Подоле, то Вам сюда.

Все четко организовано начиная со входа в отделение – установлен терминал электронной очереди, комфортные кресла и даже ноутбук с доступом к сети «Интернет» для работы с системой «OTP Smart».

Здесь всегда рады каждому клиенту – любой свободный сотрудник банка поинтересуется чем Вам помочь и каким образом быстрее решить Вашу проблему. Все сотрудники офиса приветливы, улыбаются и шутят – сразу чувствуется, что в коллективе создана здоровая и комфортная для работы атмосфера.

А если Вы являетесь премиум клиентом или собираетесь таковым стать, то получите еще больше сервиса и комфорта – обслуживание в кассах без очереди, возможность скоротать время за чашечкой ароматного кофе, пока менеджер премиум банкинга Виктория организует решение всех вопросов.

Уверен, что в скором будущем отделение всем дружным коллективом переедет в более просторное помещение и обзаведется своими парковочными местами.

Общение с начальником сервисного отдела Оtp банка Сутужко Татьяной принесло одно удовольствие: непринужденная доброжелательность, мягкий тон, совет как лучше и что лучше сделать-создало для меня как для клиента хорошее настроение на весь день! Спасибо за такое отношение к клиенту банка!

Супер обслуживание и понимание клиента, особенно отношение начальника отделения сервиса Сутуженко Татьяны! Спасибо большое!

Лучшее отделение! Удивлен что есть негативные отзывы! Даже в сложнейшей ситуации спокойно нашли выход! Спасибо! Я Ваш клиент!

Рік був клієнтом банку, відкрив ФОП рахунки в цьому відділенні. Допоки у вас немає проблем і питань - все гарно.
А далі з'являються проблеми.
Ваш менеджер не бере слухавку і не передзвонює.
На заявку про знаття коштів ніхто не відповідає. Дзвоните у відділення - касир кудись вийшла, "потім передзвонить" - і не дзвонить. Дзвониш у кол центр - вам не дають відповіді, знов направлять у це відділення.
І тільки після цього всього вам дзвонить касир - і УВАГА - "ну ШО ви хотіли? Шо вам не ясно? ". Ти 10 хвилин пояснюєш, питаєш, в результаті запевнюють що все буде ок - тільки прийди.
Ти приходиш - і що? - нічого не можуть зробити з твоєю проблемою, хоч після стільком викликів і витраченого часу запевнили що все буде гарно.

Тим не менш - є електронна черга, є і ввічливий персонал. Але все ж
я вкрай нераджу це відділення - хоча б через вкрай некваліфікованого касира і через менеджера, що не менеджить коли треба

Чудовий сервіс. Індивідуальний, професійний підхід до потреб клієнта. Хочу подякувати менеджеру Вікторії Романенко - відмінна робота, з задоволенням залишаюсь клієнтом саме цього відділення.

Нужна была касса. Кассир лялякала с подружкой. Подождал минут 5. Так и не приняли. Очень хамский персонал. К кому не обратиться все грубят. Пошёл в другое отделение в 5ти минутах. Там все ок.

Персонал просто хамский! Отделение работает до 18.00, очень спешил, приехал в 17.40 и не смог сделать платёж, сказали что касса закрывается в 17.30! Хотел узнать остаток платежа по кредиту, просто отморозились! Если честно хуже чем этот банк я не знаю.

Не слишком быстрое обслуживание, информацию по услугам банка знают не все сотрудники это создает неудобства.