Автомобиль с момента покупки предыдущим владельцем обслуживался у официалов и я решил также обратиться конкретно на станцию где делались предыдущие ТО — ІЛТА НА ПЕЧЕРСЬКУ. Замена фильтров, масла — стандартные работы ТО.
От себя скажу что предыдущий автомобиль Citroen C4 я обслуживал только на официальный сервисах и привык к таким стандартам обслуживания как обязательный чехол на руль, и накидка на водительское сиденье. Но на Илте эти стандартны просто игнорируют. Приемщик просто бросил накидку на сидушку (не одевая ее) и загнал ремонтную зону. Жаль что это я увидел только после опускания машины с подъемника. Да, поскольку на данной станции обслуживания я был впервые я попросился в цех посмотреть так сказать на процесс и осмотреть днище.
Заменили расходники включая фильтр салона который оказался очень даже не забитым.
Далее стандартные операции по замене масла, масляного фильтра, топливного фильтра. Казалось бы рядовые операции которых дилер делает сотни но из здесь не обошлось без эксцессов. Сначала попытались завести мотор без масляного фильтра. Результат забрызганная маслом защита двигателя отправилась на мойку. В конце когда мастер отрапортовал о выполнение всех работ приемщик вскочив в авто попытался завести машину. Мотор завелся и сразу залог. Естественно воздух при замене топливного фильтра никто не прокачивал и форсунки завоздушились. Далее томительные 50 мн в попытках завести двигатель. Сначала пробовали серию вкл/выкл зажигания в надежде что топливный насос продавит воздух в форсунках. Далее был привлечен электрик который програмно пробовал повысить давление в топливной системе. К сожалению ничего не помогало. Двигатель не запускался. Спустя почти час все таки удалось его запустить но с перебоями которое выровнялись после перегазовки. Так как это моя первая машина с AdBlue и я не имел опыта ее использования решил проконсультироваться у официалов. Меня заверили что после каждой доливки мочевины нужна инициализация. На мой вопрос почему тогда AdBlue продается на каждой заправке и почему про инициализацию ничего не сказано в мануале вразумительного ответа дать не смогли. С ощущением что меня нае…ют я все таки решил заправить мочевину и инициализацией у официалов. В общем решил что ноги моей больше не будет на ІЛТА НА ПЕЧЕРСЬКУ. Я понимаю что почти все недочеты это человеческий фактор, о осадок остался. Буду искать другие стации для будущего обслуживания.
Удобное расположение, приятный персонал, цены рыночные, и главное делают только то что реально нужно и рекомендуют что можно б сделать если есть время и деньги.
Чудовий вибір для придбання свого надійного товариша Peugeot, Citroen чи DS. Велика подяка співробітникам салону Андрію та Анастасії. Рекомендую Ілта на Печерську. Дякую)
Менеджер сервиса общается сквозь зубы, чувствуя себя БААЛЬШИМ человеком. Ни перед ремонтом, ни после него ничего не объясняет, не согласовывает с клиентом. После проведенных работ в накладной приписываются пункты за якобы оказанные услуги, но реально выдуманные или по удвоенным человеко-часам. В итоге вы получаете завышенный ценник как минимум на 30% от реальной стоимости. Так они зарабатывают: не качеством, но обманом. Объезжайте эту ИЛТУ, очень не советую.
Из разряда "лучшее из худших". Раньше все время был в Автопассаже, но сейчас туда слишком далеко ехать. Илта на Позняках это вообще тьма. Последнее время обслуживаюсь на Илта Печерск. Но здесь тоже не все просто. В данный момент уже 40 мин звоню на сервис, чтобы записаться. Слушаю эту прекрасную музыку по телефону и х@й кто берет трубку.
Никому и никогда не советую покупать машины Пежо в данных салонах. Купили автомобиль сожалею об этом, выбрали цвет, внесли предоплату. И оба а нет этой машины, впарили другую. Итог замена коробки на 18000 км. Пробега и дальше машина выдает сюрпризы. Персонал общается будь то я от них что то хочу сверх естественное. Мастера работают явно на уровне ПТУ. И то думаю ПТУшники больше разбираются. И уже не раз слышал что при ТО могут подмахнуть левую запчасть. Вообщем покупка пЭжо меня очень огорчила.
Был здесь на очередном ТО 19 мая 2021. Работы простейшие: замена масла и фильтра, замена воздушного фильтра и замена тормозной жидкости. Но даже с этим специалисты не справились. Прежде всего после обслуживания я обнаружил обломанный щуп уровня масла. Меня убеждали в том, что щуп был сломан ранее и под шумок как раз продали мне новый щуп. При этом ни мастер, ни менеджер мне не сообщил о том, что они обнаружили сломанный щуп. Как, по их мнению, я должен был в дальнейшем контролировать уровень масла? Ну да ладно. Доехал я от них до работы без проблем. Вечером сажусь в машину, запускаю двиг, предвкушаю поездку домой и понимаю, что чек не тухнет и пищит предупреждающий сигнал. Хорошо, что всегда вожу с собой ELM 327. Оказалось, что забыли подключить ДМРВ. Я в автомобилях (по моему мнению) не разбираюсь совершенно, поэтому при подобных ситуациях меня сначала одолевает паника, а только потом уже подтягивается рассудок и логика. Надеюсь после замены тормозной жидкости они не забыли закрутить все, что надо было. Так что если у вас с собой нет диагностического прибора и вы опасаетесь за свою жизнь, лучше сюда не приезжайте. Мало ли какие датчики или шланги (или еще чего) они забудут вам подключить.
Не рекомендую это сто. Работники не имеют опыт работы. Была проблема с коробкой автомат. Сказали нужно делать компьютерную диагностику, говорю делаем. Все руками развели причина не известно. Нужно разбирать и искать причину. Спрашиваю зачем тогда нужна компьютерная диагностика, так на всякий случай. В кассу за диагностику 780грн. Оплатил, развернулся и уехал ни с чем. Без денег и без решения проблемы. Вот так. И вам решать, стоит ли заезжать на это сто или нет.
Записався зазделегідь на діагностику ходової частини авто на 15: 30, приїхав на 10 хвилин раніше, адміністратор запропонувала зачекати, просидів до 16: 20 менеджери сидять займаються своїми справами, нічого не відбувається по телевізору показують цікаву програму про північну Америку. Кому німа чим зайнятись і провести впусту 50 хвилин раджу це місце. Раніше такої. Ні не було.
Ужасный сервис, с таким наплевательским и непрофессиональным отношением я ещё не сталкивалась. Во-первых, в первый раз (как в прочем и в последующий) никто долго не подходил, хотя явно видели новых клиентов. Далее в течение недели очень долго отвечали на вопросы. В итоге интересующую нас машину купили другие люди, но нас об этом не известили, хотя переговоры продолжались (зачем?). Из-за долгого ожидания ответа со стороны служащих салона, пришлось самим снова ехать туда. Нас встретили полным пофигизмом, не обращая внимания. На заданный вопрос, есть ли в наличии та модель и как же так получилось, что нам долго отвечали и не уведомили о том, что ее больше нет, в ответ меня просто отшили словами «у кого есть деньги, тот сразу и покупает», резким тоном и даже не глядя на меня. Далее человек дальше занимался своими делами, как ни в чем ни бывало. Мы просто отказались от любых дальнейших действий в данном автосалоне. Такое отношение не просто не уважительно и не профессионально, оно просто неприемлемо.
Обслуговую тут свою автівку. Максимально комфортно для клієнта. Можно очікувати в середині, можно залишити автівку проінформують коли готово. Нарікань по якості не маю. Вже друге То проходжу в них. Є знижки. Зручно розраховуватись. Ціну повідомляють з самого початку. Тобто без несподіванок. Швидко. Якісно. Немає заморочок навіть з гарантією.
Нормальный дилерский центр. Ничего особо выдающегося (немного не удобное месторасположение), но и ничего особо плохого/критичного тоже нет. Работают люди нормально - и хорошо.
Заехали посмотреть прицениться к 3008му. Менеджеры тупили в телефоне, не подошли не поинтересовались. Начал сам дергать, на вопросы отвечали с такой неохотой, будто бы за каждый ответ они мне деньги платят
Очень приятные и отзывчивые сотрудники, в салоне присутствует весь модельный ряд автомобилей и сразу можно записаться на тест-драйв! Большой выбор б/у авто.
Запись на 10: 00, приехал в 9: 55. Озвучили 1,5 часа. Ну вроде логично, с учётом 1,4 нормо часа работ. Машину оформили, в рем зону непонятно когда забрали, не сразу. В 11: 35 попросил узнать статус. Приёмщик позвонил мастеру, сказал заканчивают, 15 минут. В итоге в 12: 20 приёмщик спрашивает мастера готова ли машина, тот говорит да, но не вывез непонятно почему. На мой вопрос в чем заминка, проговорились, что занимались чем-то другим. Ну и вообще это типа хорошо, что масло долго сливалось. Зачем тогда делать запись? Итого, если цените свое время, лучше искать другой сервис.
В XXI веке не иметь терминала для оплаты банковской картой, регулярно получая обратную связь от клиентов, что без этого ппц как неудобно, - это дно. Качество ремонта того, что они ремонтируют, претензий не вызывает. Но! Часто и густо делают кучу всего, что я не заказывал, оставляя не сделанным те неполадки, с которыми я к ним приехал - после чего разводят руками. Такое.
Спецом ехал на диагностику! Взяли очень много денег, насоветовали ерунды! Проблема устранена не была! На другом сервисе сразу же сказали, что проблема в третей форсунке. Не рекомендую Илту! Дорого и в моем случае бесполезно! Денег за профанацию не вернули!
Сервис понравился. Проблему с которой ездила на другие сервисы, нашли и устранили. Менеджер отдела сервиса сразу объяснил как будет происходить диагностика и сколько это будет стоить. Когда проблему нашли, со мной связались и согласовали стоимость и сроки ремонта. Сделали всё как и договаривались. Если бы приехала сюда сразу, сэкономила бы кучу денег.
3 балла за чистый и просторный зал ожидания и вежливый персонал. Как СТО тянет на ноль звезд. Приехал, отдал деньги за диагностику, потом за "ремонт", а когда оказалось, что ничего не поменялось и коробка все так же скачет, развели руками и сказали что видимо надо еще денег. Учитывая стоимость даже диагностики- рекомендую обращаться в любой другой сервис
Оплата почасовая. Именно поэтому делают очень долго ремонт. Иногда с мелочной поломкой могут провозится день. Замена масла тоже нереально долго делается по сравнению с другими СТО
Тотальне розчарування. Компанія приховує готівку від оподаткування. Фіскальний чек вам ніколи не видадуть. Компанія має кіпрський офшор. Директор автосалону добре лається. Висновки робіть самі.
Персонал профі. Правильна діагностика, спираються на факти, без припущень і вигадок. Діагностика, правда, не дешева, але всякі кулібіни вже з мене набагато більше грошей витягли. Дуже задоволений ремонтом. 206 система охолодження. І гарантія рік.
Добрый! Столь низкая оценка вызвана временем моего пребывания в сервисе. Предварительно записался на сервис. Необходимо было устранить люфт, что образовался между картой водительской двери и пластиковой накладкой в области зеркала + заменить шины на летние. Имея опыт с идентичным люфтом на другом авто я расчитывал провести на сервисе +/- 2 -2,5 часа, но не 4,5. В остальном претензий пока что нет.
Як пояснити, що міняючи кільця форсунок не очистити посадочні місця форсунок? Бруд і пісок. Більше того, при вставлянні планки форсунок одне кільце було пошкоджене. А кожне кільце 250 грн.
Все отлично. Приятный персонал в общении. Все объяснили как и что лучше. Работы выполнены согласно сроков. Спасибо менеджеру Руслану и электрику Олегу!
Не очень доволен, по одной причине приехал на ТО по замене масла и фильтров, была цена одна, а потом доп услуги появились о которых я узнал по факту, когда уже все зделали, это называется хромание сервиса, вы должны были меня предупредить о том что вы будете делать проверку Акб, считывание ошыбок, и смазывать ручник, и я об этих работах узнаю только по факту когда уже все зделали! Я заплатил всю стоимость работ только из за того что мне срочно нужно было ехать!