Портмоне

Платив за товар і інтернет-магазині який не зміг виконати замовлення і відмінив платіж. Але кошти повертались на рахунок 10 днів. Через тиждень після скасування оплати інтернет-магазином звертався до підтримки Portmone яка сказала що вони скасували оплату на вимогу інтернет-магазина в день оплати але строк повернення коштів від них не залежить. Як потім зʼясував (вже через 10 днів) що насправді кошти на рахунок інтернет-магазина не зараховувались, а мій банк на вимогу платіжної системи заблокував кошти на карті (двостадійна оплата). Тому у разі скасування (відміни) блокування коштів платіжною системою вони повертаються на мій картковий рахунок миттєво. Що свідчить про те що Portmone не скасували блокування коштів (оплату)! Тому майте на увазі що у разі скасування платежів, які були виконані через Portmone, може зайняти 10 днів тільки тому що вони байдужі до вас.

Помилка оплати. Повторіть пізніше. Звертався до портмоне відсилають в банк. Банк відсилає до портмоне, так уже 3 місяці

Мене чомусь заблокували на вхід до сайту. Тепер я не можу оплатити комунальні послуги. Як мені вирішити цю проблему?

Велике дякую компанії за надання еквайрингу нашому інтернет-магазину. Дуже чітко, оперативно та професійно пояснили порядок та регламент проходження моєї заявки. Всі вимоги до нашого сайту та перелік необхідних документів (не нескінченний) був роз'яснений гранично ясно. Окрема, особисто моя, подяка менеджеру Луїза за витрачений на мене час та коректне ставлення до помилок та виправлень у ході налаштування. Подяка фахівцю Анатолію за миттєву відповідь з викладом технічних деталей. Ви молодці. Колектив харківкабель

Дуже повільно проходить реєстрація для бізнесу і вкрай неефективно. Проактивності немає, потрібно самому телефонувати і перепитувати, на якій все стадії.
Сподіваюсь, що інші сервіси швидко отримають переліцензування і never again я звернусь до Portmone для прийому платежів для свого бізнесу

Агресивно та нав'язливо. Дуже набридливі в спамі. Неможливо позбутись навіть з видаленим профілем. Відписатись неможливо. Доводиться лише позначаючи, як спам

Не рекомендую.
Сервер постоянно лагает
Не могу оплатит Киев смарт карт - говорят проблемы с банками.
Компания не обновляет свои серваки, не закупает оборудование, нету нормальной облачной срм - вечно спрашивают прошлые истории с проблемами на сайте, хотя просто зайти в срм и прослушать историю записи с клиентом.
Если у компании цель экономить, а не развиваться и постоянно выделять бюджет на развитие компании, то будем искать другую компанию

Свиснули телефон. Там платил за электроэнергию через приложение Харьковоблэнерго с плеймаркета. На новом смарте никак не получается. А здесь получилось!

Хочу подякувати Службі Підтримки за високий професіоналізм, ефективність, людське ставлення. Дуже високо кваліфіковані працівники, які завжди приходять на допомогу і легко вирішують усі питання. Залишайтеся такими завжди, Ви справжні молодці, дякую!

Я був клієнтом більше 10 років, але у 2020 сервіс сильно погіршився, у 2021 десь у 70% часу, коли я маю час платити комуналку, сайт просто не працює. (Як, наприклад, вранці 19/07/2021). Тому не рекомендую.

Позвонили представились сотрудником аваль банка. Рассказали всю мою банковскую историю по данному банку. Даже рассказали о моей последне интернет-покупке совершенной черте когда, но перекрутили что сделала эту покупку сегодня. Пока вешали лапшу на уи списали с моей зп карты большу умму с этческих сообоажений цифру писать не буду. Одним словом МОШЕННИКИ. Люди не ведитесь на эту контору.

Очень благодарна Оксане - консультанту компании, все понятно и доходчиво объяснила, как пользоваться этой системой, помогла найти электронные адреса компаний для оплаты комунальных через эту систему PORTMONE, очень все удобно, четко работает система и очень понимающие и благожелательные консультанты и Оксана в частности, всем спасибо
(Филькина Л.)

НЕ раджу. Залочили поповнення в цій системі мобільного без ніяких попереджень, без іфнормування, на всі питання одна відповідь:
ми не знаємо, наша система ваш номер навічно залочила через підозру на шахрайство, хоч кожен оператор каже, що була тіки ПІДОЗРА, ні тобі сказати як убезпечити свій номер, ні ніяких порад як виправити, чудова робота з клієнтами.

щодо порад йти до сапорту
не раджу, помочі ноль, тільки загальні фрази, типу ми не можемо, наша система помітила активність, ми вас залочили заради вашої та нашої безпеки, ну да, ради безпеки, було б заради моєї і їх безпеки помогли б виявити та усунути причнину підозрілої активності, а так, тіки завувальоване хамство.

Это ВОРЫ! Только из полиции, за четыре минуты в пол первого ночи сделали четыре оплаты, без моего ведома. Приват банк с ними за одно, написала заявление и заблокировала карту. Удаляйте все данные если хотите остатся с деньгами.

Огромное спасибо ПОРТМОНЕ! Оплата за несколько минут. Маленькая комиссия. И никакой нервотрепки в очередях! Супер! Спасибо!

Я " пристаркувата" и мне ооочень сложно в инете, но ваш сервис не создал мне проблем с оплатой. Благодаря таким сервисам и мы, пенсионеры чему-то к полной старости научимся.
СПАСИБО огромное! Очень хочется все квитанции научиться платить через портмоне. Разобраться бы еще с мобильным приложением.

Очень хорошо!
Платежная операция прошла быстро, четко, без малейших затруднений и каких-либо технических помарок, всё ОКЕЙ!
Моя благодарность сотрудникам сервиса.

Сначала непонятно что да как. После нескольких раз "мордой об забор" получилось. Всё же НАДО УПРОСТИТЬ (или более точно объяснять что да как)

Прекрасная возможность заработать немного на вроде как удобном сервисе: архив своих платежей в мобильной версии вы в жизни не найдете, хотите в два клика редактировать карточки - фиг вам, хотите срочно решить решить проблему - напишите в субботу в поддержку и мы в понедельник срочно решим! (Оператор даже не стесняется врать, что поможем прямо сейчас. И оператор не ориентируется в функционале приложения).
Ещё к долгим зависаниям платежных сумм, но, об этом всегда пишут кроме меня.
Привет разработчикам!

Отличная работа менеджеров компании, индивидуальный подход к решению задач. Приятно было работать, рекомендую.

Чтоб заплатить - создайте шаблон. Как потом из этого шаблона заплатить? Писал в поддержку - сказали можно настроить автоплатеж. Зачем мне автоплатеж на оплаты с разной суммой? Почему нельзя просто заплатить? Где такая кнопка на странице с шаблонами? Это просто какой-то бред

Сервис не плохой и удобный! Техподдержка просто молодцы! А три звезды, процент снимают со всего! А на других сервисах без процентов! Для пожилых это накладно и по карману бьет! Пользовалась этим сервисом, когда беспроцентный глючил, и я не смогла заплатить!

Большинство платежей проводится с комиссией, когда как все это доступно абсолютно бесплатно в большинстве интернет-банкингов. Тот же монобанк.
Плюс иногда платежи приходят с задержкой, чего нет у банков.

На мій сором, некоректно внесла дані при оплаті. Дуже оперативно вирішили проблему з поверненням коштів. Дякую!

Пытался подключить платежную систему к сайту, прошел регистрацию и далее пол года ждал подключение. Обзвонил все номера, написал на все адреса. Итог-потраченное в пустую время, нервы, клиенты. Вот и решайте нужно ли Вам это.

Использую лишь для некоторых платежей. Например, "Укртелеком", чудом сохранившийся еще у свекрови в квартире, и телевидение "Місто ТВ" оплачиваю на Портмоне. Ком. Юа без комиссии. Очень удобно. Спасибо!

Худший сервис. Оплатил налоги 17.04, а деньги в налоговой лягли только 21.04
Если бы оплачивал через другой банк, как раньше делал, то деньги были бы в налоговой на счете уже 17.04

Быстро, доступно, удобно! Зашла, внесла показания, оплатила. Сразу на электронную почту пришла квитанция! Все супер! Рекомендую Комиссия 3 грн. Это нормально. Очень Удобно. Молодцы! Желаю всех благ вашей команде!

Всегда четко быстро и удобно. Не жалко денег оплачивать Ваши услуги. Я знаю, если оплатила через портмоне, оплаты поступят куда следует и вовремя. Пользуюсь уже много лет.

Крайне не рекомендую этот сервис. Мне чудным образом выставили счет на оплату тарифа Месяц, хотя в настройках не менял ничего и за каждый платеж снималась комиссия. После оплаты тарифа месяц, комиссия осталась. Наверное по их мнению это нормальная работа. Обратился в поддержку, дважды связывались со мной, но ни разу я не получил объяснение причины почему так произошло. Это напоминает анекдот с официантом "Не прокатило". Еще заметил, не всегда при подтверждении платежа показывается комиссия, то есть вы оплачиваете, а потом в статусе оплачено высвечивается сумма комиссии. Опыт крайне негативный. Я не могу назвать прозрачными их условия работы. Советую пользоваться другими сервисами.

P. S. Ответ на вопрос владельца заданный ниже. Да, я не менял тарифный план, но система сформировала счет без оплаты которого нельзя было провести платежи. Я не помню имен консультантов, да и к чему это, взыскания проводить? К вашему сведению отзывы на гугл картах не предполагают ведение диалогов.

Добрый день!
Портмоне всегда в необходимое время очень кстати! Пользуюсь услугами больше 5 лет. Нареканий на работу сервиса нет! Очень удобно делать оплаты через этот сервис! Молодцы!
Сегодня оператор Оксана мне очень помогла с решением проблемы!
Очень быстро и оперативно отвечала на мои вопросы и я получал вменяемые ответы!

Думал подключить данный сервис к своему сайту, но проверку там нереально пройти. Огромное количество вопросов не относящихся к делу. В итоге ответ так и не поступил. Спасибо менеджеру Екатерине Ахафоновой за потраченное время.

Прекрасный сервис! Сотрудники относятся с пониманием и терпеливо выслушивают до конца ваши проблемы, связанные с проводкой платежей через их систему. Затем толково и быстро помогают или дают совет. Отдельное спасибо Оксане за чат он-лайн с подробными объяснениями! Рекомендую эту платформу всем.

Компания с ужасным сервисом, являемся партнерами, два дня не можем дозвониться ни по одному из номеров, оставили два обращения, отвечают, что менеджеры на совещании, потом вообще никто не берет трубку, и так два дня. Это как называется? Если вы позиционируете себя как партнера, то на партнерство это вообще не похоже.
Обслуживания просто нет! Потому что и поговорить-то не с кем, так как телефоны не отвечают
В итоге оказалось, что технические проблемы на стороне Портмоне. Так никто не делает: два дня морозиться. Если тех. Проблемы, то нужно взять трубку и сказать об этом.

Великолепный сервис! Потратив, единожды, время на организацию своих регулярных платежей, полностью избавляешься от скучной, рутинной работы каждый месяц. Компания предоставляет обилие услуг на сайте. Отдельное спасибо за мобильное приложение, вы очень облегчили людям жизнь.

Чудовий сервіс, користуюсь 3 роки, притензій немає і ніяких проблем не виникало ніколи. Комунальні, мобільний оплачую тільки тут

Не рекомендую користуватись данним сервісом для оплати комунальних. Ще 28.11.18р. Оплатив і з тих пір гроші десь. Обленерго божиться, що грошей не отримувало, портмане, що гроші передало.
Подумайте двічі, чи довіряти оплату цьому сервісу.

Через годину після відгуку, гроші були зачислені.

Портмоне пытался снять средства с моей Карты. Пришло уведомление в Приват24, так как не верно введёт свв код