Райффайзен Банк Аваль

Обслуживаюсь в этом отделении уже больше 10 лет. Очень доволен сотрудничеством и сотрудниками - все большие профессионалы и умнички. С наступающими Вас:)

У менеджера Марини найкраще обслуговування, приємно з нею спілкуватись і отримати потрібну костультацію. Рекомендую.

Швидкість надання послуг, а головне - клієнтоорієнтованість - на 5-ть балів! Плюс маленький подарунок зробили до Свят, що ж звісно дуже приємно) Так тримати!

Отличное обслуживание, приветливые сотрудники и помогают с любым вопросом с радостью, спасибо за это:)

Посещаю отделение регулярно. Благодарю Марину за всегда приятное обслуживание и оперативное решение моих вопросов!

Очень нравится обслуживание девочек на кассе, работают Алёна иТатьяна. Приятные улыбчивые знают толк в своей работе. Спасибо им большое.

Завжди допоможуть та підскажуть кращі пропозиції. Також хочу подякувати менеджеру Марині за допомогу та швидкість.

Пришла по записи в кассу, кассир Алёна приняла быстро и качественно, как мне и нужно было. Буду рекомендовать этот банк знакомым за обслуживание.

У мене позитивный отзыв про это отделения, приятные сотрудники, помогли решить проблему очень быстро. Бальшое спасибо

Воспользовалась банкматом по адресу улица Гната Юры 8. После того, как банкомат получил мою карту на его экране появился синий экран Windows и началась перезагрузка банкомата. Всё бы хорошо, но банкомат перегрузился, но карту не отдал. В итоге в кол центре банка сказали, что теперь мою карту они уничтожат и чтоб я обращалась в банк эмитент для перевыпуска карты за СВОЙ СЧЕТ. Никаких извинений за сбой банкомата я не услышала, видимо в Райффайзене такая ситуация в порядке вещей. Ну что ж, я не смогла получить деньги, которые были критически необходимы в тот момент, теперь я должна оплатить перевыпуск карты и ждать её 5 рабочих дней. Спасибо Райффайзен банк Аваль. К Вашим банкоматам я больше не подойду, как и к Вашему банку;) Успехов и добра!
P. S. Кстати нфц на банкомате не работало, хотя было заявлено.

Не понимаю почему столько негативных отзывов. Обращалась в отделение несколько раз, правда всегда по записи на конкретный день и время (ожидать долго не приходилось) Менеджеры профессионально решают вопросы, вежливые и компетентные, видно что работают специалисты. Особенно хочу отметить менеджера Татьяну, очень помогла в решении вопроса! Также Марина, отличный специалист. Единственное, что хотелось измененить, это рабочее время отделения, всё-таки до 17-00 неудобно, все нужно решать в рабочее время!

Завжди дуже гарне обслуговування, привітний персонал, банківськими послугами, які отримую в цьому відділенні, дуже задоволена

Зайшов у відділення за 5 хвилин до закриття і не був впевнений, що встигну на прийом до менеджера. Приємно здивувало, що менеджер Марина допомогла з усіх питань ще й порадила як скористатись бонусами Мастеркард, які вже накопичено. Дуже приємно вразив рівень сервісу.

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность, а именно старшему кассиру Оксане Ковальчук, обратилась в отделение с просьбой в оформлении и оплате квитанции, все можно было сделать через приложение, я не рискнула сумма для меня большая, спасибо оперативно и быстро, объяснили и помогли.

Самый адекватный коллектив. Все вопросы решают быстро, компетентно, без задержек в силах своих полномочий. Задержки есть из-за covid19. Но как по мне у всех кто работает с клиентом в зале нарушилось обслуживание. Я это понимаю, свой визит планирую, записываюсь заранее. К этому надо привыкнуть. Это теперь не только в банке.
А ребята молодцы, делают свою работу согласно инструкций. Забыл как то маску, так дали мне новую.

-100500
Банк дніще взагалі
Ніколи не працюють банкомати, величезна комісія за оплату картою, непрофесійні працівники!

З 2016 року обслуговуюсь в цьому відділенні. Персонал привітний, експертний у всіх робочих питаннях. Антисептики присутні. Всі дотримуються маскового режиму. Взагалі мене дратує коли люди носять маску не прикриваючи носа. В цьому відділенні це виключено, адже дане питання контролює охоронець банку. Дуже зручно записуватись на зустріч на той час який мені підходить. Це по-перше зменшує ризик зараження COVID-19 та мінімізовує соціальні контакти з клієнтами банку.

Всегда записываюсь на конкретную дату и время приема в отделении, дабы избежать ожидания в очереди, и это реально работает, деньги в банкоматах снять никогда не проблема, персонал очень приветливый.

Ужасное отделение. Менеджеры, как сонные мухи. Получить готовую карту нужно не менее 40 минут. Постоянные очереди, хамоватая охрана. Если хотите испортить себе время и настроение - вам сюда.

Ужасное отделение. Менеджеры работают ну очень медленно. Вечно очереди. Решение 1 несложного вопроса занимает минимум 1 час.

Жаль что нельзя поставить ноль, очереди ужасные, персонал напоминает ленивцев, банк днище полное, Слава Богу пришел закрывать карточку, никогда не пользуйтесь этим "банком"

Не знаю кому так щастить, та з 5 візитів банкомат працює максимум 1, в відділенні як не черга то обід, взагалі місце таке, на фарт, ніколи зазделегіть не знаєш чи вдастся вирішити справи, єдина причина по якій все ж відвудую це відсутність альтернативи. Банк може і надійний та робота з клієнтами і взагалі підхід до цього питання дуже кривий.

В этом отделении банка есть киоск самообслуживания в котором можно осуществить основные кассовые операции в выходной или праздничный день

Самое отстойное отделение Аваля! Всегда очереди, очень медлительные, постоянно не доукомплектован штат. Кассиры на обеде по очереди. Т. Е. С 13-00 до 15-00 работает только одна касса! Учитывайте эту особенность при планировании своих походов в это отделение.

UPD сегодня записалась по расхваленной горячей линии на конкретное время.
Меня не принимают под предлогом: ждите, пока решим вопрос другого человека. Так а смысл в горячей линии и записи? !? !
В этот банк попасть невозможно!

Очень медленно работают. Третий раз прихожу, просиживаю очередь, и все равно не попадаю!
Невозможно уже!

Очередь к оператору по пол дня из двух человек. Никто не чешется, пройти процедуру повторной идентификации крайне сложно.

Очень долго обслужуют 40минут проседел и ушол!
Это 2 менеджера обслуживали 2 клиентов 40минут

Не отделение а какой-то дурдом! Принимают всего 2 оператора. Очень медленно. Очередь бесконечная. График работы до 17, с учётом обеденного перерыва вообще напгминает сберкассу в совке. Все очень медленно и безответственно. После того как ты выседел очередь с 14 до 16.30, Вам говорят: У вас сложный вопрос. Сегодня пятница, может вы прийдете в понедельник! Нет, черт возьми! Не прийду! Я не могу тратить по целому дню на поход в Ваш "дырявый"банк! Потому что я работаю с 8 до 20 и беру выходной день чтобы посетить Вашу шарашкину контопу, потому что ближе нет!

Худшее отделение банка "Райффайзен Аваль" в котором мне доводилось побывать. Постоянно неработающие банкоматы, положить деньги на карту тут практически невозможно, только через кассу.

Обслуживают очень очень медленно. За 1 час 3 менеджера закончили только с одним человеком. Это просто отвратительно!

Всегда очередь, персонал ни за что не отвечает. А главного за отделение по словам работников Банка НЕТУ (хотя это далеко не так). Клиент на последнем месте! А про банкоматы это просто какая-то катастрофа: почти всегда какие-то сбои или вообще не работает. Один раз съело 100 грн и не пополнило (механическая ошибка банкомата) возврат денег аж произошёл через 1.5 - 2 недели. Причём Эта проблема на пополнение у них всегда и не какого реагирования на эту ситуацию не было. Так нет, на оборот говорят что они не отвечаю за те банкоматы (видимо другой банк ими должен заниматься только не это отделение) - бред. И приходиться проводить операции с комиссией, хотя если бы банкоматы Нормально работали можно было бы и без. И нет ни какого толку с того 24/7 Банкомата. Не советую.

В отделении нужно ждать в порядке живой очереди не менее 1,5 часов. Так как обслуживание очень медленное. Специалист по выдаче карт один на все отделение, сотрудники банка в данном отделении говорят, что выдача карты одному клиенту занимает 40 минут минимум. Также в отделении нет туалета для клиентов банка, в 2018-м году это полное неуважение к клиентам банка. Крайне недовольна сервисом и обслуживанием.

Великі черги абсолютно не хвилюють керівництво. Працює чомусь тільки одна каса. Не раджу сюди заходити.