Райффайзен Банк Аваль ПАО, Подольское отделение № 1 / Raiffeisen Bank

У мене питання, навіщо ви перевіряєте долари на якість, а потім кажете що у вас немає гривні в касі на обмін! Я відстоячи чергу, потратила багато часу! Ви де цих працівників набрали!?
Коротше шариш контора! А ще думала рахунок тут відкрити!

На жаль, працює на Констянівській у Києві одна каса, велика черга і втрата часу саме через організацію. При зверненні до працівника, щоб вона вжила заходів- повний ігнор (щось сказала тихо і пішла)

Позитивний банк. Професійний сервіс. Доброзичливі та професійні менеджери. Рекомендую відділення в Києві на Контрактовій площі. Щоб не чекати - запишіться заздалегідь (хоча б за день) і не доведеться чекати. Але й термінові питання вирішують швидко і якісно

Швидкість опрацювання клієнтів жахлива. З п’яти столів працює два, черга на 10 людей зібралась. Очікування мінімум у півгодини.

Дуже сподобалося обслуговування на Подільському відділенні № 1. Коректно та швидко адміністратор Віталій допоміг з операцією. Буду рекомендувати Райффайзен банк друзям та колегам.

Хорошее отделение. Чисто и уютно. Приветливый персонал. Свои вопросы всегда решаю без проблем. Качеством обслуживания доволен на все 100%

Обслуговувалась у відділенні. Задоволений. Мій менеджер Леся завжди на звязку. Можу завжди задати питання по телефону або в вайбері.

Дуже приємний ввічливий персонал, а саме головне- обслуговування швидко і якісно! Відділенню Подольському #1 респект, особливо Олесі Пчелі! Буду рекомендувати друзям і колегам.

Спасибо девочкам, которые обслуживают юридические лица (Веселовой Наталии, Чулановой Ольге, Котик Елене, Воловик Вите, Пчеле Алесе, Сацюк Яне). Девочки изумительно делают свою работу, всегда в хорошем настроении, атмосфера идеальна. Приятно работать с профессионалами своего дела.

Благодарю за высшую меру обслуживания, внимательность и приятное отношение к клиенту старшого менеджера Котик Елену.

Смиян Татьяна, отличный оператор, все понятно и оперативно объяснила, 5 звёздочек за обслуживание и отдельное ей спасибо.

Работаю с ними на постоянной основе. Очень оперативно решают все вопросы.
Особенно хочу поблагодарить Елену Котик.

Дякую менеджерам за швидкий та якісний сервіс, завжди намагаються заздалегідь попередити на що звернути увагу в електронному банкінгу, рекомендую, звертайтесь в подільське відділення!

Прекрасное обслуживание, на отметку 5 с 5. Работники банка всегда помогут, предложат выгодные условия. Я очень рад, что обслуживаюсь именно в этом банке.

Дуже приємний персонал, допоможуть вирішити питання. Рекомендую звертатися для вирішення питань до менеджера Віти Воловик.

Привітне відділення. Мене як зп клієнта зустріли біля входу. Одразу зрозуміли, що потрібно, швидко і якісно менеджер надав консультацію.

Ужасный банк. Жду очередь в кассу для оплаты битый час. С очередью полная неразбериха. Заведите уже в конце концов электронную очередь по талонам! И почему в кассе 2 окошка, а работает одно?

Являюсь клиентом этого отделения с 2002 года. Очень доволен сотрудничеством, сервисом. Наташа, Оля, Олеся и Света всегда подскажут, помогут (с документами, например). Всего не расскажешь - банковская тайна). Так держать! Молодцы!

Сотрудники отделения приветливые и внимательные. Отдельно хочу отметить кассу, девочки молодцы!

Сервис - качество-Диджитализация (без комиссии) - компетентное руководство!

Всем добрый день.

Обычно не пишу отзывы, но в этот раз решил сделать исключение, т. К качество обслуживания меня приятно шокировало:) Кратко опишу ситуацию: птн. 28.02 орентировочно 17-00, нужно было заплатить за авто, алгоритм операции - снять деньги с карточки в кассе Аваль, перенести их в отделение другого банка, после сделать фин. Платеж. В кассу не успел была уже закрыта, как следствие, могли возникнуть проблемы с Лизинговой компанией, обратился к директору отделения Довженко Ирине - она меня лично проконсультировала, обьяснила как можно сделать платеж в режиме онлайн, без посещения другого банка с помощью онлайн сервиса и депозитного банкомата.

Как следствие - все успел + плюс узнал как правильно платить с приложения Аваль, не переплачивая проценты.

Вывод - лояльный клиент, который теперь будет совершать, ряд операций, только в онлайне приложения, без переплат:)

Ирина, спасибо за помощь, и качественную работу, если бы все руководители имели такую высокую клиентоорентированность, сервис у нас в стране был бы в разы лучше.

С уважением к Вашей работе.
Андрей Морозов.

Лучшее отделение банка, сотрудничаю с ним не первый год, всегда всё качественно, отзывчивые профессиональные сотрудники, компетентны по всем вопросам.

Побывал еще раз спустя полтора года. Изменил мнение, в отделении сделали ремонт и все лучше организовано. Персонал стал вежливее.

Когда заходишь в это отделение тебя встречают с улыбкой. Менеджеры профи своего дела, приятно работать с такими людьми. Девочки в кассе тоже молодцы, всегда всё быстро и правильно. Хожу только в Ваше отделение.

Управляющий данного отделения хам, который не имеет малейшего уважения к клиенту. Что такое "работа с клиентом " он наверняка никогда не не слышал) Во время оплаты квитанций, человек позволяет себе подойди к кассе (при этом конечно не поздоровавшись со мной) и выяснять с касиром почему так долго оформляют мой платеж.
После говорит, что бы от меня больше 3 платежей не принимали.
На мою просьбу предоставить информацию где в правилах банка прописна такая информация, управляющий ответил: Я так сказал.
В данном отделении нормально относятся только к Вип клиентам.
Так же, прошу обратить внимание, чти очень часто работает только 1 касса.
Вы можете бесконечно долго сидеть в очереди, так как если обращается ВИП КЛИЕНТ его пропускают без очереди.
P. S. Могу посоветовать вам открыть кассу для вип клиентов, так как в Приват банке например:)

Найти сам банк непросто. Висит общая вывеска на здании и все. Пока нашла вход, пришлось походить вокруг.
Девушка-менеджер обслужила быстро, вежливо, на все вопросы ответила. Очереди не было

Руководитель отделения ведёт себя по хамски. Я ожидала человека, который оформлял документы. При этом открыла ноутбук. Подошёл, нахамил и сказал, что здесь отделение банка и находиться только те, кто что-то оформляет. И все на повышенных тонах. Возмущена! И правильно, что это отделение только на двоечку и тянет.

26.04.19, п'ятниця, останній день місяця, велике відділення, черга в касу на півзали, але працює тільки 2 касири. Я простояла в черзі лише 20 хвилин. Інші клієнти переді мною 40 хвилин. Коли я вже обслуговувалась, друге касово вікно зачинилось на перерву. Черга дуже велика. Працює 1 касир.

Плохое отделение, консультирует как нибудь, персонал некомпетентный. С 14 до 15 обед, приходишь в 15: 30 из 3 касс работает только 1 у остальных технический перерыв. В итоге собираются длинные очереди. Кассиры хамовитые женщины.

Заходиш на другий поверх, де розташовується банк, і бачиш купи якогось будівельного сміття, коробок. Я навіть на секунду засумнівалася, чи правильно прийшла. Але найбільше не сподобалося те, що при обслуговуванні не перейшли зі мною на українську мову. Для мене це ознака відсутності клієнтоорієтованості компанії.

Поганий сервіс. Консультанти не кажуть усіх умов Овердрафту і кредиту для підприємців. Виявляється через 3 місяці ти мусиш переводити свій ФОП рахунок в їх банк. Якщо ти ФОП, то як фізособі тобі теж уже нічого не світить. Приват і monobank значно клієнто-орієнтованіші. Даремно витратив свій час

Нужно оплатить визовый сбор в США. Сначала пытался оплатить на оболони. Очередь большая. Выстоял в очереди, отдал Документы и деньги в окошко кассы. И в ходе этой операции, не отдавая мне Документы кассир закрывает окошко, и начинает общаться с вошедшим в кассу человеком. На мои возмущения заявляет что у неё инкассация и выбрасывает через окошко мои Документы. Потом Приехал снова оплатить визовый сбор на контрактовую, т. к. Его нужно оплачивать только в Райфайзене. И тут Мне отказали, потому что я не VIP клиент банка! Это так унизительно! Надеюсь менеджеру Максиму, который меня послал сейчас икается. Сейчас стою в огромной очереди на Бандеры 9. Скоро обед. Не знаю успею ли.: (: (

Райффайзен Банк Аваль на ул. Константиновской имеет самое неудобное время работы для работающего человека. С 9 утра до 17.00. Мало того, у них на сайте не указано, что есть обеденный перерыв. И это при 8ми часовом режиме работы и выходных в субботу и воскресенье!