Royal Service Университет

Військові спробували купити зарядну станцію EcoFlow
Менеджери морочили голову з оплатою (ціна, комісія виявилась ще), але якось вийшло. Потім почались проблеми з термінами. Затягнули так що вже ні в які рамки це не влазить. На вимогу повернути кошти знову не знають коли це зможуть зробити.
Після довгих перемовин всеж-таки не захотіли повертати гроші і вислали станцію. Але прислали не ту, що я замовляв і міняти на замовлену відмовляються, мотивуючи що ця зарядна станція обміну не підлягає. Одним словом це шахраї, які обкрадають навіть військових.

P. S.
Майте на увазі:
https://www.youtube.com/watch? V=QTAWi43waEo

Вже декілька разів користувався послугами. Здавав в трейд-ін та ремонтував телефони. Дуже професійно та швидко! Рекомендую

Відніс ноут у ремонт. Наступного дня сказали готово, можна забирати - забрав ноут який вже не працює і можна викидати на смітник. Швидше за все крадуть працюючі запчастини та міняють на поламані.

Найкраще місце, де завжди допоможуть вирішити проблему з гаджетом, та й центри знаходяться по всьому місту, що також зручно. Саме цей сервіс у самому центрі, що зручно заїхати після роботи.

Купував через рекомендації друзів які купували мак і 2 айфони
Чудовий сервіс
Замовили 11 айфон, чорний на 64
Через 2 години зателефонували – забрав, все добре
Новий, оригінальний, неактивований
Була акція – отримав безкоштовну бездротову зарядку Басіус у комплекті
Спасибі вам
Всім рекомендую

Мне нужно было поменять экран на телефон, ну и раз уж менял экран то решил и батарею поменять что б лучше держала. После ремонта телефон начал сам по себе выключаться все чаще и чаще. Я обратился обратно с гарантией, телефон забрали на диагностику и сказали, что через час-второй сообщат, что с ним, какие дальнейшие действия и когда его можно будет забрать. Сутки мне никто не звонил, когда я позвонил сам, сказали, что телефон все еще на диагностике. Мне нужен был телефон и ответы, поэтому через день я поехал к ним в сервисный центр. Мне отдали телефон, сказали с ним все нормально, но как только я взял его в руки он тут же выключился. На вопрос "нормально ли это? " внятного ответа не последовало, мол все было нормально до этого. Еще минут 20 сотрудник пытался его включить, телефон выключался. Позже сотрудник удалился в комнату и вернувшись через некоторое время отдал телефон и сказал, что они так и не выяснили причину проблемы "всего доброго, до свидания".

Крайне разочарован в данном сервисном центре, крайне не советую.
Зря я не прочитал отзывы прежде чем обращаться.

Хороший магазин, хороший выбор устройство. Минус магазина в том, что покупая телефон за 33 000 грн. Тебе не дают его даже открыть посмотреть на работоспособность и целостность, это полный бред, сказав в магазине что я хочу проверить товар, мне сказали после оплаты, я спросил а вдруг он не работает, мне начали нести чушь про гарантию и Сервисный центр в Польше за их счёт, значит я оплачиваю 33000 грн. Телефон не рабочий, я потом ещё жду до 2х недель пока его отправят на сервис. Ребята заигрались! Закон у защите прав потребителей один в стране, а ребята его сами переделали под себя. Обращайтесь сюда, только если нету альтернатив.

Заказала себе iPhone 13 pro max, ещё как только телефоны поступили в продажу. Сказали что телефон будет через 3-4 дня. Как только пришло время, они написали что поставка задержится. Предложили подождать ещё, и в качестве извинений дать гарантию от магазина не 3, а 12 месяцев. Опять дождалась когда должен был быть телефон, написала им, не отвечали, игнорировали мои сообщения, когда ответили сказали что опять задержка поставки. И сказали что телефон будет 100% сегодня ночью поставка и уже утром можем придти забрать. Сказали опять что 100% информация. И конечно же утром я получила сообщение что телефона нет. Будет в течении недели. Это был понедельник когда они это сказали, но до воскресенья никакого телефона я не забрала. Тоесть ещё неделя и конечно же никакого телефона нет. Сообщения игнорировали и отвечали не сразу. Я ждала телефон 2,5 недели. Телефон заказала по цене 45,000. В то время как моя подруга купила у них телефон тот же что заказала я намного раньше за 52,000.
Обращение к магазину, не лгите людям. Хотите заработать больше, не пишите дешевле цены, если вы все равно продаёте эти телефоны тем кто заказал по цене больше моей.
Если бы знала что будут такие проблемы с ними никогда бы не пришла в этот магазин.
Ужасно все! 0 из 5.

Покупал Айфон 12 про макс. Работает уже год, все супер летает! Ребята наклеили стекло и подобрали чехол. Рекомендую! И ещё подарили беспроводную зарядку!

Делал ремонт на Ахматовой. Хороший сервис, а главное быстро. Замечательный персонал. Буду обращаться, и советую всем!

Добрый день
Принёс свой iPad pro 9.7 на замену аккумулятора по причине быстрого разряда
Итог: поменяли батарею, повредили плату, в результате чего iPad стал самопроизвольно выключаться, а включаться только от питания от электросети

Должен признать, что деньги за замену батареи вернули, но айпад от этого не починился. Нужно искать сервис, который исправит ошибки этих горе-мастеров

Если хотите избавиться от одной проблемы, приобретя другую, то вам определенно в этот сервис

Их максимум - продать и установить стекло, НЕ БОЛЕЕ!

Не рекомендую!

Как-то давно меняла экран с полосами на iPhone 6S - работал хорошо, после починки.
Недавно по советам знакомых, обратилась опять в данный магазин (о чем ни капли ни жалею!) и купила новенький iPhone 12Pro, всем довольна, приятный персонал, цены самые низкие в Киеве, спасибо за отличный сервис ️

Принесла свой телефон айфон 8, не работал экран его поченили всё ок было, на следующий день он опять сломался, принесла его опять, поченили опять, сломался экран через месяц, опять принесла поченили поработал неделю. Опять не работает экран, пишу в телеграмм моё смс даже никто и не читает. Обидно, что по человечески не сказали что его лучше выбросить чем ченить каждую неделю. Всем нужны деньги, но всё же.

Ребятам ОГРОМНОЕ спасибо! Мак про 2018 года, полетела матрица. Ребята оперативно нашли другую и заменили и мне не пришлось месяц ожидать поставки. Желаю удачи и процветания! Весь коллектив - супер!

По итогам ремонта телефона имеем: впаренный новый экранный модуль, при успешной замене самого стекла экрана и не родную батарею с 7ки, которую умудрились впихнуть в 6ку.
Далее в подробностях.
Обратился в данный сервис с заменой стекла на 6s, сказали сделают, но предупредили, что возможно не получится и придётся менять сам экранный модуль. Так и вышло, заменили модуль. Когда приехал забирать телефон, для достоверности, попросил показать старый модуль, на который не получилось наклеить стекло и мне вынесли старый модуль с наклеенным новым стеклом! На вопрос, как это понимать, ответили, что на экране появилось пятнышко. На это пятнышко я сам указал при сдаче в ремонт и сказал, что оно не мешает. В ответ мастер развел руками и сказал, что его не предупреждали и сразу предложил заменить батарею, т. к. Наша не свежая. Я согласился, на оригинал.
Через 10 минут вышел с отремонтированным телефоном - напаренным новым модулем, вместо переклеенного стекала и новой оригинальной батареей.
Всё бы хорошо, если бы через месяц телефон не перестал заряжаться и выключился.
Зашёл в ближайший сервис, не из сети РоялСервис, при мне разобрали телефон и первым вопросом мастера был: "А зачем и каким образом в телефоне стоит батарея от 7ки? ! С перекрученным и надломанным шлейфом контактов. ".
Диагностика показала, что в телефоне накрылся модуль заряда и то, что он на подходе, очевидно было видно месяц назад, но почему не проверили при замене батареи, это уже квалификация мастера и отношение к клиенту.
Батарею на днях привезу и сторгую обратно, по сходной цене.

Поставил бы 2 если бы менеджеры или ваш «кол центр» соизволили перезванивать клиентам. Отдали мак бук и озвучили вам проблему. Забрали его самостоятельно спустя неделю, озвучив нам ту же информацию о которой мы были и так в курсе. Замена платы стоит стоимость мак бука? Готовы были на все, даже на замену. Но видимо королевский сервис только может менять стёкла и клеить защитные пленки на телефоны а не выходить из ситуации и решать проблему клиента. Отвратительный сервис которого нет. Крайне не советую.

Развод. Отыгрывают следующую схему:
Девочки на телефоне, отвечая на предварительные звонки с вопросами "как будет происходить? " уверяют, что все пройдет нормально, все детали есть на складе, ремонт пройдет быстро.
Важный момент про детали для ремонта - мне важна была скорость ремонта.
При приеме техники - приносил на ремонт macbook - точно так же говорили, что все будет нормально, что сделаем "если не сегодня до вечера - то завтра точно".
Сдал - никаких звонков в день сдачи. Мало ли, ремонт дело непредсказуемое. Жду до следующего дня.
На следующий день, тоже никто не звонит ровно до того момента, пока не позвонил сам. При чем звоню я, ответ следующий "Да, Ваша техника в работе, как только будут новости - мы вам перезвоним". Ок. Через 20 минут перезванивают "А знаете, у нас нет сейчас детали, та которая есть, другого цвета, можем конечно ее поставить. Новая будет на понедельник и на 4к дороже. Заказывать? ". Я попытался достучаться до человека на другом конце соединения - понял, что бесполезно, там такой же разводила, как и остальные. Приехал забирать ноут. Начал разговаривать с т. Н. Администратором про то, что мне обещали, какой информацией владели, когда мне обещали и тд. Парень начал увиливать от ответом и говорить, что ничего такого мне не говорили.
Попросил номер владельца сервиса - отказал. Ощущение, что боятся по шапке получить. Предложил позвать "директора", которым оказался паренек, что ремонтирует технику. Он мне влил в уши что "у девочек на телефоне нет информации про цвет детали, они думали одно, по факту другое, но мы мне работаем над решением вашей проблемы, нашли подходящую крышку за $790, вам предложили за $800 - заработок $10 - вот такие мы хорошие.

Итог: украли время, испортили вечер выходного дня, т. к. Пришлось настраивать другую машину для работы.
Нет здесь ничего он сервиса, а тем более от королевского.

Владелец, если хотите узнать детали, мой номер в заявке на ремонт macbook от субботы, 29 Мая, с удовольствием пообщаюсь.

На фото этот "директор" сервиса.

Прекрасный сервис! Сделали быстро и очень качественно замену заднего стекла) Очень пожаловало обслуживание. Плюс очень хорошие цены, как для центра Киева!

Сегодня приобрела 2 телефона на Неманская, 5. Доставили очень быстро. Ребята предложили стёкла, шнуры. Отличная работа персонала. Недавно приобретала там ещё телефоны детям, так же осталась довольна. У них всегда самые приятные Цены.

Очень довольна качеством услуг. Чинят быстро и надежно. Сдавала планшет на замену стекла. И свой, и родных. Сделали все быстро.
Последний раз попросила заменить битое стекло iphone11. Предложили замену бесплатно! Заменили при мне за 15мин.
Рекомендую сервис!

Всем рекомендую Royal Service, ребята знаю своё дело, все делают быстро и без задержек, обращаюсь уже который раз, все выполнено на высшем уровне, рекомендую всем!

История моя такова. Пришел я в этот сервисный центр по необходимости заменить батарею на макбуке. Сразу после ремонта у меня отклеилась одна из батарей и начала стучать об корпус (после она отклеивалась еще 3 раза и мне каждый раз приходилось ехать к ним её клеить) + куллер начал издавать стучащие звуки, которых до момента замены батареи за все 5 лет пользования у меня не было. Естественно я сразу побежал выяснять в чем дело, на что мне ответили, что батарею поменяли, а за остальное они ответственности не несут. Мои аргументы на то что этой проблемы до их ремонта у меня не было и все работало идеально, они проигнорировали и сказали, что могут помочь только диагностикой за 1000 грн, мол а там посмотрим. Я отказался от диагностики, потому что ранее делал чистку в другом сервисе, и было бы не совсем корректно вешать проблему с куллером на royal.
После того как они приклеили батарею, спустя пару дней она отклеилась опять, и мне пришлось опять нести ее клеить. Они опять ее заклеили, и спустя неделю она отклеилась опять. К тому же стал замечать, что новый аккумулятор не заряжает полностью цикл, максимум за ночь доходит до 77%. Вот такое вам качество обслуживания и самих деталей. Не рекомендую!

Обращалась уже несколько раз с телефоном и планшетом, а в последний раз пришлось везти МакБук на чистку от влаги. Очень оперативно все сделали и через пару часов уже забрала рабочий ноутбук домой. Благодарю!

Приехала в сервис с проблемой: чёрного экрана на котором не исчезал значок яблоко и светился экран и в тот период была уверена что потеряю все ценные данные, но ребята все отремонтировали и сохранили все данные. Благодарю за Ваш профессионализм и качественное обслуживание, а особенно за сохранённые данные.

Дякую, Роял Сервіс, за прекрасний сервіс та професіоналізм. Була заміна основної камери, все зроблено за 1 годину. Супер!

Сделал заказ Iphone 11 на сайте, в нужном цвете не оказалось.
Пообещали привезти через 3 дня.
Привезли, но цена оказалась уже выше, хотя курс не менялся.
О возможном изменении цены не предупредили.
Купил в другом магазине по более низкой цене.
Почему-то самые убогие сервисы и жлобские фирмы в этой стране принято называть очень пафосными названиями.

Любимый сервис. Быстро, четко, надежно. Пока носила телефон без чехла, то примерно раз в 1.5-2 месяца меняла экран. Замена происходит в течении часа. Работает идеально.
До карантина можно было принести устройство в ремонт 24 часа в сутки. Сейчас график лучше уточнять.
Один раз был не приятный случай с мастером, который говорил со мной как с тупой. Я сдавала ноутбук на чистку и у меня был конкретный запрос. Было не приятно. До этого в течении нескольких лет с этим сотрудником не пересекалась. Возможно, возможно кто-то новый. Решила считать этот случай нелепостью, именно по этому оценка 5. Рекомендую!

Заміна екрану в зборі макбук про 15‘ – вартість 550дол.
Сказали що нової не має, є легке б/в, стан відмінний. Потім виявилось що відсутній антиблік, про що мені не сказали. Згодом побачив плями на матриці, відправив назад. Запропонували замінити на інший, але потрібно було чекати.
З'явився екран, з антибліком, але з вмятиною на кришці, матриця чиста, запропонували замінити і доплатити 100дол. Отримавши ноут, я побачив що на екрані є пошкодження зовнішнього шару, багато маленьких коцок, матриця чиста. Я сказав це майстру, мені запропонували, або повернути, або можуть доплатит 150дол
Вже втратив багато часу і грошей на ці пересилання і ремонти, домовилися за доплату. Загалом питання вирішили

Підсумую:
Сервіс не поганий, так як персонал завжди іде на зустріч клієнту, але є багато ньюансів які потрібно дізнаватися, стосується стану запчастин і терміну гарантії і тд. І обов'язково потрібно перевіряти детально ремонт протягом 14днів, щоб не було проблем потім!

Если вы хотите купить залоченый айфон по цене обычного - тогда покупайте здесь)

А потом еще как бонус ждите месяц, чтобы они его разлочили, вы им пишете/звоните, а они вечно «уточняют информацию» и «от нас ничего не зависит», никто ничего компенсировать конечно не собирается, то да, стоит покупать здесь.

Но лучше не портите себе нервы, купите в нормальном магазине.

Ответственность за свои поступки - это не про этот сервис.
Продать залоченный айфон и морозиться - вот это как раз про них)

Приехал в 22: 09, т. к. Серсис был когда-то круглосуточным, оказалось они до 21, но мне повезло - были сотрудики, приняли ноут в ремонт - на следующий день забрал. Рекомендую.

Все супер, неодноразово купував у роял сервісі продукцію від епл, остання покупка - епл пенсіл. Усім задоволений, особливо подяка менеджеру Роману, дуже приємна та сумлінна людина

Являюсь клиентом Royal Service не первый год! Профессионализм и только наилучшее отношение к клиентам! Всем рекомендую! Только к ним!

Покупал своим девчонкам 2 айфона на 8 марта, а в итоге дополнительно ушел с 2мя бесспроводными зарядками и стеклами. Все понравилось. Очень доволен. Обращайтесь к ребятам.

НЕ попадитесь на уловки Непрофессионалов. Или в погоне за низкой ценой вам доломают то что у вас есть! Я так попалась и решила оставить отзыв

Сдавал в ремонт телефон
Все сделали быстро и качественно
Обслуживание на высшем уровне

Вперше прийшла в такий сервіс.
Працівник Артур Бірюков взяв мій телефон, записав номер телефону який забирав на ремонт. Не розповів про подальшу процедуру, мовчки дав мені квитанцію яку потрібно було підписати і тільки з нею забирати телефон (це я прочитала на ній). На квитанції було вказано не моє ім‘я, тобто якби я її загубила, то по паспорту забрати телефон було б проблематично.
На жаль, Артур вразив мене лише своїм непрофесіоналізмом спілкування з клієнтами (

Очень хороший ремонтный сервис. Было разбито стекло на телефоне, думал опять придётся долго ждать. Но этот сервис быстро обслужил меня и даже сделал скидку! Всем рекомендую!

Спасибо, что восстановили информацию моего iPhone- а. Теперь я буду обращаться только в вашу компанию. Мастера знают свое дело, а цены у вас самые "человеческие". Так держать марку!

Начались проблемы с динамиком на моем Айфоне. Обратилась в Royal Service здесь очень быстро все починили. Теперь все работает просто отлично. Спасибо за качественную работу.

Хороший сервис по ремонту айфонов в Киеве.
Недавно обратился к ним для замены тачскрина на Айфон Х. Саму работу сделали за два дня, вроде как качественно.

Оформляла заказ на Iphone XsMax - Новой почтой, так как возможности приехать в Киев нету сейчас.
Насторожила полная предоплата, но ребята уверили что все будет на высшем уровне, в принципе так и произошло!
После оплаты, отправили в тот же день, на следующий уже все получила, проверила! К телефону заказала еще чехол и стекло, стекло попросила сразу наклеить, подмечу не 1 пылинки, работа сделана качественно, чехол такой как на сайте, всем довольна, буду сотрудничать в дальнейшем, спасибо что не подвели!)

В сервисном центре Royal Service меняли сенсор на моем Iphone5s. Работа была выполнена качественно и аккуратно, по времени заняла полдня. Цена за ремонт невысокая.

Купил тут Xs max, сразу взял чехол Baseus, сказали стоит 800, со скидкой будет за 400, а так на цитрусе, розетке стоит без скидок 250, + какое-то стекло которое надеюсь стоит хоть 500 грн, коробку не отдали что бы посмотреть какое точно, за 1200, но со скидкой за 1000, и это 31 декабря, «всё со скидками».

Случайно поменял пароль на iPhone, меня успокоили и восстановили пароль за пару минут. Плюс потом помогли с новой защитой по хорошей цене. Позитивные ребята, рекомендую!

Менял батарею на 5S. Не могу сказать, что телефон стал держать заряд лучше, все как и раньше. Добавился еще баг с неверными показаниями индикатора батареи (предполагаю, что это такая расплата за неоригинальную батарею).

Не исключаю конечно, что просто телефон пора уже менять и какую батарею в него не поставь — лучше не станет, но тем не менее описываю все как есть.

Ну, а в целом сам сервис и помещение — на высоте.

Хочу поблагодарить магазин за отличный сервис!
Признаюсь честно, такого бережного отношения к клиентам ещё не видела! Если для вас важен сервис, общение с клиентом, то однозначно рекомендую данный магазин. Сделают всё чтобы вы остались довольны. Это безумно приятно. РЕКОМЕНДУЮ

Относил два телефона в сервис. IPhone 6 plus и iPhone 6s. На 6 plus перекатали стекло (которое благополучно отклеилось через несколько месяцев работы телефона), на iPhone 6s развели на замену модуля

Я в восторге! Пришел отремонтировать телефон, пообщался с менеджером, оказалось у них есть услуга трейд ин (сдать старый в счет оплаты нового), перебросили все данные, сделали скидку 50% на чехол и стекло, в итоге вышел из сервиса с новым телефоном! Все быстро и четко! Однозначно рекомендую!

Рекомендую. Обращался в данный сервис с проблемой отсутствия звука в телеыоне. Нужно было решить вопрос срочно. В других сервисах, в которые я звонил, время диагностики минимум сутки. В роял сервис мне сразу по телефону расказали причины возникновению проблемы и пообещали решить любую из них за пару часов. Ребята слово сдержали. Все сделано быстро. И кофе хороший;)

Дуже класний якісний сервіс. Роблять дуже швидко в порівнянні з іншими сервісами. За 1.5 години замінили скло по нереально крутій ціні. Чемні хлопці з гарним почуттям гумору.

Заведение с очень приятным подходом к клиенту.
Поменяли экран за 10 минут времени, угостили кофе, еще и стекло защитное наклеили в подарок. Обязательно обращусь еще, только за покупкой нового Айфона, а не ремонтом)
Респект

Так получилось, что мой сын во время игры случайно зацепил мой айфон. Он упал, а дисплей на айфоне треснул. Пришлось обращаться в сервисный центр "Роял Сервис" для замены стекла на дисплее. Понравилось, что специалист компании в тот же день провел замену стекла. При чем сделал это качественно. Рекомендую всем туда обращаться!

Очень доволен уровнем обслуживания в Royal Service, отремонтировали мне тут оперативно мой iPhone 7, ребята настоящие профессионалы и обошлось мне все это совсем недорого, спасибо!

Обращался сюда по вопросу замены экрана на моем iphone 4. Выполнили быстро и качественно теперь выглядит как новый. Результатом работы остался очень доволен.

Мой смарфон перестал заряжаться и отнесла его на ремонт в этот сервисный центр. Тут сделали диагностику, быстро нашли причину неполадки и ремонт выполнили качественно, по стоимости вышло недорого. Спасибо!

На днях у меня упал телефон, и на нем разбился экран, я обратилась в данный сервис, мне сделали все быстро, качественно, и недорого, я осталась довольна работой, ребята знают свою дело!

Обращался в Royal Service на Гетьмана. Очень все понравилось. Оперативно и качественно решил все вопросы по ремонту и покупке. Особенная благодарность Валентину и Артуру. Вы молодцы!

Обслуговування на висоті!
Коли виникла неприємна ситуація - випустила телефон у воду, то за порадою колег, звернулась у Роял Сервіс і ні разу не пошкодувала. Хлопці змогли спасти мого потопельника швидко, якісно, ще й для того, щоб зробити телефон повноцінно та на совість, деякі роботи зробили як подарунок)
Окремо ще скажу про атмосферу сервісного центру - дуже затишне місце, де приємно очікувати на закінчення ремонту свого "друга". За бажанням, все розкажуть, покажуть ще й чаєм/ кавою напоять.
Однозначно рекомендуватиму всім, а сама намагатимусь не потрапляти більше (якщо ви розумієте про що я ;)

На днях меняла стекло на 7-ке. Сервис на Пирогова. Хороший сервис, улыбчивый и вежливый персонал. Сделали все быстро и качественно. Если что то всегда к ним! Всем советую)

Артур и Александра обеспечили сервис на высокопрофессиональном уровне в royal-service.ua по адресу: Киев, метро Университет, ул. Пирогова 5. РЕКОМЕНДУЕМ! Оксана, Алина. Киев.

Меняли ребята экран, сделали за часик, думаю все как положено, отзвонились и сказали что все готово. Стараются, хотят угодить клиенту для того чтобы вернулся снова, если вдруг когда-то понадобиться помощь с apple. Лично к ним в следующий раз и обращусь.