Сота.укр

Вирішив придбати Google Pixel 7a в цьому магазині.
Одразу актуальний мінус та недолік магазину, консультанти спілкуються російською мовою.
При покупці звернув увагу, що коробка була вже розпечатана. Але я подумав, що це внутрішня перевірка товару. Смартфон візуально був в "нульовому" стані. Враховуючі мій зір, роздивится усе я не можу. Але скло та зовнішній вигляд нарікань не викликало.
Проходивши зі смартфоном 3 дні я вирішив все ж таки додати ще пару тисяч гривень та взяти у них флагман Pixel 7.
Повернувшись та спілкуючись з консультантами з цього приводу насторожився, коли один з них сказав другому: "Ты спроси, можно ли вообще возвращать Пиксели. "
Я вставив свої п'ять копійок: " А що ж ви мені спочатку. Не казали що Пікселі повертати не можна) ? "
"Та не. Любой товар можно возвращать. " сказав мій консультант та подзовнив "наверх".
"Да, я процедуру знаю. " - спілкувався він з "начальством".
Щоб не переказувати всю історію дословно.
Консультант знайшов "недоліки" на смартфоні, які роздивитися без оптичних приладів під додатковим світлом дуже важко.
Мій довод, що мені продавали товар в розпакованій коробці і те що він "знайшов, " могло бути вже на товарі, не був прйнятий до уваги та в пропозиції обміняти на більш дорогий товар мені було відмовлено!
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВАМ КУПЛЯТИ В ЦЬОМУ МАГАЗИНІ ЩОСЬ ДОРОЖЧЕ ЧОХЛА НА СМАРФТОН ТА Й ВЗАГАЛІ ТРОШКИ ПЕРЕПЛАТІТЬ АЛЕ, ВЖЕ В ІНШОМУ МАГАЗИНІ!

Доброго дня, нещодавно стався випадок із замовленням на сайті sota, замовили телефон, 31.05.2023, а 01.06.2023 зателефонував консультант і повідомив що товар буде доставлений до магазину, завжди купую всю техніку в цьому магазині, і всім ЗАДОВОЛЕНА, товари якісті, і костульнтанти працюють відповідально, але ми розуміємо в країні війна, всі зтурбовані, і мою доставку відправили в інше місто, консультанти молодці відразу проконсультували мене що товар вчасно я не отримаю, так як я замовляла товар на конкретну дату, тому вимушена була відмовитись, але магазин надав мені максимальну знижку на наступну покупку, чим мене приємно прадував. Дякую за швидке реагування.

Продають неякісну техніку. Купили Пилосос Dyson V15, через два дні не вмикається. Привезли до сервісного центру, згідно із законом 14 днів гарантійний термін, у який продавець зобов'язаний надати товар належної якості (ремонт або заміна). Але співробітники підсовують акт, у якому термін ремонту 30 робочих днів. Порушення прав споживачів. На жаль, це другий випадок, коли магазин порушує мої права як покупця, вперше був, коли купили навушники Apple і чекали на ремонт 90 днів! При цьому дзвониш, а тебе сніданками годують, настає завтра і ніхто тобі навіть не передзвонить, нервів зіпсовано багато. Купуєш товар за 700 доларів, віддаєш у сервіс, залишаєшся без грошей без товару, а потім ходиш принижуєшся, щоб тобі повернули. Не сумлінний продавець, нікому не забажаю зіткнутися.

Безвідповідальна компанія. Придбав бабцяфон, принципово обрав чорного кольору, але підсунули червоний (неприємно. Три дні очікував на доставку і вже після отримання не було бажання ще тиждень як мінімум очікувати на обмін. Дуже не раджу купляти в цьому магазині.

Дозвонится невозможно, приходится долго ждать, перенабирать
Для отправки нп просят отправить 200 грн на карту, потом звонить и подтверждать платеж
Написать невозможно

Я замовляв телефон samsung s21 plus 8/256. Прийшла смс, що телефон вже в магазині. Резерв на забір дали 2 дні, я забрав на 2 -ий день. Телефон виявився зробленим на китайський ринок, в меню тільки з російською мовою, без української. Коштував десь на 5 тис дешевше, ніж в алло або розетці. Продавець запропонував додатково чехол і безпровідну зарядку. В принципі я задоволений, телефон забрав. Побачимо, як буде працювати цей смартфон. Гарантія від магазину - 3 місяці.

Доставили товар без товарного чеку. Замість нього - кур'єрська накладна. Телефонував 4 рази, 4 рази відповідали, що розберуться і зателефонують, але відповіді я так і не дочекався.
Будьте обережні і уважні з цією компанією!

Улюблений магазин техніки.
Купляю саме у них не перший раз, дуже подобається те, як ставляться до роботи з клієнтом!
Сервіс, стиль спілкування.
Та ще вишенька на торті, гарантія на поклейку скла на телефон 3 місяці. Якщо злетить або підуть бульбашки - замінять скло.
Але скло після поклейку у магазині тримається у мене у середньому більше року.

Осталась очень недовольна сервисом. Приобрели Стабилизатор DJI OM 4. Сдали во время по гарантии РАБОЧИЙ монопод (единственное, он работал только от подключения к зарядному устройству). Спустя месяц нас набрали и сообщили, что устройство гарантии не подлежит, потому что произошло окисление контактов. Назвали стоимость ремонта 1800 грн. Я отказалась и забрала свой товар. После так называемой диагностики Sota сейчас DJI вообще не предназначено к использованию. Стабилизатор не работает должным образом. Шарнир сломан (монопод не фиксируется в сложенном и разложенном положении) - это одна из основных функций. И присутствуют следы небрежного вскрытия по всему корпусу (фото прилагаю). Хочу отметить, что когда я отказывалась от ремонта, меня никто не предупредил, что я получу в таком состоянии устройство. Остается просто выкинуть DJI за 4500 грн.

Неможливо додзвонитись, навіть коли оформила замовлення, не передзвонювали 3 години, поки сама не додзвонилась

Магазин с нормальными ценами на электронику. Обслуживание хорошее. Только всего два магазина в Киеве.

Сьогодні о 19: 55 прийшов за замовленням в магазин за адресом проспект Перемоги, 71А. І мені почав молодий чоловік грубити цитую, за секуду до закриття приперся та ще і в останні1 день зберігання. Нормальних магазинах за 10 хвилин закриваються двері, але моє пояснення що я на роботі з 8 до 20 працюю даже і не слухав. Хорошо що мене відпускав за іншим столом мужик старшого віку то по людьські віднісся і віддав без проблем моє замовлення. Даний магазин нікому не рокемендую і сам відвідувати не буду, оцінка 4 з 10 і то це завдяки мужику старшого віку. Томущо після хамського привітання вже не мав бажання даже заберати своє замовлення.

Мне очень не понравилась коммуникация. Сотрудники магазина могут тебе дозвониться без проблем, если же у тебя возник вопрос то ты ждёшь 4 минуты запись робота. А затем ответ: "К сожалению все сотрудники заняты. " и так в течении трёх часов. Четыре попытки дозвониться. Почему Вы можете к нам дозвониться, а мы нет? Бесит!

Зайшов глянути чехол, хлопці підібрали, зручний, порекомендували поставити плівку, сказали, буде приємніше на дотик. Дійсно, сподобалось, зарах)

Отличный магазин! Брал ТВ приставку. Сервис понравился, позвонили и проинформировали что заказ уже в магазине и готов к выдаче. Кстати, заказал в воскресенье а в понедельник заказ уже готов (хотя звонили и сказали что на вторник или среду). Цены тоже радуют. В общем магазин советую!

Сделал заказ практически сразу же перезвонили, уточнили его, и через пару часов он уже был а магазине. Работают быстро, товар официальный, довольно удобное расположение. От метро в пешей доступности (магазин на ул. Московской). Цена по сравнению с большими ритейлерами меньше на 15-20%. Ребята молодцы, удачи им в бизнесе.

Это не магазин, а пункт выдачи заказов, которые надо заказывать заранее, за три дня. Укажите пожалуйста это в названии, дабы не вводить людей в заблуждение

Замовлення зроблено в ЧЕТВЕР (6 днів тому).
ПОНЕДІЛОК "сьогодні відправимо"
ВІВТОРОК "сьогодні відправимо"
СЕРЕДА 12 разів набираю операторів, бо ТТНку не отримано (в перервах між дзвінками лінія зайнята, тобто люди свідомо ігнорують).
Ось так два телефони на день народження, не приїдуть до своїх маленьких замовників.
Сказати, що цей інтернет магазин це ДНО - це нічого не сказати.

Хороший магазин, правда с доставкой не повезло. Пишут, что в наличии, а по факту везли с харькова, сломалась машина, в итоге 3 дня ехал заказ. А так магазин отличный, персонал хороший, покупкой довольны

Заказываю и покупаю электронику только здесь. Проверяю цены и сравниваю перед покупкой в известных агрегаторах.
Хороший выбор техники, цены умеренные, персонал работает быстро и качественно.
Рекомендую магазин. Цены проверяйте перед покупкой и сравнивайте с другими магазинами.

Впервые вижу, чтобы оплата картой происходила с комиссией, причем и немаленькой. В меню оформления заказа, как и сам оператор не посчитали нужным уведомить о том, что таковы правила.
Если хотите, чтобы прибыль покрывала какие-то там налоги, то повышайте цену, а не заманивайте покупателей приятным ценником, что возрастет на 400 гривен, а то и больше.
Итоговая цена девайса получается абсолютно равна покупке в популярных магазинах техники, единственное - ваше настроение от этого не было бы испорчено так, как в Соте после поездки туда с области.

Сота дали мені можливість купити телефон за тією ж ціною, що я купив попередній телефон. Також вони здійснили доставку безкоштовно. Телефон прийшов робочий та претензій поки до його роботи немає. Роботу магазину Сота я оцінив би на 3-4 бали з 5, сервіс в них непоганий, єдине що доставка товару відбувається не швидко, але й не повільно. 2-5 днів я вважаю що це нормально, враховуючи що доставляють їх кур'єри, а не Нова Пошта. Кур'єр очікує стільки часу, скільки ви цього вимагаєте (в межах розумного), щоб перевірити товар. Люди котрі працюють в точках видачі привітливі та зацікавлені у вирішенні вашої проблеми. Оператори колл-центру виконують свою роботу на середньому рівні. Особисто я порадив би в першу чергу магазинові обдумати процедуру повернення та заміни товару, адже це сама слабка частина магазину Сота. Далі по пріоритету йде швидкість доставки та відкриття складів у різних областях. Я можу сміло сказати що магазин не поганий, навіть кращий ніж певна частина котра сьогодні є на ринку, але і рекомендую попрацювати над покращенням сервісу.

Хотел купить телефон, это был бы уже четвертый за два года, говорят давай предоплату, предоплату на тел, который везде уже в наличии, говорю ок, давайте реквизиты - второй день ни кто ничего не прислал и не перезвонил.

С удовольствием порекомендую всем этот магазин.
Сдела заказ на сайте магазина. Он был выполнен достаточно быстро. Очень понравилось качество обслуживания. Спасибо!

Обслуживание клиентов на хорошем уровне и вопросов не вызывает. Приобрел телефон blackview, сотрудник магазина бесплатно установил сим-карту и провел первичную настройку девайса, выписал гарантию и выдал чек.
Алексею привет

30/06/2021 делал заказ с предоплатой на карту (все оплачено в тот же день) и доставкой в отделение Новой почты. Мне обещали отправить его 03.07, но на вечер 05.07 по словам оператора call-center, еще ничего не отправлено. Какие-то они не быстрые совсем.

На сайте магазина негативный отзыв про товар не опубликовали. Вкратце - приобрел здесь телефон, с гарантией от магазина 3 месяца. Телефон умер через 4 месяца, то есть через месяц после конца гарантии. Если что, покупал Xiaomi. Не рекомендую.

Раньше было лучше. Сейчас к магазинам без претензий но кол-центр при обработке заказов, жалоб, все выкручивает в свою сторону, а из клиентов дураков делают. Понимания ноль. Аж мерзко.

Магазин прекрасный. 5й год покупаю там телефоны для всей семьи. Но (магазин в этом не виноват) иногда найти место для парковки ну очень сложно: (

Делал покупку в этом магазине 2 раз. Технику Apple можно брать, у меня проблем не было, все быстро оформили. Техника не активированная, можно смело проверять на сайте, если сомневаетесь. Как по мне сота усвоила одно из правил успешного бизнеса "Довольный клиент приведёт ещё людей", многие наши магазины этого понять никак могут

Это не магазин, а пункт выдачи. Это разные вещи. Приехать и забрать заказ можно, но если хотите посмотреть на несколько моделей, а потом сделать выбор, то Вам не сюда.

Отличный магазин "Сота" в Киеве!
Ребята очень хорошо работают, приятно делать покупки. Уже несколько лет покупаем телефоны для всей семьи в этом магазине.

Удобное тихое место рядом со станцией метро "Арсенальная". Интернет магазин с одними из самых низких цен, хорошим обслуживанием, что соответствует его рейтингу в сети.

Хорошие цены на технику. Дешевле, чем в известных магазинах. Приятные парни сотрудники. Мне подогнали пленку по моим размерам телефона, так как не было моей модели! Просто мега! Один минус - припарковаться негде (

Вже не перший раз роблю покупки саме в цьому магазині. Все, як і завжди, на висоті. Рекомендую!

Замовила телефон і кур'єрську доставку. Не доставили в назначиений день. Очікувала доставку три дня, потім і на мої телефонні дзвінки не відповідали. Перший раз з таким стикаюсь в даному магазині.

Загалом добре. Товар надійний (якщо сертифікований). Обслуговування - все ок. Эдине що в черзі на видачу прийшлось чекати 30-40хв.

Один из лучших магазинов техники в Киеве. Не раз заказывала у них мобильные телефоны и наушники - всегда забираю в пункте выдачи. При этом консультанты открывают товар на месте и есть возможность проверить его самостоятельно.

Заказал колонку applehomepod. Мало того, что пришлось в очереди ждать 25 мин в очень душном зале так ещё и колонку вынесли, такое впечатление что б/у. Оригинальная пленка сверху была заклеена обычным скотчем. Более того и пленка и сама коробка была грязной. По бокам коробка была смята. Консультант ничего объяснить не смог и даже сам удивился, почему товар в таком состоянии. Вопрос в том, куда эти супер консультанты смотрели когда принимали товар и почему сразу его не забраковали а ждали когда я потрачу свое время и приеду к ним. В связи с этим, не рекомендую этот магазин, так как есть большая вероятность что вам попробуют продать товар плохого качества или просто под видом нового товара, подложат б/у!

Остался очень доволен подходом продавцов. Качественный сервис и приятное обслуживание. Цены тоже приятные. Обязательно буду пользоваться услугами данного магазина и дальше.

Хороший магазин. Удобное расположение возле метро, правильная ценовая политика, внимательные менеджеры. Правда, есть сложности с парковкой автомобиля, так как район старый но очень оживленный. Практически всегда в магазине очередь, но из-за слаженной работы шести менеджеров, всё достаточно быстро.

Посещал 2 раза. Продавцы молодцы, обслуживают быстро и качественно, в товаре разбираются. Место удобное, внутри довольно комфортно. Раньше был столик с игрушками, где ребёнок мог скоротать время, пока взрослые ожидают и покупают, жаль что убрали, за это и ставлю минус пол звездочки. Ещё пол минуса за то, что пришлось самому уточнять, готов ли заказ. Но за такие цены можно на многое закрыть глаза.

Не раз купляв тут техніку, ніяких проблем, хороші ціни.
Знімаю один бал за відсутність терміналу, казали що поставлять ще рік тому.
В цілому рекомендую.

Купила телефон, заказала вечером, утром никто не перезвонил. Сама уточняла, обрабатывается моя заявка или нет. Телефон доставили быстро, менеджеры приятные и общительные. Вообщем все ок, воспользуюсь сайтом и в след раз

Отличный магазин. Была ошибка с доставкой не той модели ноутбука. Очень сильно извинялись, на следующий день все приехало. Довольно оперативно и профессионально. Атмосфера в магазине приятная, хотя бывают иногда очереди. Вы иногда менеджеров подгоняйте, когда много клиентов

Ребята просто молодцы - знают и любят свое дело! Покажут, расскажут, помогут! Очень приятные цены, покупал у них уже четыре раза - всё просто супер, а на новый год, когда была очередь с улицы (человек 60), сделали приятный сюрприз - шампанское всем желающим и обслужили всех клиентов, не смотря что рабочее время магазина давно закончилось! Спасибо!

Купил телефон, через 2 месяца стал перезагружаться через каждые н минут.

Принес по гарантии, сотрудник не смог посчитать и сообщил что уже прошло 3 месяца с момента покупки. Потом посчтал и оформили отправку в сервис, сказал в течении недели починят.

Прошла неделя, позвонил им, ответ такой же 'в течение недели мы вам позвоним'.

Позвонили с сервисного центра с просьбой сообщить пароль от аккаунта flame, чтобы они могли перепрошить. Так как этот же пароль используется в множестве аккаунтов предложил подъехать к ним и ввести пароль самому. Но оказалось что мой телефон в другом городе. После этого со мной никто не связывался, не знаю как они будут его перепрошивать.

Прошла ещё неделя - поехал в магазин чтобы выдали телефон на замену. Предложили кнопочный телефон или ждать через 2 дня звонка, когда им вернут смартфон на замену.

Вот уже прошло 5 дней и я пишу этот отзыв с своего глючного, старого телефона с не желая больше никогда иметь дело с сота. Укр

Бизнес модель с проверкой устройства на месте может как то и страхует продавца, но блин. Из-за этого образовываются огромные очереди в небольшом помещении, с одним диваном, духотой и тд. Стоять в очереди 45 минут мне кажется немного перебор.

Гарний магазин, але персонал спілкується виключно російською мовою, навіть якщо до них клієнт звертається українською. За неповагу до клієнтів оцінка 1. Після виправлення ситуації її буде змінено.

На кануні свят, вирішив купити мобільний в подарунок. Подзвонив, замовив, прийшов і бац, черга! На вулиці! В мінусову погоду. Простояв майже 2 години. Менеджери зовсім не розрахували свої можливості. 1 досвід з магазином і вже доволі негативний.

Покупали на днях телефон -обслуживание и цены очень порадовали! Телефон включили, симку вставили, данные со старого телефона перенесли, в аккаунт зашли, все сервисы проверили, аксессуары подобрали- лучше ещё меня не обслуживали при покупке телефона! Спасибо!

Купував тут смартфон собі, також порадив даний магазин знайомим (також отоварились вже тут) - ціни реально чудові, але касирів не вистачає, тому по вечорам черги бувають до 20-30 людей (знову ж таки - завдяки цінам). Але професійність касирів хороша, все перед вами перевіряю або ж дозволять це зробити власноруч. Смартфону, який купував особисто - вже близько півроку і все з ним чудово:)

Отличный магазин. Я постоянный клиент. Уже купил 100 с чем то гаджетов. Вечная проблема в пункте выдачи очереди. Постоянных клиентов не поздравляют с НГ: (

Вполне неплохо. Несмотря на предновогодний ажиотаж, если приехать днём в будни, очередей нет. Стандартная проверка смартфона (о доп. Углубленных кодах проверки андроида здесь предпочитают "не знать"). Ценник на многие гаджеты - лучший, правда за счёт сокращения гарантии до 3 мес. Из минусов - тотальный отказ на распаковку товара из заводской упаковки. Традиционно ссылаются на проверку комплектности и пр. Пр. С натяжкой - но вполне рекомендую. Как там вопросы решаются с гарантией - к счастью не знаю.

Всё хорошо! Расположение удобное, пять шагов от м. Арсенальная, внутри удобные диванчики для ожидающих, сотрудники професионалы своего дела, трудятся как пчёлы. Не знаю как в обычные дни, но перед НГ заказал телефон, рейтинг компании на Хотлайн внушил доверие, но 1 час на улице в ожидании когда подойдёт очередь, что бы попасть в аналогичную очередь внутри (правда в тепле) не очень радует, после покупки сразу поехал за докупками в Розетку на Петровке, зашёл в гиганский хол, зарегистрировался и пошёл в уборную, не успел ещё стряхнуть как следует, а уже пришла смс с уведомлением, что меня ждут, вот так.