Toyota Центр Киев Автосамит

Останнім часом відношення до клієнтів на дуже низькому рівні. Всіх все влаштовує. Ніхто особливо не "заморочується"у спілкуванні. Відділ сервісу і запчастин протягом тижня не знайшов часу зателефонувати, при цьому що приїхав самостійно в вихідні, щоб вирішити питання і залишив контакти, так як менеджер був не компетентний в моєму зверненні. Такій солідній компанії потрібно якось краще займатися підбором персоналу, а то враження, що, наприклад, на"тред ін" взагалі працюють "перекупи" з Чапаївки. Соромно!

Обслуговування 10/10
Персонал 10/10
Кава, вода. Завжди приємно відвідувати сервісний центр

Весь час обслуговую свій РАВ на цій станції. На жаль, не можу сказати, що всім задоволений.

Вирішив скористатись сезонним шиномантажем. Чекав 4 (!) години, хоча машину взяли чітко по розкладу. У підсумку, на додачу, ще й переплутали коли і датчики тиски показували тиск на неправильних колесах (хоча я й попереджав про необхідність бути уважними і не переплутати).

Але найбільша халепа була, коли я був за кордоном. Перестала працювати частина електрообладнання. Від сигналізації до клімата, двірників, навігації. Описую ситуацію сервісу по телефону. Прошу, щоб подивились на схему електропроводки і підказали, який запобіжник потрібно перевірити. Відповідь: ми нічим вам не можемо допомогти, запобіжники не підкажемо, вантажте машину і везіть її до нас. І все, ніякі уговори бузглуздості їх поради не вплинули на непохитну позицію. Не допомог ні Тойота Асістенс (запропонували надати адреси сервісів), ні Автомсамміт на Петрівці (Асістенс хотів хоч якось допомогти). Зима, субота, Німеччина. Ніщо в них не працює до понеділка.
Рішення було - заміна запобіжника, схему якого шукали через інтернет (добре що був). Знайшли і проаналізували схему десь за годину, замінили за 3 хвилини.
Після цього - просто не можу не віддячити цим постом за "увагу і допомогу" Автосамміту на Харківському.

Огидно. Один стіл запчастин, 25 хвилин очікування щоб купити одну баночку рідини.
Картою сплатити не можна, в касі зберігши при вході комісія 2,5%.
Не рекомендую їхати на Харківське шосе до Тойоти!

Я довольна качеством обслуживания в этом салоне. Муж мне решил подарить авто и я выбрала именно Тoyota Сorolla и цена на него приемлемая. Мне разрешили попробовать машину, она оказалась комфортной, быстро оформили документы. Сервис салона действительно достойный.

Машину купувати давно збирався, але все відкладав на потім. Підбирав автосалон і ціни. Хотів взяти тойота королла, але не хотів переплачувати гроші. Знайомий мені порадив даний авто салон, де я в підсумку і купив собі автомобіль, який хотів. Порадувала робота менеджера, оформлення не зайняло багато часу.

Покупали мы здесь Тойоту Камри. Впечатления только самые хорошие. Просто в этом салоне нам удалось найти самые невысокие цены. Огромный плюс состоит ещё и в том, что в салоне хорошо устроено обслуживание.

Давно задумывалась о покупке практичного и надежного внедорожника. Наконец решилась на приобретение Toyota Land Cruizer 200 в этом салоне. Цена меня устроила и сервис тут очень неплохой. Сам автомобиль внешне привлекательный и интерьер выглядит престижно.

В начале года купили здесь младшему брату Toyota Camry. Машина классная, никаких претензий, так что от салона остались самые приятные впечатления. Большой выбор авто при разумных ценах, современный сервис, акции и гибкие условия оплаты

Круто. Прошел ТО на машинке 10 летней. Быстро все сделали. Предложили сервисные 2 проблемы решить от производителя. Рекомендую

Долго искали автосалон, который реально может предложить тойота ленд крузер 200 в идеальном состоянии и максимальной консультации, вот тут нам его и предложили. Мы проехали несколько километров тест драйва, все замечательно.

Хороший, достаточно профессиональный персонал. Всё на своих местах. Одним словом как у хорошего дилера и должно быть. Ничего с общей картины/концепции не выпадает.
Могу смело рекомендовать.

Давно хотел купить мощную современную машину, и эту мечту реализовал у этой компании. Тут приобрел замечательный автомобиль Toyota Land Cruizer 200, по приемлемой для меня цене, очень мощный, стильный и современный автомобиль, документы оформили быстро на меня, спасибо большое, покупкой очень доволен!

Отлично налажена работа. Привез машину на ТО, ждать было долго, уехать не на чем. Они бесплатно отвезли домой и привезли обратно. Здорово.

Довольно длительное время собирала средства, чтоб приобрести автомобиль. Вот недавно обратилась в салон, меня привлекла модель Toyota RAV4 Hybrid. После тест драйва я поняла, что должна приобрести именно это авто. Часть средств, которых не хватало, пришлось взять в кредит. Сервис в этом центре мне понравился, я рекомендую Toyota Центр!

Недавно приобрела новенькую Тойота Королла в кредит. Условия кредитования меня устроили, отдельная благодарность менеджеру за то, что оперативно подготовил все необходимые документы. Теперь я катаюсь на своей машинке, чему очень довольна.

Покупали мы в этом салоне Toyota Camry. Мне салон понравился сильно. В первую очередь мне понравилось то, что здесь адекватные цены. Ну и ещё по выбору автомобилей всё хорошо. Да и обслуживание в салоне нормальное.

Сегодня пришел записаться на тест-драйв. Так ко мне подошел работник и спросил: Вы клиент? - я ему: пока нет. Так он нагло выгнал нас из автосалона. Ну в голове ничего нет у этого работника.
Это произошло 5 февраля примерно 15: 17.

В салон обратились за машиной, нас приятно удивил ассортимент и нормальные цены. С оформлением кредита на нашу toyota camry проблем не возникло, сделали все быстро. И теперь ездим на новой красивой машине, мы остались довольные работай салона.

Спасибо большое автосалону за отличную toyota camry, машина в идеальном состоянии, Сотрудники очень вежливые были, документы быстро все были оформлены. Нам даже кофе предложили, поскольку на улице была очень плохая погода.

С мужем взяли тут хороший автомобиль Тoyota Сamry. От самого обслуживания остались исключительно положительные впечатления: тут уважительное отношение к клиентам, автомобиль перед покупкой разрешили протестировать, с оформлением документов не затягивали. Мы более чем довольны.

Добрый вечер, не смогли найти сломанный подшипник, заменить трос ручника, на сервисе работают абсолютно не компетентные люди при этом ещё хамят, они даже не знают как изменить время на экране, что говорить про остальное, при этом машине после автосалона один день, после трёх мастеров сказали записывайтесь будем разбираться, о вопросах о предпродажной подготовке и так далее сказали что им некогда, и вообще работает один электрик, а машина вообще не наша. Не нравится звоните руководству, а сейчас ничего не сделаем и вообще нахера приехали.

Представьте, что бы синхронизировать время на двух экранах нужен ВЕЛИКИЙ ЭЛЕКТРИК к которому нужно записаться.

Сотрудникам отдела продаж огромное спасибо, вышел менеджер и настроили за 5 минут.

Ааауууу, сервис вы не работаете и ничего не знаете. Если не умеете так хоть не хамите, ах да и выучите кто, когда и где у Вас работает, а то по факту мастер есть, а у консультанта информация что мастер выходной.
На сервисе кстати никто не встречает, сам ищешь к кому подойди и так далее, а менеджерам сервиса это не нужно, главное отсидеться и закончить рабочий день!

P. S. Узнайте у специалистов по продажам как настроить часы или признайтесь что вы не компетентны.

Автосалон отличный по продажам а по сервису

Давно искали себе тойота ленд крузер 200  -предложений было много, но нам больше цена и комплектация понравилась тут в салоне. Оформили очень быстро, претензий нет. Тут машина чистые, готовы к осмотру.

Мне понравилось здесь обслуживание, внимательно отнесся менеджер, все рассказал о выбранной мной модели авто toyota camry. В выборе своем я убедился, да и стоимость в салоне хорошая установлена. Спасибо, с оформлением все порешали быстро.

Приехали на тест-драйв по записи, прождали почти час (сначала вроде менеджер искал ключи, потом оказалось, что кто-то "случайно" уехал на тест-драйв не на той машине). Уехали не дождавшись.

Тойота - автосалон на Харьковском шоссе.
Здесь представлена вся линейка автомобилей Тойота.

Есть Авто на бензине, дизеле и гибриды.
Автомобили новые и trade in.
В любой комплектации.

Автосалон Тойота занимает два этажа.

Приветливый персонал. Есть тест драйв.
Здесь угощают кофе и чаем (бесплатно). Стоит автомат и каждый желающий может бесплатно угоститься.
Особенно это удобно, когда ждёшь автомобиль на сервисе.

Здесь же есть сервис и техобслуживание, можно купить резину.

Здесь есть туалет, чисто и аккуратно.
Есть детская комната с телевизором и мультиками, игрушками.

Есть отделение Ощадбанка. Все оплаты за сервис, техобслуживание можно сделать на месте.

Рекомендую

Мне все нравиться на Харьковском шоссе, 179. Дирекция салона прекрасно работает, качественно заботиться о клиентах и сервисе. Спасибо за отличное обслуживание. Станислав Вениаминович Устенко.

Хороший автосалон, угостили чашечкой кофе, предоставили всю интересующую меня информацию, и саме важное, помогли определиться с выбором автомобиля. Одозначно буду обсуживаться только у Вас.

Ставят не качественные аккумуляторы при замене или, возможно, уже бывшие в использовании. Если первый прослужил 8 лет, то оригинальный после замены прослужил 2 года и разрядился летом. А разрядила его, по словам сотрудников, сигнализация установленная на авто. Кидалово.

После отзыва Toyota пишет, чтобы написали на эл. Адрес, после чего перезванивает с возмущением: "зачем же я им написала"

Добавлю, что на 2х авто, которые эксплуатировались в одинаковом режиме, заменили аккумуляторы. На один поставили фирменный, в 4 раза дороже любого другого, и он разрядился; купленный на рынке самый дешевый до сих пор работает. При этом, тест на Toyote всегда покажет, что батарея годна, и ей нужна лишь подзарядка.

Никогда не выбирайте автосервис на Toyota на харьковском

Записались на тест драйв RAV4 Hybrid, приехали, оформились. И тут сообщают, что поставки этой модели не будет до конца года. А по телефону можно было сказать?

Сдал машину в ремонт. Не работал обув из центральных дефузоров. Машина гарантийная. Электрик быстро разобрался в причине и устранил. Причина выхода из строя осталось загадкой, разъединился механизм управления заслонкой. Всё бы хорошо, но приемщик перед выдачей озвучил, что не может отнести это в гарантии и предложил мне оформить минимальный заказ наряд и оплатить его. ШОООООО? ! В честь чего я должен платить хоть копейку? Я что-то сломал? Нет, но и к гарантии я отнести это не могу.

Я отказался, после не продолжительной паузы машину мне выдали без оплаты с комментарием приемщика, что ремонт этот был не гарантийный и теперь им троим придётся вскладчину за меня оплачивать.

Что за бред!? Сломал я? Нет. Но и не сы сказал мне приемщик, давайте поделим расходы пополам.

Бред.

Стриманий, але привітний персонал. Зручна широка парковка, комфортна зона очікування для клієнтів сервісу, поруч на території є кафе - уточнюйте графік роботи, в неділю не працює.
Якщо заздалегідь записатися на ТО і чемно попросити, дозволяють бути присутнім під час проведення ТО.

Очередь на пол года вперёд на 200! Вот так рынок поднял спрос на машину стоимостью 100 000$. Плохо Украина живёт. Кофе вкусный. Запчасти не нашли.

Большой комфортный автосалон. Есть все модели на выставке. Вежливый отзывчивый персонал. К услугам детский уголок, зона ожидания, кофе, вода. Большой сервисный центр на 20 подъемников, кузовной ремонт, бокс для покраски. Собственный склад запчастей. Есть подземный паркинг, где хранятся авто для выдачи, есть возможность хранить покрышки между сезонными сменами.

Кава непогана. Можна пограти на PlayStation. Є дошка пошани. Зручні стільці релакс зоні. Дитяча кімната. Все чудово. Єдине засмутило, що за 15 хвилин ніхто з менеджерів не підійшов для консультації по авто.

Консультанты отлично подготовлены. На любые вопросы есть ответы сразу или через 5 минут, после консультации у профильного специалиста.

Прекрасно сделан уголок для детей. Провели там в два раза больше времени, чем планировали. В каждой машинке стоит детское кресло. Очень удобно и сразу видно сколько места остается. Супер.

Здесь как всегда все очень красиво и удобно. Большой зал ожидания. Wi-Fi правда сильно медленный - по вайберу поговорить не получается. Может из-за того что сильно много народу на гостевом вай-фае сидит. Чай-кофе бесплатно. Все прекрасно, кроме цен.

Классический сервис Тойота. Тихо, быстро, вменяемо по деньгам. Сотрудники вежливые, готовы подсказать но не навязчивы. Заранее напоминают о записи, рассказывают о процедуре и тонких местах. Стабильное качество на протяжении реально многих лет.

Покупали тут с мужем мою первую ласточку) приятное обслуживание, исчерпывающие консультации и помощь в выборе) Сделка прошла хорошо и приятно.

В целом все хорошо, но уже можно обновить интерьер и ремонт тоже можно сделать, особенно в туалетах, а то как в больнице. А ещё бы мест для клиентов с ноутбуками, на журнальных столах очень не удобно с ноутом. Зона для ожидания слишком маленькая, людей много и все на головах. Не видно и не понятно что делают с твоим авто, приходится постоянно спрашивать о степени готовности. Очень дорого снятие и установка защиты ДВС - 200 грн. Это слишком. Записывался за 1,5 недели и получилось что машина какое-то время просто простаивала в очереди для обслуживания кондиционера. Персонал хороший, отзывчивый. Все таки люди все ещё играют большую роль в бизнесе.

Проходила ТО автомобіля 30 тис. Км. 26.04.2019р. Технічне обслуговування проведено неякісно. Забрала машину біля 13.00, а вже о 18.00 виявила напис на дисплеї « Ефективність гальм знижено через несправність ». Як виявилось пізніше підтікає гальмівна рідина. Механік, який недбало виконав ТО, створив загрозу моєму життю та зруйнував плани на святкові вихідні.

Обслуговування супер! Не зрівняти з іншими центрами, навіть іншими Тойота! Увага, зона відпочинку, якість послуг - все на рівні.

Сегодня у нас был там тест-драйв. Вежливый, толковый консультант, проверил мои права, попросил заполнить анкету, сел со мной в машину и мы проехали по Киеву. Отвечал на вопросы, комментировал мои комментарии. Приятное ощущение осталось. Профессионально.

Люблю цей салон. Ввічливий персонал, хороше обслуговування, професійні консультації. Рекомендую.

Отличный автосалон. Сращу видно, что им управляет сильный директор с отличным чувством вкуса. Все стильно. Постоянно проводятся различные интересные акции и мероприятия. Оценка 5+

Ужасный автосалон, неприятный консультант, который смотрит куда-то мимо клиента. Подобрать то, что подходит клиенту - о чем это вы? - нужно брать топовые комплектации и машинку подороже. А если вы не эксперт в автомобилях и так же как и я выбираете первую машину - на вас будут смотреть как на идиота. Не знаю чем подкреплена такая сверхуверенность. После посещения салона было неприятнейшее ощущение, как будто бы в душу нагадили. Больше ни ногою. И вряд ли куплю тойоту после такого.

Нормальный только один продавец-консультант-манагер. Остальные тебя пытаются везде надуть, впарить и отношение как будто я пришел брать жигули в кредит а не машину себе и своей жене.

22.09.2018 приехал в автосалон Toyota на Харьковское шоссе сделать розвал/схождения Toyota Camry 50, предварительно записавшись и узнавши цену за роботу до 600 грн. В этом «официальном дилере» люди не клиентоориентированы просидел у них около часа времени аргументируя тем что, я у них первый раз (ок), потом мне наконец-то распечатали заказ наряд на сумму 999 грн за розвал/схождения (розводят), на что я им сказал что отказуюсь от ихних услуг, и потребовал книгу жалоб, мне принесли полностю заполнену (должен быть сотрудник кто контролирует книгу жалоб). Я им сказал дайте новую на что они мне в грубой форме ответили приезжай в понидельник (уже перешли на «ты»). У меня две Toyota Camry 50, я их обслуживаю на Петровке, Столичке и Окружной в офицеального дилерах, нигде нету такого хамского отношения, и таких цен по крайней мере на розвал/схождения как на Toyota на Харьковском НЕТ. (max 600 грн на всех остальных дилерах).
Никому не рекомендую данный официальный дилер НА ХАРЬКОВСКОМ, и никогда к ним не приеду. Я считаю что это не официальный диллер Toyota, а какая-то ЗАБЕГАЛОВКА. И ещё при мне приехала девушка на ТО Toyota Auris где узнала что её не записали на ТО и даже не извенились.

3 года пользуюсь сервисом, нравится отношение, косяки бывают у всех, здесь ребята их устраняют, причём за свой счёт! Дружелюбное отношение к клиентам, оч лояльные, скажу что в данный слеги лучше мастеров по тойоте я не встречал! Когда появилась вторая машина, начал возить ее сюда же, хотя она далеко не тойота) Люди знают своё дело и этим все сказано! Отдельное спасибо за холодильник с бесплатной колой, хоть так и ни разу не брал, но все же радует что есть такие мелочи!