Укрпошта

Нарікань не маю. Задоволена роботою оператора Ольги, вдало виконує роботою та надає всі послуги. Ввічливий колектив. Звертаюсь до цього відділення вже не перший рік.

Прошу перегляути графік роботи пошти. Більшість нормальних людей працюють до 18: 00, та аж ніяк до 19: 00 не встигають забрати посилки. Більшість відділень працюють як мінімум до 20: 00.
Субота - взагалі треш. Безліч пенсіонерів та кілометрові черги.

Коли виплачують пенсії, то довга черга з хвостом на вулицю. І це не один день. У такі дні проблематично щось інше придбати: не всі мають час на тривале очікування. Усім заважають відключення електрики та тривоги. Але навіть без електрики робота йде: щодо видачі посилок так точно. В цьому випадку потрібен повний номер та паспорт.
Треба віддати належне, намагаються. Затримка – скандальні клієнти, оплата квитанцій (не можуть усі через Інтернет платити, на жаль). І відправлення – опис вкладень. Найпростіше з отриманням. Працювали навіть без електрики.
Хотілося б зменшити затримки на складах: надходження/надсилання посилок до відділень.
Персонал намагається оперативно працювати із клієнтами.

24.04.23 від Шулявки бігла, щоб встигнути забрати посилку до 19: 00. Прибігла о 18: 55, а відділення уже зачинене. Там були працівники, я стукала з проханням відчинити, щоб забрати посилку, бо ж добиралася з роботи з лівого берега, а мені відмовили.

На новой почте, если вы зашли в отделение до закрытия - вам отправят, отдадут посылку.
Укр Почта. Зашёл в зал в 19: 50. Клиенту, который был один из тех, кто передомной (их всего два было) начали объяснять орфографические ошибки в письме. Минут этак 10. В итоге, мне сказали, что уже не примут посылки. КАК ТАК?

И ВЫ ПИШИТЕ, ЧТО УКР ПОЧТА ЛУЧШАЯ?

Печально, что в столице Украины до сих пор есть такие места. Негатив и испорченное настроение. Очередь на улицу. Работает одно окошко, в остальных технический перерыв. Некоторых принимают без очереди. Если люди начинают возмущаться-отвечают, что будут обслуживать еще медленнее или вообще отказываются обслуживать. Бейджиков нет. Имен не называют. Кто руководитель данного отделения не говорят!

Отделение 03067 не доставляет посылку уже неделю курьерской доставкой по Киеву. Посылка валяется в отделении и скоро ее отправят обратно только по причине, что никто из работников не хочет делать доставку. Вот только почему Укрпочта не отключит услугу курьерской доставки на период локдауна, непонятно! Доставку и возврат повесят на отправителя, в убытке не останутся!

Отзыв для руководства УкрПочтой! Утро четверг 9: 20, людей много но почта так и не открылась, хотя в графике открытие в 8: 00

Даже звёзды много. Хотел отправить посылку: подошёл к окну приемки в 14: 10. Стоит табличка: "Технический перерыв. Обратитесь к другому оператору". Сколько по времени перерыв - нигде не указано. Обратился в окно выдачи посылок- девушка ответила, что оператор на приёмку скоро подойдёт. Жду 15 минут. Девушка с отдела выдачи бегает на склад и обратно. Задал ей вопрос - сколько по времени ждать 20-30 минут, час, может подойти позже. Сделала вид что не слышит. Жду ещё 10 минут. Задаю повторно вопрос. Реакция как и в первом случае: никакая. Глядя перед собой проносится на склад. Возвращается- опять задаю вопрос - "ничего не слышу-ничего не вижу". По прошествии ещё 10 минут из окна, где проводят платежи сообщают: "В отделе приема посылок и писем перерыв до 15 часов'. ;И нигде это не указано. Спросил почему на табличке или другом носителе не могли указать время перерыва - тишина. Впечатление- что с аутистами общаешься. Не в обиду самим аутистам сказано.

Дно. Четвертий день поспіль намагаюся вистояти чергу щоб забрати посилку. Ваш сервіс - найкраща реклама Нової Пошти

Очень длинные очереди и халатное отношение сотрудников. Посылку даже не пытаются доставлять, сразу отмечают что доставка не успешна. На мои вопросы почему посылку не принесли (в указанный день несосоявшейся доставки я была дома), почтальон начала рассказывать как много у неё работы.

По итогу пришлось стоять в очереди 40 минут за оплаченной посылкой так как очередь по всем вопросам общая. И посылку еле нашли, порядка на отделении видимо нету.

Прошу обратить внимание региональных руководителей на данный отзыв!
24.05.2021 в 09: 34 отделение было закрыто, в нем присутствовали только сотрудники. На мое обращение, почему не открыто отделение в рабочее время, конкретного и вменяемого ответа, я не получил и варианты были: " так нужно", "мы сейчас заняты"! Я хочу обратить внимание, что работа отделения с 08: 00 в будние. Я прочитал ниже отзыв, о руководителе отделения он положительный и мне как клиенту хотелось бы видеть именно такого человека на отделении, но к сожалению на вчерашний день там был грубый, некомпетентный руководитель. На мой вопрос почему не работает отделение, я получил ответ в грубой форме и сложилось чувство, что руководителю вообще абсолютно всеравно что и как. Все сотрудники на отделении грубые, безответственные к своей работе и идут по направлению руководителя, а именно равнодушия к своей работе. В зал выходят сотрудники без масок! Мне и думаю большинству клиентов этого отделения, хотелось бы видеть специалистов своего дела, доброжелательных сотрудников и приходить на отделение за получением услуги, а не за испорченными нервами и грубостью сотрудников.
Ув. Игорь Смелянский помогите принимать правильные кадровые решения региональным руководителям.

Делают перерыв когда стоит очередь. Отдельного окна для посылок не существует. Часами приходится стоять, чтобы выполнить 2мин операцию. Работают очень медленно и не профессионально.

Спасибо за отличную работу. Грамотные операторы. Начальник отделения вежливый, внимательный. В отделении чисто и соблюдены санитарные нормы.

Хочу поблагодарить начальницу 67 отделения Укрпочты за огромнейшую проделанную работу. Очень дружный коллектив, все сотрудники вежливые, помогут в любой ситуации. Отправление писем и бандеролей происходит очень быстро, даже несмотря на карантин, очереди не большие. Постоянно получаю посылки из Китая, всегда во время, упаковки целые, сотрудники очень профессионально относятся к своим обязанностям. Работаю в частной фирме и регулярно получаю служебную корреспонденцию. Очень хочется отметить почтальона-курьера Ольгу, всегда вежливая, приветливая, вовремя доставляет корреспонденцию. Так держать, молодцы

Телефон, по якому не можеш дізнатися нічого інформативного по питанню, так робот видає відповідь тілько по 1 питаннє. Навіщо такий потрібно? У вас замало грошей на колл-центр з кваліфікованими людьми!?

Хороше відділення з приємними операторами. У період видачі пенсій, звичайно, черги великі, але це питання не до працівників відділення, а загальна проблема Укрпошти

Вже третій день не можу забрати посилку, приходжу, купа людей і працює лише 1 оператор, за пів години обслуговують не більше однієї особи, сервіс на висоті

Очень приятный персонал, быстро обслуживают начальник Ирина и зам Татьяна всегда готовы помочь, очень давно обслуживаюсь на этом отделение, всегда идут на уступки.

Написано объявление междугородные посылки вне очереди, но только не в этом отделении. Тут все в порядке «живой очереди». Полный бардак! Стабильность наше все!). Прошёл год, а в отделении все по прежнему- очередь на час, только теперь стоит на улице!

Гарматна 33/1. Индекс 03067.
Очень плохое отношение к клиентам! Первое окошко - хамка, второе окошко-хамка которая представилась начальницей, и окошко слева - тоже хамка. Унижают и оскорбляют человеческое достоинство клиентов, не имеют желания работать! Начальнице позор. Вечно скандалят.

Пришла чтобы отправить посылку в 15.14 - уткнулась в закрытую дверь! Отделение должно было работать до 17.00 в субботу, как оказалось теперь работает до 15.00.

Информации о том, что меняется время работы отделения нет нигде!

Ради приличия повесили бы хоть бумажку с новым расписанием, не говоря о том что и на сайте нужно внести изменения и в гугл информации.

Відділення 067, на справді спершу здається великим приміщенням але на справді, це третина, яка залишилася від пошти. Таке враження, що тут працюють сестра та кума. Обслуговування відчутне, так як і самі поштарі, через що тут завжди повно народу і хто - куди не зрозуміло. Жах!

Работает единственное окно, несмотря на карантин. Люди вынуждены стоять в очереди, которая растянулась на улицу на 50 метров от входа. В помещении в масках тяжело дышать. Пенсионеры вынуждены толпиться в ожидании возможности оплатить коммуналку или получить фин. Помощь. Часть работников без масок.

Ужасное отделение. По сравнению с Новой почтой, не сервис - в сплошная ***ница. За посылкой простояла в очереди 40 минут, обслуживание слишком медленное. Из 4 касс, работает 2.

Писать смысла не вижу, просто зайдите в это отделение в любое время суток и все сразу станет понятно. На любые возмущения в сторону работников от ожидающих в очереди постояльцев слышны смешки, то-есть посетители уже давно разочаровались и смирились с этим вечным бардаком.
Зато дизайн сменили.

Адок. К сожалению посылки из Китая можно получить только на Укр. Почте. Почтальона по нашему отделению нет, поэтому за каждой бандеролью приходится идти сюда. Но нельзя просто так придти и получить посылку. Прихожу уже 3й раз - стоит огромная очередь то пенсионеров за пенсией, то желающих заплатить за коммунальные (серьезно люди! Онлайн оплаты же есть!). Естественно проводить пару часов ценного времени в выходной в бюрократическом чистилище не хочется. Из четырех окошек работает одно. Нужно что-то менять.

Написано объявление междугородные посылки вне очереди, но только не в этом отделении. Тут все в порядке «живой очереди». Полный бардак!

Совкове відділення. Завжди черги та непорозуміння. Перекури без об'яв. Хай клієнти чекають. Здається, і персонал молодий - але вже стандартний совок.

Постоянные очереди, посылают в зал на получение посылок, хамят (особенно тетки-коровы на окне получения доставок). Ужасный сервис! Если есть возможность, переводите на другую почту.

Всегда очередь. Не все окна работают. Посылки окно часто отсылает у зал ибо у них не работает программа. У меня пропали там 2 посылки с Китая. Причём про одну они признались что кинули в почтовый ящик не той квартиры но мол ваш заказ вы и ищите. Вызвала 102. Пришли 2 патрульных. Мне дали 2 бланка жалобы на глав. Почтамп за которые я почте запостила за них 40грн. Патрульные с сарказмом сказали че у них в участке заявы бесплатны. Но более никаких действий. Отопление там супер. Зимой стулом двери подпирают ибо душно - честно у меня зависит. Ведь живу в доме напротив и нет такого отопления в квартире.

График уже вроде 8-21
Очередь всегда: когда я не зайду и днём, и вечером, наверное я так попадаю и работает только 2 окошка в лучшем случае. Начальник типа что-то делает, а могла бы и людей обслужить, особенно когда стоит очередь от 10 и более человек

В понедельник в 9 утра. Работает одна касса. Одна барышня просто сидит. Вторая что должна уже во всю работать коробочки у себя переставляет. Только в 9: 40 она открыла кассу. И в отделении начался хаос. Молодцы. Красавцы.

О, ужас! Ужас! Ужас! Качество доставки - ужас, персонал - хамский неадекват. Если есть любая возможность не заходить сюда - лучше никогда не заходите, люди добрі. Жах!

Щойно потрібно було терміново відправити пакет за кордон, добре, що поруч виявилося 67-е відділення, і, мабуть, добре, що прізвище оператора якраз Ярошенко. Все оформилося швидко, професійно, ввічливо і з посмішкою. Не встиг і злякатися)

А консервативна природа поштових послуг + інертність громіздкої державної компанії, ясна річ, в один момент не зміняться. Так само, як мітинги пенсіонерів у черзі за пенсією і зграї платників комунальних послуг, через котрих іноді неможливо скористатися послугами пошти, саме як пошти.

Ужасное отделение. Обидно, что приходя на почту отправить посылку (прямая обязанность почты), приходится выстаивать в километровой очереди из людей, платящих коммунальные услуги. Город Киев очень просоветский, здесь любят наличку и ненавидят любой технический прогресс. Поэтому, наверное, это является нормальным простоять пол жизни на почте, просто чтобы оплатить счет за свет, также, видимо, норма вообще использовать почтовое отделение для получения этих услуг. В этом отделении воспользоваться ПРЯМЫМИ почтовыми услугами не возможно. Рекомендую отделение 03058 на ул. Борщаговской (посилковий відділ), для отправления посылок и любых других ПОЧТОВЫХ услуг. Также, там очень приветливый персонал. А отделение 067 вполне могло бы стать обычным совковым окошком кассы образца 70х годов и принимать только коммуналку наличкой в 21 веке.