Укрпошта. Генеральна дирекція, Київська міська дирекція, відділення №1

В самому центрі, на Майдані Незалежності. Швидке обслуговування. Дуже красива старовинна будова.

Сервис - ужаснейший! Гарячая линия - разговор с автоответчиком, при этом забыли добавить: "связаться с оператором - нажмите 0 или 8 " (2 свободные цифры в вашем списке) каким образом можно оставить пожелания или замечания? Организация работы отделений просто бестолковая! Была огромная ошибка воспользоваться услугами укрпочты!

Враження від роботи просто жахливі.
Очікувала відправлення на відділення. Але на пошті щось наплутали при відправці і відправили з кур'єрською доставкою.
Кур'єр зі мною жодного разу на зв'язок не вийшов. Ходила на відділення, дзвонила на гарячу лінію. Всі говорили одне і те ж: нічого не можна зробити, чекайте.
Ні з яким відділенням зв'язатись не можна, ні зі складом ні з кур'єром зв'язатись не можна. Ніяких даних щодо відправлення отримати не можна. Все забонено, наче це якийсь закритий клуб, а не пошта
І це при тому, що через п'ять днів посилку відправляють назад на відправника.
Після трьох днів чекання і дзвінків на гарячу лінію, врешті сказали, що я можу сама з'їздити на пункт прийому кур'єрської доставки і там забрати свою посилку.
Витративши купу часу, і грошей на дорогу, я врешті отримала свою посилку, причому оплатила вартість кур'єрської доставки, якої так і не було.
Укрпошта зараз постійно кричить про свій розвиток, зручність і високий рівень роботи. Але насправді там всім на все начхати, і працюють всі просто жахливо.
Тим, хто цінує свій час і нервовий стан, раджу обходити їх стороною.

Так как у вас не существует обратной связи оставлю отзыв тут.
Укрпочта это самый ужасный, совковый сервис по предоставлению услуг с полным нарушением закона о защите прав потребителей и отсутствием элементарной обратной связи для написания и рассмотрения жалоб, работники в отделении на Смелянской, 3 хамят и не уважительно относиться к своим посетителям.

Ждала прсылку без трек номера, смотрела в почтовый ящик каждый день, приходила в отделение почты на протяжении 1.5 месяца, узнать пришла ли посылка. Сотрудники делали вид, что смотрели посылку и лгали что в отделении её нет. Через 1.5 месяца мне продавец скинул трек номер из-за того что я не получила посылку (только в этом случае они скидывают), и я узнала что посылка месяц лежала в отделении и её отправили обратно в Корею. Просто ох'евшие работники. Очень надеюсь, что эту обоссаную контору закроют и сотрудники работающие там будут пожизненно сидеть на минималке.

Хуже чем Укрпочта нет. Посылка на сортировочном центре в Киеве лежит 5 дней, регламент доставки на отделение 3 дня. Приняли жалобу, рассматривают с 9 по 15 февраля, это типа нормально, посылка при это все равно не едет на отделение. Ну нет слов, одни выражения. А тем временем в интернете сам гендиректор спокойно говорит о своей зарплате: "За грудень місяць я отримав з усіма преміями, відпускними, надбавками й іншим 1 024 000 гривень, – сказав директор Укрпошти. " За что такая зарплата в государственной компании? Это бред и главное - всем пофиг.

Здравствуйте! Крайне не довольна работой киевского отделения по адресу Васильковская 38. Нет слаженности работы и ответственности. Полное равнодушие к проблеме клиента. Вчера получила извещение от 23.12. О получении рекомендованного письма, пришла на почту, работник, ГЛЯДЯ НА ИЗВЕЩЕНИЕ, ответила, что письма нет, что его вернули назад, т. к. Я долго (то бишь не полные сутки) его не забирала. Данное отправление для меня важно. Утром позвонила на горячую линию УП. Спасибо, что выслушали. Из общения со специалистом поняла, что проблема в том, что мой (если я правильно напишу термин) трек номер должен иметь 13 цифр, а в извещении указано 12. Но ведь его писала не я. Дали телефон центрального киевского отделения Укрпочты. Правда, там, так же, как и на самом отделении не отвечает. Отвратительная и безответственная структура, которая не умеет ни организовать работу, ни подобрать кадры.

Телефонный колл центр у вас ужасен, сотрудники не чего не знают, врут прямым текстом, один одно говорит, другая другое.
Понял, пользоваться вашими услугами буду в самый крайний случай, когда уже не будет выхода и чтобы решить проблему которая возникла из за ваших же сотрудников мне нужно ехать к вам на главное отделение и писать письменно жалобу! 21 век на дворе, где ваша клиентоорентирование!

Чому так довго йдуть посилки між обласними центрами? Три дні посилка лежить на сортувальному центрі в Києві! Вибачте, але це занадто. Вам ніколи не зрівнятись з вашими конкурентами з таким відношенням.

Телефонів у відділеннях немає, контакт центр допомогти неможе, щоб щось вияснити потрібно йти у відділення.

Заказала курьерскую доставку, менеджер не предупредил, что доставка в течении 5 дней. На следующий день уже не смогли найти мпосылку. Менеджер Андриана даёт ложную информацию.

Заказывал три бутылки вина на розетке через укрпочту.
Прислали разбитую бутылку. Исправить это отказались.
Больше с укрпочтой не работаю. Новая Почта ничего не разбила за 8 лет работы со мной.

Крещатик 22, Все пищут отзывы: "Красивое здание", я удивляюсь дебилизму людей. Полнейший бардак. Розетка дала денег и забрала 80% помешения себе под магазин, и теперь там все вместе, уволились половина сотрудников, остались одни безнадёжники. И посылки и письма все в кучу свалили, у них там и склад теперь, короче это Савдеп -только после 20летней войны. Аналогов в мире нет. В Сомали разве что, и в центральной африке можно найти подобную почту.

Гірша з гірших.
Уявіть, відправив я через 26-е відділення Укрпошти у Львові цінного листа з описом адресату. Заплатив 42 гривні. Через ТРИ ТИЖНІ вони повідомили мені, що адресат не прибув за листом у відділення, хоча вони відправляли йому СМС. Але СМС я і сам міг відправити, щоб адресат і до мене не прибув. Короче, лист вони мені повернули і взяли за це ще 6 гривень.)
ПІДСУМОК: нічого не робили, але "заробили" 48 гривень.
Звичайні шахраї.

Надеюсь руководство хотя бы иногда читает комментарии и отслеживает обратную связь. Если ваша цель - перегнать новую пошту по времени которое абонент тратит на связь с оператором - то вы первые! Пол-часа слушать о том, какие вы классные и о том, что вы оказываете какие-то услуги - не самое приятное и полезное занятие, даже ютьюб столько времени на рекламу не ворует. В общем, желание связываться в будущем с вашей организацией близится к нулю. Так что, господа "реформаторы" постарайтесь пересмотреть свою политику оказания консультаций, кто знает, может вам и удастся избежать участи динозавров

"люблю" Укрпочту. Посылки воруют, ценные письма, либо выдают левым людям, любо держат у себя пока идёт плата за хранение. Дозвониться на отделения нереально, в кол центре посылают, на официальном сайте Укрпочты написана откровенная ложь.
А, что самое итинтересн, Укрпочта потеряла отправление, а виноват клиент. Жалобы не принимают, на претензии не реагируют.

Укрпочта - сапожник без сапог!
За последний год уже минимум дважды был вынужден ездить по отделениям и скупать остатки марок либо и вовсе в интернете их искать. Сложно обеспечить своевременную доставку по отделениям?

З 27.06.2019 року не можу відправлення з Харкова отримати. Ходить по колу, Харків -с. Завітне Волинська обл, а потрібно м. Ківерці Волинської обл. Був вказаний неправильний індекс, відправник дав зміни. А в кул центрі відповіли що змін ніхто не давав, а чого відправлення курсує туди і назад невідомо. Отакий сервіс. Куди звертатись уже не знаю, але знаю те, що через укрпошту десятому закажу нічого не відправляти. Цікаво скільки буде коштувати пересилка і хто поверне кошти за зіпсутий товар.

Самая отстойная госструктура. На всех отделениях бардак, ленивые неповоротливые работники, полный пофигизм. Гарячая линия не решает никаких вопросов. Сидишь слушаешь музыку и некомпетентного оператора. В маленьких населённых пунктах до сих пор пишут на бумажках. Нормальных накладных, где можно сверить данные - нет. Почтальона на нескольких улицах нет уже несколько лет, от слова -вообще! Яркий пример-отделение 08122, в 20 км от столицы. Дали тебе кассовый чек с номером, и напарили уведомление за счет отправителя, которое никому не надо. Куда ушло отправление, никому не известно. Что делать с уже созданными накладными, они не знают. Каждый сам себе режиссёр и работает, как умеет. Не тратьте время и нервы, обходите стороной эту контору. Это крик души, возможно информацию донесут до руководства. Ребята, так работать нельзя. Не знаю, что вы там реформируете, на покращення не наступает.

Вообще не доволен, Укрпочта затягивает доставку посылок висит 6 посылок 33 дня задержки короче говоря кизяк а не почта

Дуже красива пошта! Туди можна водити друзів на екскурсію! Вікна-вітражі із зображенням пам'яток архітектури - шикарні! А ще там найкращий в місті вибір листівок і найрізноманітніших марок.

Разберитесь со своей службой поддержки. Отвратительнейший сервис. Люди просто не хотят работать и думать. Более 2 месяцев не могу получить посылку. Хожу на отделения, звоню, пишу. Получаю шаблонные отвести от сп. Вопрос не решён уже как 2 месяца. Все разводят руками.

Когда-то (насколько помню) обрушился портик, люди пострадали - стоять возле входа не очень уютно с такими мыслями.
Внутри более-менее уютно.

Хочу выразить огромную благодарность за изменения в системе почты. С радостью прихожу почти каждый день, как на работу. Отдельное спасибо за личный кабинет (возможность оформлять самому) и возможность платить картой. Приятно за Украину, что сдвиги есть

Зал почты -ухоженно классический. Но вообще, здесь становится все интересней. В холле появилось кафе и вход прямо в Розетку.

Подписка на 2019 год 4 наименования. Сегодня 22.01.2019г. Я не получила ни одного номера газет, ни одного номера журнала. Почта 218 не работает, что ли? Когда будет наведен порядок? Когда будем получать подписанную прессу вовремя?

Ув. Генеральная дирекция! К Вам очень большая просьба! Если есть хоть какая-то возможность, наведите порядок в отделении почты 02095. Этот кошмар нет смысла описывать. В интернете столько отзывов, что уже что-то надо менять. Пишут, что отделение ада на земле.

Повний бардак. У відділенні 03194 спеціалісти відмовилась видати мені заказну бандероль, бо дуже зайнята. І сказала прийти пізніше. Чудово, враховуючи, що відділення на Зодчих, а живу я на Леся Курбаса 9. У віконці рекомендованих листів жіночка довго дивилась у монітор потім зникла десь у невідомому напрямку.

Жахлива установа. За зміною логотипу ніяких змін не відбулося. Працівники як сонні мухи. Одна із них із нахабним виразом обличчя заявила 3 людям у черзі, що вона працює ще 15 хвилин до закриття. Хоча ті послуги і за 7 хвилин можна надати, якщо працювати якісно. Інша працівниця впарювала поповнення рахунку і ще якусь продукцію. Укрпошта, подбайте про навчання сервісу працівників, які формують імідж устаноаи.

Жахлива контора. Слимаки швидче рухаються, ніж працівники цієї пошти. У відділеннях повний бардак. Листа відправляв до Мюнхена авіапоштою. Лист дійшов до аресата через півтора місяця. Мабуть на волах везли. Літак з Києва до Мюнхена декілька годин летить.