Виннер Автомотив

Поставили неробочі свічки та відмовилися міняти їх, сказали вони працюють, а свічки мертві, вимикаються на 5-6 атм

Користувався сервісом Ford декілька разів, у порівнянні з іншим офіційним сервісом, якість і обслуговування набагато краще. Окремо хочу подякувати співробітнику сервісу Ford Богдану, який допоміг у вирішенні гарантійного випадку з авто. Було зауваження по встановленому лобовому склу, його по гарантії замінили, хоч і ціна на цю деталь доволі висока.

Шаражкіна контора, якщо коротко!
По телефону озвучили вартість заміни мастила+фільтр 3500грн, коли приїхав до них приклеїли зверху 2000, і озвучили 5500 грн!
мало того так ще й 20 хв, вони мене оформляли.
Як так, можна? !
І це при тому, що в телефонній розмові я надав всю інформацію про свії автомобіль, менеджер сказав що перевірить вартість і перетелефонує, перетелефонував і сказав 3500, після чого зробив запис на СТО.

Дуже вдячний Богдану, та всій команді сервісу! Це дійсно якість обслуговування європейського рівня!

Жахливий підхід до роботи з клієнтами, раджу тут купувати машину і тим більше обслуговувати її.
Бережіть свої нерви!

Сьогодні завітав до салону з метою уточнення деяких моментів щодо XC90 і був розчарований рівнем та якістю консультації. Менеджер спілкувався неохоче, основний його меседж – дороге авто з доступними набірними опціями. Консультація залишила після себе ще більше питань, в результаті для прояснення довелося звернутися до інтернету. В порівнянні з висококваліфікованими, привітними менеджерами інших салонів, продавці вашого автоцентру виглядають непрофесійно та залишають неприємне враження від спілкування.

Дуже вдячний Богдану, та всій команді сервісу! Це дійсно якісь обслуговування європейського рівня!

Пробула на сервісі більше 5ти годин. Робила ТО автомобіля і треба було замінити колодки. Виявляється сервіс не може поміняти запчастини самостійно, бо їм потрібна допомога з іншої країни! ТО не змогли провести до кінця, бо не вміють користуватися компʼютерними пристроями на професійному рівні. Проблеми з тайм-менеджментом. Про Клієнтоорієнтовність працівники сервісу взагалі не чули! Менеджер уходив від питань, бо не компетентний. За ними треба ще бігати допитуватися що з автомобілем, в якому стані авто і коли буде готово. Єдина зірка тільки за те, що була кава смачна, а сервісу мінус 100к балів! Віннер але з Кінця!

Менеджери взагалі не поцікавилися метою нашого візиту, прийшли такі собі "зіваки" бо більше нікуди подітись)

Робили сьогодні діагностику форда, перед купівлею. Слюсар Саша заслуговує на премію. Дякую.

Клиентоориентированность «сервиса» Форд со знаком минус. Пытался получить информацию по гарантийной машине и ничего не получилось. По VIN коду они ничего не видят, так как предыдущий хозяин обслуживался на другой станции Форд в Киеве. Также было в планах поменять у них топливный фильтр, масло в коробке, установить сигнализацию и мультилок. Менеджера общаются неохотно, всем своим видом показывая, что ты их напрягаешь и пора тебе дядя уже валить. Что я и сделал. Поеду лучше к своим мастерам, где тебе рады и цена/качество несравненно лучше!

Как уровень обслуживания, так и уровень оказания услуг просто отвратительны. На сервисе не могут продиагностировать простейшие проблемы, причину которых потом находят механики "в гаражах".
Общение с менеджерами тоже не доставляет положительных эмоций - грубость, медленная работа.

СТО: ТО прошло ок, но очень долго (45 мин приемка, 45 выдача и 2ч сам сервис) и некомфортно принимается авто.

Чудовий сервіс! Особлива подяка Єгору Махно за професійну консультацію. Дуже задоволена покупкою.

Отличный сервис. Особая благодарность Максиму! Он помог сделать хороший выбор, рассказал все детали и быстро организовал весь процесс.

Висловлюю подяку Ігорю Мозговому за кваліфіковану консультацію та всім за технічне обслуговування "Форд" Куга.

Привозил в сервис на диагностику Fusion 2016 года. Проблема была в том, что горел Check Engine. Перед этим был на обычном СТО, там диагностировали замену ДВРМ датчика. Датчик менялся два раза, один б/у, второй уже новый. После этого приехал в данный сервис. Диагностировали тоже самое. Я им говорю, датчик уже меняли два раза, проблема не в датчике. Они мне ни в какую, датчик надо менять 100% и все тут. Предложили датчик за 14000 грн и ждать 2-3 недели. Я спрашиваю, вы даете гарантию какую-то, что если я сейчас куплю за 14к у вас датчик, то проблема с горящим Check решиться? Прямо ответить никто не ответил, начали юлить, вилять, но никто на себя ответственность брать не захотел. В итоге я отказался. Предложили разобрать весь передок проверить полностью проводку, разобрали, проверили результата нет. Взяли 5500грн за все эти дела, проблему не решили, диагностику провели с неверным результатом, навязывали датчик который не нужно было менять. В итоге на другом СТО нашли проблему, оказалось дело было в блоке управления. Не советую эту контору. Бабки берут сумасшедшие, толку ноль!

Хороший сервис. Быстро бесплатно заменили задние рычаги на «американца» по программе отзыва, причём сами предложили, я знал о проблеме но не думал даже спрашивать, приятный сюрприз. Бесплатный кофе, чай, Wi-Fi пока ожидаешь, отличное обслуживание. Первый минус - электрики (не все), в один визит не могли решить проблему неотображения цифрового спидометра на панели приборов (решалась нажатием кнопки), предложили ехать в другое место или даже менять панель приборов. Второй минус - цены на американские запчасти завышены сильно (частично это вопросы к налогообложению Украины) и невозможно получить сервис приехав со своими запчастями (это уже вопрос к политике копании). Поэтому ставлю четыре.

Из всех салонов, что мы посетили только в этом заинтересовали, рассказали. Прекрасная работа менеджера Михаила и администратора Натальи, спасибо большое за сервис и клиентоориентированность.

Поехал по стандартом ТО менять масло фильтра, в итоге перелили масла, поперло через все прокладки и сальники, теперь нужно двигатель разбирать, отстойный сервис, причем ждал часов 5 и это по записи, та ну нах.

Приехал посмотреть коммерчкскую технику!
Созванивался в Форде с Максимом!
Давно не чувствовал душевного кайфа от от обслуживания, внимания, рекомендации, оперативности!
Спасибо бренду за такой персонал и так поставленную работу!
Отдальное спасибо в отделе кредитования, полностью занимались мною и моим вопросом.
Зная сам какаво сегодня взять клиента, зная какаво сегодня в продажах, с завистью на такой персонал вам говорю БРАВО, Я ВАШ!

Ужаснейшее обслуживание в автосалоне Ford - Winner. Ну как ужаснейшее, его нету!
Зашел я в автосалон, около 10 минут изучал сам автомобиль, все что делали менеджеры это сидели, смотрели (возможно думая что вот, молодой, у него денег нету)
Хотя приехал я на мондео с этого же автосалона) Так вот, о чем я за 10 минут изучения автомобиля (и в общем времени 30 минут) никто не подошёл! Но как говорится удачи в продажах, а за Форд Куга я внёс предоплату в автосалоне в Ford Vidi Край Моторс, кстати очень рекомендую. Приветливые менеджеры, которые вас встречают при входе, и рассказывают большую часть информации)

Чудовий автосалон.
Провели тест драйв.
Менеджер Максим професійно відповідав на всі наші питання. Без ніякого нав’язування.
Також щира вдячність менеджеру Тетяні:)

Загалом склалось приємне враження.
Рекомендую:) СТО ще поки не протестували. Надіюсь також буде на високому рівні

Безответственность во всем! Проехав 25 км, после предварительного звонка, по вечернему Киеву на сервис услышать: "а мастера уже ушли! " Это как?

Автосалон норм а три зірки за те що авто неможливо купити зразу і це біда ВСІХ автодилерів. Навезуть мотлох "базових" комплектацій і розчаровують. Ніякого маркетингу.

Читаю отзывы, и не понимаю кто все эти довольные люди, сколько раз был в отделе сервиса там постоянно недовольные клиенты, кипиш вплоть до матов. Теперь моя маленька история. Накрылась (ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ) коробка под названием PowerShift. Виннер дал цену просто космос, начал искать альтернативу, нашел приехал туда, и кого я вижу директор сервиса ВИННЕР и два менеджера там крутятся, на вопрос что вы тут делаете ответ сотрудничаем. Пообщавшись с менеджером компании, к слову компания называется Мактранс, он ответил ремонтируют коробки. Коротко Виннер ремонтирует там коробки, и продает в три раза, реально в три раза дороже МОЛОДЦЫ ПРОФЕССИОНАЛЫ.

Приятные впечатления от посещения автосалона. Менеджеры - компетентные, не слишком навязчивые. В салоне стоит практические весь модельный ряд автомобилей, можно посидеть в каждом интересующем вас и понять, что вам нужно. Есть туалеты на каждом єтаже и кафе, где можно подождать авто с ТО. Единственный минус, на мой взгляд, єто расположение автосалона, если вы хотите взять тест-драйв авто, то надо приезжать в наименее пробочное время/день, т. к. По тянучкам не получите полного впечатления от тест-драйва.

Второй раз приезжаю на ТО (замена масла и фильтров) и провожу здесь 4 часа, с постоянными отговорками «ещё чуть-чуть-чуть, сейчас поторопим» вместо обещаного 1-1,5 часа. Приехав во время на ранее записанное время, машину взяли в работу через 2,5 часа.

Добрый день. Хотелось бы выразить свою благодарность компании. На этой неделе стали счастливыми обладателями автомобиля Ford Kuga. Вся процедура, включая трейд-ин, до того как мы уехали на новом автомобиле заняла два дня. Очень понравился сервис, тест драйв нам предложили при первом посещении салона, за время пока мы ездили ребята оценили состояние нашего авто. Также быстро и без запинок прошла процедура трейд-ин, за что отдельное спасибо Максиму. Установка дополнительного оборудования была предложена и произведена в очень короткий строк, напомню через два дня уехали на готовом авто, спасибо Дмитрию Цимборович. И огромное спасибо нашему менеджеру Касьяненко Максиму, мы получили профессиональные ответы на все наши вопросы, включая нерабочее время, и смогли подобрать тот автомобиль, который нас полностью устраивает. Смело можем рекомендовать Виннер Автомотив своим друзьям и знакомым.

Гарне, привітне, та уважне ставлення. Обслуговую тут й американський й європейський Ford. Комфортна зона очикування. Усе робиться вчасно й добре.

Зона отдыха, детская комната, вход в интернет телевизор
время ожидания авто из сервиса пролетит не заметно ну и модельный ряд порадует взгляд автолюбителя.

Я покупатель, причём покупатель со стажем и покупатель в разных странах мира.
Покупка - Ford Kuga.
Ребята вы удивили меня, причём в полном смысле этого слова.

Итак по порядку:

1. Удивлён отдачей персонала на результат и действующий LEAN, в жизни компании. Я как специалист по внедрению LEAN, увидел идеально реализованую концепцию 5S, и уже поделился впечатлениями об увиденном со своими партнерами.

2. Процессе всплывали вопросы связанные с покупкой, подготовкой документов, доп консультаций. Пперсонал "перепасовывал" идеально и по существу, всегда находили ответ и всегда я не чувствовал никакого дискамфорта.

3. Я тот человек, который оценивает организацию начиная с туалета, потому как если чисто в туалете, то и на всех других операциях будет такое же отношение к своим обязанностям. Тут все на твёрдую "пятёрку" по пяти бальной системе!

4. С Winner я в отношениях 12 лет, по вопросам сервиса и ремонта моего первого авто Ford C-Max. Эта покупка показала, что вы не стоите на месте, и это радует.

5. На что бы обратил внимание - это замена програмного продукта, генерация и сопровождения сделки. Реально то, что у Вас устарело и морально и физически, хотя это лучше чем у других и это факт (возможно ошибаюсь, но скорее всего нет).

Особо хочу отметить отличную работу менеджера - Касьяненко Максим, руководителя отдела кредитования - Наталья Голотова. Отдел доп оборудования - Алексей (фамилию не запомнил). Да, и все другие учасники поражали профессионализмом и отношением к работе (сервисный отдел и отдел предпродажной подготовки, бухгалтерия и подготовка документов оформлегия).

Для управленцев - ребята так держать, я квйфонул от работы с вами. И готов Вас рекомендовать своим друзьям и знакомым как в Украине так и за рубежом.

P. S. Значки Ford идеально выставленные на колёсах относительно пола - это круто! Не все поймут и увидят, но это круто!

Приехал с проблемой оборотов двигателя. После 4 часов диагностик и 4тыс. Грн проблему не нашли. По итогам диагностики нового ничего не услышал.
Уехал с той же проблемой.

Добрый день.
Хочу отметить отдел запчастей.
Быстро и точно подобрали запчасть.
Выслали в сроки которые оговаривать.
Спасибо.

Добрый день.
Подскажите пожалуйста где искать проблему.
Ошибка р0093 и р0094.
Форсунки и тнвд проверил на стенде все хорошо, регулятор давления новый, датчик давления в рампе рабочий (проверял племенной на другой)
Проблема в том что при 2500 оборотов идет резкий сброс давления топлива.
Спасибо.

Ford Focus II покупался и обслуживался здесь 9 лет. Сервис хороший, хоть и дорогой. Всё быстро и качественно, всё пожелания и замечания всегда учитывали.

Дуже гарні менеджери з продажу: ввічливі, привітні, професійні- надали вичерпну консультацію, провели тест-драйв цікаво, дякую

Пришло время и мне написать свой отзыв.
01.08.19 первый раз зашел в салон, ехал посмотреть ford mondeo. Познакомились с отличным менеджером по продаже Михаилом Билаш, все досконально рассказал за автомобиль, сделал толковый тест-драйв. Мы с женой уехали воодушевлены как автомобилем так и обслуживанием. Хотя приезжали просто посмотреть и так сказать отбить себе желание в приобретении автомобиля. Но после выхода с автосалона, супруга однозначно сказала нужно покупать)
Взяли тайм-аут на неделю и уже 9.08.19 мы выехали на своем новом автомобиле.
Приобретали в кредит так как всей сумы не было на руках большое спасибо финансовому консультанту Глотовой Наталье за консультацию и полное сопровождение сделки, это большой профессионал своего дела.
Скажу что было настолько приятно, казалось эти люди переживали за нас больше чем мы)
Еще пару слов за услугу Trade-in, мы в этом тоже поучаствовали) Отдавали свой старый автомобиль чтоб приобрести новый. Профессионально сработал менеджер Максим, авто оценили, сошлись по цене, за несколько часов я получил деньги за свой старый автомобиль. Максим профессионал все было на высшем уровне!
Команда Winner - вы большие молодцы! Я всем своим друзьям рекомендую Вас!

P. S. Надеюсь мой отзыв прочитает руководство, и примет во внимание что бизнес делают эти люди!

Был на сервисе, сломали 2 держателя один для регистратора второй для навигатора, нафига их пытались отодрать от стекла для меня осталось загадкой. Когда показал менеджеру сказали что они уже были сломаны, хорошо хоть руль не оторвали. Ничего взамен не предложили. Кстати отдел запчастей работает отлично)

Хороший сервис, продавцы очень отзывчивые - готовы предоставить любую дополнительную информацию относительно автомобиля. Понравилось кафе.

Впервые проходил на этой станции ТО. Включили в акт выполненных работ (естественно платно) :
1. Проверка износа шин. Такое впечетление, что приезжают слепые водители.
2. Очистка ветрового стекла в области стекла камеры системы CITI SAFETY. Стекло до этого было чистое. Это уже наглость.
3. Указал, что шумит компрессор кондиционера. Поиск неисправностей в климат-контроле. Ни чего не нашли, хотя компрессор продолжал шуметь. Но 384 грн начислили (это у них святое). От них поехал на Викинг Моторз. За проверку начислили 196 грн. Нашли неисправность. Устранили ее и компрессор больше не шумит.
Вот вам разница работы СТО.
P. S. Обратил внимание, лайки ставать только на отрицательные отзывы. Это ещё раз доказывает, какое здесь обслуживание

До этого обслуживался в ВиДи всегда возникали вопросы. То поцарапают, то недоделают. Обслуживался тут впервые, впечатления отличные. Есть кафе. Рад был встретить Пашу с инфокара, я так понимаю он там частый гость)

Салоны и авто красивые, а выбор авто на экспозиции очень скуден. И как всегда, авто класса люкс, а это бентли и ягуар закрыты, а открыть авто, надо просить у менеджера. Жлобство!

Все очень удобно и хорошо организовано! Хороший сервис, современный интерьер, есть кафе и магазин аксессуаров. Высоко профессиональные менеджеры. Все на очень высоком уровне! Менеджер Николай сделал хороший сервис и в процессе разговора нащупал возможности доп. Продаж и осуществил их! Молодец!

На Форд Куга загорелась лампочка заряда аккумулятора. Сначала с этой проблемой обратился в Генстар на Полярной. Ребята за несколько минут и бесплатно диагностировали проблему с проводкой управляющей шины генератора. Предложили обратиться к специализированным электрикам по фордам. Приехал на Виннер Автомотив, достаточно подробно обьяснил предыдущий диагноз. Прождав 4 часа получил распечатку с кодами ошибок которые я и в бесплатной андроид программе видел, одна из которых обрыв цепи и ВЕРДИКТОМ ЗАМЕНА ГЕНЕРАТОРА и стоимость работ 1487 грн. Соимость генератора от 20000 грн + работы.
Вернулся на Генстар рассказал ситуацию и предоставил отчет Виннера. В итоге таки нашли перебитый провод в шлейфе между радиатором и АКПП. Цена вопроса 1450 грн включая заправку кондиционера, так его пришлось снимать.
Вывод: если машина не на гарантии сюда нет смысла обращаться.

Приехал с проблемой оборотов двигателя. После 4 часов диагностик и 4тыс. Грн проблему не нашли. По итогам диагностики нового ничего не услышал.
Уехал с той же проблемой.

Добрый день.
Хочу отметить отдел запчастей.
Быстро и точно подобрали запчасть.
Выслали в сроки которые оговаривать.
Спасибо.

После 4 посещений можно сказать, что всё на должном уровне. И бесплатное кофе с булочками и специалисты.

Спасибо Кириллу за то, что уговорил меня купить жене Форд Куга вместо КИА. Великолепная машина, мощная, комфортная, экономичная.

В основном очень быстро работают, доступные цены, иногда мастера могут и удивлять своими недопознаниями в автоделе

Сервис на 5 звезд, но за таймменеджмент 3. Как только вам говорят сколько нужно времени подождать - умножайте на 2, проверено годами.

Лучший салон в городе. Гибкие менеджеры, которые готовы оптимизировать тест-драйв под ваш запрос. Ограничения из названия форд, ягуар, Вольво, Порше.

Хороший салон, вежливый и очень поленый персонал. Хоть авто я здесь и не купил, но получил отличную консультацию.

Не работал партроник, приехал на диагностику, диагност сказал что да действительно парктроник не работает) нужно еще доплатить 1900 для дальнейшей проверки) в итоге купил новый парткроник и поставили на другом сто, вышло дешевле)

Сложилось очень плохое впечатление о менеджерах по продажам. Цены называют выше чем другие дилеры, не перезванивают когда обещали.

Такого бреда не видел ни у кого больше – видимо ребята пресыщены клиентами, зачем напрягаться.

6 часов в ожидании по завершению планового ТО сломали мне все планы, манагер уверял что макс 2 часа.

Великий, просторий салон. Багато виставлено машин. Кваліфікована консультація, яка закінчилась придбанням авто