Виртуальная АТС Phonet

Всім дуже ражду!
Якість зв'язку хороша, користуємось більше 3-х місяців. Підтримка швидко реагує.
Окремо хочу подякувами менеджеру Юрію.
Це один з найкращих менеджерів, з ким мені довелося спілкуватись. Є з чим порівняти.
Дякую за вашу роботу!

Отличный сервис. Все сами подключили и настроили крайне быстро. Особенно благодарен Артур Приходченко, за оперативность в решении задач.

Компания на уровень выше чем ближайшее конкуренты.
Подключили все даже в выходной день
Отдельное спасибо менеджеру Артуру)

Являемся клиентами Phonet более двух лет, нареканий нет, все работает четко, интеграции под бизнес отличная, интерфейс очень удобный.

Работаем с Фонер уже 3й месяц, поначалу были определенные трудности в настройках, операторы отвечали на все запросы быстро и решали проблемы оперативно. Сейчас все наладилось, работаем. Рекомендую ATC Phonet как надежного партнера.

Довольны работой сервиса. Перешли на фонет с бинотела, максимально довольны, что это сделали. Единственное замечание - это дизайн самой системы отчетности, хотелось бы приятнее и более удобный интерфейс.

Пользуюсь больше года, все устраивает, цены адекватные, поддержка прекрасная, жалоб нет и быть не может

Пользуемся уже около 3х месяцев услугами Фонета. Очень довольны. Служба поддержки всегда на связи, отвечают быстро. Отдельное спасибо менеджеру Артуру

Пользуемся услугами компании фонет уже больше полу года - всем довольны. Особенно благодарен нашему менеджеру Артуру, за постоянную связь, и искреннее желание помочь.

Співпрацюємо з Фонет другий рік - все чудово. Особливо підтримка (вчасна, добра, якісна). Послуги надаються якісно, вчасно. Був один збій за весь час, але все усунули, все добре. Окрема подяка нашому менеджеру Артуру (досвідчений, завди напоготові допомогти). Поки що всім задоволені, можемо рекомендувати.

Почали користуватись послугами Фонет в кінці 2021 року. До цього використовували мобільні на прийом і вихідні. Тільки тепер зрозуміли наскільки відставали від прогресу. Тепер наші "основні" номери завжди на зв"язку. Клієнти-вдячні, ми-задоволені.
Особливі слова подяки-персональному менеджеру (Артур Приходченко). Привітний, уважний. Працівник, що шукає шляхи вирішення питань, що налаштований бути корисним партнерам. Рекомендую!

Работаем год
из плюсов: настроили все быстро и без ошибок
из минусов: тех поддержка только по почте - иногда надо подождать. Или написать и пару раз позвонить:)
рекомендую

Отличная виртуальная АТС по хорошей цене. Особенно выгодно отличается техподдержка, которая все четко настраивает и оперативно решает все возникающие вопросы.

Очень удобно работать, используя предложенный вариант тарифного плана.
Отличная поддержка.

Очень довольны сервисом и качеством работы. До этого были на бинотеле, постоянно качество связи оставляло желать лучшего, поддержка отфутболивала. Решили попробовать фонет, на нём и остались!)

Відмінна АТС, по телефонії жодних зауважень немає, для невеликого офісу поки всі потреби повністю закриваються.

Пользуюсь услугами компании Phonet более 5 лет. Меняются должности. Меняются места работы. А телефония - всегда выбираю Phonet:)
Однажды, в крупной компании, решили попробовать "что интересного есть у конкурентов". Наплевались и вернулись в Phonet)

Отдельно хочу отметить скорость работы support-team. Чуть что не так. S@phonet. "Привет, ребята:) ". Всегда отвечают быстро. Помогут поднастроить или подскажут. Прям отдельный респект!

Менеджеры (которые делают договора и знакомят с функционалом) - тоже красавчики!
Успехов!

Какие очень странные. Ставят мне режим выходного дня просто так в любой день. Прошу на одну дату поставить - они и на все последующие ставят. И это уже не единожды. Реально Фонет просел в обслуживании. Особенно в тех поддержке.
Отреагировали, за что благодарен, исправили, в свою очередь сменил оценку. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество без багов

Максимальный респект всей компании за лояльное принятие решений в сторону клиента!
В нелегкие времена живем, бизнес пытается хоть как-то держаться на плаву. Phonet не задалбывает платежами, входит в положение и может «немножко подождать» до позитивных финансовых результатов партнера (клиента)!

Рекомендую всем

Відмінна віртуальна АТС з широкими можливостями на будь-який смак. Підтримка доброзичлива, швидко відповідає та вирішує проблеми. Користуюсь послугами АТС вже більше п'яти років.

Пользовался Несколько лет Было все Ок. Пока не поменялись Люди в Техподдержки, Любой технический вопрос Целое Испытание. По этой причине поменяли Этот Сервис. Менеджеры Нормальные пытались уладить- Но КАК признались не в Их Силах. Очень Жаль но Не рекомендую. Вот как в бизнесе человеческий фактор влияет, Руководство даже не пыталось Выяснить -Удивительно Видимо От клиентов отбоя нет Стоят за их сервисом В очереди

Без предупреждения выключили, на выходные АТС
На просьбу включить до понедельника или забрать симки чтобы была возможность работать бизнесу, вежливо послали!

Как так может работать компания основаная на сервисе? !

Пользуюсь 3 месяца, "полет нормальны"! Радует качество связи! Если возникают вопросы, поддержка быстро решает вопрос. Также радует цена. Вообщем на данный момент все супер!

Пользуемся услугами компании более года. Никаких нареканий в рабете сервиса нет, техподдержка оперативно отвечает на возникающие вопросы. Надеемся, в дальнейшем всё будет также.

Всех приветствую. С ФОНЕТ работаем пол года и отзывы только на 5+! Даже если вы ранее не работы с такого рода АТС, рекомендую. Ребята ОЧЕНЬ доходчиво все расскажут и помогут. Наверное наиболее ценным что мог бы выделить, это оперативность! Во время установки и наладки программы, ребята очень оперативно реагировали на все наши пожелания.

Пользуюсь Phonet уже больше полугода, всегда работает без перебоев! Самое главное хорошая техподдержка, если возникают какие то вопросы все решатся оперативно. При подключении все сами настроили

КП "Павлоград-Свет" выражает благодарность коллективу Фонет за добропорядочные партнёрские отношения, проявленный при настройке и запуске в работу Гарячей линии городского головы.
Очень довольны компетентным и профессиональным персоналом фирмы, в частности менеджером Галиной Ващилиной, которая занимается организационные вопросами и заключением договоров, и Денисом Каленским, техническая поддержка и профессионал своего дела.
Выражаем надежду на продолжение успешного сотрудничества.

Никому не рекомендую фонет!
Ужасная телефония!
А ещё хуже их интеграция с срм системами.
С одного звонка создаётся несколько сделок, в не рабочие время сделки вообще не попадают в программу.
Постоянно обещают починить, но ничего не делают.
Очень красиво продают - но по факту полное «г»
Я очень жалею, что потратил своё время на эту компанию.

Изначально все было вроде неплохо, работали по минимальному тарифу, но потом начались проблемы, не работают исходящие и входящие звонки, что является основной их функцией.

Если хотите поток недовольных клиентов, которые жалуются что вас не слышно, то фонет ОТЛИЧНО вам поможет!
Расстраивает то что фонет не хочет решать проблемы, а сворачивает все на других.
Не так давно был случай, что звонки срывались, не дозвон регулярный, фонет порекомендовал перегрузить свою станцию и трубки. Конечно это не решило ситуацию, частые обращения к фонету не давали результат. Спустя ориентировочно неделю, они написали письмо с извинениями, что у них была дос атака и уже все починили.
Вопрос, какие специалисты у них работают? Почему страдаем мы и наши фирмы.
НАУЧИТЕСЬ ПРИЗНАВАТЬ СВОЮ ВИНУ И ОШИБКИ!
На данный момент не рекомендую фонет, мои коллеги порой отказываются работать из-за постоянных перебоев, а наши клиенты думают что мы работаем в "подвале".

Начали пользоваться услугами компании Phonet. Хочется выразить благодарность Артуру Приходченко за поддержку и сопровождение на протяжении всего периода подключения. Во время подключение возникли сложности (с нашей стороны), но благодаря технической поддержке компании Phonet все неполадки были устранены.

Третий год работаем с Фонет. Всегда вовремя исправленные ошибки, без которых, конечно, не обойтись. Тех. Поддержка работает оперативно, что немаловажно, когда звонки идут постоянно. Удобно пользоваться настройками и не обязательно каждый раз обращаться в поддержку, можно самим. Интеграция с CRM Талланто - безумно удобна. Кто понимает, видеть карточку ученика при входящем вызове очень упрощает общение с клиентом.
Так же хотим поблагодарить менеджера Артура Приходченко. Оперативно, четко, по факту, без лишних разговоров получали решение.
Выражаем благодарность от Центра танца "РитмИкс" (г. Гатчина)!

Услугами Phonet компания пользуется не так давно, но всем довольны. Несмотря на то, что у нас женский коллектив, всё объясняют доходчиво, и помогают ребята чем могут. Также хотелось бы отметить менеджера Артура, всегда приходит на помощь и может "разжевать" абсолютно всё, хорошо подкован в вопросах. Приятно работать с такими компаниями и менеджерами

Прошло уже несколько недель как подключили телефонию. Все менеджера в восторге. Очень удобно пользоваться. Значительно всё упрощает. Большой плюс – это интеграция с CRM и смс-шлюзом.
Отдельно хотим сказать спасибо менеджеру Артуру Приходченко, который всегда оперативно помогал решить любой вопрос. Как менеджер да и в общем как человек – просто супер, все задачи решал быстро и не было ни разу, чтобы про нас забыл!
Спасибо вам большое за проделанную работу!

Второй день пытаюсь подключить телефонию. Запрос в тех поддержку отправил и тишина. Подключил сам, но выдает 401-ю ошибку. Один звонок в компанию вчера, и одно сообщение сегодня в чате дали один и тот-же результат - пишите в тех. Поддержку.
Я так понимаю, что здесь быстрее получу ответ - что такое ошибка 401?

Только начали работу с вашей компанией, очень довольны! Оперативность и обратная связь постоянно. Отдельная благодарность Артуру Приходченко - топовый менеджер, все вопросы от банальных до запутанных доводит до конца и не заставляет ждать, отношение к клиенту на высоте!

Оставил заявку на сайте, перезвонили оперативно (за это +1 звезда). Дабы понять что нам может предложить Фонет, может ли быть использовано наше оборудование, девушке из колл-центра начал рассказывать как у нас сейчас устроена телефония (астер и тд) на что услышал, что она не компетентна в данном вопросе и сказала, что мне перезвонит менеджер (в принципе я понимаю, что она не специалист и также претензий не имею). Но, соль в том, что разговор у нас состоялся 25.07.2018 и по состоянию на 27.07.2018 менеджеры Фонет так и не нашли времени позвонить потенциальному клиенту. В общем не серьезно как-то всё это, ребята, выполняйте свои обязательства.

Услугами Phonet наша компания пользуется уже несколько лет.
Из плюсов: достаточно широкий функционал, возможность прослушивать звонок онлайн и давать подсказки в этот момент, есть возможность записи разговора.
Кроме того, у Phonet нравится интерфейс кабинета, абсолютно любой оператор. И даже новичок, достаточно быстро разбирается в программе.
О поддержке компании могу сказать, что при любом запросе ребята реагируют быстро как в телефонном режиме, так и в оффлайн.
Из минусов: бывают небольшие сбои со связью, но это крайне редко и решается мгновенно.

Phonet - один из лучший подрядчик по телефонии в Украине. Закрывает все нужные потребности:
1. Удобная аналитика по колл-трекингу.
2. Стильные виджеты обратного звонка.
3. Простота добавления новых телефонов и создание новых сценариев для менеджеров и персонала.

Отдельное спасибо нашему менеджеру Татьяне за профессионализм!

В нашей компании более 10 сайтов, которые ежедневно принимают очень много звонков и обслуживаются в едином удобном кабинете фонета, который хорошо справляется с этой задачей!

Компания MINING благодарит за сотрудничество!

Пользуемся услугами Phonet уже целый год. За весь год связь не подвела. Удобно и надежно. Квалифицированная служба поддержки всегда быстро помогала разобраться в решении любых вопросов.

Очень рад, что меняя очередного подрядчика по телефонии я попал именно на фонет. Закрывает все нужные потребности + дают качественную аналитика по колл-трекингу, что реально дает удобство в аналитике рекламных кампаний.
Отдельное спасибо сервису и поддержке. Наш менеджер Никита Косенко - красавчик! Большое спасибо ему, всегда на связи и даже меня, с опытом работы с телефониями и знанием подводных камней - очень мужественно терпит:)

Еще раз большое спасибо, всем советую компанию!

Начали пользоваться услугами Фонет несколько месяцев назад. Можно уверено сказать что мы получили то что нам было нужно. Особенно хочется отметить менеджера Никиту, вот действительно профессионал своего дела. Рекомендую сотрудничество с данной компанией.

Хочу поблагодарить команду Phonet за внимательное отношение ко мне и в частности моего менеджера Артура Приходченко за его внимание, терпение, подробные ответы на поставленные мной вопросы. Хочу пожелать всем сотрудникам и дальше быть честными, отзывчивыми и иметь побольше клиентов.

Оставили приятное впечатление. Быстрая поддержка, качественная связь. Особая благодарность менеджеру артуру Приходченко: был терпелив, отзывчив, не торопил - период адаптации прошёл комфортно.
Благодарю!

Перейшли компанією з Бінотелу, через постійні проблеми зі зв"язком та перебої в роботі. З Фонетом даних негараздів не виникає. Окреме дякую, нашому менеджеру Артуру Приходченко та технічній підтримці-завжди швидко і оперативно вирішують всі питання і завдання.

Группа компаний SEOWAVE выполняет каждый день колоссальное количество задач, по этому когда мы вибирали бизнес-телефонию, в первую очередь мы ориентировались на количество задач, которые с помощью телефонии можно оперативно решить без привлечения дополнительных ресурсов. Мы благодарны за помощь менеджеру Артуру, который убедил нас в том, что Phonet - это та IP-телефония что нам нужна, рассказал о дополнительных опциях, а также оперативно решает вопросы, которые возникают по ходу работы. Мы благодарны за помощь и рады своему выбору! Успехов Вам и процветания!

Спасибо за профессиональное и оперативное решение возникающих вопросов. Пользуемся услугами компании более трех лет. Техподдержка и менеджеры "идут на встречу" в оперативном решении всех возникающих вопросов.