Нова Пошта. Поштове відділення №4. Вишневое

Часто бываю здесь. Если самообслуживание (рекомендую: сформировали ТТН в приложении и без очереди зашли, распечатали, наклеили и ушли), то очень удобно. Не комфортно бывает, когда пришло сообщение забирать, а по факту: "ой, ще не розвантажили, 1 людина працює, приходьте через годинку". Но в целом - хорошо.

Этим отделением НП пользуюсь с момента открытия и помню предыдущую команду. Ребята были приветливые, доброжелательные, чего не скажу о колективе который работает сейчас.

Находяться на центральной улице, в Волошковом квартале. Нормальный офис, все быстро и качественно, вопрос нет, фото прилагаю

Посилка: 59000696087060
Ситуація наступна: при створенні відправки просили, що доставку треба зробити на Відділення №4, яке знаходиться за адресою вул. Волошкова, 42/2.
Але оформили, як відправку не на Відділення №4, а на Адресу вул. Волошкова, 42/2.
Одразу замітив, і в додатку сам змінив, що доставити все-таки треба на Відділення №4 яке знаходиться за адресою вул. Волошкова, 42/2.
А на на саму цю адресу!
В рузультаті вартість з 85грн переросла в 178грн.
Хоча адреса одна і та ж. Чи посилка два рази туди каталась?
На питання: «Чи це нормально, що как розрахована вартість? »
Відповіли: «Ну, помилився оператор при оформленні».
А, тоді окей…
Оператор помиливсь - клієнт заплатить в два рази більше. Проблема хіба?

Хорошее отделение, отпускают быстро и отправка быстрее, чем с прочих отделений в соф. Борщаговке. Нет пандуса, звонила несколько раз на НП и просила сделать пандус, т. к. Многие с колясками в этом районе, при чем впервые где-то в 2019ом, принимали заявку, говорили, что сделают, но пока нет (хотя мне уже, например, не актуально

Дважды попадала в ситуацию, когда они задерживали посылку на 2 недели, просто не передавали её на перевозку на нужно отделение. Питаясь пообщаться с оператором они просто бросали трубку и не могли ответить на вопрос: когда будет посылка. Отношение к клиентам просто ужаснейшее.

Сегодня пошли в отказ и не захотели принимать копию паспорта. Я же их пачками подделываю. Хотя до этого в этом же отделении принимали. И смс тоже не отправляется у них. Соответственно не дали посылку.

Обслуживание хорошее, персонал приветливый! Одно огорчило, нет пандуса, пришлось грудного ребенка вытаскивать из коляски

Все добре, але хочеться ще чистоти в залах. Це стосується всіх приміщень і відділень, в яких доводилося бувати.

В последнее время постоянно делают ошибки при заполнении данных ФИО так что не возможно потом получить перевод, неправильно выбирают номера отделений получателя. Очень не внимательны. Отсылали меня в грузовое отделение даже не изменяв посылку, только после того как я настояла измеряли и оказалось не нужно идти в грузовое отделение.
Ребята из новой почты 4 с. Вишневое, пожалуйста будьте более внимательны в своей работе!

Быстро, быстро и ещё раз быстро! Вот главный девиз сотрудников отделения. Руководитель оперативно решает проблемы клиентов и помогает заполнить необходимые документы.

При посещении этого отделения 13.05 сотрудники отказались выдавать посылку потому что у меня не было с собой маски.
Денег на маску у меня тоже не было было под расчёт.
Когда я спросил есть у нас постановления кабинета министров?
Возможно закон уже принятый есть?
Мне начали сотрудники мычать.
Когда я предложил им выдать маску они отказали мне.
Сказали платите 17 грн за маску.
Это все происходило уже внутри отделения, Мин 15 мы выясняли почему они отказывают мне в выдаче посылки.
К сожалению я очень спешил вынужден был пойти у их на поводу поскольку не было времени вызывать ждать полицию.
P. S
Я понимаю что вам глубоко наплевать на ваших клиентов и этот отзыв за собой не че не повлечёт.
Если вы переживаете за безопасность свою, своих сотрудников, своих клиентов, выдавайте маски бесплатной а не занимайтесь монополией и делаете бизнес на ужасной ситуации в стране!

В приложении пишет что посылка прибыла в отделение, а когда приходишь, говорят приходите через час. Впадлу посылку искать? Никогда такого не было.

В приложение получил уведомление что посылка в отделении, пошёл забирать, простоял очередь (на фото половина очереди), на кассе сказали что посылка будет в течении часа и что такой прикол с уведомлениями у них с нового года.
Новая почта, учитывая появление конкурента (Justin), куда вы катитесь?

Постоянно сюда заказываем доставку. Люблю именно это место. Внутри места достаточно, но с каляской спустится не как, поэтому детский транспорт приходится оставлять на улице без присмотра. А если ребёнок маленький и сам еще не стоит - то приходится нести его на руках + посылка. Чтобы открыть дверь - нужно применить силу, тк доводчик очень сильный. Несколько раз когда была с дитем - чтобы проверить товар, расписаться и оплатить - клала ребёнка перед кассиром на стол - ни разу никто не возмутился и не был против! - за это им большое спасибо! За понимание!

Работают хамовитые операторы, отношение такое, будто ты пришёл лично к ним домой, а не в общественное место. Очереди регулярные. Единственный плюс - недалеко от дома.

Все четко и слаженно, если какие то проблемы то главный менеджер на отделении поможет все решить) одно из лучших отделений с которым работаю.

Відділення, як на мене, не відповідає тій кількості людей які нею користуються. Черги, черги, черги.
Хоча обслуговування на висоті!

Всё всегда чётко, вовремя, профессионально! Правда ;) если бы до 50кг приём посылок был бы, вообще было бы круто! Хотя в целом всё норм!

На даному відділенні діють відсталі правила пакування посилок. Очевидно, що керівництву начхати на екологію. Вони пропонують запаковувати усе в пластикові пакети (які наврядчи підлягають вторинній переробці). Інші відділення спокійно відправляють посилки без пакетів.
Працівники переконували мене, що не можуть відправити мою КОРОБКУ без пакета нової пошти. Пішла у сусіднє відділення, усе відправили без проблем, і без зайвого пластикового сміття.
Іншу посилку БЕЗ мого відома, незрозуміло навіщо, обгорнули плівкою, яка теж не підлягає вторинній переробці.
Чому працівників не інформують про важливість більш екологічних варіантів пакування? Якщо вони самі не здатні цього зрозуміти. Нова пошта і так неабияк засмічує країну. Чому керівництво даного відділення ще більше погіршує цю ситуацію? Невже не соромно? Невже байдуже на майбутнє нашої країни?

К сожалению, у меня только негативные эмоции от этого отделения. Сотрудники по-хамски себя ведут, почему-то не знают что и как нужно паковать, клиентоориентированности ноль.

Стандартное отделение. Хорошее обслуживание. Иногда бывает очередь, но не критично. Минус - отсутствие пандуса!

Чтоб забрать посылку потратил полтора часа. Не смог расплатиться карточкой (оплата прошла, деньги сняло, но в базе у них платёж не отобразится, хоть деньги и вернули в итоге), потом не смогли меня и наличкой нормально рассчитать.

На прошлой неделе забирала посылку и смогла оплатить по Пэй пас всю сумму (стоимость посылки и наложенный платеж) одним чеком. Сегодня же мне сообщили, что это будет две транзакции и я могу по Пэй пас оплатить только наложенный платеж, а саму посылку налом. При чем сотрудница не смогла объяснить почему и как так происходит

Обслуживанием всегда довольна, быстро и качественно, проблем не возникало. Но вот доступность заведения оставляет желать лучшего. Коляску в лучшем случае можно оставить на улице, в лучшем это если нет дождя и там уже не стоят другие коляски. Но это вопрос скорее к высшему руководству, они же просто выбрали место под аренду, а застройщик ранее пандусы и прочее не организовал. Вот и имеем что имеем, как и везде.

Хотел отправить телевизор, упаковки нет, пенопласта нет, оператор стояла с гркзчиком смеялись, сервис ужасен!

Маленькое отделение, тесное, душное.

Постоянно большие очереди.

Очень не удобное, не безопасное, так как ступеньки, которые ведут в отделение не защищены и плитка на них отбита,
что летом, что особенно зимой просто ужасно пользоваться этим отделением.

Пандус отсутсвует.
Вокруг отделения людям приходится оставлять коляски.

Машины ставят под самый вход, нет ни каких стопов перед входом в отделение.

Часто машины просто останавливаются на проезжей части на против отделения, мешая транспорту передвигаться по дороге, создавая опасть и вероятность дтп.

Отделение, действительно быстро стало пошарпанным, что касается персонала, то російсько мовні дівчата, как тут упомяналось ранее, наоборот очень вежливые, и ни разу не было с ними никаких проблем! Это у некоторых просто в голове - русская речь, звучит хамовито.

Работают хорошо, оперативно, облагородили помещение, теперь намного приятнее приходить туда, всегда готовы помочь! Спасибо за работу!

Терминал ощада который не дружит с пейпасом привата и монобанка. WTF! За каким боком менять терминал привата, который здесь был на дебильный ощад? Новая почта не хочет белую кассу поэтому всячески стимулирует клиентов платить кешем? Это вечная проблема с оплатой занимает от получаса до часа или до следующего прихода с кешем. Сначала новая почта работала на клиентов, теперь работаем против. По персоналу они здесь все бусинки, ах да дурацкие красные шкафчики, которые появились недавно и усугубили процесс поиска посылок, увеличив его вдвое. Нововведения в новой почте очень растраивают, новые отделения укрпочты (только новые) теперь приятно радуют. Видимо с новой почтой придётся скоро прощатся.

Найжахливіше відділення по всій країні. Якісь хамовиті російськомовні дівчата, стіни брудні, сходи розбиті, пейпас не працює. Хоч і живу поруч з цим відділенням, тепер ходжу у Київ #190 – там за два роки жодного разу проблем не виникало.

Находится рядом с нами. Сделали ремонт и теперь выглядит внутри приятней. Стало больше операторов, хотя мне может повезло в этот день. Одна очередь на все кассы конечно огорчает. Был на отделении на зодчих, так там другой принцип работы.

Кілька разів був тут. Обслуговування дуже швидке. Одного разу за відправку в моїй же упаковці додатково зняли більше 80 грн (за упаковку).

Обожаю новую почту в принципе как компанию. Всегда стараются сделать все грамотно, но всё идеально получится не может никогда. Конкретно это отделение меня всем устраивает и пока никаких эксцессов не происходило

Відділення Нової пошти з найбільшими чергами і, мабуть від того, постійно злим персоналом. Незручний вхід, особливо для вагітних і з дітьми, яких серед користувачів даного відділення дуже багато. Принципово перейшли на відділення на Машинобудівників, хоча воно далі.

Все гуд. Только 1 раз не спросил. Наложка или просто отправка. И мой товар ушел покупателю безплатно. БЛАГО ЧТО мне все равно потом скинули деньги.

Проблем с получением ни разу не было, ребята работают хорошо, с очередью справляются оперативно.

Чемні швидкі оператори. Але без коробки не захотіли відправляти. Довелося доплачувати за коробку.

Обычное отделение новой почты, часто сдесь бывают очереди. Да и уведомления не всегда вовремя отправляют.