Відправляла дуже добре запаковану коробку, але у відділені вирішили, що відправлення має бути лише в їхній упаковці, за що звичайно стягнули додаткові кошти за доупакування!
Сегодня утром получил передачу, прошёл час и до сих пор тошнит от их отношений. Во первых коробку мою ногами толкал работник. Во вторых моя коробка не тяжелая а габаритная, мне было очень не удобно нести до машины, не один не хотел помочь (их было четверо и не было клиентов кроме меня) они просто смотрели как мучаюсь. В третьих не дали чеки, сказал на сайте можно.
С этого отделения для меня отправляет посылки мой поставщик. Но сами посылки оформляет оператор отделения. Посылки всегда оформляются таким образом, чтобы увеличить стоимость доставки максимально - на 30-50 грн: - выбираются коробки, значительно превышающих объем груза (я вообще не понимаю, почему я должна платить за коробку, когда товар упакован в плотный полиэтиленовый мешок? !) ; - пустое место заполняется наполнителем (за мои деньги разумеется), хотя груз - пряжа и не может быть повреждён физически; - указывается вес 20 кг при фактической весе 3-4 кг. Таким образом доставка, которая должна стоить 80 грн, обходится мне в 131 грн! Постоянно оформляю жалобы на это отделение и составляю акты, но картина не меняется!
Ежедневно по работе бываю в этом отделении. Всегда вежливый персонал, бережное отношение к посылкам, только позитивные эмоции. Из минусов - маленький зал, как для отделения в центре Вишнёвого, но это компенсируется скоростью работы персонала, за что им спасибо!
Мінус, що зазвичай немає апарату для друку накладних при самостійному оформленні. Проте плюс, що оператори працюють досить швидко і довгих черг, як правило, не утворюється. Загалом відділення подобається)
Отделение само по себе неплохое, Но то, что там с сотрудниками (отдельно взятыми) это трэш! Люди безосновательно просто отказывают в отправке посылок, никаких конкретных предоставлений документальных отказа, просто решили и все. Это неподобство! Главный офис НП уведомлен, но не уверен, что какие-то дисциплинарные взыскания будут предприняты, это неисправимая система управления, к сожалению, пусть тогда получают такой отзыв себе в карму!
Качество обслуживания новой почты ужасное. Посылки приходят с опозданием, горячая линия толку нет! Персонал ужасный. Все пользуется так как альтернативы нет. Жаль
Если Вы ждёте свою посылку в субботу, забудьте. Когда точка работала до 18: 00 посылки принимались в 17: 55, сменился график до 17: 00, посылки принимаются в 16: 55. При условии что товар привозят в +/- 13: 00.