Новая Почта. Поштове відділення №3. Вишневое

Отделение принимает посылки до 30 кг. Девочки - операторы (и парни тоже) вежливые. Работают быстро. Отделение просторное. Санитарные ковидные нормы соблюдают. Часто пользуюсь услугами этого отделения. Пока никаких нареканий.

Отправляли телевизор в Одессу 07.10 числа, адресную доставку заказывали, платили не мало денег, просили привезти в сб 09.10 и конечно же привезли 08.10 в пятницу когда никого дома не было. Ещё и звонили 2 раза разбираться почему никого дома нет. Ужасная работа отделения

Пришел, нету света. Говорю как можно решить проблему а они в ответ, ждите пока появится свет, ноль пропозиций к решению проблем клиента. Бесполезные.

Адресу путають, так, але це ніяк не впливає на роботу дівчат. Працюють швидко. Переживають за клієнтів. Якщо потрібно перепитують. Одним словом ми з чоловіком задоволені їх роботою. Те що поруч - супер!

Ситуация не очень приятная. Пришла женщина забрать посылку, оператор спросил смотреть будете она распечатала коробку посмотрела, а потом как то это все донести надо, попросила скотч а оператор в не совсем вежливой форме ответил что нет. У нас коробка была 10 кг и мы решили не открывать потому что по снежной и скользкой погоде донести открытую коробку будет не реально.
Я разочарована роботой данного отделения.
И выходя очень скользкая площадка с одной резиновой полосочкой, называется нащупай ногой.

Швидко обслуговують, можна самостійно зареєструвати створені в особистому кабінеті відправлення.
АЛЕ! У системі Нової пошти відділення значиться як "м. Вишневе, №3", хоча і знаходиться у с. Софіївська Борщагівка

Софіївська Борщагівка це Вишневе? Довго шукав відділення в додатку! А виявилось це Вишневе. Чому б, Вам, не зробити прив'язку до геолокації, для створення ттн? Тепер якщо відправляєш по б/н, неможливо оформити ттн.

Хорошее отделение, все вежливые. Хотелось бы раздевалку в сеть отделений новой почты, что бы иметь возможность примерить одежду заказанную через интернет магазин)

Впервые за 29 лет решила оставить отзыв, так как считаю, что такого рода некомпетентность должна освещаться. И так, 3 сентября забирала свою посылку с отделения Вишневое 3. Посылку разбили, притом что упакована она была качественно и с каждой стороны коробки была наклейка с предупреждением, что посылка хрупкая и может разбиться. С собой у меня был паспорт и код так что я сразу составила претензию на компенсацию. И стала ждать. По истечению двух недель, срок за который должно быть вынесено решение по провилам новой почти, со мной не связались. Я позвонила в поддержку и как выяснилось начальник этого отделения потерял претензию. Меня попросили еще раз туда сходить и написать новую что я и сделала. Прождала еще две недели и угадайте что? Правильно, со мной снова не связались. Позвонила в поддержку. Сказали, что решение юридического отдела было принято и направлено в это отделение, так как компенсациями ниже 2000 грн занимаются начальники отдела. В поддержке очень удивились, что мне еще не вернули деньги, так как обычно они это делают оперативно (по их словам). Сказали, что свяжутся с начальницей отдела и она мне позвонит в течении следующего дня. Я прождала три. И конечно, мне никто не позвонил. Опять набрала поддержку, сказали, что все порешают. Решают уже четвертый день от последнего звонка в поддержу и сорок дней в сумме.
Дорогой "сильно занятый" начальник отдела, прошу решить мой вопрос.

Были проблемы с пересылкой, персонал не квалифицированный в решении проблемы участие не принимал, плохое отделение.

Единственный плюс-близко! По лестнице тащить 7-10 кг, супер! Отправила 4 посылки на 600 грн, побили посуды тоже на 600. Претензии кому? Недоброжелательные и некомпетентные. Посылки бросают наверное

Я не конфліктна людина, але прийшов скандалити. Поскандалить не вийшло скаргу приняли і вирішили все норм. Але хочу звернути увагу всіх уважно під час оплати перевіряйте суму оплати то вони нечайно упаковку порахували якої не було, то сума в чеку відрізняється від суми в приложенії. Хай Вам непопадаються такі жадні на гроші співробітники.

Ужаснейший сервис. Купил машину и хозяин пообещал отдать колеса. Договорились что он отправит, а я оплачу. Я дал адрес. Вишневое отделение №3
Адрес: ул. Соборная (ран. Ленина), 21а (Соф. Борщаговка)
Резину отправили на отделение 3 в Киеве, ул. Калачевская. Километров 35 от того адреса который я указывал. Когда я пришёл на отделение выяснить как так произошло, то понял что это схема новой почты. Человек который не ориентируется в адресах отправляет посылку понадеявшись на сотрудника. А сотрудник сознательно отправляет В Киев на 3 отделение и выдаёт дикларацию не с полным, вписанным адресом, а с записью киев. Киевская обл. После этого человек который приходит получить посылку не находит ее, а она в Киеве на отделении 3, якобы по ошибке и вине отправителя. Но все бы ничего если бы это был единственный случай. Пока я стоял в очереди, перед мной 3человека столкнулись с такой проблемой. КАКОЙ ВЫХОД? Переправить посылку. ЗА ЧЕЙ СЧЁТ? За ваш конечно. Поэтому советую при отправке вам посылки на это отделение просить чтоб отправитель требовал у сотрудника декларацию где четко указан адрес
Вишневое отделение №3
Адрес: ул. Соборная (ран. Ленина), 21а (Соф. Борщаговка). А не Киев киевская обл.

Відправляли посилку на Софіївську Борщагівку відділення номер 3 за адресою Соборна 21а, а оказалось шо прийшла посилка в Київ, відділення номер 3, так як в Софіївській Борщагівці не сущіствує такого відділення, а потрібно зазначати м. Вишневе, хоча на сайті зазначено Борщагівка. Невозможно додзвонитися до оператора, щоб зробити переадресацію посилки за свій рахунок, через їхню ошибку (неправильно зазначену адресу в Googl)

Оператор НП=Бог и не ошибается никогда, это клиент всегда не прав. Надменное и принебрежительное отношение.

Пришло уведомление что посылка в отделении, приехал и поцеловал дверь. На листе а4 на двери налеплено скотчем что у почты новый график работы до 17 00. YAHOOею с таких уведомлений и с таких отделений

Вежливости просто ноль, ужасно разочарована. Новые правила по упаковке можно озвучить адекватно, а не "читайте объявление на двери, альо". И очень смешно оассказывать про размер пакетиков, которых у них все равно нет в наличии

Не розумію чому синтезатор вагою 12 кг відмовилися приймати. Нехай тоді вказують не по кг. Відділення, а по іншим критеріям. Я 4 кілометри пішки несла його на пошту, щоб мені відмовили. Так, я взяла таксі і поїхала у інше відділення. Але я витратила набагато більше часу і коштів ніж планувалось.
В цілому персонал нормальний. Обслуговують швидко, черг не створюють.

Одно из самых лучших отделений, которое я посещала. Даже в предпраздничные дни, при большом потоке людей, дольше 5-7 мин не стояла в очереди. А в обычные дни так вообще все оперативно. Вот это уровень, на который нужно ровняться остальным отделениям.
Помещение просторное, персонал очень приветливый.

Как и писалось до меня, отношение к клиенту, а именно сервис обслуживание - откровенно хреновое, поздоровался - в ответ "последние 4 цифры", уж простите, но это важно и это ваша работа. Не нравится общение с людьми идите на завод. Может я многое прошу, встать например?

Терминалы работают ужасно, хуже чем в продуктовом в забытом селе. Бесконтактная оплата с телефона никак не принималась, а карта с нескольких попыток. Причем если физически карты нет, например она дома и налички с собой тоже нет - пока пока. Привет 2019 и век технологий.

Работникам все равно на отзывы о их отделении, по их лицам на мой краткий пересказ это читалось. Если им плевать на репутацию почты и отделения, то можно предположить и на нас клиентов соответственно!

В целом нормально, но неоднократно замечено, что отметка о доставке посылки приходит минута в минуту при закрытии отделения. Поэтому получаешь на следующий день.

Зручне розташування як для Софіївської Борщагівки, так і для Вишневого. Працює достатньо місць прийому та видачі.

Огромные очереди в час пик.
Уже несколько раз случалось, что посылку состоящую из нескольких мест невозможно было получить из за того, что 1 место сначала не погрузили в пункте распределения, потом машина сломалась или еще что то случилось.
Сотрудникам лень выяснять, легче дождаться, когда посылка сама приедет.
Рассчитывать на доставку в срок с каждым днем все сложнее. Нужно делать поправку, минимум на 1 день позже. Это уже становится закономерностью.

Це просто жах! Останні 4 місяці в цьому відділенні про прибуття відправлення повідомляють тільки тоді коли відправлення вже закрите, або за 5 хв до закриття. Працівники можуть хамсько відповісти на ваше запитання або зауваження.

Очереди почти никогда нет. Много активных окон. Все быстро, понятно, без претензий. Единственное но! Это абсолютно убитая лестница при входе в нп

Чомусь наші люди зивикли бігти і швиденько писать лише негативні відгуки, так от: працівники виконують свою роботу гарно, ввічливі, черги бувають.

Убедительная просьба привести в порядок ступеньки ко входу в НП. Потому что местами разваленые вообще. Спасибо

Постійні черги, часто посилки затрмуються, орієнтовна дата отримання не співпадає з фактичною на декілька днів, приблизно один з трьох випадків.

Работают исключительно некомпетентные люди, это говорю не за грузчиков, так как грузчики скорее всего на голову умнее. Говоря в кратце. Четыре дня ходил что бы забрать посылку.

Молодцы ребята за последние время изменили много для нормальной работы, очереди по сравнению с другими отделениями практически нет, это я думаю заслуга нового руководителя отделения. Так держать