ТОВ Лан Трейс / Оператор зв'язку LanTrace

Все так доведеться підключатися до іншого провайдера. Просто немає слів. Інтернет пропадає, обслуговування НІЯКЕ.
Зник інтернет, не беруть трубки. Проводять технічні роботи, забувають попередньо попередити, зате за три дні до оплати тарифу, попередити ніколи не забувають.
28.07.2023 р. Пропав інтернет, дзвоню оператору, у відповідь чую, нема кому приїхати подивитися, може дня через 3 - 4 хтось приїде. ЦЕ МЕЖУ НАГЛОСТІ! В інших провайдерів такі питання вирішуються протягом кількох годин.
Так влаштував Lantrace!

Замовили технічну допомогу бо не запускався smart hub на телевізорі самсунг і не конектився до інтернету через wi fi. Фахівець від Лан трейса Олександр приїхав навіть раніше ніж домовлялися, попередньо повідомши нас про це. Олександр випробував всі можливості аби усунути проблему. Рішення знайшли. Дякуємо

Жахливий провайдер не рекомендую, швидкість мала, пінг великий, ставлю 2 зірки за те що телефона підтримка працює оперативно

Дуже часто став пропадати зв'язок, інтернет постійно працює з перебоями, до оператора дозвонитися не можливо, вмикається автовідповідач на англійській мові
Соромно, не знати української мови, коли ти живеш в УКРАЇНІ!

Подключали интернет в частном доме, мастера все быстро и качественно сделали, порекомендовали как лучше сделать. Особая благодарность Сергею, настоящий профессионал.

Користуюсь послугами вже 10 років. Все нормально. Якщо виникають проблеми швидко стараються виправити. До оператора додзвонююсь без проблем. Вартість послуг адекватна.

Незабаром вже 10 років успішної співпраці з цією компанією. Зв'язок з операторами завжди є, тех підтримка реагує оперативно і будь яке питання вирішується завжди позитивно. За ці роки жодного конфлікту чи непорозумінь. Рекомендую.

Вітаю, шановний мій провайдер LanTrace! Дякую, що надаєте безперервно вже більше 10 років Інтернет послуги, де працює дружній та чуйний колектив. За весь час не було скарг та нарікань щодо наданого сервісу.
Так тримати й в подальшому. Бажаю вам витримки, стимулу і фінансового добробуту!

З повагою, Ваш користувач Анжеліка!?

Користуюсь послугами даної інтернет компанії з 2011 року. За весь час користування двічі піднімали швидкість інтернету та додали телебачення Мегого. В цілому дуже задоволена якістю надання послуг, швидкістю з якою реагують диспетчери та спеціалісти коли виникають якісь питання. Якщо пропадає інтернет, що буває вкрай рідко, то по причині відсутності електрики по всьому місту або інших чп. За весь час користування не було думки змінити провайдера тому вдячна команді компанії Лантрейс за якісь наданих послуг!

Велике дякую Lantrace, особливо Антону. Допомогли настроїти сину підключення до мережі пристрою iPad.

Работает отлично, без перебоев.
Если возникают какие-то проблемы, решают всё очень оперативно. Стоимость услуг адекватная.

Хочу поблагодарить компанию LanTrece за правильный подбор персонала и предоставление данных услуг. Благодарна сотрудникам cool-цента LanTrece за качественное информирование по всех тарифных пакетах, за подбор оптимально-подходящего пакета услуг для моего использования, и за доступное объяснение по всем остальным вопросам. А особую благодарность хочу выразить ребятам из сервисной службы: за быстрое и качественное подключения и ответственный подход к своим обязаностям, вы большие МОЛОДЦЫ, вы мастера своего дела. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ.

Добрый день, сегодня очень порадовал провайдер LAN TRACE своей скоростью подачи сигнала. Всем рекомендую

Ага, да. Действительно, всё стабильно работает. И НИКОГДА интернет не пропадает, просто так. И после 21: 00 скорость интернета стабильно высокая!

Почему снова не доступен ваш сайт и нет интернета? ! Как работать? У меня почасовая оплата. Вы мне компенсируете потерянный заработок из-за ваших сюрпризных неполадок? !

Сначала говорили что плохо работает из за нашего роутера, ок купили дороже и лучше, и что? Как лагал так и лагает. Всем спасибо.

На звонки отвечают всегда, по крайней мере у меня. Качество услуг: после 21 часа начинает глючить. В общем оценка на хорошо. По поводу вызова мастера: ждали неделю. Оценка в случае ремонта: сроки удовлетворительно, работа мастеров понравилась, ребята на своем месте.

Очень доволен услугами провайдера. А как оказывает техническую поддержку Александр, то это отдельная история. Тем кто учится можно звонить Александру и конспектировать его ответы. Будет минимум реферат. Спасибо всем работникам ЛанТрейса.

LanTrace хороший интернет провайдер, нареканий на качество предоставляемых услуг нет. Техподдержка работает оперативно. После грозы вышла со строя сетевая карта, по понятным причинам удаленно помочь не смогли. Направили мастера на дом, правда пришлось три дня ждать. Все настроили, протестировали, бесплатно! Спасибо, желаю успеха!

Змінили УкрТелеком на ваш інтернет. Сміливо можу сказати, що якість в рази краща. Якщо щось стається, то цілком реально додзвонитись оператору, який завжди все пояснить і надасть допомогу.

Скорость согласно договора 100мб, связь нормальная пользуюсь давно, сменил укртелеком, операторы на связи отвечают по делу, но есть одно но и не только у меня судя по отзывам.
Маршрутизатор tp-link продают вместе с услугой, это хорошо но за скорость после него, ВЫ почему-то не отвечаете. Скорость только до раздачи, так вопрос мне что их каждый раз покупать, тестировал у ВАС сказали менять, это ВАШ прокол что ж ВЫ некачественное оборудование продаёте уверяли что будет работать.
Дальше почему нет плюшек для постоянных клиентов придумали бонусы а использовать нельзя! К примеру у меня есть бонусы хочу повысить скорость на месяц так нет же только у кого скорость до 60мб, уважаемые мы пользуемся вашими услугами а услуги это ИНТЕРНЕТ а не кружки ложки и рубашки, так дайте эти услуги и к Вам потянутся люди,
пока три звезды за оборудование и не возможность использовать бонусы.
всего хорошего

Доволі не поганий інтернет провайдер. Було декілька проблем раніше, але на зв'язок вийшли і вирішили проблему. Ціни на тариф тільки трішки кусаються, але зараз все подорожало.

Круто звоню с 2-ох телефонов телефон никто не поднимает спасибо очень оперативная тех. Поддержка! Про само интернет подключение и речи не может даже и идти постоянно пропадаэт, ринги в играх недавно скорость была 0,70mb. Качество вооо. Отменное.

Постоянные перебои с интернетом, обещают одно, а на деле совсем иначе, служба поддержки вообще ужасная, дозвонится почти не реально, цена как у всех, а интернет видимо хуже всех!

Самый отвратительный интернет в мире. Даже с подключенным кабелем не может по человечески работать.

Со мной уже связались ваши специалисты и предллжили ваш роутер для тестирования. Посмотрим. Надеюсь что планируемое улучшение качества связи не будет сделано с помощью накрутки скорости. Пока что оценка будет такая же. Ведь 3 звезды это "нормально", а пока что это так и есть.

Дякую за якісне підключення. Окрема подяка менеджеру з продажу Євгенії, за чітку консультацію та підібраний тариф для роботи та надану рекомендацію по вибору роутера.

С каждым годом хуже и хуже.
300 грн. Каждый месяц за что? У лайфа и то скорость лучше.
Интернет постоянно пропадает, скорость ужасная.
Никто не предупреждает, о отключении в связи с техническими работами. Если какая то поломка, тупо морозятся и трубки не берут.
Будем менять провайдера.

Вместо того чтоб работать над стабильностью, т. к. Часто пропадает интернет по разным причинам, Лантрнйс просто повышает тарифы! Сделайте оповещение на своем сайте что у вас проблемы с интернетом и что идут работы по устранению, чтоб люди не звонили и не узнавали в чем у вас там проблемы! При первой же возможности поменяю провайдера.

Єдині в Борисполі у кого нормальна і стабільна, швидкість і работа інтернета, і хто признає свою провину і попереджає (або хоча приносить вибачення) за перебої у роботі. С першого разу прийшли підключили, все працює, жодного разу навіть в колцентр не дзвонив бо все працює. Дякую, сподіваюсь ви ставатимете тільки краще.

Самый конченый интернет в этом городе, 300 грн месяц за то, что работает как в 2001 году! Тех поддержка предложила пользоваться проводом, это же ппц как удобно ходить по дому со шнуром! Качество ужасное

КГ <ПАЛАРИС> ул. Ясная 23, приехали на установку и подключения оборудования, согласился на ихний роутер, специально сделали розетку возле провода, в результате розеток надо 2 шт (об этом можно было уточнится менеджеру с колцентра купил бы переходник), так же надо отдельно вызывать мастера для крепления роутера, так как они предложили повесить его на проводах, протестировать оборудование на переносеке и уехать. А остольное их не волнует, мол не наша работа, мастер так же отказался от доплаты с моей стороны. Отказался от подключения, почитав отзывы про скорость, понял что не ошибся в своём решении. Уважаемые давно есть альтернатива проводному интернету, которая успешна работает. Вообщем услуга <под ключ> не их профиль.

Как всегда ужасно интернет лагает, но когда постоянно им пишешь достанешь их то всё работает прекрасно. Ужас качество отвратительное, а рейтинг они накручивают. И просят удалять комментарии за скидку которой нету. Товарищи не удаляйте пожалуйста комментарии за скидку 10% которую даже не делают. Интернет часто пропадает, хоть вроде ловит на 4-5 полосок вайфая. И так уже месяц если так будет продолжаться проще будет менять провайдера хоть и были подключены к этому интернету 6 лет и последние 2 года начал пропадать, похоже что скоро будем отключить интернет от этого провайдера. НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ к подключению!
Удаляться отзыв не будет.

Пользуюсь услугами этой компании пол года. Подключила сначала интернет, потом воспользовалась услугами установки системы видеонаблюдения и ее настройки. Все очень хорошо, внимательный коллектив, поддержка 24/7. Особенно хочеться отметить мастера который занимается настройкой и установкой видеонаблюдения/оборудования Андрея - професионал, все сделал чётко, быстро и внимательно к деталям, учел все пожелания. Благодарю!

Пользуюсь услугами компании Lantrace непрерывно с 2007 года. За все время НИКАКИХ нареканий. Неоднократно измерял скорость предоставляемого доступа в Интернет, ни разу не смог "подловить" компанию Lantrace, скорость доступа всегда соответствовала заявленному в договоре трафику:)

Добрый день, подключали услугу интернет, и очень порадовала цена и качество! Всегда хорошая скорость передачи! Спасибо за Вашу роботу, однозначно рекомендую!

Користуємося послугами компанії вже 7 років. Дуже ввічливий та професійний персонал. Компанія в якій чують клієнта, а це приємно) Сервіс на високому рівні!

Пользуюсь данным провайдером уже больше года. Качество предоставляемых услуг очень высоки. Была недавно проблема с низкой скоростью, уже хотела оставлять отрицательную оценку. Техническая поддержка, большое им спасибо, дала понять, что замерять скорость по WiFi крайне неправильно, и все объяснила по полочкам почему. Крайне советую. Отношение к клиентам, качество услуг и быстрота решения проблем НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ!

Дуже порадувала ціна на послуги, швидкість інтернету та якісне телебачення. Ціна відповідає рівню професіоналів та якості послуг. Дякую за вашу роботу!

Нет оплаты за услуги на офисе-Огромный минус провайдеру. В случае отъезда - невозможно приостановить оказание услуг на короткий срок. Скорость интернета оставляет желать лучшего.

ІНТЕРНЕТ ЛІТАЄ. Завжди працює відмііно.
Рекомендую.
Дуже багато проводяться акці участвую один раз навіть виграла.
Завжди дівчатка трубку беруть на всі питання відпровідають.

Сейчас у всех друзей, кто на Лантрейсе, актуальная шуточка, что Зеленский придет и интернет будет лучше и техподдержка ближе к людям. Дожились

Как вы уже достали! Цены постоянно повышаете на свои услуги, а интернет постоянно пропадает, в техподдержке или трубку бросают или просят перезагрузить роутер или компьютер, а чайник перезагрузить не надо? НИКОГДА С НИМИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР

Сестре в новом доме установили этот интернет. Роутер оставили телепаться прям на проводке! Не посоветовали даже где в квартире было бы лучше его поставить, что бы нормально тянула связь. Невозможно даже совершить звонок в ни одном из мессенджеров. Толку с такого интернета? Теперь только свежий ремонт подрывать, тянуть новые провода НОРМАЛЬНОГО провайдера. Молодцы!

Вот скажите, руководство читает отзывы или игнорирует? Звонишь на поддержку подсказать в чем причина отсутствия интернета не может. У них только перезагрузите маршрутизатор.
Вызвал мастера 3 дня ни ответа, ни привета. Звоню говорят что все заняты. Вы же понимаете что есть конкуренция? Например монолит.
Ужасное обслуживание.

Это полное неуважение к клиентам почему такое плохое качество интернета, какждый раз вечером начинает подвисать, приходится перезагружать роутер, но это все равно не на долго
решает проблему.

Чудовий сервіс, цікаві акційні пропозиції, індивідуальний підхід до клієнта. Молодці, так тримати!

Звонил, все операторы были заняты, написал через личный кабинет, ответили за 2 минуты, проблему решили, после чего еще и перезвонили.

Лайнотрейс! Жлобские контора! Сервис и отношение к клиентам отвратительные, специалисты малоопытные, проблемы решают неделями!

Постійні проблеми з інтернетом при чому в тех підтримку дозвонитись нереально. Краще знайти іншого провайдера!

Хороший интернет провайдер. Хороший и приветливый персонал. Оперативно реагируют на заявки, сервисом доволен.

Хороший интернет, к тому же ребята перезванивают когда, не можешь дозвониться с первого звонка. Как по мне то лучше интернета в Борисполе нету

Ребят, хуже интернет помнится только году в 2010м. То скорость падает вечером из-за того что сервер видимо перегружен, а значит СЛАБЕНЬКИЙ на весь Бориспооль. То в случае отключения света, в ближайшие несколько часов после включения можно даже не пытаться заходить - всё равно не работает. Короче Лантрейс сакс пока, может в будущем разбогатеют, купят мощный сервак для города