ЛугаКом

Все плохо.
1. Постоянно не могу дозвониться знакомым, даже если нахожусь у них под подъездом в самом центре города.
2. Интернет 3g и тот не подключается. Всегда скорость очень низкая, при включении интернет может не появится, как будто к нему просто не подключает. Периодически сам отваливается без причины. Водафон подключается сразу и работает без проблем.
3. Зайти в ЛК на сайте то ещё мучение, присылают 8 значный код с цифрами и буквами разного регистра, будто его кто-то взламывать будет. Можно же просто пять цифр прислать.
4. В сервисном центре разводят руками и говорят "это же лнр, поэтому такая связь". При том что стоимость равна водафону.

Дозвониться крайне сложно! Если и дозвонился, то после слов приветствия отключается абонент. Наладьте, наконец связь!

Связь и пакет" оптимальный с 3G", за что берете 100₽ в месяц? Дозванивается с сотого раза, интернета вообще не наблюдаю, только E (также бесит рекламная рассылка, за последние два месяца звонила раз 5, при этом каждый раз принимают заявку на отключение рассылок, как в первый раз (
вы чё там вообще ох-и? !

Минус 2 балла за качество работы связи. Остальное вытягивают только администраторы в офисе. Спасибо девочкам!

Находится в удобном месте. В общем, неплохое обслуживание, но пришлось девушку разбудить. И по началу со мной грубо общались. Хотя отвечали на все вопросы и помогли.

На востоке вообще не возможно дозвонится в чем дело, даже на оператора вызов не идет, в автонаборе из 10 - 0 раз. А смс отправляются.
Вообщем моя оценка -2! Испортились Вы ребята! Не можите обеспечить нормальной связью людей! У Вас должно быть название
LugacOFF - хочешь позвонить, а не тут то было!

Нормальная связь все устраивает. Самое главное ценаТак что Развивайтесь и успехов и не слушайте Панекеров

Не связь а дермище точнее её вовсе нет одни извинения от дятлов которые только обещают что то неизвестно что.

Приятно и дружелюбно обслужили. Ответили и решили все вопросы. Можно восстановить симкарту. Пополнить счет. Помогут подключить интернет на телефон.

Надеюсь что когда руководству лугакома понадобится позвонить в скорую, в пожарную, они так же будут страдать, как и все обыкновенные люди.

В офисе очень уютно. Есть Два отдела обслуживания. Первый - это отдел для физических лиц, а второй - для юридических. Светлые тона не напрягают глаза. Все стильно, современно.

Днище! Присоединяюсь ко всем негодующим! Каждый раз думаешь, что связь уже хуже быть не может, но НЕТ, компания Лугаком тебя неприятно удивляет - ХУЖЕ БЫТЬ МОЖЕТ!

Чудо-оператор. Хотел позвонить в поликлинику, вызвать врача, но соре, связь отсутствует. Бывает, нет связи 2/3/4 дня. Просто шок.

Может в Луганске связь и присутствует, может там и дозвониться проще, но за пределами как за МКАДом - связи нет, но это никого не парит! Еще что-то рассказывают за 3G, при том, что элементарно дозвониться нельзя! Есть связь или нет, но деньги снимают круглосуточно, здесь у них все работает исправно, даже лучше, чем можно было себе представить!

Качество услуг, которые оказывает эта компания, подпадает под описание определения "геноцид". Поэтому, неуважаемый Лугаком, в Гааге с вас спросят за настолько нестерпимо хреновое качество связи, которое заставляет страдать более миллиона русских людей ЛНР

Дерьмовый оператор Лугаком. Ворье. Не работает уже 4 дня с 15.04.19. Кто вернет абонплату за отсутствие связи? Пробовала дозвониться на контактные номера - никто не отвечает. На сайте приносят извинения за "плохую связь". Какое плохое? Ее вообще нет. Дерьмище

Недоделок! Уважаемая дирекция Лугакома, а можете сказать когда нормально сможет заработать ваш долбанный оператор? Вы же отжали оборудование Киевстара, Лайфа! Неужели на халявно-украденном оборудование не льзя было что-то толковое собрать! Скорую даже не льзя вызвать с вашей чудесной связью!

Вы издеваетесь над народом? Я скорую вызвать не могу, от мтс заставили отказаться гос службы. Смс которые вы шлете с рекламами мне не жизненно обходимы, а вот в службу скорой помощи подскажите как дозвониться, это издевательство, деньги снимаете по сурер тарифу, сообщаете об изменениях, СМЕШНО. Лучше бы оповестили народ когда связь будет и изменились за не поладки и остановили тариф на это время

В первой половине Марта 2019-го обещали улучшения связи. Сегодня 9-е Марта, дозвониться невозможно, интернет отсутствует, смс не отправляются (даже счет проверить невозможно). Заметил закономерности: мы (Лугаком) улутшим связи, и всё становится ещё ХУЖЕ!
Оператор внятно ответить на вопросы о связи НЕ МОЖЕТ! Один ответ: " сеть из-за большого количества абонентов ПЕРЕГРУЖЕНА".
При этом сим-карты продаются, количество абонентов УВЕЛИЧИВАЕТСЯ. Соответственно связь становится ХУЖЕ.
Может стоит временно приостановить продажи, обновить оборудование, улучшить качество услуг?

Оператор появился недавно, в 2015 году. Работает на базе оборудования бывшего Киевстар. Развивается очень медленно, хотя тарифы на оплату ввели весьма быстро (очень денег хотят)! Качество работы на данный момент низкое, частенько связь попросту пропадает на несколько часов, а то и на день. Сутки. Включен интернет, но как такового его назвать интернетом нельзя, поскольку скорость никакая, и выключается чаще, чем работает. На вопросы оператору, что с интернетом, те отвечают, что он находится в тестовом режиме. Сколько же он будет в тестовом режиме, 10.20 лет? !). В Россию с него позвонить можно, но цена не радостная для народа $народной республики$. Звонки с мобильного лугакома на местные стационарные городские номера 1.50 рубля за минуту, это очень дорого для народа, особенно для пенсионеров, у которых нищенские пенсии. Да и скидок у лугакома для пенсионеров никаких! В общем "сырой" оператор для реально нормальной связи. Необходимо интенсивное развитие. А с недавнего времени Лугаком просто стал по графику на определённое время отключать часть абонентов. На вопрос, почему такое происходит, служба поддержки отвечает, что якобы проводятся работы с оборудованием, и сеть не справляется со всем объёмом абонентов. А вот абонплату берут в полном объёме, и за перерасчёты ни единого слова. Просто какой то жульнический оператор мобильной связи. На вопрос, когда будете делать перерасчёт за время отсутствующей связи, операторы отвечают, что абонплата 50руб/мес. Взимается за обслуживание сим-карты. Вы понимаете какая отмазка у них, оказывается деньги они берут не за предоставление качественной связи, а просто за обслуживание сим-карты. Такого узаконенного кидалова я еще не встречал). А как Вам название Тарифный план «Народный»? ! Его уже давно нужно было переименовать в Тарифный план «Кидалово Народа»!

Тарифный план «Народный»
Абонентская плата 50.00 рос. Руб. /мес.
Звонки внутри сети «Лугаком» 0.00 рос. Руб. /мин.
SMS (за 1 исходящее сообщение) 0.00 рос. Руб. /SMS
Звонки на номера фиксированной связи ЛНР 1.50 рос. Руб. /мин.
Звонки на международные направления от 5.00 рос. Руб. /мин.
Мобильный Интернет 0.00 рос. Руб.
Абонентская плата снимается пропорционально календарным дням месяца (пример: в сентябре 30 дней, значит по 1,67руб/сутки. В тарифный план ежемесячно включены 3000 пакетных минут внутри сети (стоимость каждой последующей минуты сверх пакета 0,05 руб) и 300 пакетных SMS внутри сети (стоимость каждого последующего SMS сверх пакета 1,00руб.)

В последнее время заметно улучшилось качество связи: дозвониться можно с первого раза. А также расширилось покрытие мобильного интернета.